物业保洁工作总结范文简短1000字.docx

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1、物业保洁工作总结范文简短1000字物业保洁工作总结范文简短篇1转眼20xx年就要过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地 完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照 公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原 则，保质保量地完成了各项任务。自从我6月x日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作 还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多， 对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们 在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草 和病虫害，推剪草坪、浇水

2、，对有造型的灌木要精心修剪，持续造型, 美化环境。持续绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得 地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、 单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃 圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对 商铺门前垃圾做到日产日清，持续地面清洁、干净。在中秋节来临之 际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划 分了职责区域，要做到职责到人，一带，施展班长的业务技能长，调动纯熟工的积极性。这样做受培衙魅 者也容易接收和控制，即进步了受培者的技能，有拉近了同

3、事间的间 隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼 勤手快（即：眼勤观手快做）;先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次 做彻底，人走垃圾、杂物、对象全带走）。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让职工胸中有标 准，日工作表上分列有次序，操作起来有个准。周师傅便是突出的一 位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透明，茶几、沙发一尘不染。袁 师傅发扬着千锤百炼的工作风格，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比, 绝不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作凉垠的环境下，几位师傅也 拿标准来要求自觉，向标准去挨近，尽量靠近和达到标准。对他们的 工作，只有这样

4、来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员 积极行动，毫无牢骚。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的 一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、标准去查。在反省工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发明问题即 使提出，注意预期轻重，尽量不伤和善，呈现反常，多方帮忙。目的 只有一个，标准不放弃。技之一恒的日反省，是保洁标准化弗成缺氮 赡步伐，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也能力博 得业主和使用人的满意。创建卫生城市是市委市_的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘, 从不敢松懈。区内不停保持着优越状态。1、上级要求的光阴，严格执行;按着标准严格去做。曩昔广场保洁光阴 是：早城

5、八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点 半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的环境下， 把两人同班改为上、下午对班粒长了班光阴，达到了创卫的光阴要求。 诚然，个班光阴固然缩短了，工作量去成倍的增加了。然则，二位师 傅二话不说，欣然接收分配。同时标准不低落，偌大广场很难见到烟 带和果壳纸屑。炎夏里，好天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星 辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天 天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他俩的敬业境界和吃苦刻 苦精神值得我们物业人好勤学习。2、上级要求长效治理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大， 从工作职责来说，

6、我们是主力军，可以，我们必须接收任务，义不容 辞，随时接收反省，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说： “反省时是怎么做，平时也是怎么做“，做到了平时和反省一个样。在 无数次的检磨练收明查暗访历程中，也证明了 一点。银河一块没问题, 我们能宁神。居委会领导如是一说。在工作的实际中，我们不停提醒和要求人人：晦气于连合的话不说（背 后不议论别人长短）;晦气于连合的话不传，不做长嘴婆，管好本身的嘴; 晦气于连合的事不做，尤其是值班期间和交接班历程中，不要小聪明， 不足衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，协调相处。将正气，歪风 邪气难存在了;讲正气，削减了猜疑心理。连合出心情连合出精神。拿 女同胞的

7、话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有止境，吃点苦受点 累心甘甘愿宁可，领导倡导的费品收集全归公，我们果断屈服，愿意 去做。由来已久的常规被冲破，杜绝了任何人私自处置惩罚废品的现 象。这样以来，即削减了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入, 固然是很微不够道，然则，它体现了一种精神和境界，加倍紧张的是, 他匆匆进了连合加强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来, 愿意干活，没有牢骚。物业保洁工作总结范文简短篇7在公司的统一领导下，颠末部门职工的配合尽力，这个月完成了公司 的支配的各项工作任务，获得了业主的承认。回首一下，我们是这样 做的：在客岁的根基上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。

8、不合区域, 不合部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于反省。1、按标准培训，针对岗位轮换和新职工入职较多的实际，实行例会讲 理论，在岗做示范的措施进行培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、 带，施展班长的业务技能长，调动纯熟工的积极性。这样做受培衙魅 者也容易接收和控制，即进步了受培者的技能，有拉近了同事间的问 隔，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼 勤手快（即：眼勤观手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即: 一次做彻底，人走垃圾、杂物、对象全带走）。2、按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让职工胸中有标 准，日工作表上分列有次序，操作起来有个准。周师傅便是

9、突出的一 位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透明，茶几、沙发一尘不染。袁 师傅发扬着千锤百炼的工作风格，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比, 绝不逊色，保持了主楼卫生干净度。名都大厦现在是装修期间，在人员少工作凉垠的环境下，几位师傅也 拿标准来要求自觉，向标准去挨近，尽量靠近和达到标准。对他们的 工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员 积极行动，毫无牢骚。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的 一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3、标准去查。在反省工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发明问题即 使提出，注意预期轻重，尽量不伤和善，呈现反常，多方帮忙。目的 只有一个，标准

10、不放弃。技之一恒的日反省，是保洁标准化弗成缺氨 赡步伐，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也能力博 得业主和使用人的满意。创建国家级卫生城市是市委市当局的重大决策，一年来，我们始终绷 紧这根弘，从不敢松懈。区内不停保持着优越状态。1、上级要求的光阴，严格执行；按着标准严格去做。曩昔广场保洁光 阴是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六 点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的环境下, 把两人同班改为上、下午对班粒长了班光阴，达到了创卫的光阴要求。 诚然，个班光阴固然缩短了，工作量去成倍的增加了。然则，二位师 傅二话不说，欣然接收分配。同时标准不低落，偌

11、大广场很难见到烟 带和果壳纸屑。炎夏里，好天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星 辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天 天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他俩的敬业境界和吃苦刻 苦精神值得我们物业人好勤学习。2、上级要求长效治理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大， 从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接收任务，义不容 辞，随时接收反省，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说： “反省时是怎么做，平时也是怎么做“，做到了平时和反省一个样。在 无数次的检磨练收明查暗访历程中，也证明了一点。银河一块没问题, 我们能宁神。居委会领导如是一说。在工作的实标中，我

12、们不停提醒和要求人人：晦气于连合的话不说 （背后不议论别人长短）；晦气于连合的话不传，不做长嘴婆，管好 本身的嘴：晦气于连合的事不做，尤其是值班期间和交接班历程中， 不要小聪明，不足衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，协调相处。 将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。连合出心情 连合出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有止 境，吃点苦受点累心甘甘愿宁可，领导倡导的费品收集全归公，我们 果断屈服，愿意去做。由来已久的常规被冲破，杜绝了任何人私自处 置惩罚废品的现象。这样以来，即削减了互相猜疑和勾心斗角的心理, 有增加了收入，固然是很微不够道，然则，它体现了一种精神和境界

13、, 加倍紧张的是，他匆匆进了连合加强了团队意识。公司多次的突击任 务都能只之即来，愿意干活，没有牢骚。物业保洁工作总结范文简短篇820xx年，我们在公司上级领导的指导与大力支持下，根据公司的工作 要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为 本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司管理理念，以“上水平， 创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每 一位工作人员的信条。经过部门全体工作人员的共同努力，开展了一 系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和 教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。保洁实行夜班后，工作人员情绪波动，开展工作

14、十分困难，为此和工 作人员多方面沟通，稳定工作人员情绪，没有影响到工作质量。根据 各岗位工作需求情况，重点 巩固了人员的合理配置和工作负荷量之考 核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的 情况下，基本满足了保洁的运行要求。对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作 培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际 情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢 饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的 处理。巩固了工作人员考核制度的培训，创优和有关贯标知识的

15、培训，建立 了工作人员工作的责任心，目前工作人员已经能够努力工作并按规定 标准完成，但在 依照工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下 一步将巩固这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁工作人员已适应现有管理摸式和工作程 序，人员基本稳定。在集团公司上级领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的 效果。在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在 实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，巩固了保洁巡查清洁频率。 现有人员配置7F/6F 一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题 在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进 入男卫生

16、间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁方面巩固清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在 的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果, 但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环 境灰尘较大，虽然巩固了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清 洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对XX写字楼公共区域卫生日常维护工作。(3)完成对新入融楼层的开荒工作。(4)完成XX写字楼石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成XX写字楼垃圾的清运工作。

17、(6)完成XX写字楼外墙的2次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对B1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头， 沙发的清洗工作。3楼地建的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保养工作。物业保洁工作总结范文简短篇9虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把物业保洁领班的工作看 成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可， 我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行 此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有 一个目的：为小区创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣, 也

18、是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过 场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我今年的工作 总结。我每天清晨7: 30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先 将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反 映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响业主们上下楼梯的 时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时 我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使 我们每天都有一个好心情。业主们很高兴，也非常的认可。自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。保洁工作直截了当的 会反映出我们的文化素质和修养，既然这么重要的

19、任务交给我们，除 了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本 职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生 的，但通过我的努力，却换来了业主们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦, 任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一 遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随 时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心 的好心情。虽然自己是一名保洁领班，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我 们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的 保洁工作生活中，我悟出一条道

20、理，就是要想让别人尊重你，首先要 学会尊重别人。我尊重楼里的每一个业主，让自己的劳动尽量不和他 们的生活时段冲突，让开时段。当业主偶尔出现一些问题时，不指责、 不声张。虽然自己取得了一定的成绩，得到了业主们的认可，但我要戒骄戒躁, 努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为业 主服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远 的热衷于我所从事的工作并努力干好它。定要把各自的职责区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人 员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的 绩效考核成绩。10月1日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉, 11

21、日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植 树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区 绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、 培土、防冻工作。20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各 个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见 及推荐，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。物业保洁工作总结范文简短篇2一年的时间过去的真快，在忙忙碌碌当中，但我回顾的时候，发觉一 年的时间真的过得特别的快，这也是我一直都把心思花在工作上，没 有察觉到时间的流逝，现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。作

22、为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必须要人手，而这个行 业的人员流动性是比较大的，即使公司给予的待遇和福利都还不错， 但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是要再 招一批，这一年来，我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员，填充 上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，避免人手不足, 而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是容易流失人员的，这就会 造成恶性的循坏，还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的，流失比 较少，大家都认真的工作。招聘来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进行岗位上的培训, 虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的 保洁方式方法，以

23、及要求都是会有区别的，所以必要的岗前培训还是 需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁工作给 做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要 和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都是很有 必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训之后 那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作，让 他们能做好小区保洁。作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作，平时认真 检查员工所做的保洁工作，确保工作是达到要求和标准的，避免由于 员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主 家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好

24、的，特别是小区每天都有 业主饭后在小区内运动，如果一个脏乱差的环境，也是会给业主带来 不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理，了解他们的工 作状况，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，或者 心理状况是如何的，不单单是身体健康，同时心理也是健康的，只有 这样，他们才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居住在 美好的小区环境里，我也是非常的开心的，也为我的工作而感到自豪。物业保洁工作总结范文简短篇3 尊敬的各位领导您们好！永和物业的环境保洁部向你们汇报20xx年的工作情况。我们每天早晨 7: 30上班，大家一起打扫地下车库的卫生，然后自己做

25、自己的卫生区 域。每日打扫楼道、楼梯、扶手、楼道玻璃、铁艺，墙面定期打扫， 外保每日擦垃圾桶、生后垃圾、擦健身器、绿地的白色垃圾，捡烟头, 扫积水，擦景观。自从潘经理商人以后，保洁部有了翻天覆地的变化，如由保安摘纱窗, 闹节负责清洗，擦玻璃沟，10天突击完。又用清洁球擦楼层脚踢板， 电梯大理石上面的胶点，下一步是楼道的卫生死角。业主看到我们说: “你们太辛苦了，休息一会吧。我们笑着说：“辛苦我一人，干净千万 家。”业主满意的点点头，最感动一次是一个老太太刚刚洗完澡就出来 了，自己走丢了，让保洁徐爱青发现后，跑着告诉保安队长，杨队发 现后把老太太扶到警卫室，让他坐下，不要着急，我们帮你找，说完

26、杨队跑着去物业查老太太的住址，查到是2 18层的业主。这是他 的孙子来了，激动地说谢谢你们。还有保洁或是保安看到业主拎着重 的东西，急忙跑过去帮忙。还有小朋友玩滑板，不小心摔倒，急忙跑 过去扶起。这些动人的事很多，很多，体现了员工的素质。每个员工 从一点一滴做起，用完水管好，人走灯灭，物品以旧换新等等。最后 请领导多提宝贵建议，检查我们的工作，明年作出重大的成绩，让大 家生活的更加安心、幸福！ 物业保洁工作总结范文简短篇4 一、为保证客运站场卫生形象，对大厅的发车位观景玻璃进行清洗工 作，发车位上方草坪进行定期清洁工作，确保站场发车位环境卫生。二、夏季进入高温气候，卫生间和垃圾桶附近出现蚊蝇，

27、为提供旅客 一个舒适的乘车环境，保洁人员在全站工作人员的协助下，对卫生间 及垃圾桶进行了灭蚊蝇整治工作。三、本月地下停车场出现喷淋故障现象，高主管和保洁人员第一时间, 对积水地点进行妥善的处理，并进行维护工作确保了候车大厅旅客乘 车的方便。四、加强了夜班对人员劳动纪律、工作质量、工作效率、工作交接等 方面的管理制度，确保站场夜间卫生的干净整洁。同时，在本月工作中还有以下几点不足，有待进一步加强：一、部分卫生死角需加强卫生质量。卫生间拐角处、墙面、水池底部 等一些卫生重点部位卫生还有欠缺，需要加强对卫生间的保洁力度。二、加强卫生间的禁烟管理。发现旅客在卫生间抽烟现象，这严重的 影响了站场的形象，

28、给客运站带来了不好的影响，虽然卫生间保洁人 员对抽烟旅客进行劝离，但是力度不够强烈，依然存在旅客在卫生间 吸烟的情况，需要加强劝烟工作，从而配合国卫复审明察暗访的随时 迎检。三、本月纺织城客运站对国卫复审与病媒生物防制工作积极进行中, 西边男卫生间保洁人员张孝永思想不重视，工作态度消极，与张孝永 沟通几次无果后，与高主管进行沟通，对张孝永予以开除处理，同时 对保洁人员开会时进行传达国卫复审、病媒生物防制的重要性，要求 保洁人员提高认识，高度重视，确保纺织城客运站环境卫生达到标准。四、在本月的考核中，考核不达标4次，处违约金800元，本月考核 过程中发现大厅保洁人员毛爱红等人在东西侧鱼缸下方玩手

29、机现象； 保洁人员白录乾对卫生间地面卫生监管不利导致卫生间地面烟头较多； 广场层赵根虎对垃圾箱外侧卫生整洁不到位。介于本月国卫复审高主 管带领全员，对站内环境卫生、灭蚊防鼠工作给予积极配合，并做好 各项复查迎检工作。以及保洁人员拾金不昧的品质让旅客感受到我们 交通服务行业的高度责任心和服务质量。因此本月应考核量化的违约 金800元不做处罚。同时要求继续加强保洁人员工作质量和服务素质 的监督和管理，全面树立纺织城客运站干净整洁的社会形象，全面树 立惠美洁保洁公司良好的企业形象。物业保洁工作总结范文简短篇520xx年11月，对于保洁服务有限公司来讲是开拓创新的一月，也是具 有挑战性的一月，紧随公司

30、的步伐，在公司领导正确指引下，在沐野 公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务 理念，较好地完成了上半年的工作任务。11月入冬以来，对我们保洁 工作带来相应的难度，防冻、防水、防火及安全意识等，我们做了相 应的调整。现将11月来的工作总结如下：通过对以往工作的分析、总结，物业保洁公司管理人员达成共识：提 高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业保洁公司今后可持续性发 展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的 基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实 行项目管理层层负责制：王蒙任源盛广场项目经理，源盛广场的各项 工作由其全权负责，包括秩序

31、维护员、保洁、绿化养护、工程等工作, 王永梅任写字楼领班，做好本职工作外，协助项目经理完成其他工作； 这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能 办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决 问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求 是的原则建立了一系列适应物业保洁公司发展需要的办公室工作人 员岗位职责、保洁人员的岗位职责、秩序维护员处罚与管理 办法、秩序维护员的岗位职责、档案管理制度、考勤 制度、员工培训制度等十几项规章制度，并在此基础上加强各 项规章制度的检查落实力度使物业保洁公司的各项工作有计划、有方 法、有依据、有目的的展开。作为物

32、业保洁公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能 最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收 入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导起到 模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业 务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不 断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工 作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够 在物业服务的质量上更上一个台阶，物业保洁公司加强了各类资料的 查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大 方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参

33、加和开展形式各样 的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期 或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业保洁规范等业 务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓 各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切 实落实在近期实施的员工上下班制度，服装统一等，我们下了极大的 功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几 个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显 著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对 于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协 商后进行采纳、使用，

34、对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其 解决，最终的服务工作最终集中体现在保洁细节上，针对这个问题， 我们做出了有效的处理，首先，我们从项目经理抓起，加大巡场力度, 监督员工执行力上下功夫。根据项目现场的实际情况做出来相应的调 整,工作划分出“轻、重、缓、急”工作法则。物业保洁公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的服务意识、加 强内部管理、加大监控力度、节约耗材，发挥主人翁精神，遇事果断 冷静，源盛广场因为运营时间短，业主装修工作量大，无形当中增加 了工作量，只有这时才能显示出保洁公司的重要性，必须做到随丢随 清，及时反馈，及时汇报，能解决的就地解决，不能解决的汇报解决, 始终给所有业主一

35、个干净的环境。四、12月工作目标和计划。1、公司结合现有的人员编制做出调整，年关来劲，广场入住率提高， 原有保洁员工24人，先提升到28人，A/B/C座15人，地下车库3人, 地上广场3人，拉垃圾1人，收垃圾2人，裙楼1人，机动1人，主管 2人。2、保洁员定人、定岗、定位、定工作量，哪里出现问题，处理哪里问 题，参考公司落实。3、12月份前，从外到内，从高到低，做一次全面突击性保洁工作，为 20xx年的到来做好铺垫，工作目标主要是死角、细节。业主榷放的杂 物，通知业主，三次没能清理，由保洁人员清理（并通知保洁办公室）。 公司准备应付突发事件的应急措施，一些防水工具，除雪设备等。4、本次工作，一定做到防范意识强，工作效率高，效果显著，目的明 确。为XX广场的保洁工作，我们一直在路上物业保洁工作总结范文简短篇6在公司的统一领导下，颠末部门职工的配合尽力，这个月完成了公司 的支配的各项工作任务，获得了业主的承认。回首一下，我们是这样 做的：在客岁的根基上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不合区域, 不合部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于反省。1、按标准培训，针对岗位轮换和新职工入职较多的实际，实行例会讲 理论，在岗做示范的措施进行培训。班长手把手教，纯熟工传、帮、