有关表彰会议领导演讲稿.docx

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1、有关表彰会议领导演讲稿有关表彰会议领导演讲稿精选篇1同志们：今天，我们在这里召开优质服务总结表彰大会，这既是一次回顾我厦深化服务工作 成果的总结大会，也是一次分析形势展望未来发展的动员大会。我代表大厦领导，对 获得表彰的个人和集体表示热烈的祝贺！每年的优质服务月总结大会我们都要表彰一 批在工作岗位上默默奉献，做出突出成绩的同志们，他们用优质的服务为大厦的发展 起到了重要的保障作用，我在这里由衷地道一声谢谢你们！大家辛苦了！借此机会， 我也向长期以来对大厦服务工作给予支持和帮助的各级领导，以及区电视台、周刊的 领导们表示衷心的感谢！下面，就大厦开展优质服务工作谈几点意见：一、优质服务是大厦赖以生

2、存的基础。1、优质服务的涵义：(1)真诚与微笑(sincereandsmile)真诚待客，微笑服务。(2)讲效率(alleviant)快速而准确的服务。要求服务动作要快速敏捷，服务程序要准确无误。例如：(hilton0希尔顿)要求总台服务员填写住宿登记表所有时间为2分钟，客 房服务员的要求是每天负责整理16-18间客房，对餐厅服务员的要求是每小时服务 20位客人，每3分钟服务一位客人。(3)随时做好服务的准备(readytoserer)a。做好心理方面的准备；bo做好物质方面的准备；(4)做好可见服务(visible)把自己的工作置于客人的监督之下，使客人能感觉到你工作成果。如整齐清洁的客房；

3、色、香、味、形具全的食品等。(5)树立全民销售意识(informative)教育员工懂得如何在他们为客人提供服务的同时，向客人销售或推荐饭店内其他产 品0(6)讲礼貌(courteous)讲究仪容仪表，讲究接人待物。(7)服务优良(excellent)每个职工都能做到上述六点，职工就是称职的，服务就是优良的。2、开展优质服务取得的成绩大厦营业收入在短短的几年间从最初的几百万到如今的几千万，从一个不知名的 企业到成长为区内外知名企业，赢得了市区各相关部门的认可和荣誉，与我们积极倡 导优质服务理念，年年开展优质服务活动是分不开的。成立之初，号召全体员工高举优质服务大旗，以“让您万事如意”为工作指导

4、 方针，强调优质服务，转变员工观念，强化服务意识。第一个优质服务月活动，我们 以最基础的“五声十一字”为活动主题，从服务标准用语入手开展优质服务活动，得 到了当时广大员工的一致认同，受到上级领导和当时总公司领导对我们的认可，顾客 表扬信一封接一封，员工们也都受到了鼓舞，我们的工作有了新的起色。员工们的思 想都发生了深刻的变化。第二个优质服务月活动，在第一个优质服务月活动的基础上 又有新的变化，提出了 “我为客人送真情，我为添光彩”的活动口号，开展了 “假 如我是消费者，假如我是管理者”等换位思考活动，让员工们站在消费者的角度去考 虑问题，为客人提供优质服务。随后几年的活动注重在服务理念上进行宣

5、传与教育， 提出了 “一站式”服务和“诚心、细心、用心”三心服务理念，20年“服务到我为 止；20_年”规范服务达标管理”；20_年强化服务理念确立服务关系”；20_ 年“抓基础重塑形象重细节打造品牌” ；20年“二线为一线管理为经营全员为客 人”。今年我们的优质服务主题是：对照标准找差距强化意识升四星。从大厦优质服务的发展历程看，优质服务活动由浅入深，乂低标准到高标准，优质 服务年年有新意，充分体现大厦对优质服务的重视。实践证明：优质服务是我们工作 的生命线，是企业赖以生存的基础。只有提高服务质量，才能赢得市场认可和顾客的 支持，万商才能得到更大的发展。二、牢固树立“品牌”意识，为大厦赢得更

6、好的发展“让您万事如意”是我们服务的最终目标，也是_的服务品牌，我们每个人都要 牢固树立这个意识。大家知道品牌是一个企业的无形资产，也是企业赢得市场的利刃。 品牌能让人们保持忠诚和充分的信赖，好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性 _o靠什么创品牌，靠服务，优质的服务！因此，我们的优质服务活动要不断地开展 下去，做到年年进行，年年有提高。优质服务的理念要天天讲，天天要牢记，工作中 时刻不忘为客人提供优质的服务。通过我们的优质服务赢得客人满意，给带来可喜 的经济效益和良好声誉，在激烈的市场竞争中立于不败之地。三、把握机遇，迎接挑战同志们都知道，酒店这次改造是为了升四星，为了迎接奥运会的接待任务

7、，进一步 提升企业形象，打造品牌，从而提高企业市场的生存、竞争的能力。我们要充分利 用酒店升星改造之机，对照三星级标准看看我们服务存在哪些不足；对照四星级酒店 的标准，看看我们硬件上还要投入那些，软件上差距有多大，同时检查一下我们管理 人员是否已具备了四星级酒店管理人员的意识及素质，从而进一步、由针对性地加强 培训与学习，在原有基础上提高我们的软、硬件水平，为迎接一个崭新的、辉煌的酒 店做好各种准备，为打造_品牌，成就北京市的品牌饭店，乃至名牌饭店，建立一支 一流的服务队伍。我们以往取得的可喜成绩，但离我们的目标还相差甚远，如在设备设施维修保养与 清洁卫生标准上，三星级要求达总分的92以上，四

8、星级要求达总分的95以上；服务 质量上，三星级要求达总分的92以上，四星级要求达总分的95以上；设备设施及服 务项目上，三星级得分为220分，四星级得分为330分；四星级在经营与管理制度上 作了明确要求（增设：管理人员工作项目核验表；与设施设备、空间区域的维修保养 与清洁卫生有关的作业技术标准书面材料）。以上差距要求我们还要付出艰辛的努力才能达到四星级酒店标准要求。机遇与挑战 并存，同志们，让我们大家齐心协力，为酒店顺利升星做出自己的贡献。的前景就象 一幅图画，需要大家共同来精心描绘，请大家把它构画得更美丽、更鲜艳，使的明 天更美好！有关表彰会议领导演讲稿精选篇2尊敬的各位领导、各位同事：大家

9、好!今天我们在这里隆重召开20_年年终总结表彰大会，能够作为员工代表在 此发言，我感到无比荣幸和激动。在此，感谢领导的关怀与厚爱，感谢同事的信任与 支持。回顾过去的20_年，是成长的一年、奋进的一年，也是收获的一年。一年来_ 全体同仁相互支持、密切配合、奋力拼搏，每一位员工都勤奋上进，在工作中能取长 补短，在生活中能互帮互助，在诸多方面都逐步走向成熟和完善，我们的员工爱岗敬 业，他们不论处于什么工作岗位，都充满了工作的激情和生活的热情，使得我们公 司各项工作能有条不紊，全面推进。20_年1月1日集团公司下文任命我担任公司办公室主任，由基层员工上升到管 理层，这对我来说是个不小的挑战，需要学习的

10、东西很多，自身压力比较大，在这里, 要特别感谢集团公司各级领导对我的高度信任，一直以来，我对对我信任的人心怀敬 意，而我在信任的氛围中就想有一种超越的表现。上任伊始，我确定了工作的总体思 路：集思广益，调动员工的积极性、主动性;开源节流，大力提倡勤俭节约，适应企业 的发展要求。在“管理”上做好领导的参谋和助手，在充分沟通的基础上做好“协 调”，在“服务”上力求精益求精。担任办公室主任一年来，我很少休假，期间认真细致的学习了集团公司制订的各项 规章制度，并在此基础上逐步完善了实施细则，在年底集团公司机构改革中全程参与 了生产厂制度汇编工作;对于集团公司下发的各类文件、通知、精神、制度等，做到一

11、文一案，及时传递，保证政令畅通。在后勤保障方面，增强服务意识，提高保障水平, 积极主动做好各项接待工作，严格工作标准，日常生产、办公用品做到合理采购、规 范发放，为了搞好员工的伙食，我是想方设法，绞尽脑汁。8月份初，我从孙家岔调往柠条塔新洗煤厂筹建工地负责项目安全与后勤工作， 在韩总与贾经理的直接领导下，我与田海华、张从军、高强四人组成了项目筹建组指 挥部，四人各司其职又相互配合、完美搭档、高效地应对了筹建工地的许多困难，还 记得在赶工期的关键时期，我们项目部四人直接参与了压水管、放电缆、捡废铁、指 挥拉士车辆回填场地等工作。在筹建组的工作经历，将是我人生中一笔宝贵的财富， 走出办公室，走进了

12、施工现场，我才知道坐到办公室内挥动笔杆子的生活，远没有施 工现场的精彩、真实、全面!走进施工现场，你会感受到，辛勤地劳动是令人尊敬的， 劳动着的人是美丽的，我本人认为，辛勤劳动是人类永生应该具备的优秀品质，走进 劳动人民，你就不会妄自菲薄，妄自尊大。20_年7月份，我从宁夏回来，当时高总语重心长地对我说：“男人过了三十岁， 就要过一年顶一年。”在以后的工作中有消极懈怠念头的时候，我总能想起这句话， 一想起这句话就不会轻易说放弃，自然而然地思考起人活着的意义，不再为一些琐碎 小事而斤斤计较。我把当前的这份工作完全当成我自己的事业，我希望通过我的不懈 努力来实现自己的人生价值。总得来说20_年，在

13、领导的关心和帮助下，在全体同事的支持配合下，我服从工作 安排，加强锻炼学习，认真履行职责，全面提高了思想认识、工作能力和综合素质， 较好地完成了各项目标任务。但我知道，我自身还有很多不足，统筹协调能力还不够, 工作还不够细致，办事效率还待提高等等。20_年我们努力了，20_年我们仍需要更加努力。新的一年形势更加严峻，各项工 作千头万绪，任重道远，我们要谦虚、谨慎，增强工作的前瞻性、主动性，认真分析 工作中的不足，不断总结，不断学习，携手并肩、同舟共济，在工作中不断提高完善 自我，继续保持旺盛的精神风貌和饱满的工作热情，续写我们泰昌煤业集团新辉煌。最后，我衷心祝愿在座各位领导、同事们在新的一年里

14、身体健康、事业蓬勃、工作 顺利、万事如意！谢谢大家！有关表彰会议领导演讲稿精选篇3老师们、亲爱的同学们：大家好！今天我们在这里隆重召开本学年表彰大会。首先我代表学院全体师生 向受到表彰的同学表示衷心的祝贺。希望他们能够发扬优良传统、加倍努力、百尺竿 头、更进一步；同时也希望暂时未受到表彰的同学，以先进为榜样，奋发图强、奋起 直追，创造更好的成绩，加入到先进的行列。学院作为广州大学的几大学院之一，始终把本科教学工作作为立院之木，始终把 提高教育教学质量作为学院中心工作。经过多年的不懈努力，在专业建设、课程建设、 实验室建设、教学管理规范化建设等方面均取得了显著的进展。与此同时，许许多多 的毕业生

15、也已在不同的行业和岗位上为地方经济的发展贡献着自己的才智和力量。这 些成绩的取得都是全院师生共同努力的结果。鉴于此，为让学院能够取得更加辉煌的 成绩，我在此对同学们提出以下几点希望和要求。第一我希望受表彰的同学不但要把握自己，而且要团结所有的同学共同前进，刻苦 学习。有一句老话：“吃得苦中苦、方为人上人”，古今中外所有的成功人士，没有 一个不是经过一个刻苦学习的阶段而取得成功的。人的先天智力没有多大的区别，要 想取得成功，只有靠后天努力。如果你成绩不理想，不是你的智力有问题，而是你刻 苦学习不够，在习惯养成上不如别人，刻苦学习的精神不如他们强。要坚信一份耕耘 必有一份收获，不管你的基础如何，只

16、要你努力，一定会有成果的。第二学好技能，回报社会。希望大家好好珍惜在校园的学习机会，勤学习，多动手, 增加知识，练就本领，在动手能力和实际操作上下功夫，充分利用学校提供的良好条 件，刻苦耐劳，积极参加实践训练，提高技能操作水平，通过在学校的学习和锻炼， 为自己的辉煌未来打下坚实基础。希望各位同学都能够成为管理人才、技能人才，为 实现自己的目标而努力。第三现在的毕业生面临前所未有的压力和挑战，学校是一个很好的锻炼平台，不单 纯是成绩、技能，还必须拥有美好的品德，高尚的情操，才能拥有光明的前途。因此, 你们要以学生手册“行为规范”为准则，时时严格要求自己，注重讲究礼仪、礼 节、礼貌，养成良好的行为

17、习惯。真切地希望每位同学做到诚实、忠实、务实，在家 做个好子女，在校做个好学生，在社会上做个好公民，在你的社交圈里做个好朋友， 让你的学校生活成为你人生精彩的一页。老师们，同学们，斗转星移，光阴似箭，崭新的一年即将来到我们面前，我们要在 各自的学习、工作岗位上迎接新的挑战，不管你们要接受何种挑战，我都祝愿同学们 都能保持良好的学习状态，努力拼搏，勤奋学习，积极生活，在未来的学习、工作中 取得更好的成绩。让鲜花与掌声永远与学校相伴，让我们共同的家园永远温馨。最后祝全体教师工作顺利、身体健康！祝全体同学学习进步、天天向上！谢谢大家！有关表彰会议领导演讲稿精选篇4尊敬的老师们，亲爱的同学们：岁月总是

18、从不为人的怠惰而停步;时光永不因你的叹息而驻足。当你匆忙留意之时， 蓦然回首之际，却早已经是万木欣欣向荣的季节。我们又站在了三月，洋溢着蓬勃的 朝气，沐浴着新春的艳阳，行列整齐，意气风发，仿佛置身于希望的田野，一股展翅 云天的豪情壮志又在胸中激荡、澎湃江河滚滚滔滔，在诉说着历史的沧桑，在启示着哲人的智慧，在记录着学人的足迹, 在催逼着奋进的步伐。“一万年太久，只争朝夕”，每一个忙忙碌碌的晨昏，都有着 脚踏实地的人们，去播种新的希望，去孕育新的希望，去谱写新的辉煌！这付出与收获所蕴含的深层内涵，留待我们在场的师生们去细细品味。今天的表彰会，我希望它不仅仅是优秀学生的表彰会，同时也应该是一个全体师

19、生 的反思同时，我更希望那些与此殊荣失之交臂的同学也一起去充分地理解并尊重这个开端 和这一个新的起点。让我们一起去反思，回想那些一起走过的日子，我们之中的这些 好学不倦的同学，凭他们报效祖国的雄心壮志，靠他们勤奋上进的拼搏这是因为，这不是好好把握吧，我们能够拥有的也只有今天!而现在正是清晨，请大家抬起头，看此刻 的天空依然明净，此刻的阳光正似温柔的河水流淌，但是你别忙着沾沾自喜，乐不可 支。要知道，光明早己停在圆明寺的山顶!我们虽然在此刻获得了阳春的安慰之光，但 是，人生并不因此而一劳永逸！一位伟大的现实主义诗人曾有过登临山颠的豪迈，挥笔写下了一首快诗来励志，此 诗被后人誉为绝唱，并刻石立碑，

20、立在山麓，与泰山同垂不朽，诗人的声音也随之穿 越时空，至今还在扣击着青春的豪迈与狂野一一其中的结尾两句诗大家应该记得吧？对，那就是“会当凌绝顶，一览众山小”！翻译成现代汉语，就是“一定要无畏地攀 登到达山的最顶峰，看尽众山后，才觉出它们的渺小，甚而连同自己曾经为之立脚驻 足，迷恋停步的地方，此时回首，早已不是什么最美的风景，不但渺小，而且是可笑 的了。这就是成大气候，成大学问，有大出息者的胸襟与抱负，他们的胸襟与抱负， 早已不是什么“蓦然回首在灯火阑珊处”式的恬然自安，而是“千淘万漉”，“吹尽 狂沙”的不倦拼搏。正因为无视人生中暂时的自得自安，不愿在短暂的满足中自娱自乐，所以他们才从 不停下自

21、己的追求，而是勇往直前，愈挫愈坚，以一种磅礴的气势和胸怀，去不断铺 开人生的大追求，去展开人生的大境界！所以，同学们，站在这样的清晨，站在这样的春天，作为一个教师，同时作为一位 父亲，一位学生家长，在这样的时空发言，只为表达一个有关表彰会议领导演讲稿精选篇5集团公司领导、各位同仁：大家好！新春伊始，万象更新。让我们满载着20_年的各项经济效益全面增长的丰硕成果， 迎来了 20_年的春天。值此集团20_年总结表彰大会之际，我谨代表受表彰的先进企业、 先进集体及先进个人对集团总裁和各位领导及全体员工表示诚挚的谢意和致以崇高的 敬礼！在过去的一年里，集团在总裁的英明、正确领导下，各项工作取得了丰硕的

22、成果。 尤其是我公司，大家上下一心，想企业之所想，及公司之所需，想方设法扩大销售， 千方百计提高经济效益，调动一切积极因素，促进事业发展。从稳固市场、扩大市场 着手，从抢占市场、发展市场着眼，在竞争中求生存，在竞争中求发展，取得了较好 的成绩和明显的效果，各项经济指标均创历史最好水平，在全省同行业中名列前茅， 为集团争得了荣誉。20_年集团公司各行业取得的骄人业绩应归功于集团总裁的英 明决策、正确领导和集团全体员工齐心协力、团结奋战、不懈努力的结果。20_年，在集团总裁领导下，我们有信心、有决心把各项工作做得更好：1、提高企业的凝聚力、向心力和亲和力。坚持顺上扶下的原则和向管理要效益的方 针。

23、在总裁领导下，发挥集团企业整合效应。职工爱岗敬业，视集团为家，企兴家合。2、塑造企业形象，打造集团品牌，巩固和发展企业市场，在质量中求生存，在竞 争中求发展。3、提高企业经济效益，坚决完成20年集团公司下达的各项经济指标。以效益为中 心，把优质服务为前导，全面提高优质服务水平。4、搞好培训，提高员工业务技能和各行业企业管理干部的领导和管理水平，使企业 在竞争中处于不败的地位。新的一年里，在总裁领导下，各行业将不断总结经验，汲取教训，以励再战，以饱 满的热情和昂扬的斗志迎接新的挑战。抓住大发展的大好机遇，积极开拓进取，发挥 集团公司以往的强劲优势，在经营中、发展中、前进中取得更大的成绩，为事业的 做大做强贡献力量。谢谢大家!