客户投诉处理流程模板.pdf
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客户投诉处理流程 不满意 非己方的原因 不满意 满意 己方原因 有问题 没有问题 结束 开始 审批 购买产品 提出投诉意见 判断 发现问题 按照方案执行 查明原因和责任方 提出处理方案 与客户进行协商 客户满意 相关部门协商 改进产品或服务 诉讼程序 总结评价 营销总监 客服专员 客户 相关部门
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- 客户 投诉 处理 流程 模板
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