品控部部长绩效考核指标量表.pdf

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1、品质管理部关键绩效考核指标品质管理部关键绩效考核指标序号序号123456789KPIKPI 指标指标质检工作及时完成率原辅材料现场使用合格率产品质量合格率产品质量原因退货率质量会签率批次产品质量投诉率客户投诉改善率质量体系认证一次性通过率产品免检认证通过率考核周期考核周期月/季/年度指标定义指标定义/公式公式资料来源资料来源品管月/季/年度月/季/年度月/季/年度月/季/年度季/年度季/年度年度品管品管品管财务部销售部销售部品管年度品管部品管部部长绩效考核指标量表品管部部长绩效考核指标量表被考核人姓名被考核人姓名考核人姓名考核人姓名序号序号12345678910KPIKPI 指标指标原辅材料现

2、场使用合格率采样样质量合格率产品质量合格率质检灭错率材料质量问题损失率生产工序质量损失上一道工序对下一道工序不良品质的投诉次数客户对产品质量的有效投诉次数部门管理费用预算节省率绩效考核工作协作满意度权重权重2515%1010101055%55职位职位职位职位品管部部长副总经理绩效目标值绩效目标值考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格考核期内确保达%以上考核期内确保达以上考核期内确保达%以上考核期内控制在以内考核期内控制在万元以内考核期内控制在次以内考核期内控制在次以内考核期内确保费用预算节省率0考核期内确保评分平均值达到分以上部门部门部门部门品管部物控部考核得分考核得分本次考核总得

3、分本次考核总得分考核指标说明1.“质量成本占销售额比率中“质量成本的计算方法质量成本=内部故障（损失)成本+外部故障（损失)成本内部故障（损失)成本=报废损失费+返工(返修）损失费外部故障（损失)成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费2。质量整改项目按时完成率签样质量合格率1.质量控制计划按时完成率2。质量事故及时处理率3。质量控制报表的准确率被考核人被考核人签字：签字：日期：日期：质检工作及时完成率原辅材料现场使用合格率产品质量合格率产品质量原因退货率质量会签率批次产品质量投诉率客户投诉改善率部门管理费用控制质量认证一次性通过率产品免检认证通过率质量整改项目按时完成率质量培训计划达成率考核人考核人签字签字:日期：日期：复核人复核人签字：签字：日期：日期：12345678910111215101010%101010%5555%5%考核期内确保质检工作 100按时完成考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品 100%合格考核期内确保达到以上考核期内确保低于%考核期内达到%以上考核期内不得超过考核期内不得低于%考核期内部门管理费用控制在预算范围内考核期内确保达到以上考核期内确保达到以上考核期内确保质量整改项目 100按时完成考核期内确保质量培训工作 100%按时完成