信息管理学基础第03节.ppt

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1、信息管理学基础信息管理学基础高等学校信息管理类专业核心课教程SIM课件课件前 言 信息管理学是信息管理与信息系统专业的一门信息管理学是信息管理与信息系统专业的一门专业基础课。专业基础课。信息管理的实践源远流长，可以追溯到遥远信息管理的实践源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理则是现代计的古代，但作为一门学科的信息管理则是现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的信息的生存、传播、分布、获取、加工、利用的特

2、征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法与社会机制。技术方法与社会机制。本教材从人类社会信息过程出发考察信息管本教材从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，包括信息的生存、传递、获取、加工理活动，包括信息的生存、传递、获取、加工（组织、检索）、利用等一系列环节以及信息分（组织、检索）、利用等一系列环节以及信息分布、信息管理支持工具、信息管理社会机制（信布、信息管理支持工具、信息管理社会机制（信息政策法规）和信息机构管理。息政策法规）和信息机构管理。第一章第一章 信息与信息管理信息与信息管理SIM课件课件1.11.1信息的含义信息的含义 1.

3、1.1 1.1.1信息概念的发展信息概念的发展 早期，人们对信息字面上的理解。哈哈特特莱莱1928年在贝尔系统电话杂志上发表题为“信息传输”的论文。1948年，通信专家申申农农在贝尔系统电话杂志上发表了一篇题为“通信的数学理论”的论文。控制论的奠基人维维纳纳1950年出版控制论与社会。SIM课件课件 当当计算机出现后，信息被看做数据。计算机出现后，信息被看做数据。在在生生命命科科学学领领域域，动动物物界界与与植植物物界界的的信信号号交交换换，甚甚至至生生命命体体由由一一个个细细胞胞传传递递给给另另一一个个细细胞胞，由由一一个个机机体体传传递递给给另另一一个个机机体体，也也开开始始被看做是信息的

4、传递被看做是信息的传递 。二二次次世世界界大大战战后后，科科技技信信息息工工作作的的发发展展中中，信息又被看做经验、知识和资料。信息又被看做经验、知识和资料。信信息息在在哲哲学学中中的的发发展展又又认认为为信信信信息息息息是是是是事事事事物物物物的的的的一一一一种种种种普普普普遍遍遍遍属属属属性性性性。而而在在通通信信领领域域，信信信信息息息息被被被被看看看看做做做做有有有有序序序序程程程程度度度度(或或或或组组组组织织织织程程程程度度度度)的的的的度度度度量量量量和和和和负负负负熵熵熵熵，是是是是用用用用以以以以减少不确定性的东西。减少不确定性的东西。减少不确定性的东西。减少不确定性的东西。

5、信息概念的发展（信息概念的发展（2 2）SIM课件课件1.1.21.1.2信息的定义信息的定义1.1.本体论层次的信息本体论层次的信息。n n定义：事物存在的方式和运动状态的表现形定义：事物存在的方式和运动状态的表现形式。式。“事物事物”泛指存在于人类社会、思维活动泛指存在于人类社会、思维活动和自然界中一切可能的对象。和自然界中一切可能的对象。“存在方式存在方式”指指事物的内部结构和外部联系。事物的内部结构和外部联系。“运动运动”泛指一泛指一切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学切意义上的变化，包括机械的、物理的、化学的、生物的、思维的和社会的运动。的、生物的、思维的和社会的运动。“运动状运

6、动状态态”则是指事物在时间和空间上变化所展示的则是指事物在时间和空间上变化所展示的特征、态势和规律。特征、态势和规律。SIM课件课件2.2.认识论层次的信息认识论层次的信息n n在认识论层次上，信息定义为：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。SIM课件课件认识论层次和本体论层次信息概念比较认识论层次和本体论层次信息概念比较 在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在本体论层次上，信息的存在不以主体的存在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有在为前提。在认识论层次上，没有主体就没有信息。信息。认识论层次的信息概念比本体论层次的信息认识论层次的信息概念比本体论层次的信息概念具有更为丰富的内涵

7、。首先，作为主体的概念具有更为丰富的内涵。首先，作为主体的人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运人具有感知能力，能够感知到事物的存在和运动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事动状态；其次，人具有理解能力，能够理解事物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具物的存在和运动状态的特定含义；第三，人具有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状有目的性，能够判断事物的存在方式和运动状态对其目的而言的效用价值。态对其目的而言的效用价值。SIM课件课件 认认识识论论层层次次的的信信息息是是同同时时考考虑虑语语法法信信息息、语语义义信信息息和和语语用用信信息息的的全全信信息息。以以申申农农为为代代表表的的信

8、信息息论论所所研研究究的的基基本本上上不不涉涉及及信信息息的的含含义义和和效用，是纯粹的语法信息。效用，是纯粹的语法信息。全全全全信信信信息息息息：把把同同时时考考虑虑到到事事物物存存在在方方式式和和运运动动状状态态的的外外在在形形式式、内内在在含含义义和和效效用用价价值值的的认认识识论论层层次次上上的信息称为的信息称为“全信息全信息”；语语语语法法法法信信信信息息息息：把把仅仅仅仅考考虑虑其其中中形形式式因因素素的的信信息息称称为为“语法信息语法信息”；语语语语义义义义信信信信息息息息：把把考考虑虑其其中中内内容容(含含义义)因因素素的的信信息息称称为为“语义信息语义信息”；语语语语用用用用

9、信信信信息息息息：把把考考虑虑其其中中效效用用因因素素的的信信息息称称为为“语语用信息用信息”。SIM课件课件1.1.31.1.3数据、信息、知识及相关概念数据、信息、知识及相关概念 数据数据数据数据(Data)Data)Data)Data)是载荷或记录信息的按照一是载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、定规则排列组合的物理符号。它可以是数字、文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人文字、图像，也可以是声音或计算机代码。人们对信息的获取只能通过对数据背景们对信息的获取只能通过对数据背景(Context)Context)和规则的解读。背景是接收者针对和规则的解读。背景是接

10、收者针对特定数据的信息准备。可以用如下公式表示：特定数据的信息准备。可以用如下公式表示：数据数据数据数据+背景背景背景背景=信息信息信息信息 SIM课件课件 信信信信息息息息是是数数据据载载荷荷的的内内容容，对对于于同同一一信信息息，其数据表现形式可以多种多样。其数据表现形式可以多种多样。知知知知识识识识是是信信息息接接收收者者通通过过对对信信息息的的提提炼炼和和推推理理而而获获得得的的正正确确结结论论，是是人人通通过过信信息息对对自自然然界界、人人类类社社会会以以及及思思维维方方式式与与运运动动规规律律的的认认识识与与掌掌握握，是是人人的的大大脑脑通通过过思思维维重重新新组组合合的的、系系统

11、统化化的的信信息息集集合合。同同样样，我我们们可可以以表表达为如下公式：达为如下公式：信息信息信息信息+经验经验经验经验=知识知识知识知识SIM课件课件 数数据据、信信息息和和知知识识的的包包含含关关系系及及相相互互转转化关系可以用图化关系可以用图1-11-1和图和图1-21-2表示。表示。数据、信息和知识的范围数据、信息和知识的范围SIM课件课件数据、信息、知识的关系数据、信息、知识的关系SIM课件课件1.21.2信息的特征和分类信息的特征和分类1.2.11.2.1信息的特征和性质信息的特征和性质 信息存在的普遍性和客观性信息存在的普遍性和客观性 信息产生的广延性和无限性信息产生的广延性和无

12、限性 信息在时间和空间上的传递性信息在时间和空间上的传递性 信息对物质载体的独立性信息对物质载体的独立性 信息对认识主体的相对性信息对认识主体的相对性 信息对利用者的共享性信息对利用者的共享性 信息的不可变换性和不可组合性信息的不可变换性和不可组合性 信息产生和利用的时效性信息产生和利用的时效性SIM课件课件1.2.21.2.2信息的分类信息的分类n n按信息描述的对象划分，可分为自然信息、按信息描述的对象划分，可分为自然信息、生物信息、机器信息和社会信息。生物信息、机器信息和社会信息。n n按信息的性质划分，可分为语法信息、语按信息的性质划分，可分为语法信息、语义信息和语用信息。义信息和语用

13、信息。n n从利用者观察的角度和过程划分，可分为从利用者观察的角度和过程划分，可分为实在信息、先验信息和实得信息。实在信息、先验信息和实得信息。n n按信息的传递方向划分，可分为纵向信息、按信息的传递方向划分，可分为纵向信息、横向信息和网状信息。横向信息和网状信息。n n按信息的内容划分，可分为经济信息、科按信息的内容划分，可分为经济信息、科技信息、政治信息、文化信息、政策法规技信息、政治信息、文化信息、政策法规信息、娱乐信息等等。信息、娱乐信息等等。SIM课件课件n n按信息的作用来划分，可分为有用信息、按信息的作用来划分，可分为有用信息、无用信息和干扰信息。无用信息和干扰信息。n n按信息

14、的运行状态划分，可分为连续性信按信息的运行状态划分，可分为连续性信息、间隔性信息、常规性信息和突发性信息、间隔性信息、常规性信息和突发性信息等。息等。n n按信息的流通渠道划分，可分为正式信息按信息的流通渠道划分，可分为正式信息和非正式信息。和非正式信息。n n按信息的记录方式划分，可分为语声信息、按信息的记录方式划分，可分为语声信息、图像信息、文字信息、数字信息和计算信图像信息、文字信息、数字信息和计算信息等。息等。n n按信息的来源划分，可分为内部信息和外按信息的来源划分，可分为内部信息和外部信息部信息(如组织内部、外部如组织内部、外部)等等。等等。SIM课件课件 1.2.31.2.3信息

15、与物质和能量信息与物质和能量物物 质质能能 量量信信 息息物质产品的生产、加工物质产品的生产、加工和分配领域和分配领域机械制造机械制造化工产品化工产品电子产品电子产品建建 筑筑农业生产农业生产能源的生产、加工能源的生产、加工和分配领域和分配领域电电 能能热热 能能光光 能能核核 能能其他能其他能信息产品的生产、加信息产品的生产、加工和分配领域工和分配领域市场信息市场信息计划信息计划信息金融信息金融信息原材料信息原材料信息科学技术信息科学技术信息物质产品的生产、收集、物质产品的生产、收集、存贮、加工和分配存贮、加工和分配能源的生产、收集、能源的生产、收集、存贮、加工和分配存贮、加工和分配信息的生

16、产、收集、信息的生产、收集、存贮、加工和分配存贮、加工和分配运输系统运输系统能源系统能源系统信息系统、通信系统信息系统、通信系统SIM课件课件 信信息息流流反反映映物物质质能能量量流流的的运运动动，社社会会借借助助信信息息来来控控制制物物质质能能量量流流的的运运动动，左左右右它它们们的的运运动方向，进行科学分配，实行有效管理。动方向，进行科学分配，实行有效管理。各各种种信信息息都都有有共共同同的的加加工工(组组织织、整整理理)、存存贮贮、检检索索和和传传递递方方法法。在在不不同同的的社社会会发发展展阶阶段段，信信息息的的积积累累和和加加工工水水平平都都会会影影响响到到物物质质和和能源的生产、加

17、工手段和发展水平。能源的生产、加工手段和发展水平。最最大大限限度度地地综综合合利利用用各各种种信信息息技技术术，才才能能大大提高信息加工和利用的效率。大大提高信息加工和利用的效率。信息流信息流SIM课件课件信息流通过程信息流通过程SIM课件课件1.31.3信息化信息化1.3.11.3.1社会信息化社会信息化 社社会会信信息息化化是是指指人人类类社社会会发发展展过过程程中中的的一一种种特特定定现现象象，在在这这种种现现象象出出现现时时，人人类类对对信信息息的的依依赖赖程程度度越越来来越越高高，而而对对物物质质和和能能源源的依赖程度则相对降低。的依赖程度则相对降低。社会信息化的三个层次：社会信息化

18、的三个层次：生产工具信息化生产工具信息化 社会生产力系统信息化社会生产力系统信息化 社会生活信息化社会生活信息化 SIM课件课件社会信息化的发展阶段 从从社社会会信信息息化化在在美美国国、日日本本等等发发达达国国家家的的发展情况来看，大体经历了如下几个阶段：发展情况来看，大体经历了如下几个阶段：(1)(1)(1)(1)建立并普及信息工业阶段。建立并普及信息工业阶段。建立并普及信息工业阶段。建立并普及信息工业阶段。(2)(2)(2)(2)建立与发展先进的通信系统阶段。建立与发展先进的通信系统阶段。建立与发展先进的通信系统阶段。建立与发展先进的通信系统阶段。(3)(3)(3)(3)企业信息化阶段。

19、企业信息化阶段。企业信息化阶段。企业信息化阶段。(4)(4)(4)(4)社社社社会会会会生生生生活活活活的的的的全全全全面面面面信信信信息息息息化化化化。包包括括办办公公室室自自动动化化、消消费费信信息息化化、家家庭庭生生活活信信息息化化、教教育育信信息化、娱乐信息化等。息化、娱乐信息化等。SIM课件课件1.3.11.3.1经济信息化经济信息化我国经济信息化的情况：我国经济信息化的情况：我国经济信息化的情况：我国经济信息化的情况：19931993年年底底，我我国国经经济济信信息息化化建建设设的的协协调调和和决决策策机机构构“国国民民经经济济信信息息化化联联席席会会议议”在在北北京京正正式式成成

20、立立，当当时时的的国国务务院院副副总总理理邹邹家家华华担担任任主主席席。会会议议确确定定“三三金金”（“金金桥桥”、“金金卡卡”、“金金关关”）工工程程是是我我国国国国民民经经济信息化建设的主体工程。济信息化建设的主体工程。19931993年年，中中国国“金金桥桥”工工程程，它它以以电电子子邮邮件件(EEMail)Mail)和和电电子子数数据据交交换换(EDI)EDI)作作为为信信息息交交换换平平台台，主主要要目目标标是是建建立立一一个个覆覆盖盖全全国国，与与国国务务院院各各部部委委使使用用网网相相联联，并并与与各各省省、直直辖辖市市、自自治治区区中中心心城城市市以以及及大大中中型型企企业业连

21、连接接的的国国家家公公用用信信息息通通信信网网。该该网网以以卫卫星星综综合合数数字字业业务务网网作作为为基基干干网网，与与邮邮电电系系统统分分组组交交换换网网、数数字字和和数数据据网网互互为为备备用用，并并与与金金融融网网及及其其他他信信息息数数据据专专用用网互联互通。网互联互通。SIM课件课件我国经济信息化情况我国经济信息化情况 “金金卡卡”工工程程也也称称电电子子货货币币工工程程，是是金金融融电电子子化化和和商商业业流流通通现现代代化化的的重重要要组组成成部部分分。“金金卡卡”工工程程将将充充分分利利用用邮邮电电、人人民民银银行行等等现现有有的的网网络络资资源源，为为金金融融系系统统推推广

22、广信信用用卡卡和和现现金卡，逐步实现现金的存兑和支付电子化创造条件金卡，逐步实现现金的存兑和支付电子化创造条件 “金金关关”工工程程是是我我国国实实现现对对外外贸贸易易无无纸纸化化的的信信息息网网工工程程。它它通通过过“金金桥桥”网网完完善善其其业业务务信信息息系系统统。19931993年年6 6月月，国国务务院院领领导导主主持持会会议议，部部署署建建立立与与外外贸贸业业务务相相关关的的海海关关总总署署、中中国国银银行行、国国家家税税务务局局、商商检检局局、外外汇汇管管理理局局、国国家家统统计计局局、远远洋洋运运输输公公司司等等众众多多专专用用网网实实行行联联网网，用用EDIEDI手手段段实实

23、现国内外贸易信息化。现国内外贸易信息化。除除了了“金金桥桥”、“金金卡卡”、“金金关关”外外，我我国国国国民民经经济济信信息息化化进进程程中中的的“金金字字号号”家家族族还还有有许许多多新新成成员员。随随着着有有中中国国特特色色的的“金金字字号号”系系统统工工程程的的建建设设成成功功，我我国国的的国国民民经经济信息化和社会信息化进程必将大大加快。济信息化和社会信息化进程必将大大加快。SIM课件课件1.41.4信息管理的内容及任务信息管理的内容及任务人类社会的信息交流过程人类社会的信息交流过程 当当信信息息生生产产出出来来(产产生生)之之后后，便便要要流流向向特特定定的的利利用用者者，于于是是在

24、在信信息息生生产产者者和和利利用用者者之之间间形形成成了了源源源源不不断断的的“流流”，即即信信息息流流。信信息息流流一一般般经经由由两两条条渠渠道道从从生生产产者者流流向向利利用用者者，一一条条渠渠道道是是信信息息由由信信息息生生产产者者直直接接流流向向信信息息利利用用者者，另另一一条条渠渠道道是是信信息息在在信信息息系系统统的的控控制制下下流流向向信信息息利利用用者者。前前者者称称为为信信息息传传递递的的非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道。非正规渠道，后者称为信息传递的正规渠道。SIM课件课件人类社会信息过程人类社会信息过程SIM课件课件1.4.11.4.1信息管理的对象和内容信息管理

25、的对象和内容 1.1.信息管理的概念信息管理的概念 信信信信息息息息管管管管理理理理(狭狭狭狭义义义义)就就就就是是是是对对对对信信信信息息息息本本本本身身身身的的的的管管管管理理理理，即即即即采采采采用用用用各各各各种种种种技技技技术术术术方方方方法法法法和和和和手手手手段段段段(如如如如分分分分类类类类、主主主主题题题题、代代代代码码码码、计计计计算算算算机机机机处处处处理理理理等等等等等等等等)对对对对信信信信息息息息进进进进行行行行组组组组织织织织、控控控控制制制制、存存存存贮贮贮贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；检索和规划等，并将其引向预定目标；检索和规划等，并将其引向预定目标；

26、检索和规划等，并将其引向预定目标；信信信信息息息息管管管管理理理理(广广广广义义义义)不不单单单单是是对对信信息息的的管管理理，而而是是是是对对对对涉涉涉涉及及及及信信信信息息息息活活活活动动动动的的的的各各各各种种种种要要要要素素素素(信信信信息息息息、人人人人、机机机机器器器器、机机机机构构构构等等等等)进进进进行行行行合合合合理理理理的的的的组组组组织织织织和和和和控控控控制制制制，以以以以实实实实现现现现信信信信息息息息及及及及有有有有关关关关资资资资源源源源的的的的合合合合理理理理配配配配置置置置，从从从从而而而而有有有有效效效效地地地地满满满满足足足足社社社社会会会会的的的的信信信

27、信息要求息要求息要求息要求。SIM课件课件2.2.信息管理研究的不同角度信息管理研究的不同角度 从从技技术术角角度度，信信息息管管理理主主要要研研究究用用手手工工方方式式和和计计算算机机方方式式(当当前前主主要要是是计计算算机机网网络络方方式式)对对信信息息进进行行收收集集、加加工工、处处理理，使使之之有有序序化化存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者存贮、便于快速检索并传递给特定的利用者从从经经济济角角度度，主主要要研研究究以以信信息息的的生生产产、流流通通和和利利用用为为基基础础的的信信息息市市场场，信信息息产产业业、信信息息经经济济的的形形成成、发发展展、特特征征和和运运行行模模式式，信

28、信息息资资源源的的优优化化配配置置，信信息息技技术术的的评评价价选选择择以以及及信息经济效益评价等方面的问题。信息经济效益评价等方面的问题。SIM课件课件从从行行政政和和法法律律角角度度，立立足足于于政政府府职职能能，运运用用行行政政手手段段(政政策策、计计划划、规规划划)和和法法律律手手段段，对对信信息息活活动动进进行行调调节节和和控控制制，着着眼眼于于协协调调和和解解决决社社会会信信息息化化过过程程中中出出现现的的新新矛矛盾盾、新新冲冲突突、新新的的利利害害关关系系，促促进进社社会会更更充充分分地地利利用用信信息息，更更好好地地发发挥挥信信息息的的社社会会功功能能，为为实实现现某某种种发发

29、展展目目标标服务。服务。从从人人文文角角度度，立立足足于于研研究究信信息息流流控控制制中中的的道道德德、伦伦理理、文文化化因因素素的的影影响响和和建建设设。尤尤其其是是在在网网络络环环境境下下，人人们们的的信信息息行行为为仅仅仅仅依依靠靠行行政政和和法法律律手手段段是是难难以以有有效效约约束束的的，必必须须通通过过人人文文精精神神的的培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。培养来规范人们的行为，对信息活动进行管理。SIM课件课件3.3.信息管理的内容信息管理的内容理理论论方方法法：计计算算机机科科学学、信信息息科科学学、图图书书 馆馆学学、情情报报学学、社社会会学学、管管理理学学、经经济济学

30、、法学、心理学、伦理学学、法学、心理学、伦理学学学科科领领域域：信信息息组组织织、信信息息检检索索、信信息息系系统统、信信息息用用户户、信信息息经经济济、信信息息市市场场、信息法学信息法学 SIM课件课件1.4.21.4.2信息管理的目标和任务信息管理的目标和任务1.1.信息管理的目标信息管理的目标 信信息息管管理理的的总总总总目目目目标标标标为为：保保证证社社会会信信息息流流在在不不同同渠渠道道中中有有序序流流动动，信信息息的的开开发发和和利利用用在在有有领领导导、有有组组织织的的统统一一规规划划和和管管理理下下，协协调调一一致致、有有条条不不紊紊地地进进行行，使使各各类类信信息息以以更更高

31、高的的效效率率、效效能能，更更低低的的成成本本在在国国家家社社会会进进步步、经经济济发发展展、人人民民物物质质文文化化生活水平提高中充分发挥作用。生活水平提高中充分发挥作用。SIM课件课件分目标分目标 (1)(1)信信信信息息息息的的的的生生生生产产产产与与与与开开开开发发发发分分目目标标。主主要要是是根根据据社社会会经经济济的的发发展展来来合合理理组组织织、规规划划信信息息的的生生产产和和开开发发，确确保保相相关关的的潜潜在在信信息息能能及及时时地地、经经济济地地转化为现实的信息资源，供人们使用。转化为现实的信息资源，供人们使用。(2)(2)信信信信息息息息利利利利用用用用分分目目标标。主主

32、要要是是按按照照社社会会化化、专专业业化化和和产产业业化化的的原原则则合合理理组组织织信信息息的的流流通通和和分分配，确保信息能得到充分有效的利用。配，确保信息能得到充分有效的利用。(3(3)信信信信息息息息管管管管理理理理机机机机制制制制分分目目标标。按按照照社社会会信信息息过过程程的的特特征征和和规规律律，建建立立科科学学、合合理理的的信信息息管管理理机制，完善信息开发利用的保障体系。机制，完善信息开发利用的保障体系。SIM课件课件2.2.信息管理的任务信息管理的任务 宏宏观观层层次次的的信信息息管管理理主要是宏观层次上通过国家有关政策、法规、管理条例等来组织、协调信息的生产和开发利用活动

33、，使信息按照国家宏观调控的目标，在不影响国家信息主权和信息安全的前提下得到最合理的开发和最有效的利用。SIM课件课件宏观层次信息管理的具体任务宏观层次信息管理的具体任务 (1)(1)制制定定信信息息开开发发战战略略、策策略略、规规划划、方方针针和和政政策策，使使信信息息的的开开发发活活动动在在国国家家统统一一指指导导和和管管理理下下有有条条不不紊紊地地进进行行，使使信信息息的的开开发发不不仅仅成成本本低低、价价格格廉廉，而而且且能能很很好好地地满满足足国国民民经济和社会发展的总体需要。经济和社会发展的总体需要。(2)(2)制制定定信信息息管管理理的的法法律律、规规章章和和条条例例，建建立立信信

34、息息管管理理的的监监督督和和保保障障体体系系，使使信信息息管管理理真真正正有有法法可可依依、有有章章可可循循，使使生生产产和和开开发发的的信息能得到充分、及时和有效的利用。信息能得到充分、及时和有效的利用。SIM课件课件(3)(3)综综合合运运用用经经济济、法法律律和和行行政政手手段段协协调调各各部部门门、各各地地区区和和各各企企业业之之间间的的关关系系，明明确确各各级级信信息息开开发发利利用用机机构构的的责责、权权、利利界界限限，使使信信息息的的开开发发利利用用在在平平等等互互利利的的基基础础上上最最大大限限度度实现资源共享。实现资源共享。(4)(4)加加强强国国家家信信息息基基础础设设施施

35、和和网网络络建建设设，使使信信息息的的生生产产、开开发发利利用用和和管管理理具具有有良良好好的的硬硬件件环境支持。环境支持。SIM课件课件信息管理的任务信息管理的任务 微微观观层层次次的的信信息息管管理理是在最基层的组织一级上对信息的管理活动，一般由各级政府部门、信息机构和企业等基层组织负责实施。其主要任务是认清组织内各级各类人员对信息的需求，合理组织和开发信息，向他们提供，实现信息的效用价值。SIM课件课件微观层次信息管理的具体任务微观层次信息管理的具体任务(1)(1)调调查查和和了了解解组组织织或或机机构构内内部部各各类类人人员员信信息息需需求求，制制定定一一个个满满足足不不同同需需求求的

36、的折折中中方方案案(不不能能忽忽视视任任何何一一类类人人员员的的信信息息需需求求)，以以最最大限度地满足不同的信息需求。大限度地满足不同的信息需求。(2)(2)搞搞清清组组织织或或机机构构内内外外信信息息来来源源和和信信息息获获取取渠渠道道，以以便便在在需需要要时时获获取取所所需需要要的的信信息息或或向向外输出信息。外输出信息。SIM课件课件(3)选择适用信息技术，建设组织或机构内部信息系统和网络，确定信息加工处理、存贮、检索和传递方法，建立组织或机构内部的高效信息保障体系。(4)对信息管理的绩效进行评价，为改善信息管理提供依据。SIM课件课件1.51.5信息管理的沿革及发展信息管理的沿革及发

37、展 信息管理的发展阶段信息管理的发展阶段 “信信息息管管理理”是是2020世世纪纪6060年年代代后后才才出出现现的的概概念念，但但追追溯溯信信息息管管理理的的历历史史沿沿革革，我我们们可可以以将将其其划划分分为为四四个个典典型型的的阶阶段段，即即传传传传统统统统管管管管理理理理阶阶阶阶段段段段、技技技技术术术术管管管管理理理理阶阶阶阶段段段段、资源管理阶段和知识管理阶段资源管理阶段和知识管理阶段资源管理阶段和知识管理阶段资源管理阶段和知识管理阶段 。SIM课件课件1.5.11.5.1传统管理阶段传统管理阶段 这一阶段以信息源管理为核心，以图书这一阶段以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也

38、包含档案管理和其他文献馆为象征，同时也包含档案管理和其他文献资料管理。资料管理。n n文字的产生文字的产生n n图书馆便应运而生。图书馆便应运而生。n n图书馆引入管理的概念图书馆引入管理的概念n n出现科技信息机构。出现科技信息机构。n n“源源”管理向管理向“流流”控制过渡。控制过渡。SIM课件课件1.5.2 1.5.2 技术管理阶段技术管理阶段 这一阶段以信息流的控制为核心，以计这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。建造为主要工作内容。n n计算机实现对文献信息流的控制。计算机实现对文献信息流的控

39、制。n n管理信息系统管理信息系统(MIS)MIS)的诞生和发展。的诞生和发展。n n决策支持系统决策支持系统(DSS)DSS)和专家系统和专家系统(ES)ES)n n国际大型联机信息检索系统迅速发展国际大型联机信息检索系统迅速发展n n微型计算机的发展微型计算机的发展SIM课件课件1.5.31.5.3信息资源管理阶段信息资源管理阶段 两个背景：两个背景：n n技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用；息的有效控制和利用；n n当代社会经济发展使得信息成为一种重要的当代社会经济发展使得信息成为一种重要的资源资源定义：定义：信信息息资资源源管

40、管理理是是信信息息管管理理的的一一种种延延伸伸和和发发展展，是是用用技技术术、经经济济、人人文文对对信信息息进进行行管管理理的的产产物物，也也是是从从经经济济学学资资源源配配置置和和管管理理中中高高层层战战略略需需求求的的角角度度对对信信息息活活动动进进行行资资源源性性质的管理。质的管理。SIM课件课件信息管理不同框架比较信息管理不同框架比较认识认识认识认识框架框架框架框架相近的主题概念相近的主题概念相近的主题概念相近的主题概念 发源领域发源领域发源领域发源领域 管理特征管理特征管理特征管理特征 基本功能与目基本功能与目基本功能与目基本功能与目标标标标 传统传统框架框架 图书馆管理、文献工图书

41、馆管理、文献工作作 图书馆图书馆 文献管理、文献管理、手工管理手工管理 信息保信息保存存 网络网络框架框架 图书馆网络、信息基图书馆网络、信息基础结构标准化础结构标准化 图书馆、通讯图书馆、通讯 基基础础设设施施管理管理 信息社会传播信息社会传播 微观微观框架框架 数据处理数据处理(DPDP、EDPEDP、ADP)ADP)、信息处理、数信息处理、数据库据库 办办 公公 事事 务务、统计统计 操作、事务操作、事务管理管理 信息有序信息有序 系统系统框架框架 信息系统、信息系统、MIS MIS 计算机计算机 技术管理技术管理 信息社会服务信息社会服务应用系统应用系统 政策政策框架框架 信息政策、信

42、息信息政策、信息法法律律 知识产权法律、知识产权法律、技术政策技术政策 人文管理人文管理 协调、控制协调、控制 资源资源框架框架 信息经济、信息资源信息经济、信息资源管理管理(IRM)IRM)工商行政管理工商行政管理 集集成成管管理理、经济管理经济管理 信息战略利用信息战略利用 SIM课件课件1.5.41.5.4知识管理阶段知识管理阶段n n信息资源管理的局限性：信息资源管理的局限性：信息资源管理的局限性：信息资源管理的局限性：仅关注显在知识的管理而忽略隐性知识的仅关注显在知识的管理而忽略隐性知识的管理，大大限制了管理范围和信息管理效能的管理，大大限制了管理范围和信息管理效能的发挥发挥 仅关注

43、人类智力劳动的最终成果而忽略学仅关注人类智力劳动的最终成果而忽略学习与创新过程，不能实现全方位的信息管理。习与创新过程，不能实现全方位的信息管理。仅关注将信息提供给利用者而对利用者需仅关注将信息提供给利用者而对利用者需求信息重视不够，限制了信息效用价值的实现。求信息重视不够，限制了信息效用价值的实现。仅关注信息在组织内部的免费流动而忽视仅关注信息在组织内部的免费流动而忽视信息的增值问题，影响了组织对信息的评价。信息的增值问题，影响了组织对信息的评价。SIM课件课件知识管理阶段知识管理阶段 知识作为组织资产的重要性在知识作为组织资产的重要性在2020世纪世纪8080年代中期逐渐被人们认识到，而年

44、代中期逐渐被人们认识到，而“知识管理知识管理”一词出现于一词出现于19891989年。年。2020世纪世纪9090年代中期，年代中期，随着互联网的普及和应用，知识管理迅速推随着互联网的普及和应用，知识管理迅速推广。广。知识管理的知识管理的知识管理的知识管理的前提前提前提前提：信息及信息系统的准确：信息及信息系统的准确性、及时性、可用性，并能够以易于利用的性、及时性、可用性，并能够以易于利用的方式提供信息。方式提供信息。知识管理的知识管理的知识管理的知识管理的实质实质实质实质：将结构化与非结构化的：将结构化与非结构化的信息与人们利用这些信息的规则联系起来。信息与人们利用这些信息的规则联系起来。知识管理的知识管理的知识管理的知识管理的主要目标主要目标主要目标主要目标：改善组织或机构获：改善组织或机构获取、共享和利用知识的能力。取、共享和利用知识的能力。