2022年行政文员实习工作总结.docx

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1、2022年行政文员实习工作总结范本回顾自己在X公司的实习经历，心中有很多体会。透过 实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自 己的定位，更重要的是透过实践提高了解决实际问题的潜 力。在实习过程中我遵守纪律，服从安排，用心完成经理交 办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远 的看待问题。作为一名实习生我进入了 X公司，担任其一部门经理的 助理。作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复 印、理解、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的 传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌 握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本状况，同 时也学到了更多有用的东

2、西。开始实习时，刚进入陌生的环 境，难免会有些紧张，不明白该怎样办，是同事们友善的微 笑缓解了我的尴尬。大家都很有礼貌，不管大事小事都要说 声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我 上了一堂礼仪课。助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我 会整个上、下午都在应对着电脑打着似乎永远打不完的文件 直到累得腰酸痛。有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题 的解答，我也是要尽量负责。有时来找经理谈工作的客户， 由于当时经理不在而办公室只有我一个人的状况下，我只得 自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的 问题及一些相关留言，这就要求应变潜力也要高。由于我的 任务比较琐碎繁杂

3、，所以做事情要分主次、有条理。说着容 易，做着难，每一天要发传真、收信件、复印等，手头有许 多事情需要完成。当然这时侯就要将重要的事情放在首位， 把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。实习期间，正 好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又 有十余份不同的资料共百余页。这时侯就需要有条理，每份 资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏。这时候就要慢 慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量。刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实就应说是学习 的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱 的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成。所 以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，

4、常常错误百，尤其 是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了 词穷一族不敢接听电话怕会出错，一向都是叫别的同事接 听。从参加工作到两三个星期后，这种状况还是在不断发生, 我开始对自己的潜力产生了怀疑。并且一开始那种朝气蓬勃 的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了。在工作中我变得 沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们 不但没有嘲笑我的错误还用心帮忙我，指我工作中错误的同 时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们 的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用。作为 长辈他们真诚的关心我的情绪，主动帮我分担消极的情绪开 导我，教给我生活总有解决不完的困难事要快乐

5、的应对直到 解决。有时他们会把我当孩子一样疼爱，但更多时候他们会 把我当同事一样对待，让我这个初出茅庐的大学生深深感到 了我在工作团队那种平等与融洽的工作氛围。在同事的悉心 帮忙、教导下，我重拾信心，虚心请教，认真学习。渐渐的, 我感觉到工作没有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐渐 的简单快乐了起来。经理对我的夸奖也渐渐的多了起来。我 感到了前所未有的踏实与自信。在这2个月的实践学习中，我学到了很多知识，这以后 在我的工作中都会起到很大的指导作用的。助理工作要求有 很强的文字表达潜力和逻辑思维潜力。为了提高自己的写作 潜力，我从研究已成的材料入手，细心揣摩，边写变改，并 请周围经验丰富的同事和

6、领导提出意见和推荐，然后再进行 深入加工，经过反复推敲，最后定稿。对工作中存在的问题, 我用心动脑，想办法为领导献计献策充分发挥了助手和参谋 作用。公司上级对下级公文具有很高的严肃性和性，出现任 何差错都会影响公司工作的正常进行。对于要印发的文件， 我每次都进行认真的核稿和校对，至少三遍以上，并请其他 同事帮忙把关，减少了出错的几率，保证了文件准确及时发 放。实习期间复印、传真、公文、电脑处理等琐碎工作我都 基本熟练。在各种文件中，大部分有不同程度的保密性，而 且各级助理人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些 重要会议。所以在公共场合活动时要注意内外有别，把握分 寸，对什么就应说什么不就应

7、说要心中有数，明白助理的职 责是协助上司做的重要前提。在公司里，我们始终要持续精 神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决的 工作作风是就应坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工 作，也就应一丝不苟，兢兢业业地做好。在助理这个职位上 技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，看似容易, 其实难，需要认认真真地对待才行。实习是我步入社会的第一课，它教会了我怎样待人接物，如 何处理各种事情。虽然在短短的两个月里看到的只能是工作 的一个侧面，学习的只能是一些初步的方法，但这些对于我 是十分重要的。这次实习还告诉我，在社会这个大学堂里我 还是个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度, 无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。