网络营销与信息化建设.pptx

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1、三、执行规范与实施计划1、网络信息化建设2、网络微营销3、电子商务一、大背景二、培训内容第1页/共41页一、网络营销时代背景下创新营销的必然性一、大背景第2页/共41页 加强网络营销，稳步推进营销信息化建设，不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，营销墨守成规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。创新求变、勇于突破，是万达集团始终能处在行业领先地位的保证。一、大背景第3页/共41页 3月底集团总裁办公会要求各项目“加强网络营销力度，提升认识水平，注意营销内容”，同时强调“网络营销决不是简单地把广告搬上网络，而是要把项目的优

2、秀特点，通过网络平台充分展示出来，引起客户兴趣并吸引客户密切关注”。商业地产项目系统已在网络营销、移动售楼等方面进行了多项创新尝试，取得了积极成果。并且在4月份出台了相关的工作要求，今天我将从信息化建设、网络营销及电子商务三大方面作具体技术培训。一、大背景第4页/共41页 加强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得

3、积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。二、培训内容1 1、网络信息化建设、网络信息化建设2 2、网络微营销、网络微营销3 3、电子商务、电子商务第5页/共41页传统营销道具沙盘宣传片展板样板段 样板房传统销售模式传统房地产营销道具由沙盘、宣传片、展板、现场样板间、样板段等构成，在实景呈现前，客户对项目感知度有限，互动性差。1、网络信息化建设第6页/共41页沙盘宣传片展板样板房 样板段客户网络跟踪系统移动售楼多媒体 触摸屏互动LED全新售楼销售模式在传统模式的基础上，售楼中心未来将加入客户网络跟踪系统、移动售客户网络跟踪系统、移动售楼、多媒体触摸屏、互动式楼、多媒体

4、触摸屏、互动式LEDLED等新营销道具，通过移动终端、多媒体屏幕，向客户更加全面立体的展示项目产品信息。创新营销道具1、网络信息化建设第7页/共41页（1）客户网络跟踪系统客户wifi登陆捕获信息数据分析后续跟进通过客户登陆售楼处通过客户登陆售楼处WIFIWIFI系统，我们可以捕获客户在售楼处的停留时间、系统，我们可以捕获客户在售楼处的停留时间、电话号码、页面浏览信息等，并进行网络跟踪及数据整理。电话号码、页面浏览信息等，并进行网络跟踪及数据整理。1、网络信息化建设第8页/共41页（2）移动售楼 通过在通过在IPADIPAD等终端上，载入万达品牌及项目产品信息，更方便快捷的实等终端上，载入万达

5、品牌及项目产品信息，更方便快捷的实现销售沟通互动。现销售沟通互动。宣传资料片No.1电子楼书No.3720全景看房No.5数字化全景沙盘No.7三维立体户型售楼管理软件项目综述信息明源销控表No.2No.4No.6No.8可配置菜单：1、网络信息化建设第9页/共41页（3）多媒体触摸屏多媒体触摸屏让客户能多媒体触摸屏让客户能自主选择自主选择了解了解万达各类信息，让沟通更加高效。万达各类信息，让沟通更加高效。万达品牌故事No.1电子楼书No.4户型展示No.7开业万达广场视频No.2万达战略合作品牌No.5万达金街展示No.8综合体规划No.3可配置菜单：多媒体触摸屏示意电子中国行No.61、网

6、络信息化建设第10页/共41页多组客户单组客户IPADLED置业顾问（4）互动LED互动互动LEDLED与移动售楼系统与移动售楼系统IPADIPAD实现内容互通，实时互联，置业顾问通过操实现内容互通，实时互联，置业顾问通过操作作IPADIPAD，不仅可向单组客户讲解项目，也可，不仅可向单组客户讲解项目，也可通过与通过与LEDLED的互联的互联,实现向多实现向多组客户的同时讲解。组客户的同时讲解。1、网络信息化建设第11页/共41页 加强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，

7、默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。二、培训内容1 1、网络信息化建设、网络信息化建设2 2、网络微营销、网络微营销3 3、电子商务、电子商务第12页/共41页2、网络微营销微博、微信是现在中国最为流行最为流行的社交媒体。微博是一种通过关注机制，分享简短实时信息，广播式的社交网络平台；微信则是一种更加私密的交流平台，更注重交流的质量。微博微信的组合应用，已成为中国一线房地产企业中国一线房地产企业营销推广

8、创 新方式。第13页/共41页 通过各项目微博平台，实现集团品牌与项目各类信息的快速、广泛的传播，同时通过微博互动，进行话题营销，实时更新项目形象，有效增加客户到访量，并直接促进项目产品销售。微博腾讯微博腾讯微博新浪微博新浪微博2、网络微营销/微博第14页/共41页微博主要功能发布功能集团品牌集团品牌 信息发布信息发布项目产品项目产品 信息发布信息发布互动功能项目各大节点活项目各大节点活动信息发布与话动信息发布与话题互动题互动微博创意广告征微博创意广告征集与发布等集与发布等微博主要有发布和互动两大功能；发布功能：集团品牌、项目产品信息发布；互动功能：项目活动信息发布、微博创意广告征集与发布等；

9、2、网络微营销/微博第15页/共41页各项目微博需设置专栏，发布集团品牌、产业布局、发展方向等信息，各项目微博需设置专栏，发布集团品牌、产业布局、发展方向等信息，展现集团强大实力，增强客户信心。展现集团强大实力，增强客户信心。（1）关于集团品牌信息发布要求专栏专栏表现内容表现内容集团集团品牌品牌集团发展历程集团四大产业布局集团国际化发展集团大事记2、网络微营销/微博第16页/共41页通过微博发布项目产品业态、户型、样板段及样板间图片等信息；通过微博发布项目产品业态、户型、样板段及样板间图片等信息；（2）关于项目产品信息发布要求2、网络微营销/微博甲写总裁会客厅精装SOHO金铺样板段第17页/共

10、41页通过微博进行大型活动预告、嘉宾明星主题推介、粉丝私信报名、邀请函领取，形成活动前后互动话题营销。（3）关于项目各大节点活动信息发布与话题互动要求2、网络微营销/微博第18页/共41页 通过项目微信订阅账号通过项目微信订阅账号，每日发布最新信息每日发布最新信息，运用，运用互动手段，互动手段，不断提升客户关注不断提升客户关注量量，培养客户忠诚度。，培养客户忠诚度。全面展现集团及全面展现集团及项目信息，项目信息，并并实现实现售楼处售楼处地址地址导航、导航、720720全全景看房、景看房、话题话题互动互动等复合功能，等复合功能，通过微信圈层营销逐步建立客户信通过微信圈层营销逐步建立客户信息数据库

11、息数据库。微 信2、网络微营销/微信第19页/共41页各项目公司官方微信可设置以下各项目公司官方微信可设置以下九九个子目录个子目录根目录走进万达XX万达尊贵礼遇子目录集团介绍微楼书一键拨号产业布局全景看房互动营销大事记位置导航会员计划案例示意2、网络微营销/微信第20页/共41页2、网络微营销/微信“集团介绍”，“产业布局”，“大事记”子目录示意如下 集团介绍产业布局大事记集团介绍集团介绍大事记第21页/共41页2、网络微营销/微信浏览“微楼书”720全景看房“售楼处导航”“微楼书”、“720全景看房”、“售楼处导航”子目录示意如下第22页/共41页2、网络微营销/微信“一键拨号”“一键拨号”

12、、”互动营销”、“会员计划”子目录示意如下参与“微信活动”加入会员第23页/共41页 加强网络营销，稳步推进营销信息化建设不仅是现阶段营销工作的客观需要，同时也是信息化时代背景下的必然选择，是人心所向，大势所趋。当下国内房地产形势低迷，市场竞争激烈，默守陈规，固守现有思维，必将遭到市场淘汰。创新求变、勇于突破是万达能始终处在行业领先地位重要原因。南北区各项目已在网络营销、移动售楼等方面进行了多种创新尝试，取得积极成果。现初步拟定网络营销及信息化建设操作规范，供各项目执行参照。二、培训内容1 1、网络信息化建设、网络信息化建设2 2、网络微营销、网络微营销3 3、电子商务、电子商务第24页/共4

13、1页（1）在项目新推产品预售证取得时间受限时，可通过电子商务平台及时启动认筹，快速积累有效客户；（2）在多产品同时推售的情况下，可尝试其中一种产品，利用电商及其战略合作伙伴的强大覆盖能力及数据库资源，最大程度获得有效客户，促进快速成交；（3）利用电商平台，合理释放阶段性促销信息；（4）对于城市发展水平较低，网络资源不发达地区，原则上不使用电商营销。电子商务营销背景3、电子商务第25页/共41页线上推广资源新闻报道软文炒作网络硬广楼盘推荐线下客户资源看房团大数据分析线上推广资源及线下客户渠道线上推广资源及线下客户渠道拓展拓展线上：有效整合电商平台的线上资源，利用新闻报道、软文炒作、网路硬广、楼盘

14、推荐等途径进行地毯式网络传播。线下：挖掘电商本地及异地客户资源，要求电商合作公司,定期以后台大定期以后台大数据数据分析方式,上报客户来源及意向分析报告。电商资源渠道的选择利用3、电子商务第26页/共41页以广州萝岗项目以广州萝岗项目SOHOSOHO电商推广为例：电商推广为例：通过电商合作，联合广州搜房、新浪乐居、搜狐焦点及房博士四家媒体，在4月8日至30日，累计22天合作期内，四家网站共计投放硬广类广告74个版面、软文50余个专题、渠道短信等160万条，电CALL约2万余通，线下派单5万余份，组织看房团24场，累计到场2500人。其中按刊例价计算，回馈推广服务费共计约2400万元。3、电子商务

15、第27页/共41页新闻报道大数据分析论坛炒作硬广资源看房团楼盘推荐3、电子商务/线上推广第28页/共41页配合萝岗万达广场营销节点，做项目信息推广及活动报名，持续吸引客户关注。大数据分析硬广资源看房团楼盘推荐新闻报道软文炒作3、电子商务/线上推广第29页/共41页通过网站首页的全屏通栏、品牌视窗、顶部通栏等广告展示，以强制性的视觉传播，输出广州萝岗万达广场的销售信息。【合作期内电商可提供资源的分类】大数据分析论坛炒作看房团楼盘推荐新闻报道硬广资源3、电子商务/线上推广第30页/共41页首页新闻位 做万达项目的新闻推荐大数据分析论坛炒作硬广资源看房团新闻报道楼盘推荐3、电子商务/线上推广第31页

16、/共41页大数据分析看房团论坛炒作硬广资源楼盘推荐软文炒作大数据分析看房团利用电商客户数据库，挖掘与推售产品的客户资源，以媒体的公信力大范围推售项目销售信息。要求电商每周组织看房团3、电子商务/线下推广第32页/共41页1、电子开盘是一种新型的信息化开盘模式，方便大量认筹客户开盘当日快速选房，大幅提高开盘效率。2、原则上认筹客户在1000组以上，采用电子开盘模式。3、主要适合住宅及SOHO产品集中开盘。4、电子开盘第33页/共41页三、执行规范与实施计划第34页/共41页1、商业地产项目系统工作执行计划万达网络营销与信息化执行计划表工作项目执行计划完成时间微博微信在售项目1）4月30日正式上线

17、运行；新项目1）摘牌后30天内，完成微博、微信开通；移动售楼在售项目1）4月30日前完成设备采购、应用程序安装；2）5月30日正式全面上线运行；新项目1）品牌馆开放前2周上线运行；三、执行规范与实施计划第35页/共41页工作项目工作项目执行执行计划计划完成时间完成时间互动LED在售项目1）6月30日前正式使用；新项目1）售楼处开放前3周完成设备采购；2）售楼处开放当天开始应用；多媒体触摸屏在售项目1）6月30日全面使用；新项目1）售楼处开放前3周完成设备采购；2）售楼处开放当天开始应用；网络营销管控平台所有项目1）5月30日试运行；2）7月1日正式上线，开始考核。三、执行规范与实施计划第36页

18、/共41页万达网络营销与信息化培训培训表培训时间培训范围培训内容培训方式4月15日 项目系统全体营销人员移动售楼系统使用（已完成）视频培训5月10日 项目系统全体高管网络营销与信息化建设月度会培训5月13日 项目系统全体营销人员移动售楼系统上线操作要点及规范视频培训2、工作培训计划三、执行规范与实施计划第37页/共41页商业地产网络营销及信息化建设文件，商业地产网络营销及信息化建设文件，已于已于4 4月月3030日经商业地产总裁审批日经商业地产总裁审批后下发后下发，要求各项目，根据文件规定，按时完成硬件采购和改造，调试，要求各项目，根据文件规定，按时完成硬件采购和改造，调试完毕后进行试运行，集

19、团信息中心及中心营销部将进行全程指导。完毕后进行试运行，集团信息中心及中心营销部将进行全程指导。项目公司营销副总为项目网络营销第一责任人项目公司营销副总为项目网络营销第一责任人，项目公司策划经理与广项目公司策划经理与广告公司共同负责告公司共同负责维护维护，发布内容，发布内容符合集团制度要求，并经符合集团制度要求，并经项目总经理审项目总经理审核核方可发布方可发布。所有销售物料所有销售物料添加添加二维码二维码，同时销售中心同时销售中心洽谈区设置二维码扫描洽谈区设置二维码扫描区。区。3、工作要求及考核三、执行规范与实施计划第38页/共41页从从6 6月月1 1日起，中心营销部将每周日起，中心营销部将每周对各项目公司对各项目公司微博、微信微博、微信信息发布信息发布量量、粉丝粉丝量等进行数据统计，量等进行数据统计，并在每周推广评审会评选和排名并在每周推广评审会评选和排名。7 7月月1 1日起，日起，集团将集团将正式上线网络营销管控平台，正式上线网络营销管控平台，对项目公司对项目公司微营销微营销工作进行全面考核管控。工作进行全面考核管控。在在月度月度会营销分会上，对评比结果进行通会营销分会上，对评比结果进行通报报，通报结果将计入业绩考核。，通报结果将计入业绩考核。三、执行规范与实施计划第39页/共41页THE END第40页/共41页感谢您的观看！第41页/共41页