信息管理的新发展.ppt

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1、第第8章章 信息管理的新发展信息管理的新发展 l8.1 知识管理知识管理 l8.2 信息构建信息构建l8.3 信息生态信息生态第第8章章 目录目录FF教学目的教学目的l通过本章的学习，学生应当了解信息管理的新发展知识管理、信息构建、信息生态包括网络信息生态等内容l使学生对新的网络环境下信息管理随着社会、经济及信息技术的发展，必将有进一步的认识与了解。8.1.1 知识管理相关理论知识管理相关理论（1）知识管理的概念知识管理的概念 狭义知识管理狭义知识管理:是对知识本身的管理，包括对是对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理。

2、管理。广义知识管理广义知识管理:是在一定的知识环境下不仅包是在一定的知识环境下不仅包括对知识进行管理，而且还包括对与知识有关的括对知识进行管理，而且还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。位和全过程的管理。8.1 知识管理知识管理（2）知识管理的特点及分类）知识管理的特点及分类 特点特点：以知识为主要对象和内容，强调知识的重要性；以知识为主要对象和内容，强调知识的重要性；重视重视“以人为本以人为本”、“以能为本以能为本”和人力资源

3、管理；和人力资源管理；知识管理包括显性知识和隐性知识管理，以隐性知知识管理包括显性知识和隐性知识管理，以隐性知识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共识管理为重点，并注重显性知识与隐性知识之间的共享与转换；享与转换；知识管理以知识创新为直接目标，以建立知识创新知识管理以知识创新为直接目标，以建立知识创新体系为基本策略；体系为基本策略；知识管理采取开放的、知识管理采取开放的、“扁平式管理扁平式管理”的学习型组的学习型组织模式。织模式。分类：分类：隐性知识隐性知识 显性知识显性知识 知识管理按照其应用范围可以分为：知识管理按照其应用范围可以分为：个人的知识管理个人的知识管理 组织（公司、企业

4、等团体）的知识管理组织（公司、企业等团体）的知识管理 社会的知识管理社会的知识管理（3）知识管理的目标）知识管理的目标 从组织的角度主要体现在：从组织的角度主要体现在：提高组织的创新能力；提高组织的创新能力；提高组织的核心竞争力；提高组织的核心竞争力；提高组织的绩效；提高组织的绩效；提高组织的可持续发展能力；提高组织的可持续发展能力；提高组织成员的技术和能力；提高组织成员的技术和能力；实现组织的知识资产价值；实现组织的知识资产价值；最终目标自然是支持组织实现其战略目标，并最终目标自然是支持组织实现其战略目标，并协助组织提高其战略目标实现能力。协助组织提高其战略目标实现能力。（4）知识管理的功能

5、知识管理的功能 知识管理的中心功能是促进知识创新。其通过以知识管理的中心功能是促进知识创新。其通过以下四种具体功能来实现。下四种具体功能来实现。对显性知识的序化功能；融合对显性知识的序化功能；融合 （Combination）对隐性知识挖掘功能；外化对隐性知识挖掘功能；外化（Externalization）促进知识共享功能；群化（促进知识共享功能；群化（Socialization）促进知识变换功能。内化（促进知识变换功能。内化（Internalization）日本的野中郁次郎提出的日本的野中郁次郎提出的SECI模型模型（5）知识管理的历史）知识管理的历史 古代的知识管理古代的知识管理 近现代的知

6、识管理近现代的知识管理 8.1.2 从信息管理到知识管理从信息管理到知识管理 知识管理与信息管理既有密切联系，知识管理与信息管理既有密切联系，又有明显区别。又有明显区别。（1）两者的背景不同；）两者的背景不同；（2）两者的目的不同；）两者的目的不同；（3）两者的内容侧重点不同；）两者的内容侧重点不同；（4）两者的管理目标不同。）两者的管理目标不同。8.1.3 公共知识管理及个人知识管理公共知识管理及个人知识管理 公共知识管理公共知识管理 个人知识管理个人知识管理 8.1.4 网格知识管理网格知识管理 语义网络语义网络(Semantic Web)知识网格及其功能知识网格及其功能8.1.4 网格知

7、识管理网格知识管理 网格知识管理下一步研究，应着手解决网格知识管理下一步研究，应着手解决以下几个方面的问题：以下几个方面的问题：（1）构建动态的知识元数据库；）构建动态的知识元数据库；（2）深入知识链理论与方法研究；）深入知识链理论与方法研究；（3）提高隐性知识向显性知识编码转变的）提高隐性知识向显性知识编码转变的技术层次；技术层次；（4）建立知识服务网格或平台。）建立知识服务网格或平台。l8.1 知识管理知识管理 l8.2 信息构建信息构建l8.3 信息生态信息生态第第8章章 目录目录FF8.2.1 信息构建理论信息构建理论 信息构建（信息构建（Information Architectur

8、e，IA）最早由）最早由美国建筑师美国建筑师Richard Saul Wurman在在1976年提出年提出；信息构建是关于如何对信息进行组织、表达和阐信息构建是关于如何对信息进行组织、表达和阐释的科学和艺术，信息构建是组织管理信息资源的基释的科学和艺术，信息构建是组织管理信息资源的基础，它描述了用以设计一个有效的信息管理框架所必础，它描述了用以设计一个有效的信息管理框架所必需的理论、原则、指导方针、标准、约定和范围。它需的理论、原则、指导方针、标准、约定和范围。它的目标是设计信息结构，以帮助人们创新性地、有效的目标是设计信息结构，以帮助人们创新性地、有效地管理和利用信息。信息构建的核心是组织系

9、统、标地管理和利用信息。信息构建的核心是组织系统、标识系统、导航系统和搜索系统。识系统、导航系统和搜索系统。狭义的信息构建：网站信息构建狭义的信息构建：网站信息构建 广义的信息构建：组织机构的信息构建广义的信息构建：组织机构的信息构建8.2 信息构建信息构建 信息构建的特点如下：信息构建的特点如下：（1）信息构建是一个新生的信息科学专业领域和）信息构建是一个新生的信息科学专业领域和实践活动；实践活动；（2）信息构建非常强调可用性和可视化；）信息构建非常强调可用性和可视化；（3）信息构建强调以用户为中心，重视用户体验；）信息构建强调以用户为中心，重视用户体验；（4）信息构建强调系统论和信息生态论

10、。）信息构建强调系统论和信息生态论。信息构建的要素：组织系统、导航系统、标识信息构建的要素：组织系统、导航系统、标识系统、检索系统系统、检索系统 8.2.2 信息构建与信息管理信息构建与信息管理 信息构建的基本思想信息构建的基本思想是信息组织以及对信息环是信息组织以及对信息环境、信息空间和信息结构的设计，目的是构建信境、信息空间和信息结构的设计，目的是构建信息路径，帮助用户发现和管理信息，满足用户的息路径，帮助用户发现和管理信息，满足用户的信息需求，侧重于用户和信息，其核心是信息的信息需求，侧重于用户和信息，其核心是信息的组织与提供，帮助人们成功地发现和管理信息。组织与提供，帮助人们成功地发现

11、和管理信息。信息管理的基本思想信息管理的基本思想是对信息进行收集、整理、是对信息进行收集、整理、存贮、检索和传递，使信息过程有序化，更重要存贮、检索和传递，使信息过程有序化，更重要的是向用户提供有用信息，实现信息的使用价值，的是向用户提供有用信息，实现信息的使用价值，其核心是信息的存贮与检索。其核心是信息的存贮与检索。信息构建与信息管理都以信息为处理对象，以信息构建与信息管理都以信息为处理对象，以满足用户的信息需求为最终目的。满足用户的信息需求为最终目的。8.2.2 信息构建与信息管理信息构建与信息管理 信息构建对信息管理发展与建设的意义在于：信息构建对信息管理发展与建设的意义在于：（1）信息

12、构建其内容管理对于信息管理具有重要参考价值）信息构建其内容管理对于信息管理具有重要参考价值；（2）信息构建强调信息作为一种竞争资源的使用价值）信息构建强调信息作为一种竞争资源的使用价值；（3）信息构建主张用户和信息建筑师通过掌握）信息构建主张用户和信息建筑师通过掌握“信息的信息信息的信息”，进而从更深层次来理解信息的使用，进而从更深层次来理解信息的使用；（4）信息构建提出用户和信息建筑师通过信息收益率）信息构建提出用户和信息建筑师通过信息收益率(return for information)来评价信息构建的质量，为信息管理评价检索来评价信息构建的质量，为信息管理评价检索系统的质量提供了新的指标

13、系统的质量提供了新的指标；8.2.2 信息构建与信息管理信息构建与信息管理信息构建对信息管理发展与建设的意义在于：信息构建对信息管理发展与建设的意义在于：（5）信息构建通过反映信息的多维复杂性以及描述构建）信息构建通过反映信息的多维复杂性以及描述构建中不同认识维度的各个关键因素来解决问题中不同认识维度的各个关键因素来解决问题；（6）信息构建考虑到整个信息体系中各元素的整合以及）信息构建考虑到整个信息体系中各元素的整合以及该体系中各组成部分的再使用问题，信息管理应当借鉴信该体系中各组成部分的再使用问题，信息管理应当借鉴信息构建的这一思想息构建的这一思想；（7）信息构建是广义的信息构建，即不仅要考

14、虑信息，）信息构建是广义的信息构建，即不仅要考虑信息，而且更要考虑组织机构中的信息服务与信息相关部门及其而且更要考虑组织机构中的信息服务与信息相关部门及其人员的整合与合理配置人员的整合与合理配置；（8）信息构建是以用户为中心的）信息构建是以用户为中心的。8.2.2 信息构建与信息管理信息构建与信息管理 信息构建对信息管理不断提出新的要求：信息构建对信息管理不断提出新的要求：（1）保证信息的可理解性）保证信息的可理解性；（2）重视用户的要求、用户的体验和用户的感受）重视用户的要求、用户的体验和用户的感受；（3）提高创建有用信息的能力）提高创建有用信息的能力；（4）重视信息的呈现方式。）重视信息的

15、呈现方式。8.2.3 信息构建的应用信息构建的应用 图书情报学界图书情报学界 企业领域企业领域8.2.3 信息构建的应用信息构建的应用 信息构建在企业应用主要有以下几个方面：信息构建在企业应用主要有以下几个方面：（1）企业网站信息构建）企业网站信息构建 企业网站信息构建的主要内容包括：企业网站信息构建的主要内容包括：企业网站内容组织。企业网站内容组织。企业网站导航系统。企业网站导航系统。企企业网站检索系统。业网站检索系统。企业网站内容标识系统。企业网站内容标识系统。（2）企业信息门户信息构建）企业信息门户信息构建 （3）企业内容管理系统）企业内容管理系统l8.1 知识管理知识管理 l8.2 信

16、息构建信息构建l8.3 信息生态信息生态第第8章章 目录目录FF8.3.1 信息生态概念信息生态概念 生态生态 自然生态系统自然生态系统 信息生态系统是信息生态系统是“关于信息一人一信息环境关于信息一人一信息环境之间相互关系的总和，是一个具有多样性、复之间相互关系的总和，是一个具有多样性、复杂性的有机动态系统。杂性的有机动态系统。8.3 信息生态信息生态8.3.2 国内外有关信息生态研究现状国内外有关信息生态研究现状 8.3.2.1 国内外信息生态学研究现状国内外信息生态学研究现状 美国学者托夫勒美国学者托夫勒1980年提出年提出“信息圈信息圈”的概念的概念 钱学森也于钱学森也于1983年重申

17、了年重申了“知识圈知识圈”的概念的概念 8.3.2.2 国内外信息生态系统建设研究现状国内外信息生态系统建设研究现状 信息生态系统信息生态系统8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态 网络空间信息信息生态环境网络空间信息信息生态环境 8.3.3.1 网络信息生态系统概述网络信息生态系统概述 网络信息生态泛指与人类活动有关的一切网网络信息生态泛指与人类活动有关的一切网络信息状态络信息状态8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态 8.3.3.2 网络信息生态失衡的表现网络信息生态失衡的表现 （1）网络信息泛滥；网络信息泛滥；（2）网络信息污染；）网络信息污染

18、；错误信息；错误信息；过时、过时、老化信息；老化信息；信息垃圾。信息垃圾。（3）网络信息殖民主义；）网络信息殖民主义；（4）信息病毒；）信息病毒；（5）信息侵犯。）信息侵犯。8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态 8.3.3.3 网络信息生态失衡的原因分析网络信息生态失衡的原因分析 （1）系统的开放性；）系统的开放性；（2）网络用户的素质参差不齐）网络用户的素质参差不齐；（3）网络信息缺乏有效的组织和控制）网络信息缺乏有效的组织和控制；（4）网络信息的马太效应导致信息不对称性）网络信息的马太效应导致信息不对称性。8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态

19、 8.3.3.4 网络信息生态失衡的危害网络信息生态失衡的危害 （1）信息效用降低）信息效用降低；（2）传统文化和社会伦理受到冲击）传统文化和社会伦理受到冲击；（3）信息安全受到侵害）信息安全受到侵害；（4）信息殖民主义加剧）信息殖民主义加剧。8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态8.3.3.5 网络信息生态系统建设的目的与意义网络信息生态系统建设的目的与意义 网络信息生态系统建设的目的就是要实现网络信网络信息生态系统建设的目的就是要实现网络信息生态系统的协调和平衡，促进人、网络信息环境息生态系统的协调和平衡，促进人、网络信息环境乃至人类社会的和谐共处，进而使网络信息生态

20、系乃至人类社会的和谐共处，进而使网络信息生态系统的健康、可持续性发展。统的健康、可持续性发展。8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态8.3.3.6 我国网络信息生态建设的指导原则我国网络信息生态建设的指导原则 （1）遵循整体性原则）遵循整体性原则；（2）遵循多样性原则）遵循多样性原则；（3）遵循协调性原则）遵循协调性原则；（4）遵循开放性原则；）遵循开放性原则；（5）遵循共享性原则；）遵循共享性原则；（6）以人为本，提高人的信息生态意识。）以人为本，提高人的信息生态意识。8.3 信息生态信息生态8.3.3 网络网络信息生态信息生态8.3.3.7 我国网络信息生态建设的有效

21、措施我国网络信息生态建设的有效措施 （1）采用信息技术防范手段）采用信息技术防范手段；（2）加强完善网络信息生态法律法规建设）加强完善网络信息生态法律法规建设；（3）加强网络伦理教育）加强网络伦理教育；（4）开展网络信息资源的集成服务）开展网络信息资源的集成服务；（5）提高信息相关人员的信息素质）提高信息相关人员的信息素质；（6）建立网络信息资源评价体系）建立网络信息资源评价体系。8.3 信息生态信息生态一、简答题一、简答题1 简述知识管理的历史。简述知识管理的历史。2 简述知识管理与信息管理的关系。简述知识管理与信息管理的关系。3 简述网格知识管理。简述网格知识管理。4 谈谈知识管理的发展趋势。谈谈知识管理的发展趋势。5 简述信息构建及其发展。简述信息构建及其发展。6 简述信息生态的相关理论。简述信息生态的相关理论。7 谈谈网络信息生态的相关知识。谈谈网络信息生态的相关知识。二、思考题二、思考题1 查阅相关最新资料，试着综述信息管理的研究现状及其查阅相关最新资料，试着综述信息管理的研究现状及其发展趋势。发展趋势。思考题思考题