供应链与物流管理PPT课件04供应链管理物流方案.ppt

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1、供应链与物流管理供应链与物流管理Supply Chain&Logistics Management Dept.of Industrial Engineering 2007 1 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20071.供应链与物流管理供应链与物流管理理论与实物理论与实物赵林度赵林度主编主编机械工业出版社机械工业出版社20032.供应链与物流管理供应链与物流管理吴晓波吴晓波主编主编浙江大学出版社浙江大学出版社20033.现代物流与供

2、应链管理现代物流与供应链管理彭志忠彭志忠主编主编山东大学出版社山东大学出版社20034.供应链管理供应链管理马士华马士华主编主编机械工业出版社机械工业出版社2005参考教材参考教材2 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007课程内容课程内容第一部分第一部分供应链管理基础供应链管理基础1 供应链管理概论第二部分第二部分供应链管理理论供应链管理理论2 供应链管理库存理论3 供应链管理采购理论4 供应链管理物流理论5 供应链客户关系管理理

3、论第三部分第三部分供应链管理技术供应链管理技术6 供应链业务流程重组7 供应链网络优化8 供应链绩效评价9 Petri网供应链建模技术 10 供应链信息标准化技术3 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007第第4章章供应链管理物流方案供应链管理物流方案内容提要内容提要4.14.1 物流概物流概论4.2 4.2 电子商务物流方案电子商务物流方案4.3 4.3 第三方物流第三方物流 4 Supply Chain&Logistics Ma

4、nagement Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.1 4.1 物流概论物流概论 4.1.1 4.1.1 物流定义物流定义 4.1.2 4.1.2 物流的相关理论物流的相关理论 4.1.3 4.1.3 物流管理的发展趋势物流管理的发展趋势5 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.1.1 4.1.1 物流定义物流定义物流是物

5、的流通过程：是指计划、执行与控制原材料和最终产品从物流是物的流通过程：是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在赢利的基础上满足顾客的需要。产地到使用地点的实际流程，并在赢利的基础上满足顾客的需要。物流是控制过程：是一个对原材料、制成品和信息的控制过程。物物流是控制过程：是一个对原材料、制成品和信息的控制过程。物流是价值活动过程：是创造价值的过程，是创造时间和空间价值、流是价值活动过程：是创造价值的过程，是创造时间和空间价值、实现组织目标的过程。实现组织目标的过程。物流是为实现商品价值，物质实体从生产者到消费者之间的物理性物流是为实现商品价值，物质实体从生产者到消费者

6、之间的物理性经济活动。具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、经济活动。具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等过程，在这一过程中实现了物的价值增值和组织目标。信息活动等过程，在这一过程中实现了物的价值增值和组织目标。物流不只是物品的机械性流动，而是指具有经济流通活动特点的物物流不只是物品的机械性流动，而是指具有经济流通活动特点的物理性侧面，也是一个综合性过程。理性侧面，也是一个综合性过程。1.1.定义定义6 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Indus

7、trial Engineering 2007物流是指有关物流是指有关“物物”的流通的经济活动，是存货的流的流通的经济活动，是存货的流动和储存的过程。动和储存的过程。物流是经济活动，是创造时间价值和场所价值的经济物流是经济活动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，是价值增值的过程。活动，是价值增值的过程。物流是关于物的信息活动过程，具体地说是与上述生物流是关于物的信息活动过程，具体地说是与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的信息活动。信息活动。物流是集成性活动，是若干功能协调运营的过程。物流是集成性活动，是若干功能协调运营的过程。2.

8、2.物流概念内涵物流概念内涵7 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007经营活动经营活动消消费费市市场场资产取得资产取得生产活生产活动动销售活动销售活动（狭义物流）（狭义物流）物流概念物流概念（广义物流）（广义物流）资资材材料料市市场场生产活动生产活动采购物流采购物流生产物流生产物流销售物流销售物流8 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics Managemen

9、tDept.of Industrial Engineering 20073.3.物流管理的含义物流管理的含义 物流管理是指，根据物质实体资料流动的规律，应用物流管理是指，根据物质实体资料流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、计划、组织、指挥、协调、控制和监督组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，通过降低物流成本和满足市场现最佳的协调与配合，通过降低物流成本和满足市场需求来提高社会效率和经济效益的过程。需求来提高社会效率和经济效益的过程。9 Supply Chain&Logistics

10、Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007（1）以提高客户满意度为第一目标）以提高客户满意度为第一目标（2）着重整个流通渠道的物流运动）着重整个流通渠道的物流运动 （3）以整体最优为目的）以整体最优为目的（4）效率、效益并重）效率、效益并重（5）以信息为中心的实需型的商品供应体系）以信息为中心的实需型的商品供应体系4.4.物流管理的特征物流管理的特征采购理论采购理论生产理论生产理论物流理论物流理论销售理论销售理论低价购入低价购入短时间购入短时间购入大批量订货大批量订货在库数量少在

11、库数量少扩大生产、生产合理化扩大生产、生产合理化较长的生产流水线较长的生产流水线固定的计划生产固定的计划生产大批量生产大批量生产降低成本降低成本大批量订货大批量订货大批量运输大批量运输低的库存低的库存市场份额扩大市场份额扩大高库存水平高库存水平进货时间迅速进货时间迅速多品种多品种10 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.1.2 4.1.2 物流的相关理论物流的相关理论1.1.商物分流理论商物分流理论 该理论认为，在商品流通过

12、程中，存在了两种既相互联系，又相该理论认为，在商品流通过程中，存在了两种既相互联系，又相互独立的运动过程，其分别是商流和物流。商流指的商品价值的互独立的运动过程，其分别是商流和物流。商流指的商品价值的运动，主要解决商品所有权的转移问题，注重于经济关系、分配运动，主要解决商品所有权的转移问题，注重于经济关系、分配关系、所有权关系的研究，属于生产关系的研究范畴；物流指的关系、所有权关系的研究，属于生产关系的研究范畴；物流指的是商品使用价值的运动，主要解决商品实体的运动，属于生产力是商品使用价值的运动，主要解决商品实体的运动，属于生产力研究的范畴。从交易的情况来看，商流与物流分离的类型可以划研究的范

13、畴。从交易的情况来看，商流与物流分离的类型可以划分为：商流中转、物流直达；商流在前、物流在后；物流在前、分为：商流中转、物流直达；商流在前、物流在后；物流在前、商流在后；只有商流、没有物流等。商流在后；只有商流、没有物流等。11 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 著名管理学家著名管理学家P.FP.F德鲁克认为德鲁克认为“流通是经济领域里的黑暗大陆流通是经济领域里的黑暗大陆”。物流冰山理论是日本经济学家西泽修提出来的，他现行的

14、财务会计物流冰山理论是日本经济学家西泽修提出来的，他现行的财务会计制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们既没制度和会计核算方法都不能掌握物流费用的实际情况，因而人们既没有明确物流费用的内涵，也没有准确的物流费用统计，可以说是一片有明确物流费用的内涵，也没有准确的物流费用统计，可以说是一片空白，而反映出来的还带有很大的虚假性，西泽修教授把这种情况比空白，而反映出来的还带有很大的虚假性，西泽修教授把这种情况比作为作为“物流的冰山物流的冰山”2 2黑大陆和物流冰山理论黑大陆和物流冰山理论12 Supply Chain&Logistics Management Supply Chai

15、n&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 该理论的发展与该理论的发展与19731973年的石油危机有很大的关系。年的石油危机有很大的关系。19731973年的石油年的石油危机使人们认识到了依靠挖掘劳动对象来提高利润（第一利润）危机使人们认识到了依靠挖掘劳动对象来提高利润（第一利润）和挖掘劳动者的劳动来提高利润（第二利润）的潜力越来越小，和挖掘劳动者的劳动来提高利润（第二利润）的潜力越来越小，在此情况下，人们把挖掘利润的潜力主要转向流通领域的物流方在此情况下，人们把挖掘利润的潜力主要转向流通领域的物流方面，人们通过降低物流

16、费用，可以有效地增加利润（第三利润）。面，人们通过降低物流费用，可以有效地增加利润（第三利润）。3 3第三利润理论第三利润理论13 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 效益背反理论人们，在物流活动中，物流的各环节经常效益背反理论人们，在物流活动中，物流的各环节经常存在着矛盾，一个环节费用的降低就可能意味着另一个环存在着矛盾，一个环节费用的降低就可能意味着另一个环节费用的上升。比如，要降低运输费用，那么仓储费用就节费用的上升。比

17、如，要降低运输费用，那么仓储费用就会提高。为解决这一矛盾，就出现了物流的整体理论，即会提高。为解决这一矛盾，就出现了物流的整体理论，即应该把物流看作一个整体，从整体的角度对物流进行研究，应该把物流看作一个整体，从整体的角度对物流进行研究，对物流从整体方面进行研究和运作，大体相同的还有物流对物流从整体方面进行研究和运作，大体相同的还有物流系统理论、物流一体化观念、综合物流等等。系统理论、物流一体化观念、综合物流等等。4 4效益背反理论和物流整体理论效益背反理论和物流整体理论14 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics Ma

18、nagementDept.of Industrial Engineering 2007 后勤理论认为物流活动主要是为其他经济活动的后勤后勤理论认为物流活动主要是为其他经济活动的后勤保障，它对其他经济活动的顺利进行有着非常重要的保障，它对其他经济活动的顺利进行有着非常重要的作用。后勤理论认为，后勤活动研究的内容主要包括：作用。后勤理论认为，后勤活动研究的内容主要包括：订单处理、运输、仓库和储存、物料采购、备件和维订单处理、运输、仓库和储存、物料采购、备件和维修服务保障、工业包装、存货控制、需求预测、客户修服务保障、工业包装、存货控制、需求预测、客户服务、工厂和仓库布局、配送网络、退货处理、废弃服

19、务、工厂和仓库布局、配送网络、退货处理、废弃物处理等。物处理等。5 5后勤理论后勤理论15 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 成本中心理论认为，解决物流问题主要是降低物流的成本。成本中心理论认为，解决物流问题主要是降低物流的成本。利润中心理论认为，解决物流问题主要是提高企业的利润。利润中心理论认为，解决物流问题主要是提高企业的利润。服务理论则认为，解决物流问题主要是为客户提供更好的服务理论则认为，解决物流问题主要是为客户提供

20、更好的服务。服务。6 6成本中心理论、利润中心理论、服务中心理成本中心理论、利润中心理论、服务中心理论论16 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 供应链理论认为，企业的生产经营活动都存在着供应、供应链理论认为，企业的生产经营活动都存在着供应、生产、销售问题，这些企业在生产经营活动中，其并生产、销售问题，这些企业在生产经营活动中，其并不是孤立的，而是紧密地联系在一起的，是通过一定不是孤立的，而是紧密地联系在一起的，是通过一定的物

21、流量来进行联系的，应该在现代信息技术的支撑的物流量来进行联系的，应该在现代信息技术的支撑下，通过信息共享和交流，把供应连中的企业物流活下，通过信息共享和交流，把供应连中的企业物流活动作为一个统一过程来进行管理。动作为一个统一过程来进行管理。7 7供应链理论供应链理论17 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.1.3 4.1.3 物流管理的发展趋势物流管理的发展趋势由客户服务转向客户关系管理由客户服务转向客户关系管理由对立转向联

22、合由对立转向联合由预测转向终测由预测转向终测由经验积累转向变迁策略由经验积累转向变迁策略由绝对价值转向相对价值由绝对价值转向相对价值由功能整合转向过程整合由功能整合转向过程整合由垂直整合转向虚拟整合由垂直整合转向虚拟整合由信息保守转向信息共享由信息保守转向信息共享由管理会计转向价值管理由管理会计转向价值管理18 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.2 4.2 电子商务物流方案电子商务物流方案4.2.1 4.2.1 电子商务概

23、念电子商务概念4.2.2 4.2.2 电子商务物流的运行电子商务物流的运行4.2.3 4.2.3 电子商务对供应链物流运行的影响电子商务对供应链物流运行的影响4.2.4 4.2.4 电子商务物流模式电子商务物流模式19 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007电子商务物流的瓶颈问题电子商务物流的瓶颈问题企业所提供的实物产品，要通过实实在在的物流来完成。企业所提供的实物产品，要通过实实在在的物流来完成。物流是产品实体从供应者向需求者流

24、动的过程，只有通物流是产品实体从供应者向需求者流动的过程，只有通过物流，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活过物流，将商品或服务真正转移到消费者手中，商务活动才能成功结束，所以物流效率是客户评价电子商务满动才能成功结束，所以物流效率是客户评价电子商务满意程度的重要指标。当信息流、商流和资金流通过因特意程度的重要指标。当信息流、商流和资金流通过因特网高速实现以后，物流服务水平的高低将成为顾客选择网高速实现以后，物流服务水平的高低将成为顾客选择企业的决定性因素，它直接影响着电子商务企业的市场企业的决定性因素，它直接影响着电子商务企业的市场竞争力。竞争力。20 Supply Chain&Logi

25、stics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007电子商务的概念电子商务的概念 1.1.电子商务的定义电子商务的定义I I 交易前的准备交易前的准备II II 贸易磋商过程贸易磋商过程III III 合同与执行合同与执行IV IV 支付与清算支付与清算以以网络网络为主为主商品信息的商品信息的发布、查询发布、查询和匹配过程和匹配过程贸易双方贸易双方通通过电子信息过电子信息传递传递贸易单贸易单证证通过通过CACA签定签定电子合同电子合同电子支票、电子电子支票、电子现金现金网上支付

26、网上支付电子商务的电子商务的运作过程运作过程电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。商务活动的过程。电子广告、电子交易、电子支付、电子服务等都是电子广告、电子交易、电子支付、电子服务等都是电子商务的内容。电子商务的内容。以网络技术为基础的企业电子商务大大减少了物流以网络技术为基础的企业电子商务大大减少了物流的中间环节，企业的原材料的采购、产品的供应和的中间环节，企业的原材料的采购、产品的供应和销售都在网上进行。销售都在网上进行。21 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Lo

27、gistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007电子商务的组成电子商务的组成InternetInternetGG配送中心配送中心银行银行商家商家”用户用户认证中心认证中心电子商务交易过程一般包含四种基本的电子商务交易过程一般包含四种基本的“流流”：信息流、商流、资金：信息流、商流、资金流和物流。流和物流。物流、资金流、信息流在整个商务活动中的实现方式和作物流、资金流、信息流在整个商务活动中的实现方式和作用发生了变化。其中物流过程变化是其变化的基础。用发生了变化。其中物流过程变化是其变化的基础。22 Supply Chain&Logist

28、ics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20072.2.电子商务的基本框架电子商务的基本框架消费者消费者企企 业业企企 业业消费者消费者政政 府府销销售售方方或或卖卖方方购购买买方方或或买买方方信息流信息流网上交易网上交易资金流资金流物流物流23 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20073.3.电子商务一般过程电子商

29、务一般过程购买方购买方销售方销售方购买方购买方销售方销售方购买方购买方销售方销售方交易前交易前交易中交易中交易后交易后信息流信息流信息流信息流 商流商流 物流物流 资金流资金流 信息流、物流信息流、物流24 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.4.不同类型企业电子商务过程不同类型企业电子商务过程 生产企业的电子商务过程生产企业的电子商务过程电电子子订订货货电电子子查查询询电电子子合合同同电电子子广广告告电电子子货货币币电电子

30、子结结算算生产企业的电子商务功能生产企业的电子商务功能 需需求求调调查查销销售售合合同同材材料料采采购购商商品品销销售售收收款款货货币币结结算算25 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007商业企业电子商务过程商业企业电子商务过程POS（柜台处理）（柜台处理）网络化查询网络化查询（市场需求调查）（市场需求调查）计算机统计计算机统计（需求统计）（需求统计）计算机处理计算机处理（采购计划）（采购计划）电子订货电子订货（采购商品）（采购商

31、品）电子货币电子货币（支付货款）（支付货款）电子银行电子银行（货款结算）（货款结算）库存库存（库存管理）（库存管理）电子广告电子广告（促销活动）（促销活动）配送配送（配送管理）（配送管理）销售销售（销售结算）（销售结算）会计会计（核算）（核算）DSS（决策）（决策）MIS（企业管理）（企业管理）说明：说明：作为进货和销售环节都存在电子货币、电子银行环节。作为进货和销售环节都存在电子货币、电子银行环节。该商务活动形成闭环。该商务活动形成闭环。26 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of

32、Industrial Engineering 2007消费者电子商务过程消费者电子商务过程电子反馈电子反馈（售后服务）（售后服务）配送配送（接收商品）（接收商品）电子货币电子货币（支付货款）（支付货款）电子查询电子查询（市场调查）（市场调查）电子交流电子交流（网上交流）（网上交流）电子订货电子订货政府采购的电子商务过程政府采购的电子商务过程网上招标网上招标（发布公告）（发布公告）企业投标企业投标签定合同签定合同电子反馈电子反馈（售后服务）（售后服务）配送配送（接收商品）（接收商品）电子货币电子货币（支付货款）（支付货款）27 Supply Chain&Logistics Management

33、Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007电子商务物流的运行电子商务物流的运行1.1.电子商务物流的一般运行过程电子商务物流的一般运行过程电子商务物流的一般运行过程电子商务物流的一般运行过程销销售售方方或或卖卖方方购购买买方方或或买买方方物流服务提供商物流服务提供商物流物流委托代理关系委托代理关系委托代理关系委托代理关系物流物流物流物流28 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Indust

34、rial Engineering 2007电子商务物流业务的具体流程电子商务物流业务的具体流程进进货货采购管理采购管理运作管理运作管理库存管理库存管理财务管理财务管理出货管理出货管理储存管理储存管理进货管理进货管理信息管理信息管理用户管理用户管理存存放放包包装装分分类类分分拣拣验验收收送送货货装装货货配配货货保保管管销销售售方方或或卖卖方方购购买买方方或或买买方方销售管理销售管理2.2.电子商务物流业务的具体流程电子商务物流业务的具体流程29 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of I

35、ndustrial Engineering 20074.2.2 4.2.2 电子商务对供应链物流运行的影响电子商务对供应链物流运行的影响 电子商务中物流活动的基本特点电子商务中物流活动的基本特点批量小批量小变化大变化大时间紧时间紧区域广区域广对物流活动所带来的主要难点对物流活动所带来的主要难点规模小规模小成本高成本高预期差预期差周转难周转难由于网上订货的便利性，导致网上由于网上订货的便利性，导致网上一次性订货的数量一般不会很大。一次性订货的数量一般不会很大。特别是在特别是在“B2C”“B2C”的网上零售活动中，的网上零售活动中，消费者需要配送的商品更为零星，消费者需要配送的商品更为零星，从而导

36、致对同一对象配送的规模不从而导致对同一对象配送的规模不可能很大，这样配送成本就会大大可能很大，这样配送成本就会大大上升。上升。由于网上订货的随意性，使得对库由于网上订货的随意性，使得对库存及配送数量的规律性很难把握，存及配送数量的规律性很难把握，库存多了会造成积压，而订货一旦库存多了会造成积压，而订货一旦集中就又会造成脱销；对网上需求集中就又会造成脱销；对网上需求的预期较差，同样会导致物流成本的预期较差，同样会导致物流成本的上升和对顾客服务水准的下降。的上升和对顾客服务水准的下降。由于网上销售的竞争性，要求对顾由于网上销售的竞争性，要求对顾客的订货必须及时配送，使其能真客的订货必须及时配送，使

37、其能真正感到网上购物的优越性。如果网正感到网上购物的优越性。如果网上购物得到商品的时间太长，就会上购物得到商品的时间太长，就会使顾客感到其不如传统购物而放弃使顾客感到其不如传统购物而放弃采用这一方式；或者由于其他网络采用这一方式；或者由于其他网络公司的配送比较及时，而使消费者公司的配送比较及时，而使消费者转向其他公司。转向其他公司。由于网上销售的辐射性，造成顾客由于网上销售的辐射性，造成顾客分布的区域极为广泛，跨区域配送分布的区域极为广泛，跨区域配送和远距离配送将成为物流配送方面和远距离配送将成为物流配送方面的一个重要问题。然而，由于上面的一个重要问题。然而，由于上面所提到的所提到的“批量小，

38、变化大批量小，变化大”等原等原因，同样会使商品在区域间合理布因，同样会使商品在区域间合理布局和周转成为一个难题，合理规划局和周转成为一个难题，合理规划企业在各区域的分销网点将会成为企业在各区域的分销网点将会成为一项重要工作一项重要工作 从经济学的角度讲，物流活动的经济性主要从经济学的角度讲，物流活动的经济性主要体现在物流规模的扩大，渠道和流量的稳定体现在物流规模的扩大，渠道和流量的稳定以及周转周期的缩短，而从上面的分析中可以及周转周期的缩短，而从上面的分析中可以看到，电子商务对物流的要求同其经济性以看到，电子商务对物流的要求同其经济性的要求恰恰是相矛盾的。的要求恰恰是相矛盾的。30 Suppl

39、y Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007电子商务环境对物流系统的影响电子商务环境对物流系统的影响对传统物流系统基本理念的影响对传统物流系统基本理念的影响企业物流系统中信息流的作用范围拓宽企业物流系统中信息流的作用范围拓宽企业的市场竞争将更多地表现为基于网络的企业联盟企业的市场竞争将更多地表现为基于网络的企业联盟企业的竞争优势将基于其对社会资源的整合能力企业的竞争优势将基于其对社会资源的整合能力物流系统将会更大程度上由客户需求拉动物流系统将会更

40、大程度上由客户需求拉动对物流系统结构设计的影响对物流系统结构设计的影响物流系统的组织结构更趋分散，甚至虚拟化物流系统的组织结构更趋分散，甚至虚拟化某些产品的物流系统的隐性化某些产品的物流系统的隐性化31 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007对存货控制技术的影响对存货控制技术的影响电子商务增加了物流系统中各环节对市场变化反应的灵敏度，可电子商务增加了物流系统中各环节对市场变化反应的灵敏度，可以减少库存，节约成本。相应的技术手段也从

41、初期的看板管理、准以减少库存，节约成本。相应的技术手段也从初期的看板管理、准时生产、物料需求计划、制造资源计划等，转向配送需求计划、重时生产、物料需求计划、制造资源计划等，转向配送需求计划、重新订货计划、和自动补货计划等基于对需求信息做出快速反应的决新订货计划、和自动补货计划等基于对需求信息做出快速反应的决策系统策系统对物流运输的影响对物流运输的影响在电子商务环境下，配送速度已经上升成为物流业最主要的竞争在电子商务环境下，配送速度已经上升成为物流业最主要的竞争手段之一。在仓库、配送中心等物流结点设施布局已经确定的情况手段之一。在仓库、配送中心等物流结点设施布局已经确定的情况下，运输将是起决定作

42、用下，运输将是起决定作用运输信息必须共享：运输单据格式标准化和传输电子化。要求实运输信息必须共享：运输单据格式标准化和传输电子化。要求实现货运提单、运费清单和货运清单的现货运提单、运费清单和货运清单的EDI一票通，实现货运全程的一票通，实现货运全程的跟踪监控和回程货运的统筹安排，物流系统需要在相关通讯设施和跟踪监控和回程货运的统筹安排，物流系统需要在相关通讯设施和信息处理系统方面进行先期的开发，如电子通关、条形码技术、在信息处理系统方面进行先期的开发，如电子通关、条形码技术、在线货运信息系统、卫星跟踪系统等。线货运信息系统、卫星跟踪系统等。32 Supply Chain&Logistics M

43、anagement Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20073.3.电子商务物流服务特征电子商务物流服务特征服务市场的特征服务市场的特征社会化特征社会化特征技术特征技术特征虚拟化、专业化特征虚拟化、专业化特征33 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 200734 Supply Chain&Logistics Management Supply

44、 Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.3 4.3 第三方物流第三方物流4.3.1 4.3.1 第三方物流定义第三方物流定义4.3.2 4.3.2 第三方物流产生原因第三方物流产生原因35 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20074.1.1 4.1.1 第三方物流概念第三方物流概念TPLTPL是是合同物流合同物流（Contract Logisti

45、csContract Logistics），是第三方物流提供者在），是第三方物流提供者在特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务；特定的时间段内向使用者提供个性化的系列物流服务；强调合作的强调合作的长期性长期性TPLTPL是是集成物流集成物流，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化，提供全部物流业务服务的活动，即一站式一体化的综合物流服务；的综合物流服务；强调物流服务的集成性、系统性和综合性强调物流服务的集成性、系统性和综合性第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式去完成物流服务的物流运作方式1.1.

46、定义定义36 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007蓬勃发展的第三方物流蓬勃发展的第三方物流据统计据统计20022002年全球物流支出达到年全球物流支出达到4 4万亿美元，万亿美元，TPLTPL达到达到28102810亿美元，占亿美元，占7%7%；从从19961996年至年至20022002年，全球年，全球3PL3PL市场年均增长率为市场年均增长率为13%;13%;据摩根斯坦利（据摩根斯坦利（Morgan Stanley2001)

47、Morgan Stanley2001)年报告，欧洲使年报告，欧洲使用用TPLTPL比例比例7676，美国，美国5858中国中国20002000年物流总成本已经年物流总成本已经超过了超过了20002000亿美元，未来亿美元，未来1010年内中国年内中国TPLTPL市场将可以达市场将可以达到每年到每年16%16%到到25%25%增长率增长率37 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007 厂家厂家流通业流通业服务业服务业运输（陆、水、空）

48、运输（陆、水、空）仓储、配送、搬移仓储、配送、搬移流通加工流通加工1PL物流需求方物流需求方物流供应方物流供应方2PL物流管理方物流管理方3PL需方为采购需方为采购而进行的物而进行的物流流供方为送货供方为送货而进行的物而进行的物流流管理特性管理特性包装分拆包装分拆在库管理在库管理物流管理物流管理息系统息系统38 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 20072.2.概念内涵概念内涵第三方物流的基础是现代电子信息技术第三方物流的基础是现代电

49、子信息技术企业与物流企业的交流与协作方便及时企业与物流企业的交流与协作方便及时企业物流渠道中的商流管理更有效企业物流渠道中的商流管理更有效第三方物流是合同导向的一系列服务第三方物流是合同导向的一系列服务提供多功能、全方位的物流服务提供多功能、全方位的物流服务第三方物流是个性化物流服务第三方物流是个性化物流服务按客户的业务流程制定服务按客户的业务流程制定服务能提供比客户自身进行运作更高的价值能提供比客户自身进行运作更高的价值企业之间是联盟关系企业之间是联盟关系共担风险，共享利益共担风险，共享利益39 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&L

50、ogistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007企业企业/货主把原来属于自己处理的物流活动，货主把原来属于自己处理的物流活动，例如：例如：货物运输货物运输船务文件船务文件货物储存货物储存存货控制存货控制货物分发货物分发流程管理流程管理以合同方式委托给专业物流服务企业以合同方式委托给专业物流服务企业40 Supply Chain&Logistics Management Supply Chain&Logistics ManagementDept.of Industrial Engineering 2007第三方物流本质第三方物流本质服务