企业管理课件第8章人力资源管理.ppt
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1、第八章第八章 人力资源管理人力资源管理l 1.人力资源管理概述人力资源管理概述l 2.人力资源规划人力资源规划l 3.人员选聘人员选聘l 4.员工的工作绩效考评员工的工作绩效考评l 5.员工的培训与发展员工的培训与发展l 2/15/20231陈传明 贾良定l一一.人力资源管理概述人力资源管理概述l1.人力资源管理的主要内容人力资源管理的主要内容l通通过过确确定定劳劳动动力力的的需需求求,招招聘聘、挑挑选选、安安置置、提提升升、考考评评、培培训训、储储备备人人员员,对对业业务务工工作作定定计计划划、对对岗岗位位及及员员工工定定报报酬酬,使使员员工工有有效效地地完完成任务,并使组织中的人与事保持动
2、态平衡。成任务,并使组织中的人与事保持动态平衡。l人人力力资资源源管管理理工工作作必必须须与与组组织织工工作作紧紧密密相相联联,也是与建立设想中的任务和职位结构相联。也是与建立设想中的任务和职位结构相联。2/15/20232陈传明 贾良定引引才才用才用才激才激才育才育才留留才才人力资源管理的逻辑人力资源管理的逻辑2/15/20233陈传明 贾良定2.人力资源管理的主要原则人力资源管理的主要原则人力资源管理的目标原则人力资源管理的目标原则l配配备备管管理理人人员员的的目目标标是是要要确确保保组组织织里里的的各各种种职职务务由由称称职职的的人人来来担担任任;并并且且这这些些人要有担任这些职务的能力
3、和愿望。人要有担任这些职务的能力和愿望。l保保证证“事事事事有有人人做做”且且“每每个个成成员员发发挥挥自己长处,满意地工作自己长处,满意地工作”l使组织成员达到和谐、动态地发展使组织成员达到和谐、动态地发展2/15/20234陈传明 贾良定人力资源管理的过程原则人力资源管理的过程原则l明确工作职能范围原则。明确工作职能范围原则。l管理者评价的原则。管理者的工作表管理者评价的原则。管理者的工作表现既要按可以核实的目标来衡量,也要现既要按可以核实的目标来衡量,也要按管理者的标准来衡量。按管理者的标准来衡量。l公开竞争原则。公开竞争原则。l管理者训练和发展的原则。管理者训练和发展的原则。l训练目标
4、原则。训练目标原则。l继续发展原则。不能停止学习。继续发展原则。不能停止学习。2/15/20235陈传明 贾良定二二.人力资源规划人力资源规划含义含义l人人力力资资源源规规划划着着眼眼于于未未来来的的企企业业生生产产经经营营活活动动预预先先准准备备人人力力,并并求求得得人人员员需需求求量量和和人人员员拥拥有有量量之之间间在在组组织织未未来来发发展展过过程中相互匹配,以保证组织目标的实现。程中相互匹配,以保证组织目标的实现。2/15/20236陈传明 贾良定人力资源规划内容:人力资源规划内容:l人员需求规划。人员需求规划。l人员晋升规划。人员晋升规划。l人员补充规划。人员补充规划。l培训发展规划
5、。培训发展规划。2/15/20237陈传明 贾良定人力资源规划程序:人力资源规划程序:核核查查现现有有人人力力资资源源(数数量量、质质量量、结结构构、分分布布状况)状况)预测人力需求预测人力需求预测人员供给量(内、外)预测人员供给量(内、外)确定人员需求量确定人员需求量制定匹配政策制定匹配政策确定执行计划确定执行计划执行反馈执行反馈2/15/20238陈传明 贾良定执行计划执行计划企业战略规划企业战略规划现有人力资源核查现有人力资源核查人力需求预测人力需求预测人力供给预测人力供给预测纯人员需求量纯人员需求量现有人力现有人力预期空缺预期空缺劳动力市场劳动力市场社会政策社会政策市场需求市场需求技术
6、与结构技术与结构预期活动变化预期活动变化工作时间工作时间教育和培训教育和培训劳动力稳定性劳动力稳定性晋升晋升补充补充培训开发培训开发职业发展职业发展劳动力过剩劳动力过剩辞退辞退不再续签合同不再续签合同劳务输出劳务输出提前退休提前退休缩减工作时间缩减工作时间劳动力短缺劳动力短缺加班、补充加班、补充晋升、培训晋升、培训工作再设计工作再设计借调借调匹配政策匹配政策执行反馈执行反馈2/15/20239陈传明 贾良定l工作步骤工作步骤:l1.评估现有的人力资源状况评估现有的人力资源状况;l2.预测未来的人力资源需求预测未来的人力资源需求;l3.制定人力资源规划制定人力资源规划2/15/202310陈传明
7、 贾良定三三.人员选聘(来源)人员选聘(来源)l 内部晋升与外部招聘内部晋升与外部招聘2/15/202311陈传明 贾良定外部招聘的优势与局限性l1.优势:l1)外来竞争优势l2)缓和内部竞争者之间的关系l3)为组织带来新鲜空气l2.局限性l1)外来者熟悉工作需要一定的适应期l2)组织对外聘者缺乏-错误聘用l3)对内部员工的打击2/15/202312陈传明 贾良定四四.员工的工作绩效考评员工的工作绩效考评l1.绩效评估的作用绩效评估的作用:l1)为决策提供依据为决策提供依据;l2)为组织发展提供支持为组织发展提供支持;l3)为员工提供借鉴为员工提供借鉴;l4)为报酬提供依据为报酬提供依据;l5
8、)为人事调整提供依据为人事调整提供依据2/15/202313陈传明 贾良定五五.员工的培训与发展员工的培训与发展目的:目的:l提高员工的工作能力;提高员工的工作能力;l增强组织或员工的应变适应能力;增强组织或员工的应变适应能力;l提高和增强员工对组织的认同和归属。提高和增强员工对组织的认同和归属。种类:种类:l职前培训(一般性、专业性)职前培训(一般性、专业性)l在职培训(补充技能、人际关系)在职培训(补充技能、人际关系)l非在职培训非在职培训2/15/202314陈传明 贾良定l 6.人事制度的基本内容人事制度的基本内容l人事管理部门职责规定人事管理部门职责规定l人员选聘与录用制度人员选聘与
9、录用制度l员工薪资管理制度员工薪资管理制度l员工保险福利制度员工保险福利制度l员工培训制度员工培训制度l员工考核制度员工考核制度l人事异动管理制度(人事调整)人事异动管理制度(人事调整)l劳动合同与人事纠纷管理制度劳动合同与人事纠纷管理制度l人事管理的日常工作制度人事管理的日常工作制度2/15/202315陈传明 贾良定案例:南京新港开发总公司人南京新港开发总公司人事管理制度事管理制度(第二稿)(第二稿)一九九七年十月二十五日2/15/202316陈传明 贾良定l第一章第一章 总则总则l第二章第二章 责任责任l第三章第三章 人员增补申请人员增补申请及其征聘及其征聘l第四章第四章 任用任用l第五
10、章第五章 试用试用l第六章第六章 异动异动l第七章第七章 请假请假l第八章第八章 考勤考勤l第九章第九章 出差出差l第十章第十章 奖惩奖惩l第十一章第十一章 考核考核l第十二章第十二章 工资管理工资管理第十三章第十三章 培训培训第十四章第十四章 辞职辞职第十五章第十五章 退休退休第十六章第十六章 抚恤抚恤第十七章第十七章 移交移交第十八章第十八章 申请福利补助申请福利补助第十九章第十九章 申请宿舍申请宿舍第二十章第二十章 参加工会参加工会第二十一章第二十一章 劳保劳保第二十二章第二十二章 资料管理资料管理第二十三章第二十三章 其它其它2/15/202317陈传明 贾良定l第一章第一章 总总 则
11、则第第一一条条:目目的的。为为使使本本公公司司人人事事管管理理正正规规化化、制制度度化化,而而能能在在有有章章可可循循的的情情况况下下,达达成成本本公公司司人人事事管管理理的的统统一一,并并加加强强人人事事部部门门与与各各部部门门之之间间的的了了解解,以以求求相相互互间间更更密密切切的的协协作作,提高工作效率,特制定本制度。提高工作效率,特制定本制度。第二条:适用范围。第二条:适用范围。l一一、本本公公司司员员工工的的管管理理,除除遵遵循循国国家家和和地地方方有关法令外,都应依据本制度办理。有关法令外,都应依据本制度办理。l二二、本本规规则则所所称称员员工工,系系指指本本公公司司聘聘用用的的全
12、全体从业人员。体从业人员。2/15/202318陈传明 贾良定l第二章第二章 责责 任任第第三三条条:负负责责人人事事管管理理的的单单位位是是劳劳动动人人事事处处,综综合合处处理理以以下下人人事事业业务。务。l一、根据公司业务需要,研究组织结构及权责划分的改进方案。一、根据公司业务需要,研究组织结构及权责划分的改进方案。l二二、配配合合公公司司经经营营目目标标,依依据据人人力力分分析析、人人力力预预测测的的结结果果,拟拟订订人人力力资资源源发发展展规规划划及及人人员员编编制制,并并根根据据人人力力发发展展规规划划,筹筹划划各各项项教育和培训。教育和培训。l三、根据人力发展规划,负责公司人才引进
13、。三、根据人力发展规划,负责公司人才引进。l四四、设设计计、推推行行及及改改进进人人事事管管理理制制度度及及作作业业流流程程,并并确确保保其其有有效效实施。实施。l五五、与与各各部部门门负负责责人人协协商商后后,拟拟定定每每一一职职位位的的工工作作标标准准及及其其所所需需资格、条件,以求人尽其才,才尽其用。资格、条件,以求人尽其才,才尽其用。l六六、按按照照公公司司经经营营效效益益及及有有关关政政策策,研研究究制制定定及及建建议议合合理理的的员员工工待遇。待遇。l六六、负负责责各各项项员员工工福福利利及及劳劳动动保保护护的的措措施施,并并维维持持员员工工与与公公司司之之间的和谐关系。间的和谐关
14、系。2/15/202319陈传明 贾良定l第三章第三章 人员增补申请及其征聘人员增补申请及其征聘第第四四条条:依依据据人人员员编编制制,本本公公司司必必须须定定期期召召开开人人力力资资源源研研究究会会,就就现现有有人人员员称称职职与与否否、现现有有人人员员流流动动率率、缺缺勤勤情情况况及及应应储储备备的的人人力力资资源源及及需需求求的的人人员员做做正正确确、客客观观的的评评价价分分析析,同同时时也也作作为为劳劳动动人人事处研究制定人力规划、办理开拓人力资源来源的参考依据。事处研究制定人力规划、办理开拓人力资源来源的参考依据。第五条:各部门人员增补申请作业程序如下:第五条:各部门人员增补申请作业
15、程序如下:l一一、各各部部门门如如需需增增补补人人员员,先先到到劳劳动动人人事事处处领领取取“人人员员增增补补申申请请表表”,填妥后,交人事处办理。,填妥后,交人事处办理。l二二、人人事事处处接接到到申申请请表表后后,应应调调查查所所申申请请的的人人员员是是否否为为编编制制内内所所需需求求的的、其其职职位位工工资资预预算算是是否否在在控控制制内内、其其需需要要时时机机是是否否恰恰当当等等问题。问题。l三三、人人事事处处调调查查后后,即即就就申申请请的的人人员员来来源源做做正正确确的的拟拟办办建建议议,由由权权限限主主管管核核准准后后,提提请请办办公公会会集集体体讨讨论论决决定定,根根据据指指示
16、示办办理理招招聘聘预备工作。预备工作。l四四、人人员员增增补补申申请请表表经经批批示示完完毕毕后后,均均应应转转回回申申请请单单位位,人人事事处处凭副本办理。凭副本办理。2/15/202320陈传明 贾良定第六条:人员征聘作业程序如下:第六条:人员征聘作业程序如下:l一一、人人事事处处收收集集“人人员员增增补补申申请请表表”到到一一定定时时候候,就就开开始始拟拟订订征征聘计划,内容包括如下项目:聘计划,内容包括如下项目:l1.征聘职位的名称、名额。征聘职位的名称、名额。l2.资格条件限制。资格条件限制。l3.职位的预计工资。职位的预计工资。l4.预定的用人时间。预定的用人时间。l5.征聘启事或
17、广告稿的制写。征聘启事或广告稿的制写。l6.资料的审核方式及办理日期、截止日期。资料的审核方式及办理日期、截止日期。l7.考试方式及日程安排(包括上级主管面试的安排)。考试方式及日程安排(包括上级主管面试的安排)。l8.场地安排。场地安排。l9.工作的安排。工作的安排。l10.准备事项(通知、海报、公司宣传材料等)。准备事项(通知、海报、公司宣传材料等)。l二、宣传:二、宣传:l1.登登报报征征聘聘先先拟拟广广告告稿稿,估估计计广广告告费费用用,决决定定何何时时登登,登登在在何何报上,联系报社等。报上,联系报社等。2/15/202321陈传明 贾良定l2.人才市场征聘人才市场征聘在人才市场上设
18、立场位,发布信息。在人才市场上设立场位,发布信息。l3.内部推荐内部推荐以海报或公告的形式发布信息。以海报或公告的形式发布信息。l三、应征信处理:三、应征信处理:l1.对收到的应征资料,经审核后,对合格的应征者发出对收到的应征资料,经审核后,对合格的应征者发出“甄选报甄选报名表名表”及及“初试通知书初试通知书”,通知前来公司应试。,通知前来公司应试。l2.不合格者的材料,给予归档,一个月后销毁,但有要求退还的,不合格者的材料,给予归档,一个月后销毁,但有要求退还的,应给予退还。对所有未录取者发出应给予退还。对所有未录取者发出“感谢信感谢信”。l四、甄选考试:新进人员甄选考试分笔试及面试。四、甄
19、选考试:新进人员甄选考试分笔试及面试。l1.笔试包括以下内容:笔试包括以下内容:l(a)专业测验(由申请单位拟定试题)。专业测验(由申请单位拟定试题)。l(b)性向测验。性向测验。l(c)领导能力测验(适合管理干部级)。领导能力测验(适合管理干部级)。l(d)智力测验。智力测验。l2.面试:由权限主管、申请单位主管、人事处主管分别或共同面面试:由权限主管、申请单位主管、人事处主管分别或共同面谈。应注意:谈。应注意:l(a)要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。要尽量使应征人员感到亲切、自然、轻松。2/15/202322陈传明 贾良定l(b)要了解自己所要获得的答案及问题。要了解自己所要获得的答
20、案及问题。l(c)要了解自己要告诉对方的问题。要了解自己要告诉对方的问题。l(d)要尊重对方的人格。要尊重对方的人格。l(e)将口试结果随时记录于将口试结果随时记录于“面试记录表面试记录表”。l3.如初试面谈不够详尽,无法做出有效的判断,可再发出如初试面谈不够详尽,无法做出有效的判断,可再发出“复试复试通知书通知书”,安排再次面试。,安排再次面试。l五、背景调查:五、背景调查:l经甄选考试合格,初步决定的人选,视情况应做有效的背景调查。经甄选考试合格,初步决定的人选,视情况应做有效的背景调查。l六、结果评定:六、结果评定:l经评定未录取的人员,先发出感谢信,而后将其资料归入储备人经评定未录取的
21、人员,先发出感谢信,而后将其资料归入储备人才档案中,以备其他时候需要。经评定录取的人员,由人事主管才档案中,以备其他时候需要。经评定录取的人员,由人事主管及用人单位主管共同协商聘用日期后,发及用人单位主管共同协商聘用日期后,发“报名通知书报名通知书”,并安,并安排岗前培训等有关准备工作。排岗前培训等有关准备工作。l七、注意事项:七、注意事项:l应征资料的处理及背景调查时尊重应征者的个人隐私权,注意保应征资料的处理及背景调查时尊重应征者的个人隐私权,注意保密工作。密工作。2/15/202323陈传明 贾良定l第四章第四章 任任 用用第第七七条条:经经核核定定录录用用的的人人员员,由由人人事事处处
22、依依据据甄甄选选报报名名单单发发给给报报到到通通知书,请其在报到时携带下列材料。知书,请其在报到时携带下列材料。l一、试用通知书。一、试用通知书。l二、员工资料卡。二、员工资料卡。l三、照片数张。三、照片数张。l四、户口复印本。四、户口复印本。l五、身份证复印件。五、身份证复印件。l六、指定医院体格检查表。六、指定医院体格检查表。l七、学历证明的复印件。七、学历证明的复印件。l(以上应征资料可视具体情况增减)(以上应征资料可视具体情况增减)第八条:中层以上管理干部的任用,视情况签发第八条:中层以上管理干部的任用,视情况签发“聘任书聘任书”。第第九九条条:新新进进人人员员报报到到之之日日,人人事
23、事处处就就应应发发给给“报报到到程程序序单单”,并并验验收收其其应应交交资资料料,若若资资料料不不全全,应应限限期期补补办办,否否则则暂暂扣扣发发第第一一个个月的工资。月的工资。2/15/202324陈传明 贾良定第十条:人事处随后应亲切礼貌地引导新进人员依报到程序单的顺序,第十条:人事处随后应亲切礼貌地引导新进人员依报到程序单的顺序,逐项协助办理下列内容:逐项协助办理下列内容:l一、签定一、签定“员工试用合同书员工试用合同书”。l二、领取员工手册及上岗证。二、领取员工手册及上岗证。l三、制订考勤卡并解释如何使用。三、制订考勤卡并解释如何使用。l四、领制服及制服卡(总务科办理)。四、领制服及制
24、服卡(总务科办理)。l五、若有需要,填写五、若有需要,填写“住宿申请单住宿申请单”。l六、登记参加福利保障及参加工会。六、登记参加福利保障及参加工会。l七、视情况引导参观各部门及安排岗前培训。七、视情况引导参观各部门及安排岗前培训。第十一条:前条逐项办理完毕后,人事处即填制第十一条:前条逐项办理完毕后,人事处即填制“新进人员简介及到职新进人员简介及到职通知通知”,引导新进人员人员向部门主管报到,由部门主管收存其到职,引导新进人员人员向部门主管报到,由部门主管收存其到职通知后,依通知后,依“岗前介绍表岗前介绍表”逐项给予说明,并在报到程序单签字盖章逐项给予说明,并在报到程序单签字盖章后,交回人事
25、处,表示人员报到完毕。后,交回人事处,表示人员报到完毕。2/15/202325陈传明 贾良定第十二条:人事处依据报到程序单随后应办理下列事项:第十二条:人事处依据报到程序单随后应办理下列事项:l一、填写一、填写“人员异动记录簿人员异动记录簿”。l二、登记人事处所管辖的二、登记人事处所管辖的“人员状况表人员状况表”内。内。l三、干部人员发布三、干部人员发布“干部到职通报干部到职通报”。l四、填制四、填制“工资单工资单”,办理核定工资。,办理核定工资。l五、收齐应交资料,连同甄选报名表建立公司个人档案,编号管五、收齐应交资料,连同甄选报名表建立公司个人档案,编号管理。理。2/15/202326陈传
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