销售部绩效考核管理制度.pdf

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1、 绩效管理类制度 1 批准 审核 拟稿部门 人力资源部 主题词 薪资级别 晋升 考核 调薪 保密等级 呈报 市场部 发文方式 邮件 日期 2015.1 销售部绩效考核与管理制度 2015HR002 第一条 目的 为实现公司 2015 年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性，明确管理人员的职责，激发员工的工作热情与创造性，特制定本方案。第二条 适用范围 适用于销售部全体员工，试用期员工除外。第三条 职责 1。销售部部门经理是本绩效考核的主要监督执行人。各小组主管予以工作配合和检查、督促.2.公司行政人事部负责对整个考核工作的组织、实施、监督、总结汇报及归档工作，并对本制度的

2、执行情况负有监督、检查的责任。第四条 绩效考核的原则 1。实事求是原则.追求实事求是,以客观事实为依据。2。公平公正原则.考核面前人人平等，决不允许循私舞弊。3.定期化和制度化原则。每月 30 日前，由直接领导对下属员工针对本月的岗位职责履行情况和工作绩效，进行绩效考核。4.理解服从原则。绩效考核后,直接领导要负责与所属员工沟通，肯定成绩,指出存在问题。并告知本人考核的分数。第五条 薪资模式 月工资=固定工资+浮动工资 固定工资=（基本工资+岗位工资）80%+津贴 浮动工资=月表现考核即（基本工资+岗位工资）*20绩效工资系数 季度工资=销售绩效*80%（按回款额）年度工资=销售绩效*20%（

3、按回款额）第六条 工资构成项目说明 1.基本工资：根据在职人员的综合能力评定的工资，见销售人员岗位工资级别评定 2。岗位工资：指在职人员所担任该职务的工资 3。津贴：交通补贴、午餐补贴、通讯补贴：1）凡享受公司通讯费用补贴的员工必须保证手机开通，否则于当月薪资中扣除公司支付的通讯补贴.2)因业务需要，征用私家车的，公司适当提供油费补贴.享受油费补贴的，根据额定金额实行包干制（过桥过路费实报实销)。当月出差频率过高（超过三次以上）、路程较远的（上海、南京、苏北地区)，可根据特殊情况向部门经理申请报销部分。凡享受该项补贴的,有业务需要使用时,员工应无条件提供。3）公司每月提供 200 元午餐补贴。

4、试用期员工待转正后享受各类补贴。4。浮动工资:月表现考核 1）月表现绩效是考核销售在工作执行过程中的工作责任意识、工作配合和工作态度。部门经理绩效考核基数：根据其岗位月薪数的 30；普通员工的考核基数:根据其岗位月薪数的 20%绩效管理类制度 2 2）月表现绩效以考核成绩为依据，考核的成绩分为 A、B、C、D 四级。其中 A 为优秀、B 为良好、C 为合格、D 为不合格。具体的参照标准如下：考核成绩 考核成绩含义 绩效工资系数 月表现工资 A 优秀(90 分以上）100 全额 B 良好（80 分以上）90%9 折 C 合格（70 分以上）70 8 折 D 不合格(70 分以下）零 零 3）月表

5、现考核每月由销售部门经理根据部门员工实际工作表现给予评分，总分 100 分。考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分 工作态度 员工出勤率 20 分 1月度员工出勤率达到 100,得满分，迟到 3 次以上（含 3 次），迟到一次，扣 1 分 2月度累计未递交日报计划，也未出勤者达三次的，此项打分扣为 0。行为规范 20 分 未按公司规定流程办事,违反一次，扣 2 分 在规定时间内未提交工作报告，一次 5 分，二次以上此项为 0 分,未向公司申请批复，私自利用公司资源为第三方进行投标业务。此项打分为 0 责任感 20 分 0 分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 10 分

6、：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任 20 分：除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 30 分 出现一次客户投诉，扣 3 分 月表现成绩作为员工年度评选最佳员工、调薪、晋升、奖励的依据。连续两次评分为 70 分以下的,公司予以提前解除劳动合同。有连续三次评分为 7080 分区间的,提前解除劳动合同。一年中有三次评分为 80 分以下的，合同到期不续签合同.5。绩效工资：绩效工资是指销售人员每季通过绩效考核后应得的绩效工资 全年考核 KPI 值如下:考核项目 考核指标 权重 评价标准 考核时间 工作业绩 定量指标 销售完成率 35 实 际 完 成 销 售

7、 额 计 划 完 成 销 售 额100 考核标准为 100，每低于 5%,扣除该项 1分 季度/年度 绩效管理类制度 3 销售回款率 20%超过规定标准以上，以 5%为一档，每超过一档,加 1 分，低于规定标准的，为 0 分 月度 新客户开发 15 每新增一个客户，加 2 分 年度 老客户保有率 10 每减少一个老客户，扣 5 分 年度 定性指标 市场信息收集 5%1在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为 0 分 2每月收集的有效信息不得低于条,每少一条扣 1 分 月度 团队协作 5 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项 5 分 年度 客户满意度 10 综合评价在 90%以上

8、 季度 第七条、考核条件说明 1）合同审批通过标准：集成最低利润率不低于 15%，设备产品不低于 20,弱电智能化项目不低于 25.特殊情况，利润低于上述要求的,需经销售总监和总经理双向特批方可。2）公司销售毛利的定义指:销售毛利=销售收入销售成本-销售费用-税金 销售成本=产品固定成本+产品的浮动成本(包括：运输、人力等费用）销售费用在此指的是业务招待费+投标费用+销售推广或促销费用 销售毛利中不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）第八条、绩效提成奖励与惩罚：1)销售提成毛利比例核算：60 万以下 10，60 万100 万为 15%,100 万以上为 20%。同事间产品

9、 38区间，服务为年底考核,以销售额设备维修成本-技术人员服务成本得出毛利额.季度奖金发放，以销售毛利*10%计算，年底考核视个人总体销售指标达成情况,年终奖金基数=全年销售递进式结算金额-当年每季度已发放的绩效奖金。2）考核按照季度执行，即每年 4 月、7 月、10 月、次年 1 月进行考核.3)连续 3 个月月度平均 KPI 考核总分在 70 分以上，方可享受季度奖金.4）销售总监根据公司年度销售目标，对销售人员按季按月作任务分解，考核目标达成情况(行政部备案）.凡销售本季度未完成即定销售目标的，下一季度停止报销油费。连续两个季度累计完成销售目标的（上季未完成的指标数，本季已补上），可补发

10、已扣发的油费补贴。连续两季累计未达成销售目标的，公司视情况予以扣押工资或辞退处理，并取消已获绩效提成。5）个人全年超额完成销售目标达 20%以上的，公司另行奖励,奖励比例为超出部分基数*5%.6）考核年度 KPI 在 90 分以上的,年度另奖励月工资系数 1.5.7)回款在计划期内达到要求的，按正常绩效计提。未达到预定收款目标的,参考应收帐款管理制度处理。计划期内无回款，绩效不计提，待下季度回笼后再计提。第九条 其他 1。额外奖励：考证:获证即一次性奖励 1000，另外自拿到证书日起每月工资上调,上调标准如下：安全员、资料员 200/月 绩效管理类制度 4 造价员 500/月 系统集成项目经理 500/月 系统集成高级项目经理 1000/月 二级机电专业建造师 600/月,一建机电专业建造师 1000/月 2.公司根据员工实际情况,出资代办职称申报,不属于上述奖励范围。3中途离职，若无市场遗留问题,给予正常提成的 40%,在年终结算。上述考核自即日起发布执行，欠缺之处可持续改进,最终解释权归公司人事部。2015.1.24