酒店经理辞职信范文15篇.docx

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1、酒店经理辞职信范文（通用15篇）酒店经理辞职信范文（通用15篇）酒店经理辞职信范文篇1 尊敬的X总：您好！转瞬间来酒店工作已经一年有余。首先感谢公司 这一年对我的栽培，感 谢各位领导在工作中给予的支持和 帮助。感谢您不吝赐教，让我在这一年职业生 涯中受益匪 浅。早有耳闻，酒店是 最大的民营酒店集团之一。里面饱 学人士，数不胜数。很容幸，当时能够得到领导赏识，顺 利聘任康体部经理一职。为此，我非常珍惜。论语有言学 而不思则罔，思而不学则殆。进入酒店大家庭后，我已迫 不 急待与各部门经理进行工作沟通。并在沟通中虚心学习，取 长补短。力争在提高自我水平同时，带领康体部全体人员， 在以总经理为核心指导

2、下，完成酒店下达各项工作任务。这一年，注定是不平凡的一年。营业额再次刷新了历史 新高，足浴却因管 理不善而濒临歇业。面对失败，我是首 当其责，有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人，理应知耻而后勇。在公司领导带领 下，迅速作出战略调整，立即着手筹备养生馆，并初步定 于年 月份择期开业。这一年，是布满自我挑战的一年。由于工作特殊性，作 息时间与正常生物钟 完全相反。365个夜晚，渐感身体严 重透支。尤为近日，旧伤发作，背部痛苦难忍。非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工 作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我 都会为自己曾是国际酒店的一员而感到荣幸。祝国际酒店领导和

3、全部同事身体健康、工作顺利！此致敬礼！辞职人20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇9 尊敬的领导：你好！在酒店工作一段时间的业务知识及专业知识已经基本把 握，但俗话说学无止境，有很多方酒店面还是需不断学习。 提出辞职我想了很久。酒店的环境对于我很照料很保护（至 少对于我们的个人利益来说）。鉴于我的个性要在酒店自我 提升及成长为人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我 的观念是：人需要不断的进展、进步、完酒店辞职报告范文 善。我也一直在努力转变，变得适应环境，以便更好的发挥 自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久, 确定了需要变换环境来磨砺。酒店近期人员变动较大，因此交接工作可

4、能员工辞职报 告怎么写需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。 这个老员工辞职报告时间也许比较紧，假照实施上有太多困 难，我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。我希望在我提交这份辞程的时候，在未酒店辞职报告怎 么写，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离 开的时候更为难。感谢！最后，希望公司的业绩一如既往一 路飙升！各位同仁工作顺利！此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇10 尊敬的领导：您好！时间飞逝，岁月如梭，短短的一个月时间已飞速消逝，很 荣幸目睹了同煤国际酒店由装修时的豪派到今日凯越后的 辉煌，一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我，一

5、个 刚刚毕业的高中生，被酒店的气派吸引了过来，每日享受着 大哥大姐的关怀，和照料。承蒙着酒店无微不至的关怀和培 育，通过这一个多月的工作经历，我学到了很多在学校都无 法学到的知识，让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。 还让我赚到人生的第一笔钱，在这里，我想对全部的领导和 关心过我的人说一声：感谢你们！俗话说，人往高处走，水往低处流。一每天快乐的工作 让我感到生活的充实。但知识的力气始终让我感受到：学习 才能让自己的潜能得到最大的发挥，于是，我做了今生的一 大决定：继续上学深造，做新时代的人才，让我的酒店知识 更家的充实，能更加的专业化，为我们的酒店打下坚实的员 工基础。请您原谅一个无知少年的

6、决定，很遗憾要对您说一声： 再见。最后祝您步步高升，身体健康，工作顺利，愿酒店金 牌万里，前程似锦，走向世界。此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文 篇11 魏总：十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让 我能在别克这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的 一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给公 司带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表愧疚！回想前面人生经历，挫折和失败并行，虽然不停的奔波， 不停的努力，但命运却未能有太大的转变。在这一个礼拜的 停工中，我去过江浙第一高峰黄毛尖，观星星、月亮、高 山和大自然，感受个人的渺小和人生的短暂去过洞头海边

7、, 倾听海浪，看茫茫大海，感受大海的博大胸襟和气概。人生 不过几十年，当须争朝夕。过去，我总是把自己的挫折和失败归结于命运，经过这 一段时间的反思和总结，我觉得是性格和品行的问题。庄总, 那天打电话给您，您以长者的身份对我的批判和指正，给了 我很大的触动。是的，一个连责任感都没有的人是不行能完 成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲，努力将自己 塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。为了给公司一个说法，我决定辞职。祝事业兴盛发达，祝庄总和家人身体健康、万事如意！此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇12 尊敬的领导：您好！我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年

8、到国际 酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和 信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店 改造旧貌换新颜在这里，参加了酒店荣膺五星的升华蜕变在 这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予 我进展的平台，对此我深表感激。由于我自身阅历的局限性，近期的工作让我觉得力不从 心。为此，我进行了长时间的思考，为了不由于我个人的原 因而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去酒 店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不 便，对此我深表歉意。我会在办理离职手续之前完成工作交接，以削减因我的 离职而给酒店带来的不便。为了削减对今后工作可能造成的 影响，我将

9、继续保留酒店联网号码，假如有同事对我以前的 工作有相关询问，我将准时做出答复。非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工 作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我 都会为自己曾是国际酒店的一员而感到荣幸。祝国际酒店领导和全部同事身体健康、工作顺利！签名：日期：XX年XX月XX日酒店经理辞职信范文篇13 尊敬的领导：您好！时间飞逝，岁月如梭，短短的一个月时间已飞速消逝，很 荣幸目睹了同煤国际酒店由装修时的豪派到今日凯越后的 辉煌，一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我，一个 刚刚毕业的高中生，被酒店的气派吸引了过来，每日享受着 大哥大姐的关怀，和照料。承蒙着酒店无微不至的关怀

10、和培 育，通过这一个多月的工作经历，我学到了很多在学校都无 法学到的知识，让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。 还让我赚到人生的第一笔钱，在这里，我想对全部的领导和 关心过我的人说一声：感谢你们！俗话说，人往高处走，水往低处流。一每天快乐的工作 让我感到生活的充实。但知识的力气始终让我感受到：学习 才能让自己的潜能得到最大的发挥，于是，我做了今生的一 大决定：继续上学深造，做新时代的人才，让我的酒店知识 更家的充实，能更加的专业化，为我们的酒店打下坚实的员 工基础。请您原谅一个无知少年的决定，很遗憾要对您说一声： 再见。最后祝您步步高升，身体健康，工作顺利，愿酒店金 牌万里，前程似锦，走向世

11、界。此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇1420年开头就制定了三步走战略规划：第一步，按四星级酒店的标准完善硬软件设备 的投资第二步，进行员工队伍的素养教育和培训，从根本上 提高各级员工的素养，以五星级的管理和服务创建真正的四 星级酒店第三步，从管理中要效益，立足,向外辐射, 推出 品牌。在过去的一年，为了实现我们既定的第二步进展战略目标，我们实施了 “奔马一爱拼才能赢”的奔马 计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的精神，在竞争激烈的酒店市场，勇于创新，敢为人先, 凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉! 在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明

12、确、工作 扎实，以“公平、竞争、学习、进取、顽强拼搏、永不言 败的 精神，勇于创新，乐观开拓进取，在海燕计划年 的基础，各项工作都再上一个新台阶：第1在酒店全体员工的共同努力下，我们酒店超额完成 奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整 体素养得到大幅度的提高，实现酒店和员工的双赢。第2酒店刊物员工之声被评为20 年度 旅游 板店协会饭店优秀刊物第3经过大量的打算工作，酒店管理手册和员工守则已 出版，这是我们开业三年来工作阅历的总结，是全体员工才 智的结晶。第4经过在奔虎年的一系列培训，酒店员工得到很好的 进展，一批专业知识过硬、综合素养高的优秀员工脱颖而出。第5“三个为本”的指导

13、思想真正落实到各项工作中，改 善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能 得到保障。第6在9月份，酒店进行第三届技能大赛，执行蒙眼摆 台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简洁的层面记忆走进了 专心、用情的科学记忆中来，充分展现了我们 大酒店 员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为制造 品牌打下了基础第7在11月份，酒店成功地与明园_X酒店联合举办首 届中国饭店金钥匙服务研讨会，对金钥匙理念的推 广起了很大的促进作用第812月份，酒店在浙江宁波如开的中国金钥匙组织年 会上获得最高荣誉奖。说明自从酒店加入金钥匙组织以来， 我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了酒店的 进展。以上优异

14、成果的取得来之不易，是与我们每一位员工勤 勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工很多的心 血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开 业初的“不落的太阳工程”到“海燕计划”和“奔马计划”， 从开业时的打基础到第二年的起步走和奔虎年的大进展，我 们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春 秋，却满载着我们 人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀 员工。今日我们向其中的4 优秀员工。但是我们不会忘记其他悄悄无闻地奋斗在各个工作岗位上的 人,正由于有了你们，才有今日的好成果正由于有了你们, 这株幼苗才能有今日的茁壮成长！诚然，成果

15、是属于过去的，属于昨天所取得的成果沾沾 自喜，我们更不应被昨日的辉煌冲昏头脑。当新的一年来临， 历史又翻开了崭新的一页，我们又站在了新的起点，开头新 的征程，明天，我们还要面临更加残酷的市场竞争，迎接各 种困难和挑战。在前进的道路上，我们 人永不言失败， 也永不言成功，对于 人而言，成功，永久存在于明天！今日，我们在此召开总结大会，更应反思我们自己工作 上的不足和缺点，居安思危，未雨绸缪，为新的一年做好打算。总结过去的一年，在我们的工作中还存在以下有待加强 和改进的几个方面：1、加强部门之间以及部门内部之间的沟通与协调这个问题已经是个顽疾，是个老问题，去年开总结会的 时候，曾经强调过，但是到时

16、目前为止，并没有多大的改善， 现在酒店往往存在这样一种现象：一个部门发生的事，与其 相关的部门却不知道部门内领班、主管知道的事，部门经理 却不清晰。整个酒店是一具相互联系的有机整体，各个部门 的运作构成了整个酒店的运行机制，在工用上，任何一信息 环节的不通畅，都会导致工作上的脱节，都有会影响到酒店 的其它部门的正常运转，我们前段时间出现的结帐漏单现象, 引起客人的不满，客观上就是由于工作人员工作时不细心，检查力度不够造成的。在个别部门内，有些管理人员没 有坚持走“从员工中来，到员工中去”的群众路线，没有深 入到员工当中，出现下级员工有情况也不愿向上级汇报，能 应付就应付，不能应付就推脱的现象，

17、从而引起客人的不满， 损害了酒店的形象。部门之间以及部门内部缺少有效的沟通 与协调，在工作上没有延续性，一但出现问题追究责任却都 是不关已，高高挂起。个别部门之间相互扯皮、推卸责任， 甚至召开部门协调会也解决不了问题，要总经理亲自出面协 调、沟通。这种现象是很不正常的，严重地影响了工作的质 量和效益，最终必将损害酒店的利益，从而导致损害全体员 工的利益。2、加强和改进各级管理人员的工作作风和领导作风我们某些管理人员在工作作风和领导作风上存在严重的 官主义倾向，眼睛长在头顶上，眼睛向上看，不好学、不好 问、不好讨论，单凭一点工作阅历吃老本，在工作上喜欢做 表面文章，摆官老爷架子，凡事发号施令，吩

18、咐下面员工去 完成，过后也没有专心去检查、监督和落实，我们的实际工 作中还存在着好人主义、好好先生，纪律不严明，该管的不 管，该处理的不处理，在工作上过于感情用事。对本部门的 人员和物资配备情况也是满足于一知半解，没有做到心中有 数，了如指掌，没有一套在工作上如何调动，支配本部门的 人力和物资，从而实现利益最大化的有效可行方案。管理人 员中个别经理责任心不强，敬业精神欠缺，工作未做完就提 前下班，对员工的培训太过于草率，未有很好的把握培训的 方向和解决问题的培训方法，也有个别管理人员在工作时间 与私人谈天及蒙骗上级的行为，对工作监督不力，走过场， 乱批判，推卸责任，在管理上强调过的事情是犯重复

19、错误， 这种现象归根到底是管理人员工作太过于轻率，对工作事业 不忠诚，有机会就瞒天过海，这种行为既不忠诚于自己的事 业，又是对自己的不负责前厅人员整体素养未有很好的提高, 尤其是前厅收银服务态度差，没有笑容，处理问题的方法不 当。大堂茶吧工作人员纪律松散，服务不主动。餐厅工作人 员上菜、结帐的速度太慢，客房卫生不准时清理，这都给客 人留下不好的印象，影响了酒店的整体形象。某些管理人员几经思考，深感自己身兼重责，不能以己之私，误公司 大略。故在此向X总提前递交辞程，以另觅贤臣，还望领 导批准！此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇2 尊敬的X总：您好！转瞬间来酒店工作已经一

20、年有余。首先感谢公司 这一年对我的栽培，感谢各位领导在工作中给予的支持和 帮助。感谢您不吝赐教，让我在这一年职业生涯中受益匪 浅。早有耳闻，酒店是 最大的民营酒店集团之一。里面饱 学人士，数不胜数。很容幸，当时能够得到领导赏识，顺 利聘任康体部经理一职。为此，我非常珍惜。论语有言学 而不思则罔，思而不学则殆。进入酒店大家庭后，我已迫 不 急待与各部门经理进行工作沟通。并在沟通中虚心学习，取 长补短。力争在提高自我水平同时，带领康体部全体人员， 在以总经理为核心指导下，完成酒店下达各项工作任务。这一年，注定是不平凡的一年。营业额再次刷新了历史 新高，足浴却因管 理不善而濒临歇业。面对失败，我是首

21、 当其责，有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人，理应知耻而后勇。在公司领导带领 的脾气急躁，领导方法欠缺艺术性，执行的是“大棒政策”， 热衷于发官威，乱批判，没有真正地去关心我们的员工，体 会我们员工的感受。其结果往往是管理人员逞一时之快，而 员工心里受委屈，滋生不满情绪，从而导致工作难以开展。 各级管理人员应形成这种意识：每一位员工都是酒店的宝贵 财宝，没有满意的员工，就没有满意的服务。各级管理人员 更应该熟悉到自己是为属下员工服务的，只有管理人员为员 工提供好的服务，员工才能为客人提供优质的服务。3、进一步解放思想，提高创新能力各级管理人员的思维普遍存在一种惰性，思路不灵活， 创新

22、活力严重欠缺，大多是凭阅历办事，小到一件装饰品的 摆设，某些管理人员都没有去思考如何才完善。现在市场竞 争日益激烈，一本皇历念到底的方法是行不通了。面对新形 势新任务的要求，各级管理人员要不断学习新知识，积累新 阅历、增长新本领。二、20年的工作思路和指导思想经过前三年的大进展，我们已经胜利地实现了当时制定 的第一次部署三年分三步走的战略目标，第一年，打基础第 二年，起步走第三年，大进展。这为我们实施第二次部署战 略计划打下了很好的基础。20年是我们实施第二次部署 战略目标的第一年，是抓管理，树品牌的一年，也是关键的 一年，在这一年，如何加强、完善我们的管理，突破我们在 服务工作中的盲点，如何

23、打造我们的品牌，对能否实现我们 的第二次部署战略目标有着非常重要的意义。所以在面对新 形势、新任务的要求，人要坚持与时俱进，坚持创新， 时刻保持清醒的市场头脑，既要继续、发扬 人的优良传统，又要在服务上有创新，有突破，从而建立自己的服务 品牌。全体员工务必立足本职工作，注意每个服务环节，在 管理工作上要做到“三个加强”，在服务工作中要做到“三 逐步形成突破“，在投资方向上要做到“三个有利于二20年的工作指导方针（一）加强管理管理是任何一个企业的关键问题，酒店运行机制如何， 能否在激烈的市场竞争中站稳脚跟，归根到底是管理是否有 招。酒店正常经营工作的开展，要求各部门各岗位的员工团 结协作，严格纪

24、律，管理者更要抓住严格管理、严格纪律环 节，开展全面分析制约管理工作中的各种不利因素，扫除服 务工作中的盲点，向管理要效益。结合各部门的实际，加强 管理关键是处理好三个关系：处理好工作效率与经济效益的关系，增强市场竞争意 识。我们民营酒店的优势之一就是体制活，决策程序没有国 营酒店那么复杂，信息的反馈速度快，对市场竞争的灵敏度 高，能够根据市场的需求迅速调整我们的战略。综观酒店业 的诸多变化，归根到底是餐饮市场发生了根本的变化，是消 费者的需求发生了变化。就我们酒店而言，餐饮的消费主体 主要是本地的客源，因此，我们必须对市的餐馆市场有 充分的熟悉和充分的了解，要常常讨论市场的变化，对市场 的变

25、化做出快速反应，找准市场定位，这样我们才能有的放 矢，实行针对性措施，以顺应市场变化，满足市场需足，只 有这样我们的工作效率和经济效益才能得到提高，才能在激 烈的市场竞争中立于不败之地。处理好管理与服务、服务与销售的关系，增强对客的 服务意识。在管理年，我们酒店各个部门都要加强自身的管理，找 出工作上漏的环节，堵塞好效益流失的黑洞。酒店人事培训 部在管理年要做好以下几个方面的工作：一是制定酒店纪律 考核标准，对故意或非故意违纪人员划分不同的惩罚标准, 做到有案可，有章可循，进一步完善酒店的考核制度。二是 制定好在新的一年员工的培训计划，对提高员工的业务素养 有一套切实可行的方案。三是围绕酒店的

26、进展，亲密留意市 场的动态，留意为酒店的长远规划储备人才，同时严格规范 相关文件档案，做好档案，做好档案的分类存档，熟悉酒店 政策及相关法律条文，财务部是酒店的管家，在管理年要监 督好物资流通环节，明确各岗位的责任，建立及保存财务相 关档案和单据，做到每货有数可查，有单可核，同时强化收 银人员的业务训练，留意服务态度和服务精神，餐饮部是酒 店的一大支柱，餐饮经营得如何在我们酒店有着举足轻重的 作用，因此我们不能满足于过去的成果，餐饮经营是一个动 态的经营，是随着市场的变化而变化，在管理年要把餐饮服 务提升到一门艺术性服务，讨论和把握顾客服务的心态，制 造出布满魅力的服务产品，严格把关，做好餐具

27、的卫生和保 存工作，在工作中形成严谨、学习、改善、创新的良性循环， 最终在餐饮市场形成“满园春色关不住，一枝红杏出墙 来” 一枝独秀的局面。客房部是酒店的另一大支柱，自从加 入金钥匙组织，客房部就成立了金钥匙班组，服务工作的效 率和质量得到很大程度的提高。管理年，我们在服务质量方 面要百尺竿头，更进一步，留意服务的每一个细节，尤其是 客人入住后房间的后续卫生工作的服务过程，要做到严谨、 细心、勤快和警惕几个环节。目前，我们酒店各部门还有不 少管理人员和员工认为，只要按部门还有不少管理人员和员 工认为，只要按部就班地完成工作任务就问心无愧，至于自 己的工作在多大程度上满足客人的需求，适应市场形势

28、的变 化，留住新老顾客，似乎不是自己考虑的问题，对顾客提出 的问题，能应付就应付，不能应付就想尽一切方法推脱，一 些习惯生的错误反复出现，员工认为自己做得不好，只要主 管领导认可就行。上述问题的存在说明我们的管理、服务工作同销售工作 之间存在着严重的脱节现象。我们的管理和服务工作都应该 着眼于满足客人需求这一中心开展工作，管理人员要服务好 员工，解决员工在对客服务中出现的各种困难和问题，无论 是管理工作还是服务工作，都要为销售工作制造良好的条件。 同时在我们的各项工作制造良好的条件。同时在我们的各项 工作中要加大管理力度，加强理顺内部管理关系，明确职责 范围，提倡相互协作、相互支持的工作作风，

29、人人都是多面 手，不做表面派，形成良好的工作合作关系，努力把工作提 高警惕到一个新的服务水平。严格管理，狠抓各项工作任务 的落实，彻底杜绝推委扯皮，不负责任现象。各级员工及干 部应该有一种责任前卫精神，在工作中，领导看不到的、想 不到的、做不到的，应替领导看到、想到、做到的工作情操。处理好经营成本与经济效益的关系，增强成本意识。在酒店业市场竞争非常激烈的形势下，加强成本掌握， 实施低成本进展战略是酒店经营成功的战略性选项。我们在 实施每一次部署战略计划中，坚持“一手抓硬件，一手抓软 件，两手都要抓”的方针，在硬软件的建设上都加大投资力 度，我们酒店的装备在酒店业中是超前的，甚至在整个 也是领先

30、的，先进的设备，快捷的服务，高品尝的享受， 给酒店带来了很好的经济效益和社会效益。在竞争激烈的 酒店市场，我们在进展的初期阶段的高投入是必需的, 也是必要的，这是由市场竞争的大环境决定的。我们在实施 第二次部署战略计划过程中，在保证服务质量的前提下，削 减没必要的消耗，在大力开源的基础上合理节流，加强计划 管理，该节约的地方要严格把关，堵塞好效益流失的黑洞。（二）加强品牌建设经过三年的大进展，我们胜利地实现第一次部署战略目标，在同行中已具有较高的知名度，在客人当中也具 有很好的口碑。在将来的三年，是我们为第二次部署战略目 标奋斗的三年，是我们 品牌塑造的三年，面对新的任 务要求，我们将启动两项

31、工程，即酒店形象工程和酒店品牌 工程，通过两大工程来营造 品牌。1、酒店形象工程形象工程的启动启动形象工程，这是金钥匙服务对我们提出来的新要求， 金钥匙服务理念提倡是服务个性化和亲情他，我们启动形象 工程就是让顾客来到我们酒店消费就如回到自己温馨的家 中一样，作为为顾客提供吃住行购娱乐于一体的酒店，最重 要的一点就是关注客人，让客人感觉到相当的亲和力，这样 的酒店才是一家极具有竞争力的酒店，让客人想用餐的时候, 第一个想到的还是,因此，从酒店形象工程的角度讲， 我们员工的责任心在于提高酒店的亲和力，真正地把顾客当 作自己的亲人看待。形象工程的启动首先要求我们酒店员工 要专心学习酒店的管理手册和

32、员工守则，熟悉酒店的各项规 章制度，这是员工的基础，也是我们酒店的基石，有了标准 化、规范化的管理，再制造出个性化、亲情化的服务、才能 做好形象工程形象工程的核心我们酒店形象工程在内涵设计上，以“洁、优、品”为 核心。“洁”即整洁卫生，做到酒店的每一个角落都是干净 清洁、第一件饮食餐具都严格按操作规程操作，经过消毒卫 生处理。在我们酒店曾有过这样一件案例：客人发现我们服 务员用龙头水清洗口杯，然后没用没有消毒的抹布擦干口坏 就套上消毒杯套，客人见后被吓得以后再也不敢来我们酒店 消费。这是一件典型的缩减服务程序，没有严格按操作积累 操作的案例，这行为导致的后果是严重的，我们失去的不是 一个顾客而

33、是一群顾客，因此，我们提出“人人都是pa员” 的口号，人人练就一双发现问题的金睛火眼。“优”即优质 的服务意识，做到服务的个性化和亲情化，让客人在消费中 享受到满意加惊喜的超值服务。这种人性化、亲情化的服务 意识不是用条文或哪条规章制度规定出来的，而是服务人员 服务意识的体现。“品”即品尝，是指酒店的硬件设施、消 费的环境和气氛要给客人一种文化品尝，达到一种很高的艺 术境界，这也是我们一直努力追求的目标，我们酒店设备设 施的设计，颜色色调的选择无不体现出一种文化品尝，使客 人来到我们酒店消费的不仅仅是一种饮食，更重要的是享受 一种文化、一种品尝。形象工程的组成形象工程由酒店员工的仪容仪表、员工

34、的形象等可视部 分和酒店的卫生质量以及酒店消费环境等共同组成。这首先 要求我们的员工留意自己的仪容仪表，留意自己的形象，在 思想上充分熟悉到我们的对外代表着酒店，我们的一举一动, 一言一行代表着酒店的整体形象。其次，在酒店的整体布局 上，酒店从ci/bi/vi/mi几个环节进行设计，形成整套工程 式方案，比如在客房和餐厅的设计上，要求尽量接近“家” 的标准员工的行为也要求亲切随和，与客人自然和谐地相处, 视觉上让客人有一种美的感觉，在感官上给客人一种美的享 受。在色调的选择上，以鹅黄色为主色调同时体现文化口味， 烘托出温馨的消费环境氛围。酒店的卫生质量是形象工程的 一部分，干净、卫生和舒适是客

35、人入住酒店的第一要义，因 此，无论是我们员工的着装还是酒店内外周边环境都要时刻 保持干净和整洁，给客人一种我们酒店值得依靠的信念。2、酒店品牌工程品牌是一笔无形资产，可以提升酒店和知名度和美誉度， 造就一批忠诚的顾客，我们在开业时，目标就定位在高品尝、 大品牌，使客人来到 享受的是一种高品尝，一种文化氛围。在现代，品牌是一种庄重的承诺，是一种标志，也是 消费者身价的体现，品牌已成为一种战略性资源。把 建成一个品牌酒店，这是一个长期性和系统性和工程，酒店 品牌工程建设包含以下几个方面：酒店的文化品尝一个酒店形成它自己的品牌，不是一日两日就形成，而 是经过长期的文化积累，在酒店品牌的背后，是一种文

36、化和 和沉淀，没有文化沉淀和品牌不是品牌。我们酒店经过三年 的大进展，已形成有自己特色的 文化，关注顾客、关怀顾客是我们 文化的根本定位。硬件的高品尝我们在开业时给酒店的定位就是高品尝的酒店，所以我 们一直都注意酒店硬件设施的高品尝，我们酒店和设备在 同行中是超前的，当然硬件的高品尝不是指硬件越豪华 越好，而是突出一种文化气息，一种艺术上的享受，无论是 硬件设施的设计或摆设都体现出一种文化氛围和人文关怀， 给顾客一种艺术上的审美和高品尝感。酒店的美誉度酒店的美誉度即客人对酒店满意口碑的程度，一个酒店 品牌的知名度与酒店的美誉度成正比，美誉度高的酒店，它 的品牌含金量就高，为什么国际知名品牌酒店

37、的口碑那么好, 就是由于它们在顾客中有很高的美誉度，如杭州的香格里拉 酒店，它是间无星级酒店，五星级它评不上，四星级它又不 想要，但它的生意却是最好的，这靠的变是香格里拉酒店品 牌的美誉度，靠的是它在人们中广为传诵的口碑。可口可乐 公司是世界品牌，其总部一夜之间化为灰烬，但用不了一年， 可口可乐公司依然再现辉煌，由于可口可乐的品牌依然在， 管理、服务的模式是烧不掉的，这充分说明白现代企业的价 值观以及品牌的巨大力价值。酒店品牌工程的建设涉及到方方面面，是一项长期、复 杂的工程，需要将以上五个方面综合起来制造出一流的硬件 设施（企业品牌）、一流的服务产品（产品品牌）、一流的服务 素养（服务品牌）

38、，只有溶入三个一流，才能达到一流品牌的 完成，具备成熟的管理技术、明确的战略目标、完善的品牌 形象才能达到我们完整的市场进展战略。我们的市场进展战 略一是乐观发扬创新精神，让顾客在我们酒店消费常感服务 的新鲜和气氛的亲和二是巩固市场份额，不断进展，拓展新 客户和实行乐观的投资政策。只有这两个市场进展战略计划 才能保证我伞兵品牌战略取胜，才能在市场中很好的进展。酒店的服务产品酒店的服务产品就是我们的服务工作人员，酒店品牌的 最终形成，有赖于我们全体员工的共同努力，因此我们每一 位员工的心中都要有 大品牌和意识，要有永创一流的意识，抓好内部管理，抓好软件的建设，抓好品牌和塑造, 这要求我们必须做好

39、两方面和工作：一是全员参加。一个品 牌的塑造，首先要得到内部的认可，品牌才有凝聚力和制造 力，从酒店内部抓起，培育全体员工的大品牌意识，从服务 质量、敬岗爱业、行为准则、酒店形象等方方面面力求达到 尽善尽美，员工要热心服务，埋头苦干，树立严谨的务实的 工作风格，勤于思考学习，不断创新。二是联络和协调好外 部关系。尤其是与业务客户、文化传播等方面的关系，作好 对外的宣传工作的销售工作，使 品牌在不同的客人中 广为传诵。（三）加强精神文化建设一个目标：即 品牌我们实施第二次部署战略计划第一步就是加强管理，推 下，迅速作出战略调整，立即着手筹备养生馆，并初步定 于年 月份择期开业。这一年，是布满自我

40、挑战的一年。由于工作特殊性，作 息时间与正常生物钟 完全相反。365个夜晚，渐感身体严 重透支。尤为近日，旧伤发作，背部痛苦难忍。几经思考，深感自己身兼重责，不能以己之私，误公司 大略。故在此向X总提前递交辞程，以另觅贤臣，还望领 导批准！此致敬礼！申请人：X年XX月XX日酒店经理辞职信范文篇3 尊敬的酒店领导：您好！非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会和在这两年 多时间里给我的帮助和关怀！因某些个人因素，今日我在这 里提出正式辞职申请。来到泉州东城大酒店已两载有余，正是在这里我步进了 社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时 间里，有过欢笑，有过收获，也有过苦涩。酒店新鲜的工作

41、 环境和同事关系，能使我在这里安心的工作、快乐的学习， 然而随着时间的推移，一切奥妙的变化着，工作上的不成熟 感、面对杂事的郁闷感、生活的压迫感、将来的旁皇感开头 出跨品牌，这就决定了 “一个主体”和“一个思想”的工作 动身点和归宿点必须是营造我们 品牌，我们的各项工作都必须围绕 品牌展开，我们全部的服务工作，全部的一切一切都是为 这个品牌服务，离开了这“一个目标”，则“一个主体”和“一个思想”就会丧失方向性，我 们也会在激烈的的市场竞争中迷失了自己。所以坚持“一个 目标”是我们第二次部署战略目标得以实现的根本保证。酒店作为一个服务行业，在任何情况下，服务质量都是 酒店的生存之本，是酒店的生命

42、，因而，在管理年，我们在 加强各方面管理工作的同时，在服务工作中要做到“三个突 破”，切实提高我们服务工作的质量。酒店经理辞职信范文篇15 尊敬的领导：自20xx年入职以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些 个人原因，我要重新确定自己将来的方向，最终选择了开头 新的工作。希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能 于今年x月底前正式辞职。如能给予我支配更多的时间来找 工作我将感激不尽，希望公司理解！在我提交这份辞呈时， 在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好应该做的 事。最后，诚心的说：对不起与感谢。祝福公司开创更美妙的将来！望领导批准我的申请，并协助办理相关离职手续。签名：日期：X

43、X年XX月XX日让自己烦躁担心。记得有人曾这么说过，工作上假如两年没有起色就该往 自己身上找缘由了。也许这真是对的，固然我也只能这么也 许着，由此我开头了思考，专心的思考。然而我的每次思考， 都会让上帝失笑，且这笑里带着的一丝苦涩不由让自己畏惧, 每次思考的结果连自己都感到惊异 也许腹中所学真的太少, 也许自己其实不合适这里，其实不合适这个工作环境。还记 得20xx年来的时候一大群，而今屈指，寥寥无几，也许走 有走的缘由，留有留的理由，细想我的缘由，还真不知道是 甚么：也许这个地方是我第一次由学校踏进社会的纽带也许 这个地方曾让我细细品尝过酸甜苦辣也许这个地方有那末 多帮助过我的同事，关心过我

44、的领导也许这个地方给我留下 过很多夹杂琐碎烦恼的美妙也许这个地方只是我人生旅途 的一个小小站台人总是要面对现实的，曾一连串的问号：自己的爱好是 甚么，自己喜欢甚么，自己合适做甚么。如今已打破这一连 串让人旁皇的问号，是到该做点甚么的时候了，家人给我争 取的机会是该好好珍惜了，故而确定了辞职的动机，若执着 于根本，或为缘由者四：L有言道，父母在，不远游，期或近之，此为其一也2 .近三载，困守一岗，虽智不逮，未能尽善，然疲乏之 心满矣，窃或离之，亦不行得，然境分歧，登大雅难也，余 生亦不想混迹于碌碌无为中矣，此为其二3 .不敢言辞劳苦，但凡琐碎之事，东奔西顾，未曾少安， 绩或无表。然至而立不久矣，

45、其岗虽无忧于温饱，然念及往 后，禄俸单薄，又何希冀于家之担当，是为其三4,混迹现世三载，沌淆求生，然觉腹墨甚少，无从大展， 顾需返校求知，此为其四，也为重要矣。也许只有重新跑进社会往遭受挫折，在不断打拼中往寻 找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一 直过得很顺心，这曾让我自豪，如今却让自己闷愤不已，如 再不破釜，或将沦进另外一没法自拔，或许人真的要学会渐 渐长大。能为酒店效力的日子未几了，我会站好自己最后一班岗, 做好本职工作，尽全力让班组员工安稳、顺利过渡，不至于 让酒店工作环节遭到影响。在泉州东城大酒店的这段时间里，受益实多，在此无以 复言，唯多作感谢，徒表我心！愿华天兴盛发

46、达，终开天下!此致敬礼！申请人：X年XX月XX日酒店经理辞职信范文篇4 尊敬的领导：您好！我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自XX年到国际 酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和 信任，使我获得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店 改造旧貌换新颜在这里，参加了酒店荣膺五星的升华蜕变在 这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予 我进展的平台，对此我深表感激。由于我自身阅历的局限性，近期的工作让我觉得力不从 心。为此，我进行了长时间的思考，为了不由于我个人的原 因而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去酒 店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不

47、便，对此我深表歉意。我会在办理离职手续之前完成工作交接，以削减因我的 离职而给酒店带来的不便。为了削减对今后工作可能造成的 影响，我将继续保留酒店联网号码，假如有同事对我以前的 工作有相关询问，我将准时做出答复。非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工 作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我 都会为自己曾是国际酒店的一员而感到荣幸。祝国际酒店领导和全部同事身体健康、工作顺利！此致敬礼！辞职人：20xx年xx月xx日酒店经理辞职信范文篇5 尊敬的领导：您好!我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自XX年到国际 酒店工作，至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和 信任，使我获

48、得了很多的机遇和挑战。在这里，见证了酒店 改造旧貌换新颜在这里，参加了酒店荣膺五星的升华蜕变在 这里，也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予 我进展的平台，对此我深表感激。由于我自身阅历的局限性，近期的工作让我觉得力不从 心。为此，我进行了长时间的思考，为了不由于我个人的原 因而影响酒店的外宣水准，经过深思熟虑之后我决定辞去酒 店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不 便，对此我深表歉意。我会在办理离职手续之前完成工作交接，以削减因我的 离职而给酒店带来的不便。为了削减对今后工作可能造成的 影响，我将继续保留酒店联网号码，假如有同事对我以前的 工作有相关询问，我将准时做出答复。非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工 作的这段经历对我而言非常的珍贵，将来无论什么时候，我 都会为自己曾是国际酒店的一员而感到荣幸。祝国际酒店领导和全部同事身体健康、工作顺利！此致敬礼！申请人：X年XX月XX日酒店经理辞职信范文篇6 尊敬的领导:自20xx年入职以来，我一直很喜欢这份工作，但因某些 个人原因，我要重新确定自己将来的方向，最终选择了开头 新的工作。希望公司能早日找到合适人手开接替我的工作并希望能 于今年x月底前正式辞职。