【多篇】服务承诺书范文6篇.pdf

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1、 服务承诺书范文 6 篇 服务承诺书 篇 1 尊敬的客户：首先，感谢您选择我公司的产品！随着国家市场经济的深入发展，竞争日益激烈，用户对产品的要求越来越高，并且对技术售后服务方面的要求也越来越高，为适应市场发展，公司在内部质量方面做了多方努力的同时，专门成立技术售后服务部，配备了多名专业技术人员负责公司产品售后服务。为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、本公司所有阀门外观无沙眼气孔等铸造缺陷，法兰密封面无碰伤划痕，流量、方向、公称压力、口径、材质等

2、标示应清晰齐全。2、本公司所有阀门出厂前经过试验压力质检，带压力开启4-5 次，经检验员签字同意方可油漆入库。3、阀门油漆涂装后所有表面必须干净无灰尘、要连续平整、色泽统一、不起泡、无小孔刮痕、统一为喷塑。4、每台产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户正确安装使用我公司产品。5、我公司保证出厂的产品均按国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的十二个月内，在产品说明书规定的正常操作下我公司将负责质保期限质量完好。二、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务质量赢得客户满意。3、服务效率：保修期

3、内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，如需现场解决的，派出专业技术服务人员，24小时内赶到现场（路途遥远的 48 小时赶到），并做到问题不解决服务人员不撤离。4、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的.零部件损坏。保质期外零部件的损坏，公司本着长期与客户合作关系，提供的配件只收成本费，如需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本计价。5、公司免费为客户人员培训技术售后服务，让他们更深入的了解阀门，让他们更好的为您工作，解除您的后顾之忧。_x 股份有限公司 年月 日 我公司以 ISO9001 国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障

4、，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。2、我司承诺 LED 路灯电源在-40 60情况下正常工作，寿命：50000 小时;效率在 220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于 90-92%,功率因素在 220Vac 输入条件下，PF0.95。金属外壳，防

5、水等级为 IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A 输出规格：80100V,功率损耗小于 5W，LED 电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件 的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便

6、于使用中正确操作，形成固定模式。5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。我司客户服务中心与工程技术中心24 小时内响应服务。服务承诺书 篇 2 尊敬的用户您好，感谢您使用_gps 全球卫星定位系统!为了更好地向您提供优质的服务，我公司将售前售后细分化，安装调试工作将由我公司专业售后人员(而非销售人员)为您提供服务;因此，在您购买本公司产品之日起，即进入售后服务阶段。请您配合我公司售后服务人员完成服务。具体服务内容请依据合同执行，以下仅做参考：售后服务内容包

7、括：i._gps 定位系统硬件设备安装。ii._gps 定位系统软件设备安装及使用培训。iii.提供本公司增值税发票。iv.依照贵方与我方合同中所规定的其它保修条款进行的保修义务。v.一年保修，终身维修。每年 365 天，每天 24 小时的 gps监控调度服务。售后承诺：1、售后服务人员按双方约定时间，准时到达安装现场。2、安装完成后，若一个月内设备出现质量问题，我方立即进行整机调换。3、我方为您提供有软件操作说明书(光盘/或下载)，请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难，我方免费提供电话指导、远程软件安装示范。4、我方保证 gps 操作系统软件的合法性，绝无后门程序，更不会破坏您的 pc

8、系统，请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时，请随时与本公司联系解决。5、_gps 定位系统从硬件到软件，均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能，可随时咨询本公司。以下情况将不允保修：1、非本公司产品。2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。3、已过保修期的产品。(我公司终身提供成本价有偿维修)。承诺单位：_有限公司 日期：20_年_月_日 服务承诺书 篇 3 为积极开展“三好一满意”活动，进一步推进卫生系统“承诺、践诺、平诺”“三诺”活动深入开展，认真转变工作作风，提高服务质量，更好地做到“廉洁行医、优质服务”，我作为一名医务工作者我向医院党支部再次承诺，在医疗工

9、作中做到：1.服务好。坚持以人为本、诚信服务、精益求精、满意放心的服务原则，尊重患者及家属的选择权、知情权和监督权，热情服务，不推诿刁难病人，工作中杜绝“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。2.质量好。认真履行职责，严格依法执业，规范诊疗行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全；3.医德好。严格遵守执业医师法、护士管理法、药品管理法等法律法规，严格遵守卫生部“八不准”行业纪律和医院的医德医风规章制度。爱岗敬业，严谨求实，关爱患者，因病施治，遵纪守法，廉洁行医；4.群众满意。以优质的服务，规范的诊疗，高尚的医德使患者放心，让患者满意；5.做到六不。拒绝收受医药“回扣”；拒

10、绝收受病人“红包”；不私“收费”；不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查；不擅自在外开展有偿诊疗活动。不向患者出具假医学证明、假医学诊断书等弄虚作假行为。承诺人（签名）：二 0_年九月二十九日 服务承诺书 篇 4 1、本企业_自愿申报参加 20_-20_年度上海市新型墙体和建筑节能材料企业质量管理星级评估活动，承认并愿意遵守活动的相关规则，承认专家组的评审结果。2、本企业保证提供的全部资料真实、可查，并愿意对资料的真实性负责。本企业将积极配合评审活动，提供所需证明资料，并配合现场检查等。3、本企业如当选 20_-20_年度上海市新型墙体和建筑节能材料质量管理星级企业（以下简称星级企业），愿意在有

11、效期内接受评审主办方的跟踪、监督，保证向用户提供优质的产品和优异的服务，以自身的行动维护上海市新型墙体材料行业星级企业的荣誉和形象。4、本企业如当选上海市星级企业愿意和其他获奖企业一起作好宣传和推广工作，并自愿承担宣传、推广等相关费用。本企业确认已经理解上述条款，并在申报、评审、推广上海市新型墙体和建筑材料行业星级企业过程中严格遵守。申报企业名称（盖章）：_ 法定代表人（签章）：_ 日期：_ 服务承诺书 篇 5 为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及

12、设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：一、售后服务保障：1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行；2、在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务；3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务；4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务；5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费；6、服务响应时间为 48 小时，法定工作日内，吴江市区用户 4 小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场；7、免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询；8、将定期向用

13、户赠送产品技术相关资料；9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行情况，解决用户的问题；二、技术服务及培训：1、安装和调试 1.1我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。1.2 我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地提供所购设备的安装调试。1.3 所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。2、安装及培训 2.1 我公司将按用户的实际条件，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保障各项安装及培训工作顺利进行。2.2 系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技

14、术机密；三、验收标准：1.验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2.初验收 货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。3.初验收后，依据用户条件进行现场安装及调试，结果应符合使用条件。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。四、质量保障及售后服务承诺：1.我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊条件的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按合同承诺的保修范

15、围和时间进行保修。2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责对所提供的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。3.按设备厂家售后服务承诺政策执行；我公司技服人员上门服务。4.热线咨询服务：4.1 当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您提供专业服务。5.服务流程：5.1 快速反应：（1）客服专员接听电话，通过询问故障情况，快速判断故障类型，将事件分派给相关的技术工程师；（2）由技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障；5.2 填写服务报告：（1）技术工程师解决故障后，填写服务

16、报告；（2）服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；（3）将服务报告交给客服专员；5.3 监督和管理售后服务工作：（1）客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见；（2）客服专员将服务报告录入电脑并存档；6.故障处理后跟踪服务：6.1 定期回访客户，询问故障处理后设备运行情况，并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全；我用心、您放心”是我们的服务目标，希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能！五、备注：为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选择有偿服务。1、您的设备超出保修期时；2、因未按说明书条件错误安装及使用造成的设备损坏；3、您的设备经过非授权维修人员修过；4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。为了保障您的权益，我公司将提供更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，提供宝贵意见。真诚希望我们的服务让您更加满意。服务承诺书 篇 6