2023年信息管理学基础笔记.docx

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1、名词解释信息:信息是反映事物的形成、关系和差别的东西，它包含在事物的差异之中,而不在事物的 自身资源：是指那些可以发明物质财富的自然存在物，即自然资源,它是人类维系生存和发展所 必须的生产资料，生活资料的源泉（这些属于物质资源）。信息资源：广义上认为是人类社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等 信息活动要素的集合。狭义上认为信息资源是指人类社会活动中通过加工解决的、有序化 并大量积累的有用信息的集合，如科技信息，社会文化信息，市场信息等公司信息化：就是通过运用最先进的电子信息技术，使生产的组织、管理和控制自动化产业信息化：是指信息技术改造原有产业，使其成为生产自动化、机器智能化合

2、办公自动 化的新型产业，以及构造以信息带动其他要素流动的产业关系社会信息化:是通过在国民经济和社会体系内，系统、全面地运用现代信息技术，开发信息 资源,推动经济运营机制、社会组织形式和人民生活方式产生革命性转变的过程信息化水平测度:是指从定量角度来考察一个国家或地区的信息环境，研究信息化现有水平 和信息化发展潜力，反映一个国家或地区向信息化社会转变的进度信息资源管理：是为了保证信息资源的有效运用，以现代信息技术为手段，对信息资源实行 计划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动记录：是指记录在任何媒体上的信息，涉及所有书籍、论文、图片、影像及其他载体记录 下来的资料记录管理:是指记录产

3、生到最终清除之间的系统管理信息论:是应用概率论与数理记录方法来研究信息解决和信息传递的科学译码：是当信号序列通过输出端输出后，把编码信号进行变换，转换成文字或图像等信息信息源：是信息的来源，可以是人、自然界的事物、机器等等系统:是指互相联系、互相作用并具有一定整体功能和整体目的的诸要素的有机综合体 系统论:是研究系统的一般模式、结构和规律的一门科学，诸要研究各种系统的共同特性，用 数学方法定量地描述其功能，寻求确立合用于一切系统的原理、原则和数学模型等基本理稀缺性,稀缺性是经济资源最基本的特性使用反向的可选择性，信息资源具有很强的渗透 性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面2）特殊性共享性信息

4、资源的共享性使得信息资源的运用不存在竞争关系，即在正常情况 下，与别人共享信息资源，并不会影响到个人的效用不可分性，一方面，信息资源在生产 过程中是不可分的，另一方面，信息资源在使用过程中具有不可分性时效性,信息资源比其 他任何资源都更具有时效性不同一性,作为一种资源的信息必然是完全不同一的驾驭 性，驾驭性是指信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力，不管是物质资源还是能量资源， 其开发和运用都依赖于信息的支持信息资源配置的必要性信息资源与物质资源，能量资源同样是一种稀缺性资源。但信息资源没有一个固定不变的 总效用，人们可以通过信息共享获得尽也许多的效用，然而，信息具有严格的时效性,其价值 随着使

5、用时间的延长而逐渐衰减，失去了新奇性和时效性的信息就不再具有或只有很少的经 济价值。信息资源的具有使用价值与其配置效率有很大的关系6 .信息资源配置的原则？社会经济福利最大化原则需求导向原则公平原则市场手段与政府手段互补原则7 .简述信息化的概念？1 ）信息化是社会产业结构发展的过程，是人类社会从工业经济向信息经济、从工业社会向 信息社会逐渐演进的动态过程2）信息化是一种全新的社会发展现象，它是人类社会发展历程中特有的一个阶段3）信息化的内涵至少应当涉及信息资源、信息技术、信息设施、信息化人才、信息法规建 设、信息意识和教育水平4）从信息化涉及的社会层面来说，信息化涉及公司信息化、产业信息化合

6、社会信息化1 1.信息化社会的重要特性？高知识含量，在信息化社会里，生产力和经济发展的关键因素是知识、信息。信息产业是 知识、技术和智力密集型产业，它具有高投入、高产出和迅速更新的特点，同时它又是高渗 透性产业，不仅能渗透到各个高新技术领域，并且还会渗透到传统的农业、工业和服务业 技术多样性，信息技术是一门综合性很强的技术。它以微电子学、激光、光电子学、超 导电子学等为基础，集计算机技术、通信技术、自动控制技术、激光技术、光电子技术、 光导技术和人工智能技术于一身市场竞争性，公司要在信息化社会中生存、发展，还必须在信息、信息技术方面与对手 展开竞争1 2.美国信息化模式的特点？以完善的市场机制

7、调控信息产业的投资于经营政府采用经济手段为信息产业和信息化的发展发明良好的条件信息化发展中的多种政策支持信息化管理体制的分散性与多元性1 3.日本信息化模式的特点？国家重要通过制定不同经济发展时期的中长期指导经济计划和相关产业政策对信息产业 进行干预通过制定相应法规保证产业政策执行信息化管理体制的特点是集中分散并存，侧重强化职能管理部门的作用,有政府信息系统 统一协调整体工作4 .新世纪第一次欧盟首脑会议上提出发展新战略？发展信息产业，规定通过普及互联网知识、发展电子商务、加快高技术，特别信息技术 的开发和应用改善投资环境,增强金融市场对知识和人才投资的敏感度，实行“风险资本行动计划”以 风险

8、资金扶持中小公司高新技术的发展,发明更多的就业机会加强科研与教育，建立跨欧洲电子科研通信网，以税收优惠和风险投资鼓励研发工作，取 消人才流动的地区限制，加强对人力资源的投入 信息化水平测度有几个分支？一是从经济学范畴出发的以信息经济为对象的宏观计量，大多由经济学家进行研究二是从衡量社会信息流量和信息能力等来反映社会的信息化限度，重要依据某些综合的社 会记录数字构造测度模型波拉特测算方法的目的是为了拟定信息活动的规模以及为国民经济所做奉献的大小。波拉 特将信息产业分为两个部门：第一信息部门和第二信息部门。其中第一信息部门涉及向市 场提供信息产品和信息服务的公司；第二信息部门涉及在政府和非信息公司

9、中为了内部消 费而发明出的一切信息服务波拉特测算方法在理论上实现了三大突破，一是将社会的基本产业结构从克拉克的三分法 发展为四分法;二是发明了第一信息部门和第二信息部门的概念，三是提出一些具体的发明 性的方法来划分信息行业和职业,但是,波拉特测算方法也有其自身的局限性,如在信息产业 的计量方法上,缺少准确性和完整性社会化信息化指数模型的优缺陷？优点：该模型记录资料易获得，计算简朴，实用性强，且可进行时间序列测算。缺陷：算术平 均法的采用,违反了任何事物都有轻重缓急之分的科学原理,掩盖了实质上的差别，此外，随 着时代发展，有些指标已过时，有些重要指标又未能予以充足考虑简述综合信息产业力度法？综合

10、信息产业力度法是运用层次分析法,采用多个指标,从信息产业发展的潜在力、信息产 品开发力、信息产业生产力、信息资源流通力、 信息资源运用里及反映信息产业在整个 国民经济中所占比例的信息产业平衡力多个方面去测度信息产业发展情况国家信息化指标的重要意义随着我国信息建设的日益进一步和信息化水平的不断提高,建立既适合中国国情、又可以与 国际接轨的信息化水平评价与记录指标体系，已经变得十分重要。通过对信息化指标的记 录与分析，可以定量地衡量国家、地区或者城市的信息化限度,提高推动信息化建设决策的 科学性和准确性,对于有效地指导和促进信息化建设,特别是为研究制定信息化经济和社会 发展计划提供科学的,量化的依

11、据，进而推动国家和地区的经济和社会发展，具有十分重要的战略意义和现实意义制定信息化指标的原则？ 符合国家信息化建设的方针政策而符合国情并适合国际间比较要具有综合性和可操作性要具有导向性第二章.信息资源管理的产生的意义？促进了社会的信息化开辟了管理新天地确立了信息资源是组织战略资源有助于实现组织管理的模式的转变1 .信息资源管理与管理信息系统的关联？信息资源管理与管理信息系统是一对密切相关的概念，今年来管理信息系统同信息资源管理 有一种互相渗透和融合的趋势，两者既互相区别，又互相借鉴区别：两者的成熟度不同。管理信息系统的研究先于信息资源管理两者的研究范围不 同，管理信息系统已信息系统为研究对象,

12、重要研究信息系统的规划、系统的开发与集成、 信息系统饿维护与管理等内容。信息资源管理以组织的信息资源为研究对象，把组织所有 可用的信息、信息技术、信息设备与信息人员融为一体,作为组织资源进行管理两者的学 科性质不同。管理信息系统侧重系统开发过程和开发方法的研究，信息系统的实践不断充实 和发展着信息系统的理论与方法，系统规划、系统分析、系统设计也不断得到更新和完善C 信息资源管理以组织信息资源作为研究对象，侧重组织信息资源的开发和综合运用，内容涉及 树立信息资源是组织重要资源的观念，确立信息资源管理机构、信息资源管理人员的职业地 位，制定组织信息战略，制定并监督信息政策的实行以及组织信息系统的开

13、发建设和维护等 联系:管理信息系统的发展及发展中出现的问题，是信息资源管理产生和发展的前提之一 管理信息系统与信息资源管理研究的内容互相交叉管理信息系统与信息资源管理互相 影响、互相促进,界线日趋模糊2 .简述信息资源管理的层次？根据信息资源管理范围的不同，可以将信息资源管理分为微观信息资源管理和宏观信息资 源管理两个层面。微观信息资源管理是基于组织层面的信息资源管理,它将信息及其各种支 持手段作为组织的重要资源，围绕这一组织资源采用综合的管理手段，对信息资源实行规 划、开发、集成和控制。宏观信息资源管理是基于社会层面的信息资源管理，这一层面讲 信息资源管理作为一种管理思想和管理理论，认为信息

14、不仅是组织资源，同时也是一种社会资 源，规定围绕这一社会经济资源展开一系列管理活动，总而言之，宏观层面的信息资源管理 是通过运用有效的手段进行信息资源管理的合理配置，促进信息资源的开发、运用和增 值，实现经济与社会的可连续发展.工商领域信息资源管理思想的特点？将信息作为组织的重要资源以资源管理代替技术管理以提高生产率为切入点，以支持组织战略为最高目的设立CIO3 .信息系统学派的重要理论？信息是具有生命周期的资源信息资源管理是对管理的创新信息资源管理具有明确的目的信息资源需要综合管理信息资源管理是信息系统和其他学科互相整合的产物信息资源管理发展具有阶段性4 .信息系统学派的重要特点？一是将信息

15、视为组织资源,强调信息的资源特性和经济特性;将成本管理引入信息资源管理领 域，注重研究信息价值,强调对信息系统建设进行投入一产出分析二是以组织作为信息资源管理载体三是重视信息系统理论同管理理论的结合四是注重案例研究和集体研究信息资源管理的特性？1）综合性：一是信息资源管理对象具有综合性。二是以综合管理作为信息资源管理的模 式。三是用多种管理方法的综合作为信息资源管理的方法2）技术性：信息资源管理的技术性特性是由信息系统在组织中的地位与作用决定的，一 方面为信息资源管理提供了丰富的管理手段，同时也出现了一系列的矛盾和冲突,对信息 资源管理提出了更高的规定3）二重性:二重性表现在它既是一种新的管理

16、思想，又是一种可供借鉴的管理模式，一方 面信息资源是一种崭新的管理思想，另一方面信息资源管理是可实践的管理模式信息资源管理模式一般涉及几个方面？一是制定信息战略，二是制定组织信息政策，三是设立信息管理机构和管理人员，四是开展组 织信息资源建设，五是开发建设信息系统,六是开展信息教育，营造组织信息文化组织信息政策的内容重要涉及？第一，明确信息所有权，保证信息共享第二，明确信息责任，保证信息的准确性第三，建立信息标准，保证信息的一致性第四，制定信息使用规则,保障信息安全信息系统建设必须考虑几个方面的问题？一方面，信息系统建设应以支持组织战略目的位目的，通过信息系统建设提高组织的竞争能力 和抵御风险

17、的能力，另一方面，通过信息系统建设，应当用先进的信息技术改造传统的业务 流程和落后的管理模式，而不仅仅是对本来业务流程的自动化，或者把传统的管理模式用现 代化技术加以固化;第三，结合组织的业务特点和组织文化，慎重选择信息技术，要考虑技术 于组织的互相适应性，避免单纯追求技术先进性的倾向；第四，信息系统建设应讲求经济效第三章简述系统论的基本观点？1）系统的整体性；系统是由若干互相依存、互相制约的要素构成的有机结构，在系统与其 所在的环境发生互相作用的过程中，系统的所有要素都在发挥其功能，即系统表现出相 应的整体功能2）系统的有机联系；任何具有整体性的系统,其内部的诸因素之间的联系都是有机的，即

18、诸因素之间互相联系、互相作用，有机地结合在一起,共同构造系统的整体3）系统的动态性;任何现实的系统都在一定的时间、空间中存在，而现实世界的一切事物 都在不断地运动、变化和发展之中4）系统的层次性;任何事物都有自己的结构，并具有一定的有序性，但具有结构和有序性的 事物并不一定都是系统，只有那些具有层次结构的事物才干被称为系统5）系统的目的性;目的性是系统固有的特性，是系统与非系统的一个重要分界耗散结构理论结构需要具有什么条件？系统必须开发系统必须处在远离平衡的状态系统各要素之间必须存在着非线性的互 相作用涨落导致有序管理的基本原理？系统理论整分合原理相对封闭原理人本原理能级原理动力原理反馈原理

19、弹性原理效益原理建立管理封闭回路的基本条件？管理组织的相对独立性,要有实现本组织功能的自主主权，可以对人财物等必要资源加以 调节。设立环形走向、具有互相制约和促进关系的封闭职能机构。要有较完善的管理 信息系统，保证信息渠道畅通无阻,信息传递准确性及时实现管理的能级原理需要注意哪些？不同的能级必须按层次构成稳定的组织形态。稳定的管理能级结构应当是正三角形：上 有锋利的锋芒，下有宽厚的基础。对于任一管理系统，管理三角形都可分为三个层次：最高层 是决策层；第二层是管理监督层;第三层是操作执行层。对不同能级授予不同的权力并实 行动态的相应。不同的能级应当表现出不同的权力、责任和物质利益泰勒的科学管理基

20、本原则集中在什么方面？用科学管理代替凭经验的管理方法;按科学的操作方法制定科学的工艺管理规程;对 工人进行科学的选择和培训，以此为基础实行差别计件工资制;是管理与作业劳动分离； 在管理中协调一致代替不一致法约尔归纳了一般管理的管理原则？劳动分工原则、职权与职责原则、纪律原则、命令原则、指导原则、个别利益服从整体利 益原则、合理的报酬原则、适当的集权与分权原则、等级原则、秩序原则、公平原则、人 员稳定原则、首创精神原则、团结原则管理科学理论的特点？以组织活动的效果作为评价管理绩效和寻求抱负的管理方案的重要依据;使衡量各项活 动的标准量化，组织管理过程模型化，借助于数学模型的方法寻求最优的管理控制

21、措施;突 出利益现代信息技术解决、组织管理中的信息，通过管理系统的开发和应用，进行组织管理 流程的规范化和数据运用的科学化；强调系统论、信息论、控制论、运筹学、记录学方 法以及其他数理方法的充足运用,实现自然科学研究方法与社会科学研究方法的有效结合 运用管理科学原理与方法解决问题采用的环节？观测和分析；拟定问题，记录有关问题的相关量；建立所研究问题的数学模型；进 行相关计算，得出解决方案;进行模型与结果的准确性与可靠性检查;建立对解决方案的 控制;实行管理，进行反馈决策理论的重要论点？决策贯穿于管理全过程，是一个复杂的过程，决策可以分为程序化决策与非程序化决 策，决策要遵循“令人满意”的行为准

22、则,涉及多种因素和多个部门时，应拟出决策的共同 标准，决策过程要与组织结构相相应，有关整个组织的决策必须是集权的，但由于组织内部 决策过程自身的性质和个人结识能力的有限性，分权也是必要的信息资源管理的作用？信息资源管理是为了保证信息资源的有效运用，以现代信息技术为手段，对信息资源实行计 划、预算、组织、指挥、控制、协调的一种人类管理活动。所以信息资源管理也是一种管 理过程，是以信息资源为对象的管理活动，涉及各种人类信息活动拉斯韦尔的5W模式的缺陷？在5W模式中，特别强调的是“传者”的重要性,由于它作为信息源决定着整个传播过程。 视传播过程为一种劝服性的过程,是一种“灌输”式的传播，无法突破惯有

23、的思维模式。 5W是一种典型的线性模式，它只将传播过程当作是一种单向传递、并且呈直线形态的过 程，忽略了反馈机制的存在,也忽略了各要素之间的互相影响。5W模式是把传播过程从 现实生活中抽取出来单独研究的，没有涉及传播过程受环境的影响以及与相应的社会过程 的联系交流的重要性质？一方面，交流必发生在传播者与受传播者之间,缺少任何一方都无所谓交流。另一方面，交流 是以交流媒介的存在为条件的，没有媒介，传播者与接受者无法接触，交流无法实现。再次, 交流因传播者与接受者之间的社会关系的存在而发生第四章信息技术的分类？1）按照信息工作的基本流程，常用的现代信息技术可划分为信息采集技术、信息传递技 术、信息

24、加工技术、信息存储技术和信息显示技术五大类2）按表现形态的不同，信息技术课分为硬技术于软技术3）按照所使用的信息设备不同，信息技术分为电话技术、电报技术、广播技术、电视技 术、复印技术、计算机技术等4）从信息系统功能的角度将信息技术划分为信息输入输出技术、信息描述技术、信息存 储检索技术、信息解决技术、信息传播技术信息技术的技术特性？ 数字化网络化高速化智能化个性化 信息技术的社会特性？知识密集更新加速渗透力强互补性高风险信息技术队经济发展的作用？1）促进生产增长。信息技术推动了新的工业生产部门的出现和发展，它通过生产率的提高 和生产成本的减少来促进社会生产的增长2）导致市场扩大。信息技术突破

25、了地区、国家市场的有限范围，使其不受地理位置的限制, 把市场扩大到全球3）提高经济效益。信息技术的应用一方面提高了劳动生产率，使竞争力量加强，出口创 汇增长;另一方面更加充足地运用了物质和能量资源，节约了材料减少了能耗，从而提高 了经济效益4）引起经济组织的变革，信息技术的应用，使信息传递速度加快，信息解决效率提高，从而 导致经济组织管理方式的变革5）促进信息产业及信息经济的出现和发展信息技术对社会发展的影响？1）社会的结合将更加紧密2）增强了人类收集和解决信息的能力3）加快了人类传递和互换信息的速度4）教育的内容和形式在发生深刻变化5）科学思想体系也在发生变化6）极大地改变着人们的文化生活和

26、娱乐方式7）社会将变得更加脆弱多媒体技术涉及的内容涉及？多媒体数据压缩，图像解决，涉及HCI与交互界面设计、多模态转换、压缩与编码和虚拟 现实等。音频信息解决，涉及音乐合成、语言辨认、文字与语言的互相转换等。多媒 体数据库和基本内容的检索。多媒体著作工具，涉及多媒体同步、超媒体和超文本等多 媒体通信与分布式多媒体多媒体应用 论问题控制：是事物之间的一种不对称的互相作用，是人们按照预定的目的，为改善系统的功能或 行为而加之于系统的作用控制论:是研究各种系统调节和控制的一般规律的科学信息反馈：是将反映控制结果的系统状态信息或输出信息经解决后输送回来，再作用于系 统，从而对信息的在输出产生影响的过程

27、管理:就是运用人力和资源，通过计划、组织和控制来完毕一定的组织目的的过程；或者说是 管理是通过计划、组织、指挥、协调、控制等基本管理功能，有效地运用人力、物力、财 力诸要素,促进它们密切配合，发挥最高的效率,以达成预期的目的传播：是指传播者把自己所拥有的信息以某种特定的符号，借助于一定的传播通道，传递 给接受者，以达成与接受者共享或影响接受者的目的信息交流：也称为信息传播，是指通过特点的符号系统，运用一定的信息通道,是信息跨越空 间和实践而实现的信息发送者和信息接受者之间的传输和互换行为信息技术：是可以扩展人的信息器官功能的一类技术数字化：是将信息按二进制编码的方法加以解决和传输，将原先用纸张

28、或其他媒介存储的 信息转变为用计算机解决和传输的信息人机共生律：用机器广泛的适应范围来填补人的局限性用人的智慧来补偿机器智能的缺陷 信息多媒体技术:是把文本、声音、图形、图像、视频等信息形式与计算机集成在一起的技术数据仓库:是面向主题的、稳定的、综合的随时间变化的数据集合计算机网络：是以资源共享为目的的多机系统，它将若干地理位置不同并且具有独立功能 的计算机系统和其他设备，通过通信设备连接起来，在网络操作系统的管理下，实现网络资 源的共享和管理层次模型:是模拟现实世界按层次结构来组织事物而构造的一种模型，它事实上是一种树型结 构，其整体数据结构是若干基本层次结构的集合 网络的拓扑结构:是只网络

29、各个节点的连接方法和连接形式 多媒体技术发展趋势?一是网络化，与宽带网络通信等技术互相结合，使多媒体技术进入科研设计、公司管理、办 公自动化、远程教育、远程医疗、检索征询、文化娱乐、自动测控等领域；二是多媒体终 端的部件化、智能化和嵌入化，提高了计算机系统自身的多媒体性能，开发出了智能化的家 电数据库技术的特点？1）数据管理由集中式向分布式发展2）面向对象的方法和技术逐步融入数据库3）多媒体技术进入数据库领域网络的分类？1）按网络的拓扑结构分类。，可分为环型网络、树型网络、星型网络、总线型网络和复合 型网络2）按网络的连接范围分类。可分为WAN广域网、LAN局域网和MAN城域网物理层的重要功能

30、？1）为数据终端设备提供传送数据的通路2）传输数据3）完毕物理层的一些管理工作链路层的重要功能？差错检测和恢复流量控制,以防止高速发送方的数据将低速的接受方“淹没”帧定界河帧同步链路连接的建立、拆除顺序控制网络层的重要功能？路由选择和中继网络连接的激活、终止在一条数据链路上复用多条网络连接差错 检测与恢复排序、流量控制传输层的重要功能？对一个进行的对话或连接提供可靠的传输服务;在通向网络的单一物理连接上实现该连接的 复用;在单一连接上进行端到端的序号及流量控制，进行端到端的差错控制及恢复，提供传输层的其他服务等 数字信号的优缺陷？优点:第一，数字信号的抗干扰能力强;第二。可靠性高,传输过程中的

31、差错可以设法控制； 第三数字信号易于加密且保密性强；第四，通用性、灵活性好缺陷:数字信号的许多优点都是用比模拟通信占据更宽的系统频带换得的数据挖掘领域中的知识、数据与信息之间的关系？数据、信息是知识的表现形式，数据是形成知识的源泉。原始数据可以是结构化，也可以是 半结构化的，甚至是分布在网络上的异构型数据。发现知识的方法可以是数学的，也可以是 非数学的，可以是演绎的，也可以是归纳的。发现的知识可以被用于信息管理，查询优化, 决策支持和过程控制等,还可以用于数据自身的维护第五章对信息资源的理解？广义的理解认为信息资源是社会信息活动中积累起来的信息、信息生产者、信息技术等信 息活动要素的集合;狭义

32、的理解，认为信息资源是人类社会经济活动中通过加工解决、有序 化，并大量积累后有用信息的集合按信息的加工和集约限度划分信息源？信息源可分为一次信息源、二次信息源、三次信息源和四次信息源。一次信息源时最主线 的信息源，所有的物质都是信息的发生源，信息资源生产者的重要任务就是从一次信息源中 提取信息，形成知识。二次信息源也称为感知信息源，它是人的大脑中所存储的潜在信息资 源，其开发运用的最终成果就形成三次信息源。三次信息源又称为再生信息源，重要涉及口 语信息源、体语信息源、文献信息源、实物信息源四大类。四次信息源也称为集约型信息 源，是文献信息源和实物信息源的集约化。缩微文献的优点？存储量大，体积小

33、，重量轻，成本低，价格低廉、保存期长、易于检索复制、放大、转换 成其他形式的文献 文献信息：就是运用某种符号系统及其相应的记录方式记载于一定载体上的人类精神信息文献信息的性质？第一，文献信息是通过一系列加工后记录下来的信息，不是指文献符号系统自身的信 息，也不是指文献载体自身的信息第二，文献信息的传递必须运用一定的符号系统和记录载体来实现第三，文献信息是一种相对固化的信息，一经生产出来，就不会再改变第四，文献信息是人对客观世界的结识，因而不一定完全符合客观实际报纸作为信息源的特点？及时性内容丰富内容的真实性连续性和完整性传播面广科技报告的特点？迅速地反映新的科技研究成果内容多样化属于一次文献标

34、准文献的特点？约束力时效性针对性个人信息源的特点？及时性新奇性主观随意性瞬时性实物信息源的特点？直观性客观性综合性实用性零散性广播作为信息源的优缺陷？优点:及时性不受空间的限制雅俗共赏缺陷：广播节目都有一个整体的规划，每个时间段播放不同的节目，听众没办法自由选择； 广播是实时进行的,中间不会有大的停顿，听众只能追随播报内容，难以停下来思考，从而影响 听众接受信息的质量电视作为信息源的特点？视听兼备兼容性强感染力强现场纪实性强收视随意性 数据库：是在计算机系统中合理存放互相关联数据的集合信息采集的原则？针对性原则系统性原则可靠性原则经济性原则及时性原则预见性原则信息采集的途径?文献信息实物信息个

35、人信息电子信息单元词的性质？ 单元词是最基本的，最小的表达主题概念的词，一般情况下，单个的单元词并不能独立地准确 表达文献主题，而必须互相组合或组配，以构成专指的标题叙词法的特点？直接以规范化了的自然语言叙词作为标记符号，直观性强；直接从论述及研究的具体对 象和问题出发进行选词，并采用叙词组配来描述主题，专指性强;叙词法能随时进行增减修 改，适应性强；对叙词重要采用字顺序方式，查找迅速；重要采用后组式概念组配，灵活 性强；对同一主题的文献，可以做多维检索；叙词表中编制和建立了叙词语义关系的网 络结构，加强了叙词法的学科系统性和族性检索作用建立分类体系必须遵守的规则？在每一次划分时，不同时使用两

36、个或两个以上的划分标准，避免出现类目交叉、重叠的现 象；划分所得的各下位类的外延之和应等于其上位类的外延,避免不完全划分或多余下位 类的错误;选择反映事物本质的、符合分类目的的属性作为划分标准组配分类法的基本思想？整个分类表全由复分表组成，即只给出一些基本概念的划分标准，而不给出实际使用的概念 子项信息检索的基本程序？分析用户信息需求，并用确切的语句表达提问选择检索系统拟定检索途径编制检 索提问式实行检索检索结果的分析信息检索技术：是指可以快速、有效地从信息检索系统中查找到用户所需要的信息的一种 查询技术布尔逻辑检索:是检索系统中应用比较广泛的检索技术，其理论基础是集合论与布尔逻辑 加权检索:

37、是根据用户的检索需求来拟定检索词，并根据每个词在检索需求中的重要限度不 同，分别给予一定的权值加以区别，同时运用给出的检索命中界线值限定检索结果的输出 加权检索与布尔检索的区别？ 加权检索的侧重点不在于鉴定检索词或字符串是否在文献记录中存在，以及与其他的检索 词或字符串的关系，而在于鉴定检索词或字符串在满足检索逻辑后对文献命中与否的影响限 度超文本信息检索与传统信息检索系统明显的优越性？一方面，它以知识单元为单位，通过链路将同一文献或不同文献的相关部分连接起来，检索时 可进一步到知识单元；传统检索系统是以文献为单位，检索结果都是整篇文献另一方面。传统的检索系统采用准确匹配的检索方法，检索结果是

38、一组未经排列的文献， 无法区分它们的重要性，而超文本检索系统中,文献是结构化建立的，并非出于同一层次，用户 使用超文本检索系统时，可以看到文献间链路以及两个文献间途径或相隔的节点数,并由此 拟定文献的重要性第三，超文本系统通过链路浏览，找到所需要，避免了检索语言的复杂性问题,超文本还可以 作为一个独立的用户界面，将不同数据库的检索语言一体化。联机信息检索:是指人们在计算机检索网络的终端机上，运用通信线路与计算机数据库中心 连接，并使用特定的检索指令、检索词、检索策略，从数据库中检索出所需信息，再由终端 设备显示或打印的过程联机信息检索的特点？收录文献内容广泛报道及时查找迅速资源共享检索途径多，

39、检索方便查全率:是指检索出信息的数量与检索系统中相关总量之间的比率查准率：是指的相关信息的数量与检出的信息总量之间的比率第八早简述公司信息系统的信息系统的职能结构？市场销售系统生产系统供应系统人事系统财务系统信息管理系统高层管理 系统决策支持系统的特性？支持决策者的决策活动,而不是替代决策者进行决策支持半结构化合非结构化的决策问题 支持决策者的所有决策过程决策支持系统追求决策的有效性而非决策的效率支持组织不同层次的决策公司系统规划法的特点？ 公司战略目的决定信息系统结构用信息技术对公司业务流程进行改造和创新以公司过程为基础定义信息系统结构，增强信息系统适应环境的能力从组织整体出发，对数据进行统

40、一规划，保证组织信息的一致性公司系统规划的优劣？优点：通过定义业务过程、定义数据类直至所需的数据项，可以定义出支持多重业务过 程的数据项，还可以通过共享的方式构建信息结构公司系统规划法最终通过一次完毕一 个系统的方式，拟定了一种实现集成化数据库结构的方法公司系统规划法还认为将数据 作为一种资源进行管理铺平了道路缺陷:真正实行起来却非常耗时、耗资不能为新技术的有效使用拟定期机，也不能将新技 术与传统的数据解决系统进行有效的集成不能解决诸如信息系统组织以及规则管理和控 制等问题要使用公司系统规则法，管理者需要技术培训关键成功因素法的核心？就在于使信息关注组织发展中关键因素，以满足高层管理者的信息

41、需求为目的关键成功因素法的基本环节？了解组织的战略目的辨认所有关键成功因素 拟定关键成功因素拟定衡量关键成功因素的标准关键成功因素法的特点？ 关键成功因素法根据影响组织成功的关键因素来拟定信息需求，并且为这些因素建立 良好的衡量标准关键成功因素法根据组织关键成功因素规划信息系统,可以适应竞争策略、业务环境和组织结构变化的需要，特别适应高层管理和决策支持系统以及经理支持系统的开发关键成功因素法的关键成功因素集合和分析过程过于艺术化，没有一个特定的严密的方 式随着环境和管理的快速变化，信息系统必须做出相应的调整信息系统项目管理特点?复杂性发明性周期性组织性不拟定性甘特图法的优缺陷？甘特图简朴、明了

42、、直观，易于编制，是小型系统项目管理中编制进度计划的重要工具，甘 特图也可以帮助高层管理人员了解全局,掌握重要工作的进展情况。但是，甘特图不能表达 各项活动之间的关系，也无法指出影响系统项目工期的关键线路所在，对于复杂的系统项 目，甘特图则显局限性简述网络计划模型安排项目的进度？一方面可以指明真格项目的关键工作所在,便于重点管理，合理调配人力、物力和资金资源， 保证项目的如期完毕；另一方面，通过网络图可以更加形象地反映整个项目的结构和各项 工作之间的互相关系，便于统筹安排，促进各部门的互相配合，保证自始至终对于整个项目进 行有效地监督和控制;第三，可以把项目的工期同所需资源有机结合起来，从多种

43、可行性方案 中，选择最优方案;第四，可以运用计算机进行计算，提高管理效率信息系统运营管理的目的是信息系统在一个预定的时期内,可以正常地发挥作用，产生其应有 的效益信息系统运营管理一般涉及三个方面的工作：系统的平常运营管理、系统的文档管理和系 统的安全与保密信息系统的平常运营管理是为了保证系统可以长期有效地正常运营而进行的活动信息系统的文档：是描述信息系统从无到有整个发展与演变过程及各个时期状态的文字资 料信息系统文档管理涉及几个方面？一方面，制定系统文档的标准语规范 另一方面，指导与督促文档的编写 再次,文档的收存、保管与借用手续的办理等信息系统评价的目的有几个方面？衡量信息系统的价值支持信息

44、系统的开发决策对系统开发的决策行为进行说明分 析信息系统存在的问题评价指标的构建原则？系统性原则层次性原则定性分析与定量分析相结合的方式独立性原则可操作性 原则第七章网络信息资源的特点？1）内容上看富有海量的信息且增长迅速种类繁多分布开发2）从形式上飞线性交互性动态性3）从效用共享性时效性强转移性强选择性高增值性网络信息资源的缺陷？资源分布的无序性资源分布的不均衡性分类法组织网络信息资源的优缺陷？优点:系统性强有助于对非文本信息的组织检索范围易于调控通用性缺陷:类目划分标准欠妥部分类目划分逻辑性差类名不规范缺少类目注释分类法自身的局限性？关系的表达能力欠缺体系的一维性语言专业性太强更新周期长简

45、述如何完善分类法？分类系统的构建加大标引深度减少类目层次多维分类系统的构建加快更新频率加强分面组配技术的应用加强检索结果的组织元数据的作用？对信息对象的内容、特性进行描述，从而有助于信息的存取和运用;包含信息对象的位置 信息，便于信息的发现和检索；指出相关的存储地址和存取方法，便于相关信息的链 接；提供有关信息的名称、内容、年代、格式等基本属性；对某些非文本信息进行文 字说明，以便对描述对象有一个完整的描述 类文献对象DLO：是可用类似于描述传统印刷文字媒体的方式加以描述的电子档案 都柏林核心集特点？简易性通用性兼容性可扩展性模块化都柏林核心集设计原则？内在本质原则易扩展原则语法独立原则无必须

46、项原则 可反复原则可修饰原则网上一次信息资源的组织方式？文献方式自由文本方式超文本方式主页、页面方式简述文献系统管理组织网络信息资源的优缺陷？优点:以文献方式来管理组织网络信息资源简朴方面,是存储图形、图像、图表、音频、视频 等非结构化信息的抱负方式缺陷:随着网络信息资源运用的不断普及和量的不断增多，以文献为单位共享和传输信息 会使网络负载越来越大对结构化信息的组织和管理显得软弱无力随着以文献形式保存 和管理的信息资源迅速增多，文献自身也需要作为对象来进行管理网上二次信息资源的组织方式？搜索引擎方式目录指南方式指示数据库方式网络信息资源组织的发展的趋势？分类组织趋于规范化和标准化网络信息资源的

47、组织广泛采用自动分类系统分类主题 一体化自然语言与人工语言相结合简述网络信息资源的分类组织？可以满足网络资源组织的需要，结构清楚、层次简明并能涵盖各学科知识领域类目划分 与类目顺序的排列体现较严密的逻辑性,从整体上考虑类目学科体系的平衡问题，最大限度 地反映当代社会科学与自然科学发展状况，扩大信息的涵盖面其一级类目应相的完整性 外,还对保持稳定，它代表知识框架，也称知识分类大纲,除了要保证知识领域的完整性外， 还应考虑用户爱好及某些信息的重要性类目划分一般以34级为好，不宜太细 网络信息资源分类组织特性?多维性词语标记多重列类动态性兼容性 网络数据库的特点? 网络数据库具有检索界面直观、操作方便简朴、便于资源共享、信息更新快、检索价格相 对便宜、服务形式多样、信息容量大、种类多等特点人工搜索方式的优缺陷？优点：链接站点经人工筛选，准确率较高;缺陷：人工搜索效率较低，网站管理人员需花费 大量的精力精力去搜集相关的网络文献，因而其功能在很大限度上依赖于网站管理员所投 入的精力由于人的精力有限，因而很难彻底地搜集到相关信息，从而影响到搜集资料的 全面性自动搜索方式的优缺陷？优点：通过筛选，所得的站点链接相关度较高；与人工搜索方式相比节省了大量时间；面 向整个Interne t进行搜索，因而具有