企业管理课件第12章创新.ppt

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1、第十二章：创新第十二章：创新1.管理的创新职能管理的创新职能2.企业技术创新企业技术创新3.企业组织创新企业组织创新2/15/20231陈传明 贾良定第1节:管理的创新职能一.创新及其作用1.作为管理基本职能的创新管理工作可以概述为：设计系统的目标、结构和运行规划，启动并监视系统的运行，使之符合预定的规则操作；分析系统运行中的变化，进行局部或全局的调整，使系统不断呈现新的状态。维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合。2/15/20232陈传明 贾良定2.创新与维持的关系及其作用 作为管理的两个基本职能，维持与创新是相互联系、不可或缺的:创新是维持续础上的发展，而

2、维持则是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。只有创新没有维持、系统会呈现无时无刻无所不变的无序的混乱状态；而只有维持没有创新，系统则缺乏活力，最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。2/15/20233陈传明 贾良定3.创新的类别与特征(1)从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为局部创新和整体创新。(2)从创新与环境的关系来分析，可将其分为消极防御型创新与积极攻击型创新。(3)从创新发生的时期来看，可将其分为系统初建期的创新和运行中的创新。(4)从创新的组织程度上看，可分为自发创新与有组织的创新。2/15/20

3、234陈传明 贾良定二.创新职能的基本内容1.技术创新技术创新是企业创新的主要内容,主要表现在要素（材料及手段）创新、要素组合方法（工艺）创新以及要素组合成果（产品）创新等方面。2.组织结构创新制度结构创新,层级结构创新,文化结构创新2/15/20235陈传明 贾良定二.创新的过程和组织1.创新的过程 成功的创新要经历“寻找机会、提出构思、迅速行动、忍耐坚持”这样几个阶段的努力。2/15/20236陈传明 贾良定2创新活动的组织组织创新，不是去计划和安排某个成员在某个时间去从事某种创新治动，而主要是为部属的创新提供条件、创造环境，有效地组织系统内部的创新。为此.管理者必须(1)正确理解和扮演“

4、管理者”的角色(2)创造促进创新的组织氛围(3)制定有弹性的计划(4)正确地对待失败(5)建立合理的奖酬制度2/15/20237陈传明 贾良定第2节 企业技术创新一、技术创新的内涵 从生产过程的角度来分析，与企业生产制造有关的技术创新主要包括材料创新、产品创新、工艺创新以及手段创新等方面。这几个方面的创新既是相互区别，又是相互联系、相互促进的：材料创新不仅会带来产品制造技础的革命，而且会导致产品物质结构的调整；产品的创新不仅是产品功能的增加、完整或更趋完善，而且必然要求产品制造工艺的改革；工艺的创新不仅导致生产方法的更加成熟，而且必然要求生产过程中利用这些新的工艺方法的各种物质生产手段的改进。

5、2/15/20238陈传明 贾良定二.技术创新的源泉创新源于企业内部和外部的一系列不同的机会。这些机会可能是企业刻意寻求的，也可能是企业无意中发现、但发现后立即有意识地加以利用的。美国学者德鲁克把诱发企业创新的这些不同因素归纳成七种不同的创新来源：意外的成功或失败、企业内外的不协调、工艺过程改进的需要、行业和市场结构的变化、人口结构的变化、观念的改变以及新知识的产生等。2/15/20239陈传明 贾良定三.技术创新的战略及其选择1.创新基础的选择创新基础的选择需要解决在何种层次上组织创新的问题：利用现有知识，对目前的生产工艺、作业方法、产品结构进行局部的改进，还是创造新的知识，研究新的方法，开

6、发出一种全新的技术或产品。选择前者，企业进行的是应用性研究；选择后者，企业需要组织以理论创新为基本特征的基础研究.2/15/202310陈传明 贾良定2.创新对象的选择 企业可供选择的创新对象主要涉及产品和工艺等两个领域。产品创新使得产品在结构或性能上有所改进、甚至全部创新，工艺创新是对企业产品制造过程中的工艺加工方法进行改进。这两种创新主要是由企业完成的，生产手段的创新则不然它既可由企业内部进行，亦可借助外部的力量来完成。2/15/202311陈传明 贾良定3.创新水平的选择 创新水平的选择需要解决的主要是在组织企业内部的技术创新时，是采取一个领先于竞争对手的“先发制人”的战略，还是实行“追

7、随他人之后”、但目的仍是“超过他人”的“后发制人”的战略。2/15/202312陈传明 贾良定先发制人可给企业带来下述贡献：可给企业带来良好的声誉；2可使企业占居有利的市场地位；3可使企业进入最有利的销售渠道；4可使企业获得有利的要素来源；5可使企业获取高额的垄断利润。2/15/202313陈传明 贾良定率先开发某种技术或产品可能给企业带来以下儿个方面的烦恼：1要求企业付出高额的市场开发费用；2需求的不确定性；3技术的不确定性。这种不确定性表现在两个方面:产品结构甚至功能;产品的生产技术。2/15/202314陈传明 贾良定4.创新方式的选择 不论技术创新的水平和对象为何，企业在技术创新活动的

8、组织中都可以有两种不同的选择：利用自己的力量独家进行开发，或者与外部的生产、科研机构联合起来共同开发2/15/202315陈传明 贾良定第3节 企业组织结构创新(知识经济条件下企业组织的结构化改造)1.企业组织的结构化理论2.知识经济的特征描述3.企业组织结构创新(知识经济条件下企业组织的结构化改造)2/15/202316陈传明 贾良定一、企业组织的结构化理论关系的模式化正式/非正式关系；类群/个体类群间的正式关系/个体间的正式关系类群/个体间的非正式关系2/15/202317陈传明 贾良定二:知识经济的特点1知识的相对重要性2知识的增长速度(UNESCO的研究表明：近30年人类新创造的知识是

9、有史以来知识存量的90%)3知识与人的结合方式（直接）2/15/202318陈传明 贾良定第三节:企业组织的结构化改造一.企业制度创新1.工业社会的企业制度结构特征及其原因 企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权、利关系的制度来引导和整合其成员的行为的。企业经营要素的相对重要性决定了要素供应者在企业活动中的相对权、利地位，从而决定了企业制度结构的特点。要素的相对重要性既取决于要素本身在企业生产经营活动中的作用，也在很大程度上受到该种要素相对稀缺程度的影响。在迄今为止的工业社会，相对于其他要素来说，资本是最为重要也是最为稀缺的，因此工业社会企业制度的基本特征是资本参与者在企业权、利关系中的

10、主导地位。2/15/202319陈传明 贾良定2.知识经济条件下的企业制度创新稀缺资源从资本转向知识，正导致知识参与者在企业权利关系中地位的提高；知识在在现代企业经营中相对作用的加强正使得权力的行使以及对成果分配的控制正在逐渐变成知识工作者的“专利”。知识可以分为两种类型:有关操作的知识与有关协调的知识。工业社会是以操作知识的发展为基础的，知识经济则可能更加强调协调知识、从而协调者（企业经营管理者）在企业经营以及企业权、利关系中的重要作用。2/15/202320陈传明 贾良定二.企业层级结构创新1.工业社会的企业层级结构及其特征作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出如下主要特征：第一，直

11、线指挥，分层授权；第二，分工细致，权责明确；第三，标准统一，关系正式。目前在许多企业中采用的事业部制实际上也是层级结构。事业部制企业可以被视为传统的直线组织的联盟，因为每一个事业部都是按照上述基本特点组织起来的。2/15/202321陈传明 贾良定2、知识经济与企业层级结构的改造层级结构的特征曾经促进了工业企业的成功：直线指挥、分层授权保证了企业行动的迅速；分工细致、权责明确促进了效率的提高；而标准统一、正式的角色关系则保证了企业活动的有序性。层级结构发挥作用并取得成功所需的环境条件和假设正在发生变化。消费需求趋向多样化和个性化；经营环境日趋复杂多变，且难以预测。多样化的个性需求使企业正在失去

12、标准化生产和一致性政策的基础；市场变化的频繁要求企业活动的内容与方式及时调整。新形势下的企业组织必须是有利于企业成员的学习和知识创新的组织。2/15/202322陈传明 贾良定未来的组织应该是“网络化的层级组织“：层级支持着组织活动的有序性，而网络则促进着组织的适应性。网络化的层级组织应该是三个相互对立的特点的统一：第一，集权和分权的统一；第二，稳定与变化的统一；第三，一元性与多元性的统一。2/15/202323陈传明 贾良定三 企业文化创新在工业社会中，企业文化是在企业制度和层级结构不能触及的地方发挥作用，即：用来调节不同成员在企业活动中的非正式关系。2/15/202324陈传明 贾良定1.

13、工业社会中企业文化的功能与特点企业文化是“企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式“.其功能主要表现行为导向、行为激励以及行为协调等三个方面。2/15/202325陈传明 贾良定企业文化在工业社会中表现出如下特征 第一，企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；第二，企业文化基本上反映了企业组织的记忆；第三，企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；第四，企业文化是一元的。2/15/202326陈传明 贾良定2.知识经济与企业文化创新 知识经济将给企业文化带来以下四个方面的调整：第一，将成为知识经济条件下企业管理的重要、甚至是主要的手段；第二，将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品；第三，作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的;第四，企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在2/15/202327陈传明 贾良定