酒店团队离店行李服务标准.docx

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酒店团队离店行李服务标准准备(1)仔细审阅前台送来的团队离店通知；(2)等第二天预离团队的团号、房间号、人数与电脑内档案核实；与团队入店时填写的行李表核对，并重建新表；(4)夜班领班将核实后的表格交下一班领班。收取行李依照团号、团名及房间号码到楼层收取行李；与客人确认行李件数，如客人不在房间则检查行李牌号及姓名;如客人不在房间，又未将行李放在房间要及时报告领班解决；按指定位置摆放行李，并罩好，以免丢失。核对统计行李件数的实数是否与登记吻合；请陪同或领队一起过目，签字确认； 当从前台得到该团行李放行卡后，方可让该团队离开。行李放行及存档(1)团队行李员确认完毕行李件数团号和团名后，请其在离店单上签上姓名及车牌号；把团队离店登记单存档。