315消费者权益保护日宣传活动简报范文(通用3篇).docx

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1、315消费者权益保护日宣传活动简报范文（通用3篇）以下是为大家整理的关于315消费者权益保护日宣传活动简报 的文章3篇，希望对大家有所帮助！315消费者权益保护日宣传活动简报篇1为深入贯彻中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的要 求，践行守信用、担风险、重服务、合规范的行业核心价值观，切 实保障广大客户的合法权益，树立保险行业良好形象，在”国际消费 者权益日,到来之际，农银人寿莱芜中支全面开展以“美好生活，保险 保障为主题的”3?15消费者权益日大型客户服务系列活动。今年“315期间，农银人寿紧扣”美好生活，保险保障这一主题， 开展包括消费者教育、总经理接待日、保单权益维护、信函大回访、

2、微信服务功能推广、有奖知识问答在内的各项紧贴客户需求的维权活 动。农银人寿特别注重沟通交流平台的建设，活动期间，通过各种有 效载体向广大客户宣传全国统一客户电话95581/4007795581,让每 个客户知晓维护权益的正常渠道，同时开通3?15客服专线、短信服 务通道、95581客服邮箱，多渠道、多频次地接受广大客户的咨询, 解答客户疑难问题。同时，3月14日-3月17日，农银人寿莱芜中支将开展”总经理 接待日活动，由中支负责人亲自带头，设立接待点，接待到访客户， 回答客户咨询、处理客户投诉，通过与客户零距离交流，加强与客户 的沟通，赢得客户和社会的信任。本次消费者权益日活动，农银人寿重点宣

3、传和推广农银人寿E 服务微信平台服务功能，并推出“微变更，送流量活动。为普及保 险知识，公司在官网开设“农银人寿维权知识专栏并公布公司服务承 诺，客户可以通过专栏内容了解保险知识和相关权益。3月15日， 莱芜中支在繁华地段举办现场咨询活动，设立咨询服务台，提供现场 保险知识咨询服务，消除保险消费者的认识误区，维护消费者的最大 权益，一上午时间向市民发放宣传资料150余份，接待咨询人员60 人次。秉承”诚信立业、稳健行远的核心价值观和”客户至上、始终如 一的服务理念，农银人寿莱芜中支将通过持续高品质服务不断赢得 广大客户的信赖、认同与支持，实现公司与客户的共同成长，力争通 过更加有效的服务标准为

4、客户提供更加愉快的服务体验，并接受客户 和社会的监督。315消费者权益保护日宣传活动简报篇2今年3. 15国际消费者权益日活动以权利责任风险为主题， 重点宣传国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意 见中规定的消费者拥有的各项法定权利，加强对金融消费者风险责 任意识的教育，提升金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任的 意识。该行组织人员在重点商业区、学校周边开展户外宣传活动，通过摆放宣传展板、设立咨询台等形式宣传金融知识，引导公众及时正确 维护自己的消费权益。期间，辖内所有营业网点通过营销传播系统、 LED显示屏、液晶电视等自有媒体资源宣传银行业消费者权益保护知 识，还通过在营业网

5、点内外设立宣传服务台、宣传展区、悬挂宣传条 幅、张贴宣传海报、布放宣传材料等方式对广大群众比较关心的基金、 理财、代理保险、个人贷款等产品一一进行了解答，并提醒客户选择 较高风险产品时应注意事项；围绕银行卡、自助渠道、中小型企业贷 款、服务三农、非法集资、金融诈骗等重点风险性业务向消费者普及 金融知识。为提升宣传效果，该行突出校园宣传。一是深入校园，做好金 融知识进校园宣传。组织宣传队伍深入大、中、小学开展金融宣传 活动，通过设点宣传、金融知识课堂多种平台开展宣教活动；二是针 对中、小学生重点就金融基础知识、货币常识、储蓄结算、银行卡、 投资理财等知识进行宣传介绍，开展启蒙教育；三是对大学生就

6、电子 银行、信用卡、自助机具等进行宣讲，树立正确金融消费观念、增强 风险防范和依法维权意识。提高了本次主题活动的成效，形成良好的 社会氛围，扩大活动的社会影响力。该行以此次宣传活动为契机，组织网点柜员认真学习银行业协会 近年来发布的中国银行业公平对待消费者自律公约、中国银行业 柜面服务规范等行业标准和规范，从保护金融消费者、关爱特殊客 户群体、加强消费者教育和风险提示等方面出发，积极维护消费者基 本权利，进一步融洽客户关系，为今后的发展打下客户基础。315消费者权益保护日宣传活动简报篇3今天是第XX个3. 15消费者权益日，为进一步提高广大消费者 的维权意识，形成良好的消费维权环境，今天上午，

7、我县举办了以“ 新消费我做主为主题的3. 15,消费者权益日宣传活动。活动现场，工作人员向广大市民展示了假冒伪劣产品，并认真讲 解真、伪、劣商品的识别方法，及假冒伪劣商品对社会和市民所带来 的危害。并通过发放宣传单的形式，告诉市民在购买到假冒伪劣商品 时的解决方法及途径。现场还通过摆放展板的形式，让市民了解更多 消费维权知识提供了便利。通过这次宣传活动，让我们了解了很多消费知识，也让我们知 道怎样更好的维护我们自己的权益。,活动还为荣获市县守合同重信用企业颁发了荣誉证书和奖牌。 不少企业也在现场进行了行业消费知识宣传。做好这个3. 15”的宣传，也使广大的群众们对我们的产品有一 个了解，我们坚持在县上做到，做一个金融诚信的单位。据了解，本次活动以新消法、新消保条例、产品质量法 等为主要内容，联合相关职能部门进行的集中宣传活动，县工商质监 局还出动宣传车，到县城及各乡镇、街道进行宣传，并将查货的假冒 伪劣产品到垃圾场进行现场处理。通过各种形式，把消费维权宣传工 作提高到了新水平。今天我们在这里开展3. 15”国际消费者权益日暨新消费我做 主系列宣传活动，主要目的是通过这次活动普及消费知识和维权知 识，揭露一些消费欺诈行为，提高广大消费者依法维权能力和经营者 诚信守法的意识，为广大消费者营造一个安全放心的消费环境。