酒店散客离店行李服务标准.docx
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酒店散客离店行李服务标准接到通知收取客人行李当接到客人离店时要求收取行李电话时，应问清房号、行李件数和 收行李时间。登记将上述内容登记在散客离店登记单上。收取行李推行李车，3分钟内到达客人房间；问候过客人后，同客人一起点清件数，检查有无破损，并确认 有无遗留物品；(3)将客人引导至大堂。帮助客人离店确认客人已结清账目，帮客人提行李出店上车； 必要时通知门卫为客人要出租车； 礼貌告别。
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