企业管理资料范本-酒店前厅部值班经理岗位职责.docx
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前厅部值班经理岗位职责1 .处理当值时的前厅部的工作和营业中出现的问题；.检查部属企业员工的仪容、仪表和仪态：2 .检查各部门机构的工作质量和工作进度；.检查门前迎宾企业员工作情况，检查行李员的工作情况及团 体行李到达情况。3 .检查对“V I P”客人的接待准备及落实情况，检查酒店公 关代表的工作情况。4 .检查总服务台、大堂、前门的清洁及店容情况. 了解和掌握当日的房间状况，检查分房情况。5 .分析房间状态，积极进行推销，力争当天的开房率达到最高 的水平。6 .审阅各部门机构工作日志和工作记录，及时处理发现的问题 和意外事件；.审阅各种报表和日报表，从中发现问题和了解情况，并及 时处理或向上级报告。7 .沟通和协调各部门机构的业务工作；.向总经理汇报工作。
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