监控员工作心得体会(3篇).docx

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1、监控员工作心得体会（3篇）第1篇2022年监控员个人工作心得体会 第2篇监控员工作心得体会第3篇监控员工作心得体会通用【第1篇】2022年监控员个人工作心得体会时间荏苒，岁月如梭，转瞬间我来到张承高速已经快三年，我慢慢 褪去了稚嫩与青涩，磨平了身上的棱角。回首往事，细细品尝这两年 的点滴，内心澎湃着浓浓的感动之情，是张承教会我成长，是张承让 我变得理性而成熟。今年一月我从收费员被调入监控室工作，起初熟识新岗位的过程并 不顺当。对于快速找到免费车辆信息的记录位置及精确 记录详 细内容、如何恰当地处理岗上突发问题等等，没有丝毫的招架力。我 渐渐的开头反思问题的症结，总结记录项目和内容，勤记笔记，调

2、取 业务数据，分析并整合零散的信息，将记录数据准时、精准、完整地 登记到正确的位置。平常多与阅历丰富的同事沟通沟通，从中吸取到 各种突发大事的处理方法，从中攫取的处理方式，考虑不同的变量因 素，适当变通后应用于当前状况。就是这样，我在站领导、监控班长 以及其他同事的关怀与关心下，加上自己的不懈努力，顺当地度过了 适应期，慢慢地开头娴熟地把握监控各种日常工作的业务流程以及特 别状况的处理方法。监控作为收费站的中枢神经系统，肩负着信息的上传下达、供应最 新路况信息、协调整条道路有效运转的重要任务。监控的主要工作是 针对收费站的岗上行为、车道畅通、监控管理、以及文明服务进行实 时监控，并通过调取回放

3、录像，对上述行为进行广泛抽查，准时精确 的记录相关信息，坚决制止不文明行为的发生。当我坐在大屏幕前，看着奋战在一线的兄弟姐妹，战寒冷斗酷暑, 面对不文明司机的刁难,有心疼也有无奈。但尽管这样，作为监控员， 我却不能丝毫降低一线收费员的工作标准。这就是同事们口中那个得 罪人的活儿，监控员一次次的提示甚至扣分，难免让辛苦的收费员心 中不满。但我深知，监督每一个小小的窗口形象，是为了让我们张承 高速这个大窗口更加清爽靓丽。监控的工作是将窗口擦亮，用高质服 务迎来送往四周八方的滚滚车轮，信任同事们肯定会理解我们的良苦 专心。我是一名一般的监控员，做着交通系统里在平凡不过的工作，每天 一样感受着朝阳的起

4、又落，每天一样感受着生活的点滴。我会连续专 注、专业、用心地对待每一天的工作，在收获胜利的路上不断前行。 我们的畅美张承需要每一个人专心去践行，爱高速做贡献，我将一 如既往地努力下去，以明确的目标选择、朴实的价值追求、精益求精 做事、尽善尽美履职！【第2篇】监控员工作心得体会监控员工作心得体会一年来，我部门全体人员，深化学习贯彻上级工作会议精神，以 iso9001质量管理体系认证为契机，坚持以四化管理工作为重点， 团结协作，在思想工作方面，使大家抓服务、抓管理的思想意识得到 了进一步的增加，在内部管理方面，相关工作都能落实到岗位、落实 到人，同志们以自己的实际行动悄悄奉献在工作岗位上，较好地完

5、成 了领导和其他部门交付的各项工作任务，现对本部门的工作进行的自 我总结：第一、定期召开监控室工作会议，准时传达我站例会的精神和内容, 同时总结前段时间的工作状况，对于工作中发觉的不足之处准时指出 并加以改正，另外制定下一段时间的工作方案，以便使我们的工作完 成的更有步骤、秩序。此外在我站开展的“四化管理工作落实年，迎 全运形象作风建设年活动及“中层干部、后勤机关人员思想纪律作风 整顿活动等活动中，我部门从职工的思想熟悉入手，召开各个活动 为主题的部门例会，仔细传达我站的活动精神，根据部门职责仔细落 实每月的学习内容，对比自己的工作就管理制度、方法、责任心等方 面存在的问题，仔细总结，改进、再

6、提高，为进一步理顺工作秩序打 下基础，定期组织职工学习平安生产方面的内容，定期进行监控、收 费设备平安大检查，乐观参与我站组织开展的平安消防演习活动，并 且仔细完成了 巾帼文明岗及内业资料的整理工作。其次、在监控工作中，监控人员能够严格根据四化管理工作要求及 iso9001质量体系标准仔细工作，时刻保持高度的责任心、事业心， 严格工作纪律，公开、公正、公正的充分发挥监控的监督作用以及监 控室的调度职能，不断提高工作质量和效率，严格根据操作流程操作 系统，不定时地对画面进行切割录像，发觉问题准时精确 地做 好记录，“全日制严格监控各车道、广场的监控系统运转状况，准时 发觉所发生的特别状况并准时向

7、领导汇报，严格保密制度，仔细、照 实的填写各类登记表及每班次的汇报材料，内容全面、笔记清楚，工 作期间严格使用文明用语，合理把握询问一线工作状况及提示时的语 气、时机，做到简短、干练，杜绝与一线队员闲聊，坚持每班次跟队 讲评，准时指出不足之处，同时根据绩效考核标准，加大监控力度, 充分利用我站大屏幕，发挥其对外窗口作用，结合实际工作，我部门 能够准时开启大屏幕并且准时添加宣扬收费大路管理条例、新通 行费征收标准等相关政策法规、天气预报、平安警示标语、全运标 语等内容。第三、定期检查各项设施设备的使用状况，发觉问题准时解决，对 处理不了的设备状况准时通知修理人员进行检修，保证了收费工作的 正常运

8、行，遵守各项规章制度，严格根据各项要求操作设备。第四、仔细接待各级领导的视察及相关部门的调阅录像工作，仔细 完成领导交办的其他工作并乐观协作其他部门的工作，按时打扫环境 卫生，定期对监控室进行大扫除，同时做好后勤保障工作。第五、我部门职工还乐观参与了我站组织的各项活动，并且在大家 的努力下取得的不错的成果。在确定成果的同时，我们也要糊涂的看到存在的问题和不足，主要 表现有：1、还需进一步自觉加强学习，每班次汇报材料要进一步做 到高度概括，抓工作特别行为，发觉有价值线索，通过现象看问题, 进一步熬炼分析推断力量，不断提高汇报材料的水平。2、进一步加 强文明服务，在坐姿坐态、精神状态、与中队人员对

9、话、接听电话等 方面还需多加留意，严厉工作纪律，不做与工作无关的事情。3、个 别同志监控工作记录还需准时登记，主要表现在设备保修、修理登记 表中。4、进一步娴熟把握业务学问，尽自己所能处理设备故障。在看法建议方面，着重提出一点有关我工作部门的看法建议，众所 周知我站充分利用三级监控抽查体系的督查作用，实现了收费管理工 作的标准化、规范化，可否在此基础上，对每班次监控员所记录的收 费监听监控记录做为三级监控的附加工作，即：每天的值班员在中 队下班前，严格查看每班次监控员所记录的收费监听监控记录， 对有异议之处重点监听并提出合理化看法建议，签字属实，为每日所 记录的站值班交接记录本的抽查监控监听记

10、录部分以及每月的绩 效考核成果供应更加的确的依据，每周站领导对收费监听监控记录 进行检查或抽查。以上拙见，如有不妥，敬请原谅！在下一步的工作中，我部门将进一步加大监控力度，提高仆人翁意 识，加强责任心，干好本职工作，仔细遵守各项规章制度，落实各项 会议精神，乐观参与各项活动，仔细完成全年内业资料整理工作，为 我站的各项进展贡献自己的力气！【第3篇】监控员工作心得体会通用时间如水，岁月如梭，一年的时间转瞬过去了，一年来在领导的悉心关怀下，在同事们的关心下，通过自身的努力，各方面都取得了肯 定的进步，较好地完成了自己的本职工作。自从担当分中心监控员以 来，我立足本职、严于律己、仔细学习、爱岗敬业，

11、常常与同事们一 道学习先进工作方法，总结失误教训，沟通工作阅历，坚持执行管理 所收费相关文件政策，顺当圆满地完成了领导交办的各项任务，和其 他同事一起以热忱的精神面貌服务在刘白高速大路上。一、严于律己，自觉加强熬炼。一年来，工作乐观主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在监控 分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和学问学习，不断提高自身综合素养。我重视加强理论和学问学习，在工作中，坚持一边工作一边学，不 断提高自身综合素养水平。仔细学习工作学问。在学习方法上做到重点中找重点，抓住重点, 并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处，有针对性的进 行学习，不断提高，结合自己的工作力

12、量。三、努力工作，仔细完成工作任务。始终以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理制 度，全心全意投入到监控工作当中，在自己平凡而一般的监控岗位上, 努力做好本职工作。四、尽职尽责的监控收费区域发生的一切大事。对冲卡逃费，拒不交费的车辆进行全面记录;消失在收费区域的外 来车辆或人员准时询问收费员，并提示他离开车道，以防危急;对拒 不交费和有争议的车辆准时报告给站长，请示后对堵车进行最快速度 的疏通，确保收费工作的正常进行。五、对收费员的文明收费进行监控。对过往的特别车辆所持证件全面记录，对收费员售票和钱款认真查 看，避开找错钱，对新上岗和实习人员尤其如此，提示收费员使用文 明用语。六

13、、爱惜监控设施，娴熟把握操作过程。在交接班时交代监控设备的运行状况，确保录象过程的连续完整。 通过自己的学习和请教，能熟识把握监控设备的使用。操作和简易维 护，保证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行管理所的规章制度，按作息时间上下岗，小病坚持，有事 推迟，爱岗敬业，不断加强自己的事业心和责任感。在今年的工作、生活中，我以饱满的工作热忱与踏实、仔细的工作 态度赢得了所领导和同事们的认可，这是对我所做出成果的确定，也 是对我今后工作的鞭策与激励。在今后的工作中，我会一如既往地和 其他同事一道做好本职工作，努力为刘白收费管理所的各项工作贡献 自己限度的光和热。