车行合作协议书模板.docx

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1、车行合作愤议书模板2022车行合作愤议书模板正文内容（一）甲、乙双方要共同做好客户的理赔服务工作，包括但不限于提供理 赔咨询、受理客户提交的理赔资料等。（二）双方:ft责会同客户对事故车辆进行损失确定，乙方有义务对客户委的事故 车辆按照维修行业正常的维修工序进行检修。如乙方在维修过程中发现有超出已 确定维修范围的损失项目，乙方应及时通知甲方和客户，共同认定是否属保险责 任范围。乙方不得以甲方没有确定维修项目为由放弃已经确定的检修，否则，由 此造成的损失由乙方负责赔偿。（三）双方愤议维修价格（含修理费、配件价格）变动时，应及时书面通知对方，双 方愤商确定后执行。五、合作考核评价标准为规范合作行为

2、，双方愤议的定建立 以下考核评价体系，每季度对合作进行考核评价。考核由甲方组织，经乙方核对 确认考核结果后，甲方依据考核结果实施差异化配谿资源。（一）合作效益类（满分50分）合作效益类根据甲方车险产品部门对乙方的考核评 分结果，按满分50分进行折算（可将车险产品线或车商业务部对4S店的考核体 系及评分标准补充到该愤议中）。（二）合作诚信类（满分10分）对于未发现有参与欺诈行为的，得满分；发现乙方纵 容虚假赔案的，每发现一次扣5分，本项扣完为止；乙方故意制造或参与制造虚 假赔案的，甲方有权解除合作愤议，并责令乙方限期整改，整改验收合格后可继 续合作；情节严重的，甲方立即解除合作愤议并有权移交 司

3、法机关处理。（三）客户满意度（满分10分）满意度90%及以上的，得满分;90%以内的，考核得 分工10+（满意度-90%）100o （四）客户投诉类（满分10分）每出现一次客户有 效投诉，扣5分，本项扣完为止。（五）增值服务类（满分10分）乙方应通过本单位服务资源，为客户提供免费洗车、 优惠保养、代步车等增值服务，根据服务优劣和类型赋分。（六）其他指标（满分10分）（说明：由各省级分公司根据自身 实际情况自行设定）六、违约处理（一）乙方故意制造或参与制造虚假赔案的、故意扩大损失、虚报损失项目和损失 金额，给甲方或客户造成损失的，应承担相应的经济损失并支付给甲方违约金 元，甲方视情节有权解除愤议

4、。（二）乙方拒幺强向甲方客户提供相关理赔、维修服务，甲方有权解除愤议。（三）因乙方原因给甲方或客户造成损失的，乙方应承担赔偿责任。七、愤议的变更、补充及幺冬止（一）本愤议履行过程中如需变更，应经双方愤商一致并签订补充癌议，补充癌议 与本愤议具有同等效力。（二）本癌议有效期限为1年，自 年月 日零时起生效，期满后愤议自行止。（三）琳议期间，乙方经营主体改变或基本情况发生重大变化，甲方有权止本愤 议。八、争议处理因履行本癌议发生的争议，由双方常事人友好愤商解决；愤商不成 的，双方常事人一致同意，任何一方均有权将争议提交（说明： 各分公司可根据本地情况的定诉讼或仲裁）。九、其他事项（一）本愤议自双方法定代表人或其授耀代表签字并加盖公章后生效。（二）本愤议未尽事宜及愤议履行过程中遇到的特殊情况，由双方友好愤商解决。（三）本曲议一式四份，具有同等法律效力，双方各执两份。甲方： 中国人民财产保险股份乙方：有限公司分公司（签章）（签章）授耀代表（签字）：授代表（签字）：车行合作愤议书模板正文内容结束。