市场中心绩效考核管理办法.pdf

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1、市场中心绩效考核管理办法 第一章 总则 第一条 绩效考核目的 1、为实现公司年度销售目标,激励市场中心人员的工作热情,提高市场中心工作绩效，保证 销售任务顺利完成；2、规范市场中心考核工作，明确市场中心管理人员的职责,体现责、权、利一致的原则，规范市场中心各成员行为.第二条 绩效考核委员会 1、绩效考核委员会组成 1）组 长：公司总裁 2）副组长：总经理 3）组 员：市场中心各部门负责人，财务部、综合部经理 2、绩效考核委员会职责 1）综合部负责考核的组织实施、考核结果统计分析等工作.2）组员负责考核的数据提供、考核评分、结果跟进及核对等工作.3）组长及副组长负责对考核结果的审核，以及绩效考核

2、申诉的最终裁决。第三条 绩效考核原则 1、业绩考核（定量）+行为考核(定性）.2、定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。第四条 绩效考核范围 本办法适用于公司市场中心所属的各个部门，包括海外市场部、国内市场部及市场管理部。第五条 绩效考核周期 市场中心绩效考核分为季度考核和年度考核，具体的考核安排主要包括以下两个方面。1、季度考核：考核期限为每年度的 4 月、7 月、10 月及次年 1 月，考核实施时间为相应月份的 5 日10 日，遇节假日顺延；2、年度考核:考核期限为本年度的 1 月至 12 月，考核实施时间为次年 1 月的 5 日-10 日.第二章 目标设定 第六条 公司年度

3、目标 公司在每年度 12 月 10 日前提出下年度的整体目标，由市场中心根据该目标制定本中心各部门的销售目标.第七条 市场中心目标分解 市场中心根据公司年度目标,在 12 月 20 日前完成本中心海外市场部、国内市场部及市场管理部季度及年度销售目标分解（具体指标要求见附表市场中心 年总体指标季度分配）。第三章 绩效考核内容和标准 第八条 绩效考核内容 1、业绩考核主要在销售业绩中展开定量考核.其中，销售额、销售回款及新客户开发是考核重点,占绩效考核权重的 80%。2、行为考核是针对公司全员的定性考核，分为以下两部分 1）工作计划与评价：考核员工月度例行及非例行工作的完成状况以及与其他部门的沟通

4、协作状况，由员工自评及直接领导复评计算得分，满分 100 分，占绩效考核权重的 10%。计算公式为:工作评价得分=自评分40%+复评分60 2）劳动纪律：由综合部在全公司内展开，主要考核员工对公司各项规章制度的遵守及执行情况，占绩效考核权重的 10%。市场中心考核内容 考核指标 关键指标 权重/%目标值 得分 业绩考核 销售计划达成率 30 考核期内销售计划达成率 销售资金回款率 40 考核期内回款率%新客户开发数 10 考核期内新客户开发 个 工作评价 例行及非例行工作完成率 10 考核期内工作完成得分 分 劳动纪律 违纪次数 10 考核期内员工违纪次数为 0 次 第九条 绩效考核标准 绩效

5、考核满分为 100 分，按考核得分的不同分为以下 6 个等级，如下表所示。考核标准 等级 得分/分 说明 备注 A 100 以上 超额完成工作目标，成绩优异 B 100 完成目标，成绩突出 C 85100 未完成目标，有待提高 D 75-85 未完成目标,经过短期努力可以完成 E 5075 未完成目标，经过长期努力才能完成 F 50 以下 未完成目标,重新评估该人员 第四章 绩效考核操作 第十条 绩效考核计分细则（见下表）绩效考核计分表 部门：考核日期：序号 指标名称 指标实际值确定办法 数据来源 计划值 考评值 权重 考评办法 考评得分 考评描述 1 销售计划额达成率 销售计划额达成率=实际

6、完成额度/计划销售额100 市场中心 财务部%30 等于计划,计 30 分;每增加 1，奖 3 分;每减少 1，扣 5 分。2 销售资金回款率 销售资金回款率=销售资金回款额/销售资金应回款额100 市场中心 财务部 40 等于计划，计 40 分;每增加 1,奖 3 分；每减少 1%，扣 5 分.3 新客户开发数 新开发成交客户数量 市场中心 财务部 个 10 等于计划,计 10 分；每增加 1 个,奖 3 分；每减少 1 个，扣 2 分。4 职能工作评价 工作评价得分=自评分60%复评分40。详见月度工作计划与评价表 市场中心 综合部 90 分 10 等于计划，计 10 分；每增加 1 分，

7、奖 3 分；每减少 1 分，扣 2 分。5 劳动纪律 按照 5S 检查结果及打卡记录核定分数 综合部 0 次 10 等于计划，计 10 分;出现一个不合格项,扣 2 分；迟到或早退一次,扣 2 分，全月全勤且无迟到早退奖励5 分。合计 100 员 工：部门负责人：分管领导：综合部：总 裁：第五章 绩效考核结果 第十二条 结果应用 1、组员负责对本部门考核过程的数据进行汇总统计,于每季度考评月 5 日前报综合部。2、综合部负责考核结果的计算和汇总工作,依据考核结果计算标准及相关规定，在 5 日内完成汇总及统计工作,并将考核结果上报副组长及组长审核。3、组长审核通过后，对考核结果予以公示，并依据公

8、司绩效考核管理办法发放绩效奖金.第十三条 薪酬发放 市场销售人员薪酬构成:底薪+绩效奖金+提成。1、底薪 1）市场销售人员的底薪占薪酬总额（不计提成）的 70%,按月发放；2）底薪考核与发放 a。市场销售人员的底薪按月发放，是保证业绩好的销售人员基本收入稳定的一项重要措施，市场人员底薪考核每季度一次,分别在一、四、七、十月份进行.b.销售人员的当季度底薪考核与上季度的业绩考核直接挂钩，如未完成上一季度的销售任务的 90，当季度底薪扣减 20，完成上季度销售任务的 110，当季度底薪增加 20。2、绩效奖金 1）市场销售人员的绩效奖金标准为薪酬总额的 30，月度绩效奖金按绩效奖金标准的 50核发

9、,其余部分待季度考核结束后根据考核结果,实行多退少补的原则进行发放.2）绩效奖金计算 绩效奖金=绩效奖金标准绩效考核得分/100 3、提成 1）提成金额以单个合同或订单为基本结算单位,按季度发放。2)提成核算方式（详见市场中心提成发放细则)3）季度发放提成总额的 70，其余部分的提成待次年 1 月一同发放。4）由销售人员自行记录当月的销售、回款详细记录，并与商务助理进行核对,并配合计划部、财务部进行回款、发货的核算统计工作。第十四条 考核申诉处理 1、员工若对考核结果存在异议，可在得知考核结果 2 日内,采用书面形式向综合部提出考核申诉,超过申诉期限的，公司将不予受理。2、综合部接到申诉后，进行调解处理,调解不成,由绩效考核委员会组长及副组长最终裁决。第六章 附则 第十四条 本管理办法试行期为六个月,试行期间可作适当修改，自 2014 年 3 月份起开始执行。第十五条 本管理办法由综合部负责编制及解释，报请公司批准后由财务部、综合部配合执行并监督。