2023年门诊护士长工作计划汇报.docx

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1、2023门诊护士长工作计划汇报2023门诊护士长工作计划汇报7篇护士长要擅长学习和把握临床应用的一系列新的检查、 诊断、治疗和护理方法，以及新型医疗护理设备的应用。下 面是我为大家整理的关于2023门诊护士长工作计划汇报， 欢迎大家来阅读。2023门诊护士长工作计划汇报篇11 .协作医院领导及科主任、护理部，做好产房的管理工作。2 .根据产房的工作任务和助产士的详细情况，优化护理 力气的组合，进行科学合理的排班，保障产房的护理平安。3 .制定产房护理工作计划并组织实施，继续严格专心执行 各项规章制度。定期或不定期督促检查各项规章制度，各班 岗位职责。4 .各项助产技能在科主任及护理部的领导下，

2、全面负责产 房的技术操作规范的执行落实情况，并准时总结讲评，不断 提高助产质量。5 .加强医德医风建设，提高医患沟通技巧。6 .提高护理人员业务素养，加强新进护士的培育和实习 生的带教。7.继续推行无创接产，自由体位待产，晚断脐及无痛分娩等技术和新理念，明年开展俯卧位分娩。如条件允许逐步 开展导乐陪伴分娩。1）继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强 临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、 多渠道的系统护理。2）从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考 核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护 理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根 据护士岗

3、位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综 合素养及专业能力。3）加强护士礼仪规范学习。培育护士注意“美的仪表、 礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧， 提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。4）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。 实行各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护 理措施、记录护理文书的业务素养。3、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育1）根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源， 合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保 量为病人提供满意护理服务的目标。2）亲密观察患者病情，准时与医师、患者沟通，细致做 好从入院到出院的各

4、种治疗、护理活动，专心开展健康教育 和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。3）深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术 要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。4、夯实基础护理，建立绩效考核制度1）规范病房管理，强化基础护理及分级护理的、落实，保 持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，准时观察发 现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者 对优质护理工作的意见和建议。2）明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位管理进行 考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作 为工作的最终目标，尽可能的为病人提供便利。优质护理服 务是护理管理

5、的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好 优质护理服务管理工作，才能削减医疗纠纷和事故隐患，避 开患者的不良投诉，保障病人的就医平安。2023门诊护士长工作计划汇报篇5一、作好科室人员的思想稳定工作。思想是行动的源头，在医疗体制改革的初期，作为护士长 作好人员思想教育显得尤为重要。利用各种改革成功的先例, 并让大家认清改革是大趋势等等教育作好人员的思想稳定 工作。保证科室正常运转。二、抓好平安管理。1、专心落实护理核心制度，每月组织科室人员学习并进 行考核。2、加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。3、执行每班床头交接班，按护理部要求落实分级护理制度。4、落实患者平安告知书和入院须知。5、

6、明晰各类各种标识。6、制定科室今年的平安管理措施，并严格落实。7、对于发生的担心全事件登记齐全并有处理措施。三、狠抓计划落实，抓好三基三严的培训夯实基础。1、科室制定继续教育计划，每月进行一次集中培训。以 业务学习内容每月进行出题考核一次。2、专心学习三基知识。3、督促科室全部人参加医院组织的继续教育学习。4、组织人员参加护理部组织的培训并对参加学习情况进 行考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进行学习沟 通。四、作好质量掌握，保证质量的持续改进。1、发挥质控小组的作用做好日常的监督检查工作并每周 在科会上进行反馈，每月召开质控会议对科室存在的问题进 行反馈落实措施。2、护士长每日进行一次

7、查房，落实护士长亲情沟通，对 各班工作进行监督检查，对危重病人的护理质量进行检查指 导。3、科室进行新老搭配在工作中进行带教互助，帮助年轻 工作人员技能的提高。4、每月有重点和针对性的对存在的问题进行整改。5、继续将基础护理的落实作为重点检查项目。6、做好科室的管理并作好与病人及病人家属的沟通。将 患者教育作为一项质量考核的主要内容进行考核。五、提乐观创新改善服务措施提高护理内涵。1、以卫生部下发的文件乐观响应开展优质服务示范工程 活动的号召。乐观开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四 轻”“五主动” “六心”“七声”服务。三勤：勤观察、勤动 手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；

8、六 心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、 为病人解答问题要耐心、对待病人有怜悯心、对待工作有责 任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、 处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有赔礼声、 接听电话有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好 服务的环节不断丰富服务的内涵。提升服务质量。2、落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体 管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。六、提高护理文书的书写内涵质量。1、根据护理部的统一部署，规范护理文书书写格式，书 写内容等等。2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分体现专科 特色。3、加强检查和指导。七、

9、做好二级医院创建工作1、根据院部要求整理各项二级医院创建资料。2、为护士建立信心，并强调创建工作重要性。3、协作科主任完成科室创建详细工作。在新的一年我们全科室护理人员将在20_年工作的基础 上摒弃不足开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医 院和科室进展尽职尽责。2023门诊护士长工作计划汇报篇6作为一名外科护士长，身上除了照料病人的责任还要为其 他护士带好头。我感到自己的责任重大，同时也更加坚定地 信任自己能做好，为了更好地完成工作，制定了以下工作计 划。一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素养1.按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好 护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

10、。（1） .重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的 考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础 护理知识为主，增加考核次数，直至达标。（2） .加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理 论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实 效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。（3） .基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年 内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。（4） .强化相关知识的学习把握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考

11、试与临床应用相结合，检查遵章守规的 执行情况。2 .加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意 识，先在专业网站搜集整理护士长层次内进行讨论，达成共 识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细 的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士 社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “5. 12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓 教寓乐的节日晚会。3 .更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，各科室护士 长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种, 可

12、通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及 护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送 部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平L年初举办一期科室内护士学习班，主要是更新护理理念、 护理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护 理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士感情沟通沟通等。2 .加强护士目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科 室护理质量与护士考评挂钩等管理指标。3 .促进护士间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交 叉大检查，并召开护士工作阅历沟通会，借鉴提高护理水平。三、加强护理质量过程掌握，确保护理工作平安、有效L继

13、续执行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护 土发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组 的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参加质量管理的 意识，提高护理质量。4 .建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部 人员常常深入科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评 护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作 中的问题，提出整改措施。5 .进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份 护理文书实行质控员一护士一护理长的三级考评制度，定期 进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权 重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出 集体第一、二、三名

14、。6 .加强护理过程中的平安管理：(1) .继续加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每 月进行护理平安隐患及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因 分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因， 应吸取的教训I,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现 的科室及个人，追究护士个人的有关责任。(2) .严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。(3) .强化护士对科室硬件设施的常规检查意识，平时加 强对性能及平安性的检查，准时发现问题准时维修，保持设 备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量1 .在培育护士日常礼仪的基础

15、上，进一步规范护理操作用 语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。2 .注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意 见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，猎取 病人的需求及反馈信息，准时的提出改进措施，同时对护士 工作给予激励，调动她们的工作乐观性。五、做好教学、科研工作L指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作, 定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的意见。2,科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教 老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实 习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。3 .护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查

16、带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。4 .增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目2项。5 .计划制作护理园地网，上传我院护理动态，准时传递护 理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。我们信任只要努力执行以上工作，我们在20_年中的工作 中一定能取得好的成果。2023门诊护士长工作计划汇报篇7又一个新的起点，又一轮努力的新开头，用新的希望，布 满新一年的征程。计划也是新的突破：一、加强细节管理，培育良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护 士长忙于日常事务，疏于管理，20_年将把精力放在日常质 控工作，从小事抓起，将质控工

17、作贯穿于每日工作中，每周 质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成 良好的习惯，削减懒散心理及应付心理，真正从便利工作, 便利管理为动身点。另外发挥质控员及责任护士的作用，将 一些日常质控工作交给她们，提高大家参加意识，动员全科 人员参加管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效 率。二、规范业务查房，提高查房效果。转变往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选取，真 正选取科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该 病的疑、难点护理问题，集思广义，提出解决问题的方法, 达到提高业务水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过 程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护

18、理常规，每规范一种专科疾病，便将将此种疾病的护理常规应用于日常工作，逐步提高护理工 作的规范性。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识, 新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参加，大 家轮流备课，每月一次。并进行产科急证抢救演练，人人过 关，提高应急能力及专科护理水平。四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣教工作。设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保 健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语 言形式表达，设计清新的版面，吸引病人真正去了解知识。 同时规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体 化健教内容，

19、科室备份，人人把握，有效提高健康宣教工作。五、申请护理科研项目，开展科研工作。已申请护理科研项目：中药贴敷促进泌乳的效果观察与讨 论。年内全面开展效果观察与讨论，进行统计学分析，撰写 讨论论文，上报申请材料。并要求全科参加科研项目，学习 开展科研的知识，提高各类人员整体素养及专业水平。六、加强产房管理，完成日常各项工作及质控工作。产房管理是科室管理的薄弱环节，产房交接及查对工作一8 .加强院感管理，和院感办做好沟通，进一步规范产房院感工作。9 .加强抢救物品和药品的管理，保证抢救物品和仪器完好 率100%。加强产科急危重的学习和培训，提高急救水平，规 范急救流程。10 .做好每月各项业务统计工

20、作，正确填写和检查各项报 表。工作中发生的重大问题，应准时分析、鉴定、总结，提 出有效的防范措施。11 .加强细节的管理，助产工作无小事，通过细节管理使 助产士养成良好的工作习惯和工作作风。2023门诊护士长工作计划汇报篇2从我加入医院一一救死扶伤的护士，工作差不多快二年了。 在院领导、科主任及护士长的正确领导下，坚持“以病人为 中心”临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并专心严谨的 态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争也使我充分地熟 悉到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医 疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领

21、导、 护士长的认可。一、乐观主动专心的学习护士专业知识工作态度端正，专心负责，树立了正确的人生观和价值观。 在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守 医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能乐观直不能系统贯彻落实，20_年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作, 全面提高产房的管理工作。同时加强院内感染掌握及监测工 作，完成各项护理质量掌握与管理。一年的开头，愿意付出努力来达到更高的目标，护理工作 琐碎、重复，护理质量掌握工作贯常日常工作每一天，愿用 每一天的辛苦换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提 高管理工作的规范有用，用每一天的心血争取科

22、室每位护理 人员的愉快工作。参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。二、专业知识、工作能力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识， 乐观圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管 理工作及医疗文书的整理工作。专心接待每一位病人，把每 一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思考别人的苦 处。专心做好医疗文书的书写工作、专心学习科室文件书写 规范，专心书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章 制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严 格的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每 位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于 自己的

23、工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母 心，我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入 病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐心的 帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时, 觉得是非常幸福的事情。三、在生活方面养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生 活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳 守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和 谐相处；乐观参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅 历。今后的目标:我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克 服自己存在的问题，做到：(1)、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

24、(2)、在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗 护理工作任务，专心履行职责，爱岗敬业。(3)、以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心， 满足病人的需求。护理工作是平凡的工作，然而，我们却用 真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患 者战胜疾病的士气。工作计划：1、专心遵守医院和科室的相关规章制度，做到上班不迟 到，不早退。2、专心做好领导分配给我的工作和任务。3、解放思想，为科室的进展提建议和意见，竭尽所能为 科室制造更多的效益。4、加强跟主管医生，病人及其家属的沟通与合作，努力 构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。5、加强专业知识学习，努力提高自己的专业

25、技能，为患 者提供更有效更优质的服务。6、协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共 享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的 业绩。护士事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍 中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的 进展作出自己应有的贡献！我会努力改正缺点和不足，做好 自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。在生活中我 也会严格要求自己，我信任我能做到，请领导监督！2023门诊护士长工作计划汇报篇3为合理构建我院护士人力架构，满足各级护理人员的成长 需要，强化学习氛围，稳定和加强护理队伍建设，使护理人 员适才适用，全面提升护理质量，根据医院护理进展规划

26、, 结合医院护理实际情况，特制定20_年护理人员培训计划如 下：一、学习目的1、提高护理人员综合护理能力和专科护理技能，加强临 床基础知识和专科知识的学习，提高临床应用能力，规范临 床基本技术操作规程，强化临床基本操作技能。2、知晓医院护理服务理念，提高服务意识，紧紧围绕“以 病人为中心”的服务理念，满足患者需求，简化工作流程, 便利人民群众，预防并削减临床护理不良事件的发生。通过 培训，教育护理人员做到仪容美、着装美、语言美、行为美， 服务热忱周到，工作团结协作，为创建和谐医患关系打下坚 实基础。二、培训内容与方法（一）加强理论知识培训1、科室结合本科专业制订本科年度培训计划，并专心落 实实

27、施。开展各种形式的理论学习活动，如晨会提问、床边 讲课、理论讲座。其中专科理论知识讲座每周组织一次，由 科室内护理人员轮流进行课件的制作，并负责培训工作。每 月对培训知识进行考核，护士长负责试卷的审核并组织受训 护理人员进行闭卷考试，每次对考试结果进行分析，要求讲 究实效，不流于形式。科室每月将培训课件上交至护理部存档。课件内容要求必须为专科知识，并统一制作成幻 灯片形式。科室每月组织一次护理查房，对科内疑难病例组 织讨论分析。2、院内培训每月一次，由护理部组织护士长为全院护理 人员进行公共知识讲座，内容根据临床实际存在问题和临床 护理人员的工作需求制定，护士长确定题目后，连同相关课 件一起上

28、报至护理部，护理部根据其内容安排不同层级的护 理人员分层次进行培训并对培训知识进行考核，护理人员受 训率与科室绩效挂钩。3、护理部每月组织一次院内护理查房及一例护理疑难病 例讨论，组织专业相近科室护士长参加。4、对NO、N1级护理人员每季度组织一次三基理论考核, 对N2级护理人员每半年组织一次三基理论考核，对N3级护 理人员及护士长每一年组织一次三基理论考核，考核合格率 与科室绩效挂钩。5、为进一步激发护理人员理论知识学习爱好，护理部计 划组织一次护理理论知识抢答赛及一次“患者病情观察案例 汇报”大赛。（二）加强操作培训1、示教室设专人管理，针对临床常用操作技术，护理部 每月安排一项操作项目进

29、行培训，每月上旬进行培训，由院 级教练员对科室示教员进行培训后，再由科室示教员负责本 科室护理人员的操作培训，由点到面，逐一完成全院培训工 作。每月中下旬护理部组织院级示教员对相应层级人员考核, 要求人人过关。对于考核不合格者，进行二次培训，并参加 补考，以达到培训的目的，保证培训的效果，并提高护理人 员的临床实际应用能力。2、增加院级示教员名名额，在全院通过操作考核选拔。 院级示教员参加院内培训一次为科室加2分，参加院内考核 每日加一分。3、对NO、N1级护理人员每月培训结束后均进行操作考核， N2级护理人员每半年一次，N3级护理人员及护士长操作考 核每年一次，由院级示教员与护理部负责考核。

30、（三）专科护士培训各科室护士长定期组织学习专科知识，如遇开展新技术项 目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护 理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。 同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水 平。结合省护理学会培训安排，选派护士参加全省专科护士学 习培训，培育专家型护理人才；选派特殊科室人员到上级医 院进修学习，其中包括透析室、急诊科、ICU、新生儿重症 监护等四个科室的护士； 一般科室选派护理骨干去上级医院 学习，更新护理知识及护理理念。外出进修学习人员回院后 总结学习阅历，共享进修体验，并在全院护士会议上进行沟 通学习，启发护士工作激情，共同进步。（

31、四）加强护理应急演练培训加强全院护理人员对应急预案的学习，要求娴熟把握各项 流程，科室每月组织一次应急演练培训，护理部每季度组织 一次全院应急演练考核，每次考核成果进行排名，年终平均 成果计入护士长考评。（五）岗前培训制定岗前培训计划，对新进护理人员进行相关法律法规、 医德医风、心理素养、理论知识和操作技能培训，时间为两周， 经考核合格后再进入科室工作。（六）加强护理管理培训（一）、结合临床管理出现问题，请上级专家进行专题讲 座；组织护士长参加院外各级护理管理学习班。（二）、促进护士长及科室间的学习沟通，定期召开护士 长工作阅历沟通会，相互借鉴管理阅历，提高护理管理水平。三、工作目标1、护理人

32、员培训率达100%o2、护理人员专业理论考核合格率295% （合格分60分）3、护理人员专业技能考核合格率295% （合格80分）4、护士长外出培训率达100%2023门诊护士长工作计划汇报篇4一、树立指导思想，明确工作目标我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务 的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人 的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲 情服务，提高服务质量。二、详细优质护理服务内容与工作措施1、加强核心制度建设，落实护理平安措施1）强化医疗平安核心制度及各种护理操作规范、流程、 各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人， 有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。2）不定期的进行护理平安隐患排查，发现问题，准时处 理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮 等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以 及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。3）强化平安管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对 科室在病房管理、基础护理、护理平安、病历文书书写、消 毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。2、转变护理观念，提高服务质量