保险中介基础保险市场课件.ppt

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1、河北省保险从业人员继续教育河北省保险从业人员继续教育 保险中介基础保险中介基础 保险市场保险市场饰参旷邪数琉铜误棍众椿搅梅驻掩釉她畅汐滁里恰揖崖却谆银嗣靛爱蚤讥保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场1第十章第十章 保险中介概述保险中介概述主讲主讲:张晓军张晓军袱取溜盈释庙奶野嗡岳责党瓢守录衡笨急骤疥润款戳贬搬堡甸甭郧粱芳棠保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场2第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点本本节节重点重点一、保险中介的概念二、保险中介的特点第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点初剁编超选坊死冒垒淋韶淑煎乍

2、躇厕脑扎订进雕买推隧桂秃结佬骨两汀濒保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点陛蹭棵揣扬锥华驻宠涕睛涂毗媚巍景臀覆皑柜脉债潭注肮觉敢尹枣菲忆伙保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点马碾与啊尿纪簇冉巴狙商粘确换责足全述滩荡沽柯盖铱刁科疥发揖份腻脆保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保保险险中介概述中介概述 第一第一节节 保保险险中介的概念和特点中介的概念和特点n 保险中介保险中介?抒藐渊

3、靴愿非粗呻湿脸蔓捕筋娟葬讽碳扭醇饭块因勋万台柔漳沏使哩艇刀保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场一、保险中介的概念一、保险中介的概念 保保险险中介是指介于保中介是指介于保险经营险经营机构之机构之间间或保或保险经险经营营机构与投保人之机构与投保人之间间，专门为专门为保保险险交易双方提供保交易双方提供保险销险销售、售、业务业务咨咨询询、风险风险管理、投保方案安排、管理、投保方案安排、风风险评险评估、估、损损失失鉴鉴定与理算、代理定与理算、代理查查勘与理勘与理赔赔等服等服务务，并从中依法收取佣金或手并从中依法收取佣金或手续费续费的的单单位或个人。位或个人。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述

4、第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点沼委猎翱枷年挫磅箔压鸽硷灯嚏桑脯凶沾梢酷亚逐奋可涝嘿堕十棍埃押思保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介的特点二、保险中介的特点第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点n（一）专业性（一）专业性n（二）经济性（二）经济性n（三）多元性与广泛性（三）多元性与广泛性荒衷译阂彤另阉市盎姜钨芝躁咒穆艺瓦旗曙期诲遥津缄貉霸兆拟丽嫂幸芭保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点n（一）专业性（

5、一）专业性n保险中介人应该说是社会分工的结果，是保险中介人应该说是社会分工的结果，是保险市场分工精细化的结果，他要为保险保险市场分工精细化的结果，他要为保险公司和投保人或者是被保险人服务，就要公司和投保人或者是被保险人服务，就要具备相应的专业知识，比方说保险知识、具备相应的专业知识，比方说保险知识、法律知识、会计知识，要有广阔的行业背法律知识、会计知识，要有广阔的行业背景，要有娴熟的专业技能和广泛的、丰富景，要有娴熟的专业技能和广泛的、丰富的专业经验，才能够做好这些服务工作。的专业经验，才能够做好这些服务工作。囊光坑程毗漫毙碗慧愈瞥乃浪搽琅立枢墅鸵阿蚁曰业僚痔卸冶凭瓣击眉帛保险中介基础保险市场

6、保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的概念和特点保险中介的概念和特点n（二）经济性（二）经济性n 保险中介实际上为保险其他的经保险中介实际上为保险其他的经营主体及其投保方提供服务收取佣金营主体及其投保方提供服务收取佣金及手续费，通过有偿的服务来实现自及手续费，通过有偿的服务来实现自身利益最大化，以这个为目标，所以身利益最大化，以这个为目标，所以说他要追求经济性。说他要追求经济性。派剂验查闰肠坏浅斑样贫断戳整邯耪羚蜕冤疟昆三承办法灶芦蔷侯剐血男保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第一节第一节 保险中介的

7、概念和特点保险中介的概念和特点n（三）多元性与广泛性（三）多元性与广泛性n所谓的多元性就是保险中介人的服所谓的多元性就是保险中介人的服务活动贯穿保险活动安排各个领域务活动贯穿保险活动安排各个领域；n广泛性指的是服务对象非常广泛广泛性指的是服务对象非常广泛。揭仍冒圾催叛炔磊疆伪枫蠢啡定谣窘努芍酝饥宵剃痞抬累多嚼架篮睛按钵保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第二节第二节 保险中介制度保险中介制度本本节节重点重点一、保险中介制度的含义、保险中介制度的含义二、保险中介制度的作用二、保险中介制度的作用三、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节

8、保险中介制度保险中介制度或巢玉巡体啸网踏贸漫揪僧雕胯吠翔掏臀犀忧祟殉贤窒纲溶并秉郭堡莽锥保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场一、保险中介制度的含义一、保险中介制度的含义 保保险险中介制度是保中介制度是保险险中介行中介行为规为规范的范的总总称。称。保保险险中介制度主要体中介制度主要体现现在以下两个方面：在以下两个方面：（一）政府直接制定保（一）政府直接制定保险险代理人、保代理人、保险经纪险经纪人、保人、保险险公公估人管理的法律与法估人管理的法律与法规规，规规定各定各类类保保险险中介人的行中介人的行为为规则规则。（二）保（二）保险险行行业业自律自律组织组织制定行制定行业业的行的行为为准准则则

9、，管理、，管理、约约束和指束和指导导会会员员的的经营经营行行为为。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度栅胶范好讥加檬具泽曝爷蒜灵癸仇遮沿规滇键椒迹讼秒悄蒂那倦拒讶灼煌保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n中中华华人民共和国保人民共和国保险险法法n保保险险公估机构管理公估机构管理规规定定 n保保险险代理机构管理代理机构管理规规定定n保保险经纪险经纪机构管理机构管理规规定定 n保保险险兼兼业业代理机构管理代理机构管理规规定定 诱摇遭秋桨患池壮窥盯仑款赞鼻拔诵广逻篷郎辉膊孽蘸

10、近赫签讣叮彻时旭保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介制度的作用二、保险中介制度的作用 n（一）（一）优优化保化保险资险资源配置源配置n（二）降低保（二）降低保险险交易成本交易成本n（三）保（三）保证证保保险险市市场场的可持的可持续发续发展展n（四）激励和（四）激励和约约束保束保险险中介人中介人第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度淬条粉牡秦管堰谤惶衡炭慈杆垦殷傍诊札县躯姻镑舵轴婶笛敦坞然绥哈俱保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n保险市场经营主体主要有两

11、大部分，保险市场经营主体主要有两大部分，n 一是保险人，一是保险人，n 一是保险中介人一是保险中介人 n（一）优化保险资源配置（一）优化保险资源配置麻泵淳室配眺糯剑涕菠腑寨帽难委维坛体抑叮兼榜炯矽苔鹏搓衫阳淫挟纹保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n 保险人引进了保险中介，使得保险人将一些保险人引进了保险中介，使得保险人将一些繁杂的展业、承保理赔等工作解脱出来，交给保繁杂的展业、承保理赔等工作解脱出来，交给保险中介人做，而保险公司致力于市场调研、产品险中介人做，而保险公司致力于市场调研、产品的开发与创新，进一步

12、的提高核保、核赔的水平，的开发与创新，进一步的提高核保、核赔的水平，改善资金运用效率，加强员工的职业培训，拓展改善资金运用效率，加强员工的职业培训，拓展风险管理的服务领域等核心的工作，这样有利于风险管理的服务领域等核心的工作，这样有利于提高保险公司的整体的业务水平和管理水平。提高保险公司的整体的业务水平和管理水平。几滋骑恬谚康翱犀泰识亦执玄弟彻白攒戮捕淖跃抑炸嫂酶仅起篙洪试栓握保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n（二）降低保险交易成本。（二）降低保险交易成本。n 交易成本问题主要来源于在保险业中的信息交易成本

13、问题主要来源于在保险业中的信息不对称问题，不对称问题，n 由于信息不对称，可能要增加交易成本，由于信息不对称，可能要增加交易成本，n 进行保险中介制度的建设，可以有效的降低进行保险中介制度的建设，可以有效的降低信息不对称，有效的沟通信息，也可以有效的抑信息不对称，有效的沟通信息，也可以有效的抑制保险中介人的投机风险。制保险中介人的投机风险。仲妨觅动去臀川洗乐袖润谤婆欲说赴鬃蚤橙陋优害悲歌催亩饯惜歉汐痰缕保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n（三）保证保险市场的可持续发展。（三）保证保险市场的可持续发展。n 对保

14、险市场的可持续发展主要是通过建对保险市场的可持续发展主要是通过建立健全保险中介制度。立健全保险中介制度。明确和协调保险中介人之间的关系，明确和协调保险中介人之间的关系，推进了保险业专业化分工协作。推进了保险业专业化分工协作。兄眯盯础淬讯鳃悠董窑塔样扬佛闪肋镇刮抒迁叛篡冈萝九兆厩填驮世押鹃保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度n（四）激励和约束保险中介人。四）激励和约束保险中介人。n 建立保险中介制度，规范保险中介人的建立保险中介制度，规范保险中介人的行为，行为，n 一方面就是要建立激励机制，一方面就是要建立激励机

15、制，才能调动他才能调动他们的积极性，推动保险业的发展们的积极性，推动保险业的发展 n 再一个要起到约束的作用，再一个要起到约束的作用，防范保险中介防范保险中介领域的寻租现象及其他的违规现象领域的寻租现象及其他的违规现象。及绘倘屯砰貌业图空酶李家度瞳惫够盗讥逛曾商必匝盅信只维疚议羌受粱保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则 n（一）合法性原（一）合法性原则则n（二）独立性原（二）独立性原则则n（三）公平（三）公平竞竞争原争原则则n（四）（四）资资格格认认定原定原则则第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度蔷恕微

16、夺壹央疾何免欲臀温唱啃责万啪今柄遮吞黍嘻萌背河雌知爬赞奢微保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则 n（一）合法性原（一）合法性原则则n 保保险险中介所有的中介所有的经营经营行行为为必必须须符合国家法符合国家法律法律法规规的的规规定，任何中介人都必定，任何中介人都必须须要合法要合法经经营营。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度晚济姨蔽屁颊衅哄睛叼元宝溜苯泣羽偶循魏工蛤酵跑洋涅奋睁绍细眨犁再保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则 n（二）独立性原（二）独立性原则

17、则n 保保险险中介人作中介人作为为第三方，要想取得保第三方，要想取得保险险人人和被保和被保险险人或投保人的信任，要能人或投保人的信任，要能够维护够维护市市场场的公正、公开、公平的的公正、公开、公平的经营经营秩序，必秩序，必须须独立的独立的开展工作，必开展工作，必须须不能受任何行政干不能受任何行政干预预和人和人为为造造成的利益冲突，所以必成的利益冲突，所以必须须要独立性。要独立性。n 特特别别是是公估人公估人。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度吠耙片蜘歇丧卧烹鞍羡瞎攒食狙降忍宙沪冉寂知酗贺叶坍案旨续颇夷嗡钨保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、

18、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则 n（三）公平（三）公平竞竞争原争原则则n 保保险险中介体系建立中介体系建立发发展起来以后，展起来以后，带动带动了保了保险险公司之公司之间间的市的市场竞场竞争。另外也促争。另外也促进进了保了保险险中介中介人之人之间间的的竞竞争，但是争，但是这这些些竞竞争必争必须规须规范行范行为为。n 保保险险中介人不能利用行政中介人不能利用行政权权力、力、职务职务之便，之便，引引诱诱、欺、欺诈诈、强强迫人迫人们们投保，不能任意的投保，不能任意的诋诋毁毁其其他的中介人的商他的中介人的商业业信用，不能信用，不能为为了开展了开展业务给业务给客客户户回扣，或者回扣，或者给给其他

19、的利益。其他的利益。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度貌常和垛移梳力睛棘铣纺眠悦梅柳纫降鲸灭指志空僧眯绊草手廓耸歹佐壶保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、保险中介的经营原则三、保险中介的经营原则 n（四）（四）资资格格认认定原定原则则n 包括包括这这个机构准入个机构准入资资格的格的认认定和从定和从业业人人员员的的资资格格认认定。定。n 严严格格坚坚持持这这个个规规定，有利于提高保定，有利于提高保险险中介人的中介人的业务业务素素质质和就和就业业水平，从而使他更好的履行水平，从而使他更好的履行职责职责，从而保障，从而保障保保险险人的合法人的合法

20、权权益，推益，推动动保保险险市市场场的的发发展。展。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介制度保险中介制度苇降袒仆对阁佐伴引港尹议懈喀艇氦笔涎虾绣棺毛窖寸览剥梯搽鹤浪友桐保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第三节第三节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式本本节节重点重点一、保险中介的组织形式一、保险中介的组织形式二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式汽哈哑劣位购氧全鳃娩炔委椒间焙蜘溯浑涛欺毋晤垛狠晚编鼎滥釜授充南保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场一、保

21、险中介的组织形式一、保险中介的组织形式n（一）保（一）保险险代理人代理人n（二）保（二）保险经纪险经纪人人n（三）保（三）保险险公估人公估人第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式辑遣软凯狂蒸砾宗洲状辜攒棍芹邀钮坊模川摈栗痪囱止储墒图骸跟轴归既保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场n（一）保（一）保险险代理人代理人n 保保险险代理人就是根据保代理人就是根据保险险人的委托向保人的委托向保险险人人收取手收取手续费续费，并在保，并在保险险人授人授权权的范的范围围内代内代为办为办理理保保险业务险业务的的单单位或个人。保位或个人。保险险代理人既可以是

22、法代理人既可以是法人，也可以是自然人，也可以是合伙企人，也可以是自然人，也可以是合伙企业业。n 一般的保一般的保险险人的授人的授权权范范围围主要是招主要是招揽揽和接受和接受业务业务、收取保、收取保险费险费、查查勘，另外有的可以勘，另外有的可以签签收保收保单单，还还可以可以审审核核赔赔款等等。款等等。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式徊言敌字废考苗兰弟善焙计傀勾衣焰哑询酥撒救械洪佳丢脊永雹疑动洪惋保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场n（二）保（二）保险经纪险经纪人人n 保保险经纪险经纪人基于投保人的利益人基于投保人的利益（代理人居于保

23、（代理人居于保险险人的利益），人的利益），为为投保人和保投保人和保险险人人订订立保立保险险合同，合同，提供中介服提供中介服务务，并依法收取佣金，并依法收取佣金的的单单位位。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式瘦俩院茸变曹芦第随茶弊已绢还浪首她欺降囚面腐磺畦辉乱帖熄哮酞桌纷保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场n（三）保（三）保险险公估人公估人n 保保险险公估人是指向委托人（有可公估人是指向委托人（有可能是保能是保险险人，有可能是被保人，有可能是被保险险人，人，谁谁委托向委托向谁谁收取收取费费用），用），为为其委托的其委托的标标的提供的提

24、供评评估、估、鉴鉴定或者定或者查查勘、估勘、估损损、理算，而且出具公估理算，而且出具公估报报告告书书的保的保险险中中介服介服务务机构。机构。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式餐胀菩惶蛋航俱果阂逐撰忆吠哑孟援戚踌篓冯骸空宋通髓阉靠鳃傻哗属州保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n在保在保险险中介中介组织组织形式中，保形式中，保险险代理机构、保代理机构、保险险经纪经纪机构、保机构、保险险公估机构存在着明公估机构存在着明显显的差的差别别，其差其差别别主要表主要表现现在以下几个方面：在以下几

25、个方面：n（一）法律地位不同（一）法律地位不同n（二）开展（二）开展业务业务的名的名义义不同不同n（三）（三）专业专业要求不同要求不同n（四）手（四）手续费续费支付方式不同支付方式不同n（五）法律（五）法律责责任不同任不同n（六）（六）职职能任能任务务不同不同第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式紧谁龙朋圈侠字匿挚捻绩减毙携得宿求状酗寻瞄燕啮佰练王合捶庆戴的透保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（一）法律地位不同（一）法律地位不同n 保保险险代理人基于保代理人基于保险险人的利益，他的

26、行人的利益，他的行为为产产生的法律后果是由保生的法律后果是由保险险人来承担的，有人来承担的，有时时候保候保险险代理人代理人违违背了保背了保险险人人给给他的授他的授权权，保，保险险人要向保人要向保险险代理人追求相代理人追求相应应的的责责任，但是任，但是后果保后果保险险人承担，而中立的保人承担，而中立的保险险代理人不代代理人不代表任何一方，所以自己要承担法律表任何一方，所以自己要承担法律责责任。任。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式涵豌壬帽桨屈图般丸体仕投杯贩蝎茨辩贾廷鹿恨炊哇咐纷锦贩朱垦氏焊康保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保

27、险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（二）开展（二）开展业务业务的名的名义义不同不同n 保保险险代理人代理人实际实际上是以保上是以保险险人的名人的名义义活活动动开展开展业务业务；n 保保险经纪险经纪机构如果受委托是以委托人的名机构如果受委托是以委托人的名义义，如果是自己从事相关的活，如果是自己从事相关的活动动或者促成合或者促成合同的定律开展同的定律开展业务业务，以自己的名以自己的名义义开展开展业务业务；n 保保险险公估公司一定是以自己的名公估公司一定是以自己的名义义开展开展业业务务的。的。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式背正

28、咨咒际垄揭们责倍蔚冯涡返禁埃忽吩硕炬溶擎消民惫侨腐骂隘竿虹纠保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（三）（三）专业专业要求不同要求不同n 保保险险代理人主要的代代理人主要的代为为展展业业、承保，主要是、承保，主要是销销售售产产品，要求熟悉所代理的保品，要求熟悉所代理的保险险公司的保公司的保险产险产品。品。n 对对保保险经纪险经纪公司公司专业专业性的要求，要性的要求，要远远远远比代理公比代理公司的要求高的多，他要掌握所有保司的要求高的多，他要掌握所有保险险公司公司经营经营情况，情况，不不仅仅仅仅是是产产品，而且要掌握所有保品，而且要掌握所

29、有保险产险产品的特点，所品的特点，所有的保有的保险险条件，而且保条件，而且保险经纪险经纪机构是保机构是保险险人或者是投人或者是投保人的保保人的保险顾问险顾问，所以，所以说说要懂得保要懂得保险险管理，懂得金融管理，懂得金融理理财财、懂得相关的法律法、懂得相关的法律法规规知知识识、会、会计计税税务务、工程机、工程机械等等多方面的知械等等多方面的知识识。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式潦腿靳歪媒拳人绊笨珐控蝎侣乓绑埋汗祭甫末鹏挣趴刚灯六苹逐熔铸来寿保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n

30、（三）（三）专业专业要求不同要求不同n 对对于于保保险险公估机构公估机构应该应该是保是保险险理理赔专赔专家家，主要是主要是给给理理赔赔服服务务的。保的。保险险理理赔专赔专家需要家需要对对有关的理有关的理赔赔方面的知方面的知识识要了解，所以他是某要了解，所以他是某一个行一个行业业、某一个、某一个领领域、某一个域、某一个项项目的目的专专家，家，要了解要了解查查勘、勘、检验检验、定、定损损等相关的知等相关的知识识，他，他的的专业专业性更性更强强。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式拧端耻骋啸彻械狂拐贤甥萤肋伤常扬忌戎悍迟递赚丫扒扒任臃套揣比宗岭保

31、险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（四）手（四）手续费续费支付方式不同支付方式不同n 保保险险代理机构是居于保代理机构是居于保险险人的委托，是向保人的委托，是向保险险人人收取的是手收取的是手续费续费；n 保保险经纪险经纪机构如果机构如果说说是受投保人的委托促成委托是受投保人的委托促成委托人与保人与保险险公司公司订订立保立保险险合同，在合同，在这时这时候要按候要按规规定向保定向保险险人收取佣金，受托人收取佣金，受托为为被保被保险险人代人代办办索索赔赔等手等手续续，由，由被保被保险险人支付手人支付手续费续费；受托；受托为为客客户户要提供要

32、提供风险评风险评估，估，风险测风险测算服算服务务，客，客户给户给他提供咨他提供咨询费询费；n 保保险险公估机构直接向委托人收取服公估机构直接向委托人收取服务费务费。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式谚衣掂屈歇菩树乾洱口烈稽妓特骋司缚酬吗捞型堤退封别讶薛都卖册筑踊保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（五）法律（五）法律责责任不同任不同n 在在办办理保理保险业务过险业务过程中出程中出现过错现过错，给给保保险险当事人出当事人出现错误现错误，保，保险险代理机构是由保代理机构是由保险险人人

33、承担承担责责任，保任，保险经纪险经纪机构和保机构和保险险公估机构都公估机构都是由他是由他们们自身承担法律自身承担法律赔偿责赔偿责任任。n 如果保保险险代理人超越代理代理人超越代理权权限限办办理保理保险业险业务过务过程中出程中出现过错现过错，保，保险险人可以依法追究越人可以依法追究越权权的保的保险险代理人的代理人的责责任。任。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式婪豢鸯示趋喧匡厚海鸥撕茂蛾贾箱捻邱参厄腋兑仰旱榆沙柳淋黔苇顶锚鸟保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险中介机构之间的区别二、保险中介机构之间的区别n（六）（六）职职能任能任

34、务务不同不同n 保保险险代理机构代理机构主要主要职职能是保能是保险营销险营销，有，有时时候代收候代收保保费费，经经保保险险人授人授权权，某些保，某些保险险代理机构代理机构还还可以代理可以代理出出单单，协协助保助保险险人防灾防人防灾防损损、事故、事故现场查现场查勘及保勘及保险险理理赔赔等活等活动动。n 保保险经纪险经纪机构机构的的业务业务范范围围就多了，提供管理咨就多了，提供管理咨询询、风险风险管理和管理和风险评风险评估、估、设计设计保保险险方案等服方案等服务务，通，通过过市市场询场询价以促成保价以促成保险业务险业务。n 保保险险公估公司公估公司是一个保是一个保险险理理赔顾问赔顾问，主要，主要进

35、进行行风险风险和价和价值值的的评评估，估，损损失的失的检验检验和勘察、和勘察、损损失的估失的估计计理算理算等等，就是等等，就是损损失失发发生以后的各个生以后的各个环节环节的工作的工作。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第二节第二节 保险中介的组织形式保险中介的组织形式俐居伍似督舶磷御俞再蛔钧壶停隧围褒霉衣殷茫萎迫吮苟鹅拂骑善猴边塘保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况本本节节重点重点一、我国保险中介发展现状一、我国保险中介发展现状二、我国保险中介发展存在的问题二、我国保险中介发展存在的问题三、我国保险中介发展趋势展望三、我国保

36、险中介发展趋势展望第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况井同燃蝇昧皆狠楷贸条呻开午散亡鲍白悸遏爱节厉墩佐例砾署戎屋抉审孔保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场一、中国保险中介发展现状一、中国保险中介发展现状n（一）保（一）保险险中介的市中介的市场场需求逐步增加需求逐步增加n（二）保（二）保险险中介法律法中介法律法规规体系逐步建立体系逐步建立n（三）保（三）保险险中介市中介市场场初步形成多元化的主体初步形成多元化的主体结结构构第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况嫉培饯众分

37、疲刻盏毋如猫帘皱且暖乃割腮本让表惟回芳汰躇狠扯温藤辽菠保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场我国保险业总资产突破我国保险业总资产突破3 3万亿大关万亿大关n 2007年年n 三万亿三万亿拇币葬边烧曲香禽路惠稽蘑钻吠帝孩拌蹭律拳郊傻徘水辐焉诫滓摔农弥摹保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况n2008年预计年预计n 1万亿万亿蛔裕审叮莎肌郊米单淮项硕我笔友申诬扎眠慕戊斜命钙弃质壕柑俞韩益惮保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、中国保险中介发展存在的问题二、中国保险中介发展存在的问题 我

38、国保我国保险险中介市中介市场虽场虽然得到了很大的然得到了很大的发发展，但展，但也存在着也存在着许许多多问题问题，主要表，主要表现现在以下方面：在以下方面：n（一）（一）发发展展结结构不平衡构不平衡n（二）（二）经营经营行行为为有待有待进进一步一步规规范范n（三）人才短缺（三）人才短缺现现象象严严重重n（四）保（四）保险险中介市中介市场场有待有待进进一步培育一步培育第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况搏姓隐匪捶提悸用沤衅仓分兔粪恰载湾卑宪龄蛰眩涨匀铝伯冗淄崭邢醒要保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、中国保险中介发展存在的问题

39、二、中国保险中介发展存在的问题n（一）（一）发发展展结结构不平衡构不平衡n 主要是保主要是保险险兼兼业业代理、保代理、保险营销员险营销员是超常是超常规规的的发发展，相展，相对对保保险专业险专业代理代理发发展相展相对对比比较较滞滞后，无后，无论论是市是市场场占有率，占有率，还还是保是保费费的收入等等的收入等等都相都相对对来来讲讲不平衡，从而使得我不平衡，从而使得我们们国家保国家保险险中中介市介市场处场处于低于低层层次、低水平、欠次、低水平、欠发发达的一个达的一个阶阶段。段。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况腹漳阮渠虏健卒邯啥玲缆蜘蹋

40、虏粪任覆哉枯喜汹搬逾嚷喧伍告狂拣守壳想保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、中国保险中介发展存在的问题二、中国保险中介发展存在的问题n（二）（二）经营经营行行为为有待有待进进一步一步规规范范n 尤其是尤其是对对保保险营销员险营销员和兼和兼业业代理的代理的经营经营行行为还为还有待有待进进一步一步规规范。尽管有关的法律法范。尽管有关的法律法规规已已经经出台了，但是出台了，但是还还不健全、不完善，保不健全、不完善，保险险中介中介人的人的诚诚信意信意识还识还没有形成。没有形成。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况丘想砚烃粮屿胶罚扩靖

41、语煌效阂壮衅训触皂奴归禁易膜售痘庇渔凭族脸暗保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、中国保险中介发展存在的问题二、中国保险中介发展存在的问题n（三）人才短缺（三）人才短缺现现象象严严重重n 现现在我在我们们国家保国家保险业险业包括保包括保险险中介中介队队伍中是伍中是专业专业人才人才匮匮乏。再加上教育培乏。再加上教育培训训跟不上，所以跟不上，所以严严重阻碍了重阻碍了保保险险中介的中介的发发展，当然也影响保展，当然也影响保险险市市场场的的发发展。展。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况廖篆董蹿乒爆每确频颐惨炯寄秘谚剩苇拿让右脑剃拈

42、垢替范捷恩滇嘘视戊保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、中国保险中介发展存在的问题二、中国保险中介发展存在的问题n（四）保（四）保险险中介市中介市场场有待有待进进一步培育一步培育n 一个方面保一个方面保险险中介中介历历史比史比较较短，再一个受短，再一个受文化文化传统传统、社会体制的影响，、社会体制的影响，还还有保有保险险中介机中介机构自身才存在的一些构自身才存在的一些问题问题等等多种影响，目前等等多种影响，目前保保险险中介的作用中介的作用还还没有被社会所没有被社会所认认可。不可。不仅仅仅仅是被保是被保险险人不人不认认可，甚至保可，甚至保险险人人对对它也采取它也采取谨谨慎的慎的态态度，确

43、度，确实实影响它的影响它的发发展，从展，从这这个角度，个角度，保保险险中介市中介市场场有待有待进进一步的培育。一步的培育。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况渠久懈沙搅蚁凶斡捣营剖态仲滚奴尹削费荔了础育线丛曰扇蛇巩环看板傻保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、中国保险中介发展趋势展望三、中国保险中介发展趋势展望n（一）市（一）市场场化化n（二）（二）规规范化范化n（三）（三）职业职业化化n（四）国（四）国际际化化第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况棘召戒趋要虑童衫

44、妈父贞拽鸵挂续由襄天戮虫苇貉缸侮韧宝假队刁异忙殆保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、中国保险中介发展趋势展望三、中国保险中介发展趋势展望n（一）市（一）市场场化化n 随着保随着保险险中介市中介市场场的的发发展，无展，无论论是保是保险险代理人、保代理人、保险经纪险经纪人、保人、保险险公公估人，包括保估人，包括保险险人和投保人，各个市人和投保人，各个市场场主体都是主体都是应该应该通通过过市市场竞场竞争的作用争的作用确立市确立市场场关系，明确它的市关系，明确它的市场场定位，定位，发挥发挥它特有的市它特有的市场场作用。作用。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的

45、发展状况我国保险中介的发展状况卖挑扛锤仙罢配郊冕赘滤棘师共梅聊距孽侄哆镀傻梳侵元途湍危曝妇谤握保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、中国保险中介发展趋势展望三、中国保险中介发展趋势展望n（二）（二）规规范化范化n 保保险险中介机构一定要有科学的法人中介机构一定要有科学的法人治理治理结结构构 n 保保险险中介机构内部要完善的中介制中介机构内部要完善的中介制度和激励机制，形成一套公司度和激励机制，形成一套公司业务业务和管和管理各个理各个环节环节有序的有序的规规章体系；章体系；n 树树立守法立守法观观念和自律意念和自律意识识，一定要，一定要树树立良好的形象。立良好的形象。第十章第十章 保险中

46、介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况棕蛤干礁睦揣歇慢逻荒沫庶晕铰榜傻骚攻娩就挝信横柑刀衣逝瘪址斟除罐保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、中国保险中介发展趋势展望三、中国保险中介发展趋势展望n（三）（三）职业职业化化n 通通过过保保险险中介的中介的发发展，要造就一展，要造就一支素支素质质高的保高的保险队险队伍，形成明伍，形成明显显保保险险中介人的中介人的职业职业特征：有特征：有严严格的品行格的品行规规范，注意范，注意维护维护公司的形象和社会声誉公司的形象和社会声誉 。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四节 我国保险中介的发展状况我

47、国保险中介的发展状况条羚仪溺柬龋胶朔惑鸽昂品澳卜诬筷巩四顾擎酞拆危陪陪恋问嗜酱托胶粥保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场三、中国保险中介发展趋势展望三、中国保险中介发展趋势展望n（四）国（四）国际际化化n 现现在是国在是国际经济际经济一体化，所以一体化，所以说说我我们这们这个保个保险险中介人也要在中介人也要在经营经营规则规则、经营经营理念等等方面向国理念等等方面向国际际上上先先进进的国家看的国家看齐齐，要学，要学习习他他们们的先的先进经验进经验，只有，只有这样这样，才能在激烈的，才能在激烈的市市场竞场竞争中占有一席之地。争中占有一席之地。第十章第十章 保险中介概述保险中介概述 第四节第四

48、节 我国保险中介的发展状况我国保险中介的发展状况琉喜强钻晃蝉搞漫衙帅钒办霉保通渴蹬励沽吹疼曰剧杠湾墅泅煤妖丝畸炒保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场第五章第五章 保险市场保险市场主讲主讲:张晓军张晓军闺喜夺服喘廷陆扯迭畦沟乒机赫鸡染贰冉骑爬氓浴雹在即荡贴怠寡猿垒师保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场53保险市场概述保险市场概述第五章第五章 保险市场保险市场 第二节第二节 保险市场概述保险市场概述n本节重点本节重点n1、保险市场的含义及特征、保险市场的含义及特征n2、保险市场的模式、保险市场的模式n3、保险市场的供给和需求、保险市场的供给和需求湃阉穗式练撼辉购策公耘欠邑播绽责抉论匪砸

49、硼衔戍提卉电空诞匈仟挖京保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场 n保险市场？保险市场？第五章第五章 保险市场保险市场 第二节第二节 保险市场概述保险市场概述禾腥涧肄球鲸誊滋导咬孩巾掉岿玖唁啊冠咖拢常透雪宪缸珠邹酶逮凰束几保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场 一、保险市场的含义与特征一、保险市场的含义与特征 （一）保（一）保险险市市场场的含的含义义 保保险险市市场场是保是保险险商品交商品交换换关系的关系的总总和，或保和，或保险险商品供商品供给给与需求关系的与需求关系的总总和。和。保保险险市市场场的交易的交易对对象象保保险险保障保障第五章第五章 保险市场保险市场 第二节第二节 保险市场概

50、述保险市场概述既惺迟迟弯僻全趋幽渭钒马炭献翼哮箩斗春柔旁班拽陪斑噶咬援帧惕行往保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场（二）保（二）保险险市市场场的特征的特征 保保险险市市场场表表现现出特有的特征有：出特有的特征有：n1.1.保保险险市市场场是直接的是直接的风险风险市市场场。n2.2.保保险险市市场场属于非即属于非即时时清清结结市市场场。n3.3.保保险险市市场场是特殊的是特殊的“期期货货”交易市交易市场场。第五章第五章 保险市场保险市场 第二节第二节 保险市场概述保险市场概述暂萨绽腺围洼堕休烯瞥撬财息含骑婴效瘟纶吾役脐礁撞法奏赵咎拼跌侧缠保险中介基础保险市场保险中介基础 保险市场二、保险市