公司管理制度标准模板范文8篇.docx
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1、公司管理制度标准模板范文8篇公司管理制度标准模板范文1办公室是公司对外联络的中心枢纽,是展现公司形象的一个重要窗口,全体员工均 须遵守办公室的有关规定。第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼梯处停 留会话,办公时间不准做与工作无关的事情;第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博,未经他人允许,不准随意翻阅他 人办公资料,更换台、凳、电话等,违者视情节轻重作出处理;第四条文明接听电话,不得借办公电话谈与工作无关的事情,做好电话记录,及时做好请 示汇报,如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等,一经查实,个
2、人 除需承担相关电话费用外,并加罚20元/次;第五条严禁串岗或群聚聊天,影响他人工作;第六条注意保持办公室的环境卫生,保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁,不得随地吐痰、 乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐,衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等 私人物品必须放到更衣室,下班后应整理好桌面物品,严禁乱摆乱放;第七条 办公室内严禁吸烟,严禁将烟头扔进纸篓,违者罚款10元/次;第八条办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意 不准随意拆装,如出现故障须及时通知维修人员维修,凡擅自拆装或者人为损坏的, 须照价赔偿;第九条热情接待来访客户等外来人员,言行大方,注意维护公司
3、形象;第十条下班后要关好门窗,关闭空调、灯管、电脑等电源,最后离开办公室的人员, 要检查电源关闭情况等;第十一条严格按照夜班值班表值班,如需调换,应提前一天向分管副总、总经理中 请,同意后,方可调换,不得无故不值夜班;第十二条本制度自颁发之日起执行。第二十一条出纳人员要随时掌握银行存款馀额,不准签发空头支票,不准将银行帐 户出借给任何单位和个人办理结算或套取现金。在每月末要做好与银行的对帐工作, 并编制银行存款馀额调节表,对未达帐项进行分析,查找原因,并报财务部门负责人。第二十二条应收帐款的管理:对应收帐款,每季末做一次帐龄和清收情况的分析, 并报有关领导和分管业务部门,督促业务部门积极催收,
4、避免形成坏帐。第二十三条其他应收款的管理:应按户分页记帐,要严格个人借款审批程式,借款 的审批程式是:借款人f部门负责人f财务负责人f总经理。借用现金,必须用於现 金结算范围内的各种费用专案的支付。第二十四条短期投资的管理:短期投资是指一年内能够并准备变现的投资,短期投 资必须在公司授权范围内进行,按现行财务制度规定记帐、核算收入成本和损益。第五章财务工作岗位职责(一)财务经理职责1、对岗位设置、人员配备、核算组织程序等提出方案。同时负责选拔、培训和考核 财会人员。2、贯彻国家财税政策、法规,并结合公司具体情况建立规范的财务模式,指导建立 健全相关财务核算制度同时负责对公司内部财务管理制度的执
5、行情况进行检查和考核。3、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,监督各部门降低消耗、节 约费用、提高经济效益。4、其他相关工作。(二)财务主管职责1、负责管理公司的日常财务工作。2、负责对本部门内部的机构设置.、人员配备、选调聘用、晋升辞退等提出方案和意 见。3、负责对本部门财务人员的管理、教育、培训和考核。4、负责公司会计核算和财务管理制度的制定,推行会计电算化管理方式等。5、严格执行国家财经法规和公司各项制度,加强财务管理。6、参与公司各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部 门工作的指导、监督、检查。7、组织指导编制财务收支计划、财务预决算,并监督贯彻执行
6、;协助财务经理对成本费用进行控制、分析及考核。8、负责监管财务历史资料、文件、凭证、报表的整理、收集和立卷归档工作,并按规定手续报请销毁。9、参与价格及工资、奖金、福利政策的制定。10、完成领导交办的其他工作。(三)会计职责1、按照国家会计制度的规定记账、复帐、报账,做到手续齐备、数字准确、账目清 楚、处理及时。2、发票开具和审核,各项业务款项发生、回收的监督,业务报表的整理、审核、汇 总,业务合同执行情况的监督、保管及统计报表的填报。3、会计业务的核算,财务制度的监督,会计档案的保存和管理工作。4、完成部门主管或相关领导交办的其他工作。(四)出纳职责1、建立健全现金出纳各种账册,严格审核现金
7、收付凭证。2、严格执行现金管理制度,不得坐支现金,不得白条抵库。3、对每天发生的银行和现金收支业务作到日清月结,及时核对,保证帐实相符。公司管理制度标准模板范文6第一条请销假.请假一天的由主管领导批准,请假两天及以上的由总经理批准,并在行政部备案。 本规定适用于全体员工。1 .请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书 面手续后补。短信请假无效。2 .员工因公外出不能按时记录考勤的,应在归岗后尽快到办公室进行登记,并由主 管领导签字确认。第二条病假1 .员工本人确实因病,不能正常上班者,须主管领导批准。连续请病假超过三个工作日者,必须取得医院开具的休假证明。2 .患
8、病员工请假应于当日九点前向主管领导请假,经批准后方可休假。3 .员工须在病愈上班当日将病假条交给办公室核查存档。第三条事假1 .员工因合理原因需要请事假的,须提前一天书面申请(如遇不可预测的紧急情况, 必须由本人在早晨九点以前请示公司领导),如实说明原因,经主管领导同意后方可休 假,否则按旷工处理。2 .事假按照日标准工资100%扣除。3.工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理,按照事假的规定向主管领导请假,违 反规定者以旷工计罚。第四条年假1、根据职工带薪年休假条例年假天数的计算以在本公司工作的年限为准,职工 累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天; 已
9、满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。2、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。3、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。第五条婚假1 .根据婚姻法的规定,员工请婚假时,必须本人填写婚假申请单,经主管领导 批准,交行政部备案。假后须拿结婚证及证明销假。婚假时间:按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假;符合晚婚年龄(女23周岁,男25周岁)的,可享受晚婚假15天(含3天法定 婚假)。婚假包括公休假和法定假。再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。2 .结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。第六条产假1、根据计
10、划生育条例女员工正常生育时,给予90天(包括产前15天)产假,难 产可增加15天。多胞胎多生一个婴儿增加15天,符合晚育年龄的增加30天产假。2、晚育已婚妇女24周岁以上或晚婚后怀孕生育第一个孩子为晚育。育妇晚育并领取独生子女证的产假延长到135天至180天,由所在单位根据实际情 况具体规定。)3、女员工怀孕三个月以内流产的给予20-30天妊娠假,怀孕三个月以上7个月以下 流产的给予42天妊娠假,怀孕七个月以上流产的给予90天产假。4、女员工休假前需要有医院证明,经主管领导同意后,报行政部备案,方可休假。5、男员工产假的护理假3天,若妻子属于晚育(生育时满24周岁),则再延长7天。第七条丧假1
11、 .员工供养的直系亲属(祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及满周岁的子女)死亡, 可办理丧假,员工的父母或配偶去世,可休假3天;员工的子女以及在一起居住的祖父 母、岳父母、公婆去世可休假2天。在外地的父母、配偶或子女去世,需员工本人去外地料理丧事的,可根据路程远近 另给路程假。员工办理丧假需在假前写出申请,经办公室签字后,报总公司备窠。2 .丧假期间工资的发放依据国家有关规定发放。第八条旷工1 .未经公司主管领导批准缺勤,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违 反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。2 .旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的三倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发 当
12、日全部薪金的6倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年北京市最低生活标准工 资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。第九条迟到、早退1、工作时间:根据劳动法的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要 求,本公司办公室人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。2、上班时间:按办公室具体排班时间为准。3、迟到早退情节严重者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方 式处理。4、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。第十条:签到签退1、公司实行签到签退制,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并 亲笔签名确认。在工作期间,
13、离开公司的情况需填写相应的手续。2、若员工上、下班未办理相关手续且没有证据证明确实上班的,没有按照要求亲笔 签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的,公司一律按请假计算。3、如果员工由于工作的特殊要求,不能及时履行签到签走的,须向办公室管理人员 明确原因。第十一条加班、调休1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),无法完成 基本工作量而需加班完成的,不按加班计算。2、若因额外工作量公司安排加班的,由办公室记录加班时间。按月总结核算,以奖金或假期形式(调休)兑现。3、除公司安排加班外,员工自行加班行为不享受加班调休,且不得影响次日考勤。公司管理制度标准模板范文7销售
14、公司制度管理规定一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制, 采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立 经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制 业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以 奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。二、岗位职责:2.1销售副总:a.负责总公司各项销售政策的实施及各项制度的执行。b.组织并参与市场调查和预 测,及时反馈市场信息和客户要求。c.会同销售部经理制定和完善销售承包责任制, 制定年销售计划,各时期营销策略。d.对营
15、销网络的维护建立,并将信息及时反馈至 公司总经理。e.负责资金回笼工作,主持解决所有经济合同的纠纷事务。f.会同分公 司总经理,技术部主管制订订货排产计划。2. 2销售部:a.负责企业产品的销售、售后服务工作。b.严格依销售制度及第十二条 款之合同管理规定,贯彻并执行。c.负责编制“销售合同”,“工矿合同”“订货排 产情况汇总表”。d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作。并对其经营负责。e. 制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。f.负责资 金回笼工作。g.负责联系储运业务。h.负责本部门的业务培训工作。2. 3销售部经理岗位职责:a.负责企业产品的销售、售后服
16、务工作;b.严格依销售制 度及第十二条款之合同管理规定,贯彻并执行;c.负责编制销售合同,工矿合 同、订货排产情况汇总表;d.负责对驻外各经销点监督、检查、反馈工作,并对 其经营负责;e.制订本部门的管理制度,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考 核。f.负责资金回笼工作;g.负责联系储运业务;h.负责本部门的业务培训工作。2. 4助销员齿位职责:a.负责客户的往来接待工作及产品的初步介绍;b.负责公司所 有销售客户的往来跟踪、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;c.负责销售部所有 销售档案的整理、跟踪及管理;d.销售部经理外出时,全面负责销售部内部一切日常运做;e.负责所有销售合同的跟
17、 踪;f.负责销售部及销售大厅的卫生打扫工作。2. 5开单员岗位职责:a.负责开具产品出货单、样板申领单、样板发 放单;b.负责销售台帐的登记,每月25日与财务对帐;c.每日负责填报销售日报表 及销售月报表,及销售电脑的操作管理工作;d.并于每年12月28日会同成品仓库 管员前往公司专卖店进行年终盘仓;e.填报质量日报表;f.负责销售部及销售大厅 的卫生打扫工作;三.销售服务:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌 待客,具体要求如下:3. 1、接听电话:凡有客户来电首先应答:“您好,公司”然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公 司统一规定报价。如为外地经销商
18、,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理 接听并做电话记录。讲完后应说:“谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见! ”等礼貌用语。3.4、 对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢,但不可使在场的其他客户 有差别待遇感。3.5、 对于所有初次往来客户,无论大小,在初次见面后均应了解并记录对方的姓名, 地址及联系方式,其外貌特征应尽快熟记,以便客人二次来公司后,有亲切感及重视 感。3.6、 如客人询问与交易无直接关系的问题,应礼貌回避,不应明显表露出不悦或直 接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时,告诉客人错误答案。37如遇工作秩序关系,使客人被怠慢或耽误客人时间,应向客人做出礼貌解释,并 向客
19、人表示歉意,请客人原谅,不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。3.8、 当客人离开时,应主动与之“再见,欢迎下次再来”等礼貌用语。3.9、 如客人委托保管任何物品,应乐意接受,并妥善处理,如发现客人遗留或忘记 物品时,收好并通知该客户。310销售部所有人员应尽量满足客户所提一切合理要求,不合理的应婉言拒绝。3.11、 凡公司销售人员及其它相关部门人员不得与客户串通勾结,一经查处,公司 将依情节做严肃处理四.客户服务细则:4.1. 客户意见调查及处理:所有客户的经销情况、储运、财务、仓库均应做实际了解, 如客户对公司销售营运提出任何意见,销售部均应记录备档,并及时解决处理,如有 重大事件,应及时
20、反馈至分公司总经理或总经理处,以便及时处理。4. 2.客户投诉:a.客户质量投诉:公司销售部凡接到客户对产品有关质量问题的投诉 时,不论情节大小均应由销售副总或销售经理亲自安排处理,对客户投诉内容的相关 票据、品名、规格、数量、等级、色号、购买日期等予以登记备档,并必须通知有关 部门立即查明原因。对客户的投诉理由进行确定,必要时销售副总或经理应协同相关 部门主管一同前往客户处进行详细了解、调查并迅速做出相应的处理结果。同时对所 处理结果进行追踪服务并做记录备份留档。b.客户对非质量的投诉:客户对销售人员或 有关部门人员的销售服务提出意见或进行投诉时应向销售副总或经理报告,并据情节 大小、向公司
21、办公室提出上报及处理建议。销售部或办公室对此做出及时处理,并将 处理结果告知客户。五.对客户投诉的有关处理办法:5. 1所有质量投诉无论大小、轻重,销售经理均应及时填写客户投诉质量处理 表,并送至各相关部门,据实际情况对表内相关内容进行如实填报,并做出相关处 理。处理结束后,将此表复印后送办公室留档,销售部保留原件备档。5. 2所有服务投诉,由销售经理填入客户投诉服务处理表,投诉责任人的有关 部门应对投诉及时作出相应处理,并将复印件报办公室一份留档,原件由销售部备档。5. 3对客户投诉的有关内容的处罚规定:a.凡属于服务质量引起投诉的,经查实责任 人予以通报批评,并据情节严重予以罚款20100
22、元/次,情节严重者予以辞退。b.凡 属于质量问题引起投诉的,对相关责任人及部门除予以通报批评并据情节根据考核 方案予以处罚,如情节十分严重,所造成后果恶劣,并没有悔改表现的,公司将予 以辞退处理。六.要货发货要求:6. 1各区域经销商需货时,由销售部根据客户需求直接开单发货.如为大宗订货需求, 而公司无库存时,销售部应根据客户实际情况要求直接反馈至生产部,以便据情排 产.6. 2如经销商为需货量较大且所需品种为公司目前尚未生产之花色品种,销售部应 向客户索取所需品种样板后送至技术部进行试制,技术部必须在最短时间内安排并完 成试制,销售部交付至客户。6. 3如经销商定板后,销售部与办公室、生产部
23、及技术 部门协商并由销售部拟订订货排产计划表交付分公司总经理审批签认,通知生产 部门确认并制定生产排产计划表并按排生产。6.4当客户或经销商要求留货,必须预留订金.留货时效为3日,并不得跨月留货 (注:每月25日为财务结帐日).如遇特殊情况客户无法预留订金时,由销售部出具经济 担保经销售副总同意后分公司总经理审批签认,方可批准留货.如遇客户确需超期留货, 需由销售部提出并出具担保,报销售副总及分公司总经理审批确认,方可.任何人不得 擅自留货,如经发现公司将对有关责任人予以50T00元的处罚,情节严重者予以除名 并扣发一个月薪资。6. 5任何人员不得擅自对客户予以报价所有销售价格均按公司制 订价
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