西南财经大学社会工作专业瑞泉馨城社区实习汇报.pptx
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n社区走访n入户宣传和调查n联系合作商家n热线工作人员访谈实践内容第1页/共10页n群众对于24365热线的态度n商家对于24365热线的态度n24365热线的服务情况n24365人员与职能现状与思考第2页/共10页我们的建议（一）宣传多样化生动化集中化话务员的培训专业技能生活问题呼叫转移第3页/共10页我们的建议（二）合作商家的选择和评估调整服务种类完善合作协议档案建立与考核档案管理居民信息商家信息服务案例第4页/共10页n24365 现在的性质n性质转变的利与弊24365组织性质的思考第5页/共10页n独立的决策与 决定自己的发展路线n保证中立性与独立性n极大的节约运营成本n公信力和群众监督。第6页/共10页n无法借助某些政府手段 进行宣传和推广n需要接受市场的考验n忽视了顾客的感受n文化与社会认同的不成熟第7页/共10页第8页/共10页谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps第9页/共10页感谢您的观看！第10页/共10页
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