旅客乘车携带品和行李相关规定.docx

《旅客乘车携带品和行李相关规定.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅客乘车携带品和行李相关规定.docx（4页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、免费携带物品相关规定1 .旅客可以免费携带多少物品乘车？旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之 和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件 重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮 椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。2 .哪些物品不得携带上车？详见铁路旅客禁止、限制携带和托

2、运物品目录。3 .发现旅客违章携带物品，如何处理？在乘车站禁止进站上车。在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李 运费。对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收上车站至下车站行 李运费。发现危险品或禁止、限制运输的物品，妨碍公共卫生的物品，损坏或污染车辆的物品， 按该件全部重量加倍补收上车站至下车站行李运费。危险品交前方停车站处理；涉嫌违法犯 罪的送交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应按有关规定处理。4 .可以携带动物乘车吗？为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够 损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导

3、盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、 贝、软体类水产动物除外）不得随身携带乘车。5 .乘车携带香烟有什么规定？每名旅客最多可携带50条，超过数量请出示相关部门出具的携带证明。6 .乘车携带白酒有什么规定？包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于24%、小于或者等于70% 的泗类饮品累计不超过3000亳升。详见铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录。托运行李相关规定1 .托运行李有什么条件？行李是旅客凭车票托运的一定限度的旅行必需品。行李每件的最大重量为50千克，外 部尺寸长、宽、高之和最大不超过200厘米，最小不小于60厘米。行李一般随旅客所乘列 车运送或提前运送。行动不便旅

4、客在旅行中使用的轮椅可按行李托运。2 .托运哪些物品要办理押运？托运金银珠宝、货币证券、文物、枪支、中途需饲养的动物等应派人押运。押运人应 购买车票并对所押物品的安全负责。3 .行李的运到期限是如何计算的？行李包裹的运到期限以运价里程计算。从承运日起，行李600千米以内为三日，超过 600千米时,每增加600千米增加一日,不足600千米也按一日计算。4 .行李逾期时，旅客如何处理？行李超过规定的运到期限运到时，铁路运输企业应按逾期日数及所收运费的百分比向 旅客支付违约金。行李变更运输时，逾期运到违约金不予支付。旅客要求支付违约金时，凭行李票在行李到达日起10日以内提出。5 .行李运到后，承运人

5、免费保管吗？行李运到后从通知之日起，铁路运输企业免费保管3日，逾期到达的行李免费保管10 日。因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按延迟日数增加免费 保管口数。超过免费保管期限时，按口核收保管费。6 .旅客如何提取行李包裹？旅客凭本人购票时使用的有效身份证件领取行李。他人代领时凭旅客购票时使用的有 效身份证件和代领人有效身份证件领取。7 .如何办理行李变更？旅客在办理行李托运手续后，可按如下规定办理一次行李变更手续；办理行李变更的 到站、中止站必须是行李办理站：在发站装运前取消托运时，退还全部运费，核收保管费；在发站装运后取消托运时，行李由到站运回发站，已收运费不退，补收

6、到站至发站 间行李运费;旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还已收运费与 发站至新到站行李运费的差额；旅客办理车票变更到站后，在装运后办理行李到站变更时，已收运费不退，另补收原 到站至新到站的行李运费；旅客中止旅行后，要求将行李运回旅行中止站时，补收原到站至中止站间的行李运费。8 .发现品名不符时，如何处理？将国家禁止、限制运输的物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止 运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收运费不退， 按该件全部重量另行加倍补收行李运费，核收保管费。9 .常见危险品品名有哪些？详见铁路旅客禁止、限制携带和托运

7、物品目录。索赔相关规定免费携带物品相关规定1 .行李运输的损失赔偿标准是多少？按保价运输办理的行李全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。部分损 失时，按损失部分所占的比例赔偿。分件保价的行李按所灭失该件的实际损失赔偿，最高不 超过该件的声明价格。未按保价运输的行李按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每1克不超过15元。如由 于铁路运输企业故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。2 .发生行李事故后，如何提出赔偿？发生行李包裹事故时，一般请在到站办理，特殊情况也可由发站办理。收货人要求赔偿时，请在规定的期限内提出并附下列文字材料：（1）行李票或包裹票；（2）行李、包裹事故记录；（3）证明物品内容和价格的凭证。3.铁路对哪些原因造成的行李损失不承担责任？（1）不可抗力；（2）物品本身的自然属性或合理损耗；（3）包装方法或容器不良，从外部观察不能发现时；（4）旅客违反铁路规章或其他自身的过错。