临床支援中心新进人员培训优秀PPT.ppt
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1、临床支援中心新进人员培训第1页,本讲稿共45页培训内容n n服务理念服务理念n n工作职责及工作程序工作职责及工作程序n n平车及轮椅运送病人法平车及轮椅运送病人法n n送检中管道护理送检中管道护理n n送药中需要写欠条的药品名称送药中需要写欠条的药品名称n n抢救药物名称抢救药物名称第2页,本讲稿共45页一、服务理念和工作目标一、服务理念和工作目标n服务理念:n n从小事做起,认真对待并做好每一件小事。n工作目标:工作目标:n n服务临床、感动病人,只要是临床需要的,就是我们要做的;只要是我们在做的,不求最好,但求更好。第3页,本讲稿共45页工作要求:工作要求:n n1 1、要有周到细致的服
2、务态度、要有周到细致的服务态度n n2 2、要有认真负责、不怕苦、不怕累的工作态度n n3、要培养良好的语言沟通能力n n4 4、要有把病人当亲人的热情,在送检中处处体现人文关怀n n5、要有能忍受各种委屈的心理准、要有能忍受各种委屈的心理准备备备备第4页,本讲稿共45页二、工作职责n n1 1、在护理部领导下,在中心护士、在护理部领导下,在中心护士长的主管下进行工作。仪表端庄,长的主管下进行工作。仪表端庄,衣着整洁,注重文明礼貌,热情衣着整洁,注重文明礼貌,热情服务。坚守岗位,不擅自脱岗、服务。坚守岗位,不擅自脱岗、串岗和闲谈。串岗和闲谈。n n2 2、遵守劳动纪律及医院各项规、遵守劳动纪律
3、及医院各项规章制度,按时上下班。章制度,按时上下班。n n3 3、负责各病区电子处方药物的、负责各病区电子处方药物的领送并与科室交接、签名。领送并与科室交接、签名。第5页,本讲稿共45页二、工作职责二、工作职责n n4 4 4 4、负责门诊行动不便病人检查的陪送,为、负责门诊行动不便病人检查的陪送,为、负责门诊行动不便病人检查的陪送,为、负责门诊行动不便病人检查的陪送,为不明方向者导诊。对待病人及其家属,特别不明方向者导诊。对待病人及其家属,特别不明方向者导诊。对待病人及其家属,特别不明方向者导诊。对待病人及其家属,特别是动作缓慢及年老体弱的病人,要礼貌、热是动作缓慢及年老体弱的病人,要礼貌、
4、热是动作缓慢及年老体弱的病人,要礼貌、热是动作缓慢及年老体弱的病人,要礼貌、热情,有爱心。情,有爱心。情,有爱心。情,有爱心。n n5 5、负责各病区病人检查、会诊的陪送,、负责各病区病人检查、会诊的陪送,帮助病人过床和上下车时动作轻稳,注帮助病人过床和上下车时动作轻稳,注意安全。准确、及时地将病人护送到检意安全。准确、及时地将病人护送到检查科室,检查完毕后及时将病人送回病查科室,检查完毕后及时将病人送回病房,并与护士做好交接。房,并与护士做好交接。第6页,本讲稿共45页二、工作职责二、工作职责n n6 6、送病人外出检查时,耐心向、送病人外出检查时,耐心向病人讲解相关检查注意事项。在病人讲解
5、相关检查注意事项。在送检过程中超过送检过程中超过3030分钟或做完一分钟或做完一项检查应报告方向,以便统一调项检查应报告方向,以便统一调配。配。n n7 7、负责指导最佳检查程序,合、负责指导最佳检查程序,合理安排检查项目,以缩短等候时理安排检查项目,以缩短等候时间。间。n n8 8、服从科室工作的临时调配。、服从科室工作的临时调配。第7页,本讲稿共45页二、工作程序n n送检程序送检程序n n接到临床科室支援电话接到临床科室支援电话接到临床科室支援电话接到临床科室支援电话n n 护士吧台(填送检通知单和检查项目单)护士吧台(填送检通知单和检查项目单)护士吧台(填送检通知单和检查项目单)护士吧
6、台(填送检通知单和检查项目单)n n 核对(姓名、床号、检查项目)核对(姓名、床号、检查项目)核对(姓名、床号、检查项目)核对(姓名、床号、检查项目)n n 评估(病情、需要使用何种送检工具)评估(病情、需要使用何种送检工具)评估(病情、需要使用何种送检工具)评估(病情、需要使用何种送检工具)n n 再次核对(使用药物、管道情况)再次核对(使用药物、管道情况)再次核对(使用药物、管道情况)再次核对(使用药物、管道情况)n n 按平车、轮椅操作规范按平车、轮椅操作规范按平车、轮椅操作规范按平车、轮椅操作规范n n相应医技科室检查相应医技科室检查相应医技科室检查相应医技科室检查n n送病人回病室送
7、病人回病室送病人回病室送病人回病室n n与临床科室护士当面交接与临床科室护士当面交接与临床科室护士当面交接与临床科室护士当面交接n n填单、登记。填单、登记。填单、登记。填单、登记。第8页,本讲稿共45页二、工作程序n n送药程序送药程序n n核对核对(药品名称、规格、数量)(药品名称、规格、数量)n n登记登记(打印时间、送出时间)防(打印时间、送出时间)防止送错止送错n n送药送药(小心打破药品)(小心打破药品)n n签名签名(接药老师及送药人)(接药老师及送药人)第9页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法n n目的目的n n1 1、护送不能行走但能坐起的患者、
8、护送不能行走但能坐起的患者、护送不能行走但能坐起的患者、护送不能行走但能坐起的患者n n2 2、协助患者活动,促进血液循环及体、协助患者活动,促进血液循环及体力恢复力恢复n n评估评估评估评估n n1、患者的体重、意识状态、病情与躯体、患者的体重、意识状态、病情与躯体活动能力,合作程度活动能力,合作程度n n2、轮椅各部件的性能是否良好、轮椅各部件的性能是否良好第10页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法n n计划计划 n n1、目标、目标n n 搬动安全、顺利,患者主动配合搬动安全、顺利,患者主动配合n n 患者坐于轮椅上舒适,无疲劳、不适,患者坐于轮椅上舒适,无
9、疲劳、不适,患者坐于轮椅上舒适,无疲劳、不适,患者坐于轮椅上舒适,无疲劳、不适,无病情变化无病情变化无病情变化无病情变化n n2、用物准备、用物准备n n 轮椅,根据季节准备毛毯、别针轮椅,根据季节准备毛毯、别针轮椅,根据季节准备毛毯、别针轮椅,根据季节准备毛毯、别针第11页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法n n(1)将轮椅推至床旁,椅背和)将轮椅推至床旁,椅背和床尾平齐,面向床头;轮椅制动;床尾平齐,面向床头;轮椅制动;核对,解释。核对,解释。n n(2)扶病员坐起,披上外衣,)扶病员坐起,披上外衣,穿鞋,下地。穿鞋,下地。n n(3)拉起两侧扶手旁的车闸,)
10、拉起两侧扶手旁的车闸,以固定轮椅;嘱病人扶着轮椅的以固定轮椅;嘱病人扶着轮椅的扶手,尽量靠后坐,勿前倾或自扶手,尽量靠后坐,勿前倾或自行下车,以免跌倒。行下车,以免跌倒。第12页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法n n(4)翻转踏脚板,供病人踏脚。)翻转踏脚板,供病人踏脚。n n(5)整理床单位,铺暂空床。)整理床单位,铺暂空床。n n(6)在推轮椅行进的过程中要)在推轮椅行进的过程中要注意安全,保持舒适坐位。推车注意安全,保持舒适坐位。推车下坡时减慢速度,过门槛时翘起下坡时减慢速度,过门槛时翘起前轮,使病人的头、背后倾,并前轮,使病人的头、背后倾,并嘱抓住扶手,
11、以防发生意外。嘱抓住扶手,以防发生意外。第13页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法n n(7 7)注意观察病情。)注意观察病情。n n(8)帮助病员下轮椅法:将轮椅推至)帮助病员下轮椅法:将轮椅推至床边,固定轮椅,翻起踏脚板,扶病人床边,固定轮椅,翻起踏脚板,扶病人下轮椅。下轮椅。n n(9)协助患者上床,取舒适体位。)协助患者上床,取舒适体位。)协助患者上床,取舒适体位。)协助患者上床,取舒适体位。n n(10)整理床单位,)整理床单位,n n清洁轮椅,放回原处,清洁轮椅,放回原处,清洁轮椅,放回原处,清洁轮椅,放回原处,n n洗手。洗手。第14页,本讲稿共45
12、页三、运送病人法三、运送病人法轮椅运送法轮椅运送法第15页,本讲稿共45页临床护理指南临床护理指南轮椅运送法轮椅运送法n患者与轮椅间的移动患者与轮椅间的移动:n n使用前,检查轮椅性能,从床上使用前,检查轮椅性能,从床上向轮椅移动时,在床尾处备轮椅,向轮椅移动时,在床尾处备轮椅,轮椅应放在患者轮椅应放在患者 固定轮固定轮椅。护士协助患者下床、转身,椅。护士协助患者下床、转身,坐入轮椅后,放好足踏板。坐入轮椅后,放好足踏板。第16页,本讲稿共45页临床护理指南临床护理指南轮椅运送法轮椅运送法n n从轮椅向床上移动:从轮椅向床上移动:n n推轮椅至床尾,推轮椅至床尾,轮椅朝向床头轮椅朝向床头,并固
13、定轮椅。护士协助患者站起、并固定轮椅。护士协助患者站起、转身、坐至床边,选择正确卧位。转身、坐至床边,选择正确卧位。第17页,本讲稿共45页临床护理指南临床护理指南轮椅运送法轮椅运送法n n轮椅的使用注意事项:轮椅的使用注意事项:n n患者坐不稳或轮椅下斜坡时,患者坐不稳或轮椅下斜坡时,用束腰带保护患者;用束腰带保护患者;n n下坡时,下坡时,倒转倒转轮椅,使轮椅缓轮椅,使轮椅缓慢下行,患者头及背部应向后靠;慢下行,患者头及背部应向后靠;n n如有下肢水肿、溃疡或关节疼如有下肢水肿、溃疡或关节疼痛,可将足踏板抬起,并垫软枕痛,可将足踏板抬起,并垫软枕。第18页,本讲稿共45页三、运送病人法三、
14、运送病人法平车运送法平车运送法目的目的运送不能起床的患者入出院、检查运送不能起床的患者入出院、检查治疗治疗评估评估1 1、患者的体重、病情、意识状态、患者的体重、病情、意识状态与躯体活动能力与躯体活动能力2 2、患者心理状态与合作程度、患者心理状态与合作程度3 3、平车的性能是否良好、平车的性能是否良好第19页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法平车运送法平车运送法计划计划 1 1、目标、目标 搬动安全、舒适搬动安全、舒适 患者病情无变化患者病情无变化 患者的持续性治疗不受影响患者的持续性治疗不受影响 2 2、用物准备、用物准备平车、棉褥、大单、棉被或毛毯、平车、棉褥、大单、棉被或毛毯
15、、枕头枕头 第20页,本讲稿共45页三、运送病人法三、运送病人法平车运送法平车运送法挪运法挪运法挪运法挪运法 病情许可,能在床上配合动作者,可用此病情许可,能在床上配合动作者,可用此病情许可,能在床上配合动作者,可用此病情许可,能在床上配合动作者,可用此法。法。法。法。n n(1 1)检查平车有无损坏,推平车紧靠床边。)检查平车有无损坏,推平车紧靠床边。)检查平车有无损坏,推平车紧靠床边。)检查平车有无损坏,推平车紧靠床边。n n(2 2)核对、解释,移开床旁桌、椅。)核对、解释,移开床旁桌、椅。)核对、解释,移开床旁桌、椅。)核对、解释,移开床旁桌、椅。n n(3 3)护士在旁固定平车,协助
16、病员移向床边,)护士在旁固定平车,协助病员移向床边,)护士在旁固定平车,协助病员移向床边,)护士在旁固定平车,协助病员移向床边,按其上身、臀部、下肢顺序向平车挪动。回床按其上身、臀部、下肢顺序向平车挪动。回床按其上身、臀部、下肢顺序向平车挪动。回床按其上身、臀部、下肢顺序向平车挪动。回床时,先助其移动下肢,再移动上半身。根据病时,先助其移动下肢,再移动上半身。根据病时,先助其移动下肢,再移动上半身。根据病时,先助其移动下肢,再移动上半身。根据病情使病人卧于舒适位置情使病人卧于舒适位置情使病人卧于舒适位置情使病人卧于舒适位置n n(4 4)用大单或盖被包裹病员,露出头部,先盖脚)用大单或盖被包裹
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