大学生电脑需求的市场调研报告概论.pdf

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1、 大学生电脑需求的市场调研报告 指导老师：王煊 班级：物流管理 1201 班 组长：李慧 组员：周仁 张巧丽 张娜 刘佳滢 目录 一摘要：1.报告的目的 2.主要成果 3.结论 4.建议 二.调查的目的 三调研的方法 四.调研的数据分析 1.大学生对电脑的态度 2.大学生用电脑做什么 3.大学生对电脑知识的了解程度 4.大学生了解电脑的渠道 5.大学生比较偏好的电脑类型 6.大学生选择电脑时主要考虑的因素 7.大学生对电脑价格的期望 8.大学生购买的途径 9.大学生购买电脑时的希望获得的赠品 五.调研的结果 1.大学生是否会购买电脑 2.大学生对电脑的期望 .样式 .性能 .赠品和服务 3.大

2、学生购买电脑的途径 六.调研的局限 七.调研的结论和建议 附：大学生电脑需求的调查问卷 一摘要：1.报告的目的：为电脑销售商和电脑代理商提供相关数据，有利于他们做出正确判断，及时做出有利决策。2.主要成果：1.大学生是否需要购买电脑 2.大学生对所需电脑的期望 3.大学生对电脑知识的了解 4.大学生购买电脑的渠道 3.结论：通过对整个调查问卷数据的统计和分析，得出以下结论：据统计，每年约有 800 万学生参加高考，大约有 600 万人会走入大学校园。而通过对调研问卷的分析，大学生对电脑的需求已经基本达到 100%，所以说大学生市场是一个很大的电脑消费市场。大学生大多是通过网络、朋友介绍来了解电

3、脑。对电脑的了解只是大概，对电脑专业层面的则不了解。大学生对电脑性能的需求主要在于运行速度方面、上网速度方面、外观方面和价格方面。在价格上大学生多数会选择购买 3000-5000 元的电脑。而大学生购买电脑的途径则多在大型商场和专卖店。4.建议：根据调查结论，大学生主要通过网络和朋友介绍来了解电脑，而在广告和电脑类杂志上了解电脑的大学生并不多。因此电脑销售应该抓住网络广告和品牌口碑两个重点。减少在杂志和电视等传统媒体上的广告投入，以加大在网络上投放广告的力度。这样可以使大学生更多地接触到所销售的品牌。加强电脑品牌的口碑建设使之能够在学生与学生之间口口相传。这种无形的广告也会增加品牌电脑的销售。

4、在购买途径上，大学生多是选择大型百货商场和专卖店。因为在大型百货商场和专卖店购买电脑在心理上有质量保证，因为大型百货商场和专卖店为实体店 面，有工商注册信息，大学生消费者在消费时心理上有保证。这使大学生更倾向于在大型百货商场和专卖店这种实体经营的店面进行购买。而通过网络购买的大学生很少，主要因为网络具有的虚拟性和不确定性，再加上网购不断出现负面新闻，所以对于这种上千元的消费，大学生对网络还是不信任。因此商家在网络上出售电脑时应该更加注重产品的质量和服务态度。让产品在网络上的销售有良好的口碑。这样建立起网络营销的渠道，为以后在电子商务的发展奠定基础。在电脑的价格方面，大学生所期望的电脑价格集中在

5、 3000-5000 元之间。在这个价格区间上的电脑比较符合大学生的消费水平，符合大学生在理性消费内的合理消费。所以厂商在生产、销售电脑时，应该尽量把电脑定价于 3000-5000 元之间，这样可以使产品在大学生中更畅销。厂商在生产电脑时应该突出 CPU、显卡方面的配置，因为大学生偏好这方面的配置。硬盘等大学生不太关注的方面可以适当缩减以降低成本。销售机构在进行电脑促销时可以多以配件、正版软件等赠品来刺激大学生消费者的消费。二调查的目的：收集整理大学生对电脑的需求方面及相关信息，为电脑销售商提供必要的经济信息。三调研的方法：调研采用随机抽样的调研方法，通过网络电子邮件发出问卷 114 份，收回

6、50 份有效问卷，其中部分问卷包含深入调研的信息。四 四.调研的数据分析 1.大学生对电脑的态度 大家对电脑的态度40%26%18%16%电脑用处很大电脑用处不大电脑对学习有一定影响电脑不影响学习 此次调研收到的问卷回复中，有 20 名男生和 30 名女生参与了调研。调研大学生所在的年级从大一到大四均有分布。通过图表很容易发现认为电脑用处很大的大学生占到了调研总数的 40%，远远超过了觉得电脑用处不大和电脑对学习有影响的比例。2.大学生用电脑做什么 使用电脑的类别66%23%11%电脑上网电脑学习娱乐&电影 3.大学生对电脑知识的了解程度 0.000.100.200.300.400.500.6

7、00.700.80所占男女的百分比对电脑非常了解对电脑一般了解对电脑不太了解对电脑的了解程度对电脑了解程度的男女生分布男生女生 4.大学生了解电脑的渠道 大学生了解电脑的渠道051015202530354045广告电脑类杂志网络朋友介绍渠道人数系列1 5.大学生比较偏好的电脑类型 高贵档次8%娱乐功能齐全40%性能强劲44%游戏效果好8%高贵档次娱乐功能齐全性能强劲游戏效果好 从调研数据来看，大学生对于电脑的性能和娱乐功能比较偏好，而学生阶层对于档次和外观需求不算强烈。6.大学生选择电脑时主要考虑的因素 大学生购买电脑时主要考虑的因素051015202530354045性能价格质量品牌因素人数

8、人数 从统计数据看出，大学生在购买电脑时首要考虑的是性能，紧接着是质量和价格，最不被看重的是品牌。7.大学生对电脑价格的期望 大学生对电脑价格的期望051015202530351-30003001-40004001-50005001-6000电脑价格希望购买的人数希望购买的人数 从调研统计的结果来看，大学生对于电脑的期望价格集中在 3000-5000 元之间。对于 5000 元以上及 3000 元以下的电脑期望很少。8.大学生购买的途径 大学生购买电脑的途径36%38%20%6%大型百货商场专卖店托朋友网购 从图表看出，大多数大学生通过大型百货商场和专卖店来购置电脑，也有一部分大学生通过托朋友

9、来购置电脑。很少有一部分大学生通过网络购置电脑。9.大学生购买电脑时的希望获得的赠品 大学生在购买电脑时希望获得的赠品电脑配套赠品34%正版软件42%较长的保修期24%电脑配套赠品正版软件较长的保修期 从得到的数据可以看出，大多数大学生希望得到的赠品是正版软件和电脑配套赠品。同时有一部分大学生希望得到较长的保修期。五.调研的结果 1.大学生是否会购买电脑 从统计的大学生对电脑的态度可以看出，认为电脑用处很大的大学生占到了调研总数的 40%，远远超过了觉得电脑用处不大和电脑对学习有影响的比例。这说明大学生对电脑是有需求的，而且需求是很大的。而所收到的数据结果也验证了这一猜测。所收到的数据显示所有

10、的在校大学 生均表示大学期间会拥有一台自己的电脑。据此可推测几乎所有的大学生在校期间都会购置一台属于自己的电脑。可以看出，大学生这个市场是非常巨大的。2.大学生对电脑的期望 样式：由于拥有强大的游戏功能和散热功能，台式电脑得到了一部分男生的追捧。但笔记本不断提升的性能和它的便携性获得了大多数人的偏好，尤其是在女大学中。几乎所有受调研的女大学生均表示不会购买台式电脑，而是会购买新颖、小巧的笔记本电脑。性能：从大学生使用电脑情况的调研数据可以看出，大多数大学生主要使用电脑来上网和学习。而另一项大学生对电脑类型的偏好显示出大学生喜欢性能强劲、娱乐功能好的电脑。可以说，性能和娱乐功能能主导了大学生对于

11、电脑的偏好。学生需要一台性能强劲，上网速度比较快，可以随时随地娱乐的电脑。一台便于携带，样式新颖，性能强劲的笔记本会满足大学生对于电脑的这种需求。价格：从大学生对电脑价格的期望可以看出，绝大多数的大学生所期望的电脑价格在 3000-5000 元之间，而 3000 元以下和 5000 元以上的电脑需求人数较少。对于 3000 元以下的电脑，由于其性能及品质以及不能满足普遍大学生的需求，因此大学生对此需求较少。而 5000 元以上的电脑又超出了普通大学生经济能力所能承受的范围。大多数大学生在理性范围内不会选购如此昂贵的电脑。赠品和服务：购买电脑所购买的不仅仅是电脑，还有相关配套的设备和售后服务。由

12、于电脑技术的发展，电脑软件方面的问题大多数大学生已经可以自己解决。而硬件有着不同的保质期限。所以，对于电脑的售后工作多数大学生不太关注。而正版软件和电脑配件则受到大学生的普遍欢迎。3.大学生购买电脑的途径 从数据分析来看，多数大学生通过大型百货商场和专卖店来选购电脑。一部分大学生通过朋友购买电脑。只有很少一部分大学生通过网络购买电脑。这说明大学生购买电脑时考虑的更多的是卖方的质量保证。由于百货商场和专卖店是以实体店面的形式出现，而且有工商注册信息，可信度较高，因此可认为里边的电脑有质量保证。所以大型百货商场和专卖店是大学生购买电脑的主要场地。而通 过自己的朋友来购买电脑也是因为建立在朋友之间的

13、信任。而相比之下，网络购物虽然便宜，但因为其具有虚拟性以及不确定性，而且经常有负面新闻，所以网购电脑的大学生并不多。六.调研的局限 因为在市场调研过程中，由于对样本选取的不精准，对造成数据采集的失真，从而不能得到准确的市场数据。并不是每个受调研的样本都是如实的表达自己的真实诉求，也会导致市场数据的失真。由于此次调研的这些局限性，调研结果仅供参考。七.调研的结论和建议 结论 通过对整个调查问卷数据的统计和分析，得出以下结论：据统计，每年约有 800 万学生参加高考，大约有 600 万人会走入大学校园。而通过对调研问卷的分析，大学生对电脑的需求已经基本达到 100%，所以说大学生市场是一个很大的电

14、脑消费市场。大学生大多是通过网络、朋友介绍来了解电脑。对电脑的了解只是大概，对电脑专业层面的则不了解。大学生对电脑性能的需求主要在于运行速度方面、上网速度方面、外观方面和价格方面。在价格上大学生多数会选择购买 3000-5000 元的电脑。而大学生购买电脑的途径则多在大型商场和专卖店。建议 根据调查结论，大学生主要通过网络和朋友介绍来了解电脑，而在广告和电脑类杂志上了解电脑的大学生并不多。因此电脑销售应该抓住网络广告和品牌口碑两个重点。减少在杂志和电视等传统媒体上的广告投入，以加大在网络上投放广告的力度。这样可以使大学生更多地接触到所销售的品牌。加强电脑品牌的口碑建设使之能够在学生与学生之间口

15、口相传。这种无形的广告也会增加品牌电脑 的销售。在购买途径上，大学生多是选择大型百货商场和专卖店。因为在大型百货商场和专卖店购买电脑在心理上有质量保证，因为大型百货商场和专卖店为实体店面，有工商注册信息，大学生消费者在消费时心理上有保证。这使大学生更倾向于在大型百货商场和专卖店这种实体经营的店面进行购买。而通过网络购买的大学生很少，主要因为网络具有的虚拟性和不确定性，再加上网购不断出现负面新闻，所以对于这种上千元的消费，大学生对网络还是不信任。因此商家在网络上出售电脑时应该更加注重产品的质量和服务态度。让产品在网络上的销售有良好的口碑。这样建立起网络营销的渠道，为以后在电子商务的发展奠定基础。

16、在电脑的价格方面，大学生所期望的电脑价格集中在 3000-5000 元之间。在这个价格区间上的电脑比较符合大学生的消费水平，符合大学生在理性消费内的合理消费。所以厂商在生产、销售电脑时，应该尽量把电脑定价于 3000-5000 元之间，这样可以使产品在大学生中更畅销。厂商在生产电脑时应该突出 CPU、显卡方面的配置，因为大学生偏好这方面的配置。硬盘等大学生不太关注的方面可以适当缩减以降低成本。销售机构在进行电脑促销时可以多以配件、正版软件等赠品来刺激大学生消费者的消费。附：大学生电脑需求的调查问卷 大学生对电脑需求的调查问卷 近年来，人们的生活水平不断提高，而计算机行业在“摩尔定律”的支配下，

17、性能不断提升的同时价格在不断下降。高等教育目前已经普及了数字化。因此大学生对电脑的需求也比以往有了很大的提高。很多大学生把电脑当作入学的必须“装备”，而几乎所有的大学生在校期间都会购置一台电脑。您好，我们是河南财经政法大学的学生，正在做一项关于大学生对电脑需求的调查研究，希望得到您的帮助。此问卷诣在统计大学生对电脑的需求类别。请您根据您的实际情况认真回答下列问题，非常感谢您的合作！1.您的性别是 （）A.男 B.女 2.您是所在的年级 （）A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 3.您每月的生活费平均是多少 （）A.500 元以下 B.501-800 元 C.801-1000 元 D.1001

18、 元以上 4.您觉得大学生拥有电脑是必须的吗？（）A.是的，用处很大 B.一般，用处不大 C.无所谓，影响不大 D.对学习有一定影响 E.非常影响学习 5.您在大学期间是否打算购买电脑 （）A.是 B.否 6.您打算购买电脑的目的 （）A.上网 B.玩游戏 C.看电影、电视 D.学习 7.您对市面上的电脑了解多少 （）A 很了解 B.一般了解 C.不清楚 8.根据您的需要，您会选择什么样式的电脑 （）A.台式电脑 B.笔记本电脑 9.您会选择什么价位的电脑 （）A.3000 元以下 B.3001-4000 元 C.4001-5000 元 D.5001-6000 元 10.您选择电脑时主要考虑的

19、因素是（可多选）（）A.性能 B.价格 C.质量 D.产品品牌 11.您是从什么渠道了解电脑相关知识的（可多选）（）A.广告 B.电脑类杂志 C.网络 D.朋友介绍 12.您购买电脑的途径是 （）A.大型百货商场 B.专卖店 C.托朋友 D.网购 13.您比较偏好的电脑类型是 （）A.高贵档次 B.娱乐功能齐全 C.性能强劲 D.游戏效果好 14.您希望在购买中获得的赠品是 （）A.电脑的配套赠品（U 盘，鼠标等）B.正版软件（系统，游戏等）C.较长的保修期 15.导致您所使用与偏好的电脑不一致的原因是 （）A.价格 B.款式 C.配置 D.品牌 请在您认为的喜欢类别里边打“”16.您理想中的电脑是什么样的 调查到此结束，再次感谢您的支持！喜好 类别 非常重要 重要 无所谓 不重要 非常不重要 CPU 性能 显卡性能 内存大小 硬盘大小