工程部规章制度.pdf

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1、 工程部规章制度 Jenny was compiled in January 2021 电器有限公司 员 工 手 册 二一一年二月 办公室管理制度 第一章 管理大纲 为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条 公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条 公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉事情。第三条 公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。第四条 公司提倡

2、全体员工努力学习产品知识和各种常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的 员工队伍。第五条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条 公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条 员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章 员工守则 员工守则 一、

3、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护公司声誉，保护公司利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。五、不断学习，提高水平，精通业务。六、积极进取，勇于开拓，求实创新。第三章 行政管理 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。文印管理规定 一、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。二、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。三、文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，

4、以免影响工作。电脑管理规定 一、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事情。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。六、

5、电脑设备应由专职人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。办公用品领用规定 一、公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。二、各部门专用的表格，由各部门制作格式，由办公室统一订制。三、办公室用品用于办公，不得移作他用或私用。四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止侵占，努力降低消耗、费用。五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由办公室主任审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。电话使用规定 一、公司电话为办公配备，原则上只能用于办公。二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处

6、理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。第四章 人事管理 进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人法律呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。员工的聘（雇）用管理 一、新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者转为聘用员工，享有公司的一切待遇。二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于两个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。三、须办手续 第一项：填写员工资料卡 第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。第三项：请领手册，并实施在职教育。四、新进人员自上班

7、日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。五、新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。六、七日内实施新人在职教育，熟练掌握公司管理制度及部门奖金条例，结束教育者必须签名，始即生效。七、未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职。员工的离职管理 一、若因工作环境不适或因其他个人因素而欲自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，须提前 15 天以书面 上报公司，否则以 15 天薪水相抵，补偿公司损失。2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前 一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，公司损失。3、工作在一年以上的员工提出离职时，

8、须提前一个月 以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自 愿放弃上月薪资及任何工作奖金。二、员工办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职报告”，经核准后，方可离职。三、员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任。四、已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然违反公司制度者，可予以直接开除。五、离职员工交接重点：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。第二项：原服务客户，资料档案及后续服务重点移交。第三项：个人所负责之各项本册移交。第四项：呈报手中未完成的客户单予会计查核。注：员工办理离职手续完成后，到离职前

9、，若取消去意仍可继续恢复工作。六、员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。七、员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。员工的辞退管理 公司对有下列行为之一者，给予辞退：1、一年内记过三次的；2、连续旷工三日或全年累记超过六日的；3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；4、工作疏忽，贻误要务、致使企业遭受重大损失的；5、擅离职守，情节严重；6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工作与生产秩序的；7、仿效领导签字、盗用印信或涂改公司文件的；8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施、资材制品及文书等行为，致使公司业务

10、遭受损失的；9、品行不端、行为不检，屡劝不改的；10、擅自离职为其他单位工作的；11、违背国家法令或公司规章情节严重的；12、泄露公司秘密，情节严重的；13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；14、再从事工作的；15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16、年终考核成绩不合格，经考察试用不合格者；17、因公司业务紧缩须裁减部分员工的；18、受到刑事责任追究谁的；19、员工在试用期内经发现不符合录用条件者；员工请休假制度 一、公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。二、非有重大事故，事假每月不得超过二天，扣除当日薪资（同时取消全勤奖）。三、怀孕达五个月以上者，可适当

11、照顾休息时间，但每月事假限定不得连续超过两天，特殊情况酌情另定。四、一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥假单及职务代理人签名。五、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除当日薪资外，并取消全勤奖。六、公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过 2 小时以上，否则扣全日薪资。七、请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48 小时内回报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2 日内公司皆全薪付给，2 日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。八、轻微病假可商请部门经理核准，经批准后方可休假。九、凡在职员工有任何超出正常的休假，例假等公司的福利

12、范围时，在请假超过 7 天以上时，皆必须签立停薪留职条例，连同请假单一同处理，否则即视同旷职论处，一律除名！十、员工怀孕七个月后，可申请无给制之停薪留职，年资福利直接累进计算，不予扣除。十一、公司会议不定期举行，但会提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条款处罚。第五章 考勤管理 考勤制度 一总则 本考勤制度为确保公司进行有秩序的经营管理而制定；二、考勤细则 1出勤 1.1 工作时间：各部门职员须按以下时间出勤：上班时间 8:3018:00，因季节变化需调整工作时间的，由公司另行通知。1.2 签到：公司全体员工采取“办公室文员记录”办法考勤。1.3 外出：员工外出必须在“外

13、出登记表”上登记，未登记的视为旷工一天处理。严禁代登记，如若发现，双方均按旷工违纪处理。1.4 迟到：每天上午上班前打考勤，8:30 以后算迟到，30 分钟后（不包括 30 分钟）到公司的列为旷工半天，过半天未到的为旷工一天。特殊时间以公司通知为准。1.5 早退：每天下午 18:00 下班时考勤后离开，18:00 前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。2请假：2.1 员工若早上有事不能直接到公司，应在前一日向部门经理请假或在当日上午 8：30 前用适当方法向部门经理请假，部门经理将未打考勤人员的情况在当日上午 9：30 前报给公司，否则视为旷工处理。2.2 员工当日上

14、午请假的，需在 8：30 前向部门负责人批准并进行请假登记，未在 8：30 前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证明。2.3 上班时间外出办事须填写“外出登记表”。超过规定上班时间到岗被视为迟到。2.4 员工因公需出差时，在部门经理批准的情况下，登记考勤，否则视为旷工处理。2.5 任何类别的请假都需填写“请假条”，经部门经理事前批准，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假的，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，否则以旷工计。3请假、迟到、早退和旷工的处理 3.1 请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内的（包括半天）视为请假半天，超过半天的视为请假一天，按

15、个人工资标准由财务核扣。3.2 迟到：上班开始至 30 分钟之内未到者视为迟到；30 分钟后（不包括 30 分钟）视为旷工处理。（由于公司考虑到可能有些员工住宿比较远，可能会出现偶尔堵车，因此每月允许迟到 3 次，但时间不能超过 30 分钟，超出 3 次视为迟到处理）迟到考核 10 元/次。3.3 早退：提前 30 分钟之内下班视为早退，提前30 分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。早退考核 10 元/次。3.4 旷工：按正常工资的两倍核算扣旷工工资。4公休 4.1 当月休假、请假一周以上者（含一周），当月考勤以实际出勤天数为准。当月工资计算方法：（月合计工资全勤奖）当月天数实际出勤天数 5

16、考勤统计 5.1 每月考勤时间：本月 1 号至本月 31 号 5.2 有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：全月累计迟到 4 次者（包括 4 次）除公休外，请假 1 天者以上者（包括 1 天）月度旷工 1 次者（包括 1 次）5.3 对考勤的记录办法由公司每月按本规定，结合系统考勤记录、部门的记录、每日考勤签到签退记录、每日外出登记记录等来进行制月度考勤表，并报财务处理；公司卫生管理制度 为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。一、卫生管理的范围为公司该部门办公室、门窗等办公场所及其设施的卫生。二、卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、

17、浮土;四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套干净整洁;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。三、卫生清理实行部门责任制，部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生，由部门按小组轮流负责。具体实施参见各部值日表。第六章 奖惩制度 第一节 总则 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。第三条 本制度适于公

18、司全体员工。第二节 处罚 员工有违反公司上文提到的行政管理、人事管理、考勤管理规定者，严格按相关规定给予相应处罚。第三节 奖励 公司设立以下奖励方法：1.大会表扬；2.奖金奖励；测评方法 每个月由总经理、各部门经理、及相关人员依据各项评测标准对办公室人员做出评价，对各项工作执行优异的员工，应当给予相应奖励。财务管理制度 总 则 为加强财务管理，根据国家有关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制度。一、财务管理工作必须严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗

19、，增加积累。财务机构与会计人员 二、公司设财务部，财务部协助总经理管理好财务会计工作。三、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务账目的登记工作。四、财会人员认真执行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记账、算账、报账必须做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、日清月结、近期报账。五、财务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向总经理报告。六、财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报

20、表、账目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须财务科监交。会计核算原则及科目 七、公司严格执行中华人民共和国会计法、会计人员职权条例、会计人员工作规则等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和账簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。八、记账方法采用借贷记账法。记账原则采用权责发生制，以人民币为记账本位币。九、一切会计凭证、账簿、报表中各种文字记录用中文记载，数目字用阿拉伯数字记载。记载、书写必须使用钢笔，不得用铅笔及圆珠笔书写。资金、现金、费用管理 十、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。十一、银行账户必须遵守银行的规定开设和使

21、用。银行账户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借账户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转账套现。十二、银行账户的账号必须保密，非因业务需要不准外泄。十三、银行账户印鉴的使用实行分管并用制，即财务章由出纳保管，法人代表和会计私章由会计保管，不准由一人统一保管使用。印鉴保管人临时出差由其委托他人代管。十四、银行账户往来应逐笔登记入账，不准多笔汇总高收，也不准以收抵支记账。按月与银行对账单核对，未达收支，应作出调节逐笔调节平衡。十五、根据已获批准签订的合同付款，不得改变支付方式和用途；非经收款单位书面正式委托并经总经理批准，不准改变收款单位（人）。十六、库存现金不得超过限额，不得以白

22、条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的账面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对账单相符，现金、银行日记账数额分别与现金、银行存款总账数额相符。十七、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后 3 天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。十八、严格现金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转账结算，不得直接兑付现金。十九、领用空白支票必须注明限额、日期、用途及使用期限、并报总经理报批。所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。二十、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责

23、人签名，经总经理批准后方可报销付款。二十一、未经董事会批准，严禁为外单位（含合资、合作企业）或个人担保贷款。二十二、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都有权且必须拒绝办理。否则按违章论处并对该资金的损失负连带赔偿责任。二十三、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经总经理批准后方可购置。二十四、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。二十五、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时，必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。其它事项 二十六、按照有关部门的要求，及时报送财务会计报表和其

24、它财务资料。二十七、配合公司业务部门对项目工程的竣工、财务决算进行监督管理。工程部管理制度及措施 一、工程部的组织机构设置（一）工程部组织机构的设置原则：、精干高效、灵活弹性 二、工程部部门及岗位职责（一）工程部部门职责：1、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作。2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。3、负责工程项目和监理单位招投标工作。4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。7、负责工程竣工验收及移交工作。8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。（二）项目经理岗位职责 1

25、、配合总经理做好工程前期运作及招投标工作。2、负责项目的整体运作和管理（1）项目开工准备阶段，负责编制项目开工监督管理计划，并报总经理批准。（2）负责向各承包单位正式发出工程施工管理配合要求。（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位施工监理规划、施工组织设计/方案进行审查。（6）组织专业工程师及相关部门对施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。（7）对施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素

26、，结合监理单位的审查意见进行着重审核。（8）对施工组织设计的实施情况进行监督检查纠正。（9）对施工组织设计的调整及修改进行审核。（10）对开工准备情况进行核实检查。（11）组织临时设施的搭建。（12）组织监理、施工单位进行场地移交。（13）向总经理报送开工申请表。（14）组织对监理规划进行评审。（15）对监理规划的实施情况进行检查、监督、纠正。（16）负责准备图纸会审、设计交底会。（17）组织开、竣工庆典。（18）组织工程资料的报送。（19）组织召开工程协调会。（20）对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。（21）对施工安全、文明施工进行监督检查。（22）对施工中的各种标识组织监

27、督检查。（23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。（24）按照项目规划和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。（25）组织制定质量监督计划。（26）依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。（27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。（28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。（29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整。（30）负责对各方提出的设计变更进行审核。（31）负责工程停工、复工的管理。（32）负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。（33）负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。（34）监督检

28、查项目文件资料的管理。（三）总工程师岗位职责：1、负责工程部的日常管理工作。2、配合开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。3、负责组织工程的招投标工作。（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。（3）组织投标单位进行现场查勘、答疑。（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。（5）参与合同谈判与合同的签订。4、负责项目管理。（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。（3）对项目施工准备、施工进

29、度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。（7）对施工组织设计/方案重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。（9）组织竣工验收及移交。（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。5、负责工程监理的管理。（1）对监理单位提交的项目监理规划进行审核。（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督

30、检查和考核。（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。（4）负责监理费用控制与结算。6、负责与设计单位协调（1）参与设计单位的选择。（2）参与设计方案的选择工作。（3）组织工程技术人员进行图纸预审。（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。（7）对设计费用进行控制。7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。（四）土建工程管理岗位职责 1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前期运作。2、协助总工做好工程开工的准备工

31、作。3、参与土建工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、负责对投标单位进行土建方面的现场答疑。6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、审查土建施工组织设计/方案和施工监理规划。8、负责土建施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、对土建施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、监督检查土建施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、负责审查土建工程相关各单位提出的

32、土建工程变更要求。12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、根据项目规划和工程施工计划对土建工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目土建施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、负责对土建施工材料及施工队伍的质量进行检查。17、对土建工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、负责项目标识要求的执行检查及记录。19、负责土建工程的竣工验收。（五）装修工

33、程管理岗位职责 第一条 为加强工程管理，确保工程按期按质完成，并最大限度地降低工程成本，节约投资，实现工程总目标，特制订本职责。第二条 装饰工程师在项目经理的领导下，主要负责对工程施工现场施工技术工作进行管理。第三条 认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，建立健全工程施工技术管理岗位责任制。第四条 负责施工现场的工程施工技术工作，研究掌握施工图纸、预算、编制工程施工组织设计。第五条 编制工程施工总体进度计划，并协调各施工工程种按照进度计划完成各项施工任务。第六条 编制工程施工材料需求计划，组织施工现场材料验收、发放，组织对多余材料及不合格材料的退场。第七条 组织指导质检员编制工程施工质量控制计划

34、，检查处理工程中出现的技术质量问题，提出处理意见及措施，对工程施工质量进行把关。第八条 配合项目经理做好对项目部、施工队各上岗人员的管理、技术指导工作。第九条 与设计单位沟通图纸中技术问题，组织项目部有关人员参加图纸会审、设计交底，负责向施工队、分包单位进行施工做法的书面技术交底。第十条 办理工程施工过程中装饰专业变更洽商。第十一条 负责在项目经理部具体落实质量手册、程序文件的实施工作。第十二条 组织抓好项目部的有关质量情况的数据分析工作，并识别出相应的改进需求、编制改进措施，监督纠正、预防措施的实施与验证。第十三条 组织对各分项工程施工质量、进度按计划开展落实情况的自检工作、组织做好施工阶段

35、性自检工作。第十四条 按照工程施工技术资料管理规定要求组 织做好工程文件资料管理工作。第十五条 编写竣工验收报告，参加工程竣工验收。第十六条 协助配合部门工作人员进行相关事务性工作。第十七条 完成领导交办的其他工作。（六）水暖、设备管理岗位职责（含给排水、消防、空调、电梯、厨房设备、电梯设备、洗衣房设备等）1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前期运作。2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。3、参与水暖、设备工程招投标工作，负责配合预算部进行标底和投标邀请书的编制。4、参与土建工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、负责对投标单位进行水暖方面的现场答疑。6、参与图纸会审、设

36、计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、审查水暖设备施工组织设计/方案和施工监理规划。8、负责水暖设备施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、对水暖设备施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、监督检查水暖设备施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、负责审查水暖设备工程相关各单位提出的水设备暖工程变更要求。12、根据工程质量监督计划和相关规范标准对水暖设备施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、据项目规划和工程施工

37、计划对水暖设备工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解工程项目水暖、设备施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、负责对水暖、设备施工材料及施工队伍的质量进行检查。17、对水暖工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、负责项目标识要求的执行检查及记录。19、负责水暖、设备工程的竣工验收。（七）电气管理岗位职责 1、协助总工、开发部相关人员做好工程项目的前期运作。2、协助项目经理做好工程开工的准备工作。3、参与电气工程招投标工作，负责配合预算部进行

38、标底和投标邀请书的编制。4、参与电气工程投标资料、文件的审查和评标工作，提出合理建议。5、负责对投标单位进行电气方面的现场答疑。6、参与图纸会审、设计交底工作，负责交底记录整理、签认和发放。跟踪处理图纸会审中提出的问题。7、审查电气施工组织设计/方案和施工监理规划。8、负责电气施工组织设计/方案中重大技术措施和经济方案进行审查，提出审查意见。9、对电气施工组织设计/方案中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，进行审查。10、监督检查电气施工组织设计/方案和施工监理规划实施情况。11、负责审查工程相关各单位提出的电气工程变更要求。12、根据工程质量监督计划和相关规范

39、标准对电气施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。13、根据项目规划和工程施工计划对电气工程的进度进行监督、检查，并根据情况提出调整意见。14、参加工程协调会与监理例会，提出和了解电气工程项目施工过程中出现的问题，进行研究讨论，提出解决办法。15、负责与设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递和各单位的协调工作。16、负责对电气工程施工材料及施工队伍的质量进行检查。17、对电气工程中出现的不合格事项进行检查，并提出处理意见。18、负责项目标识要求的执行检查及记录。19、负责电气工程的竣工验收。三、工程部工程进度、质量、投资管理规定、工程部进度、质量、投资

40、管理，以进度、质量、投资计划与目标及签订的合同、协议为依据。、工程部进度、质量、投资管理，采用上级监督检查、抽查与下级汇报相结合的办法、工程部每周、月、季度组织一次工程进度、质量、投资检查并听取项目相关人员、监理单位、施工单位的相关汇报。并将检查结果形成书面记录上报主管领导。、将进度、质量、投资检查结果纳入绩效考核。、工程部每周、月、季度根据检查结果和主管领导的意见召开一次工作例会，对工程的进度、质量、和投资情况进行总结和调整。并将调整结果形成会议纪要上报主管领导审批。四、工程部工程现场管理规定、工程部工程现场管理以签订的承包与合作合同、协议及制定、审批的目标与计划为依据。、工程现场管理必须贯

41、彻公司的形象宣传策略，有利于扩大公司的影响力。、具体管理办法同进度、质量、投资管理。五、工程部资料与文件管理规定、工程部工程资料与文件的收集整理与归档，严格按照管理程序进行。、工程部工程资料和文件，必须体现工作责任的可追溯性，如出现追溯性不强或资料上分不清责任的情况，资料管理人员与相应工作环节的负责人员对资料工作和资料反映的相关工作环节负全责。、工程部的工程资料与文件必须具有真实性、准确性和及时性，如出现资料失真或不准确、不及时的情况，资料管理人员与资料反映的工作环节负责人和相关环节的负责人对该工作负全责。、工程部按月、季度、年度和以工程项目为单位对工程资料进行检查，并将检查结果纳入绩效考核。

42、六、工程部招投标管理规定、工程部会同开发部进行工程的招投标工作，招投标工作以国家、相关法律法规为依据。、招投标工作，一般工程施工或监理单位采用公开招标与邀标相结合的办法，材料设备的招投标采用邀标的形式进行。、工程部招、投标工作必须遵循以下原则：A、公开、公正的原则 B、标价与成本相结合的原则 C、工程性质与施工能力相结合的原则、工程部招、投标工作必须遵循的工作程序：A、工程招标投标单位考察工作申请及领导批复。B、投标单位的考察和选择投标单位 C、将考察结果上报总工或总经理批阅 D、会同开发部编制招标文件 E、招标文件的发放与工程现场答疑 F、接受投标单位的投标文件 G、报送招、投标主管部门进行

43、评标和开标 H、将中标结果报送主管领导审批、工程部根据项目工作情况组织相关人员对招投标工作进行审查，并将审查结果纳入绩效考核。七、工程部工信息管理规定、工程部的信息管理工作遵循及时、透明的原则、工程部的信息管理工作可分为工程部内部与外部两个部分，所有工程部人员必须建立信息系统的概念，即公司是一个整体信息系统，而工程部是公司的一个信息子系统，已达到公司信息资源共享减少消耗提高效率之目的。、工程部信息的接受：A、工程部外部信息的接受，原则上以总工为接受入口，防止信息的过滤效应和信息的不必要扩散。工程部内所有工作人员接受外部信息后，必须及时向主管领导汇报，以便主管领导做出决策和汇报。由于接受信息人推

44、委和延误造成的损失，由接受信息人负全责。B、工程部接受公司或其他部门的信息指令后回复要及时。C、工程部接受公司外部信息后要汇报给总工，总工进行分析后汇报给公司主管领导或相关部门。、工程部信息的发布：A、建立健全工作汇报制度，工程部执行每周、月度、季度、年度工作汇报制度，及工程部所有人员必须按上述时间向主管领导汇报工作，并形成记录。项目经理根据公司要求定期向公司领导汇报工作。B、工程部各级主管必须深入实际，了解收集信息 C、工程部根据工程开展情况及时向公司相关部门传递相关信息，以便形成良好的分工与协作。、工程部信息工作的考核：工程部每月、季度和年度组织相关人员对信息工作监督检查和总结，形成记录，

45、并纳入绩效考核。销售现场管理制度 一、仪表 1、工作气必须穿着工装，佩戴工牌，未着工装处罚 10-30 元，责令回家换上统一工装。2、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于暴露的服装。男士不得留长发胡须；女士淡妆为宜，不浓妆艳抹。3、注意个人卫生，勤洗头保持无头屑、无异味；不可染发（黑色除外）。4、待人接物礼貌用语，保持精神饱满，容光焕发。5、注意饮食卫生保持口气清新。二、考勤制度 详见管理制度 三、销售业务员工作纪律 1、工作区域禁止高声喧哗、追逐打闹、吃东西、打牌及趴在前台睡觉等有损公司形象举止。首次警告，再次 10-200 处罚。2、工作时间禁止因私脱岗，如有特殊原因，则向

46、案场主管或案场经理请假。3、严禁使用热线电话接听或拨打私人电话。违者 10-200 元处罚。4、工作时间严禁上网玩游戏、聊天。违者 10-200 元处罚。四、前台接待 1、按当天接待顺序的三位销售员在前台就座；首位接待销售员，在客户进门时，必须快步走出前台（具体距离要求控制在 3 米内）并向客户问好。2、首位销售员接待完客户后，由顺位销售员补上。如有特殊原因顺位接待销售员不能就位，则顺延。3、不得在前台化妆、吃零食、玩手机、趴在桌子上休息等有损公司形象和项目形象的举动。4、前台人员须坐姿端正，不准乱扭；禁止看报纸、小说等与工作无关的读物。5、前台台面不能放置任何私人物品或与接待工作无关的资料。

47、五、接听电话 1、接听电话必须亲切且吐字清晰易懂，语速适中。2、电话响起三声内必须接听电话，即将接待客户，的销售员不得接听电话。由前台末位销售人员接听电话和详细电话记录。3、客户来电咨询，在与客户交谈中尽量问到几个基本问题，即客户姓名、电话、购房总价、信息来源，电话记录必须署名。4、拨打电话时不可使用免提。接、打私人电话不得超过三分钟。5、客户来电咨询时间控制在三分钟内，邀约客户来访售楼现场。6、如客户所找人员不在或正在忙时，应很客气地询问对方有什么事，可否代为转告，或者记录下来转告被找人员。叫人接听电话时，不可远距离大声喊叫。放话筒时动作要轻缓。7、不得对着话筒咳嗽、打哈欠、叹气、大笑。8、

48、不得在接听客户电话时与其他人搭话。9，专用回访电话接通后，严禁使用热线电话回访客户。六、销售过程 1，认真详细填写公司安排的各项工作业务报表。2，实施每周定期业务考核制度及业务抽查，不合格者停接客户，下岗学习。3，来访轮排过程中，每位置业顾问相互监督，当值置业顾问因公事无法当值时，要求其他置业顾问按顺序及时主动补缺。5，所有来访有效客户及购买意向较明确的来电客户都 要确认，于下班前由销售主管确认无误后交于经理。6，每天下午由销售经理和销售主管共同组织销售例会，共同讨论各自当天所遇到的工作中的问题，大家互相帮助解决。（注：每次会议要有会议记录，参加会议所有人员待会议结束后要确定会议记录内容并签字

49、）7，中午午饭和休息时间必须保证前台有两人值班，原则定为每日值班人员及当值人员。8，所有退房客户，无论新客户还是老客户，无论是否是内部客户，业务员必须向客户讲明，规章制度来源于公司，须客户自己按时签约，否则一律按认购书规定扣除定金，或者按正式合同规定扣除相应违约金。9，如无经理同意，定金补足日期必须是应交定金的次日前补足。签约日期必须在合同规定日期内签约。10，所有销售资料一律存档。所有签约资料由案场主管保管，一并存档。11，休息日，业务员应提前安排好自己的工作，并留有可以直接找到本人的联系方式。12，对于连续业绩不好者，公司将酌情予以辞退。13，公司不干涉大家与被公司辞退人员的私下交往，但严

50、禁销售人员透露与公司、公司客户、公司合作方及销售部资料的任何情况，如有发现公司将立即辞退。七、卫生制度 1、售楼部要长期保持清洁卫生，达到“五净”“三齐”“两无”的标准：“五净”即：地面净、门窗净、办公家具净、销售道具净、墙壁净；“三齐”即：室内总体布局整齐、物品摆放整齐、工作资料存放整齐；“两无”即：无污迹斑点、无杂乱物品。2、销售员每天早上按时上班，进行卫生清洁工作，包括：前台及接待桌椅 窗台及门 模型及广告看板 为花卉浇水、喷水 清除垃圾 卫生间 3、以上所有卫生由每日确认的三名值班人员负责打扫，必须在上班后 30 分钟内打扫完毕，对违反清洁卫生管理制度者，视情节给于处罚。4，客户离开后