优质服务无止境示范病房传真情(1)ppt课件.ppt

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1、邯邯邯邯郸郸市第一医院神市第一医院神市第一医院神市第一医院神经经内一科内一科内一科内一科创创建建建建“优质护优质护理服理服理服理服务务”示范病房活示范病房活示范病房活示范病房活动纪实动纪实2023/2/161.一、一、一、一、组织组织健全，制度完善，健全，制度完善，健全，制度完善，健全，制度完善，职责职责明确明确明确明确二、二、二、二、围绕围绕重点，特色重点，特色重点，特色重点，特色护护理，提升理，提升理，提升理，提升质质量量量量三、扎三、扎三、扎三、扎实实服服服服务务，绩绩效挂效挂效挂效挂钩钩，质质控控控控监监督督督督四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收获获丰丰丰

2、丰硕硕，评评价价价价满满意意意意五、关注文化，活五、关注文化，活五、关注文化，活五、关注文化，活跃跃生活，持生活，持生活，持生活，持续发续发展展展展2023/2/162.序序v 神内一科神内一科神内一科神内一科创创建于建于建于建于19861986年（前身：神年（前身：神年（前身：神年（前身：神经经内科），内科），内科），内科），20012001年被年被年被年被评为评为邯邯邯邯郸郸市市市市“重点学科重点学科重点学科重点学科”；20042004年与首都年与首都年与首都年与首都医科大学附属北京天医科大学附属北京天医科大学附属北京天医科大学附属北京天坛坛医院神医院神医院神医院神经经内科内科内科内科联联

3、合，在邯合，在邯合，在邯合，在邯郸郸市率先成立了河北省首家市率先成立了河北省首家市率先成立了河北省首家市率先成立了河北省首家“北京天北京天北京天北京天坛坛医院邯医院邯医院邯医院邯郸郸市卒市卒市卒市卒中中心中中心中中心中中心”；根据；根据；根据；根据“卒中中心卒中中心卒中中心卒中中心”建建建建设设宗旨，宗旨，宗旨，宗旨，为满为满足足足足“卒中卒中卒中卒中单单元元元元”住院患者的需要，住院患者的需要，住院患者的需要，住院患者的需要，20042004年年年年1010月，月，月，月，试试行行行行 “卒中卒中卒中卒中单单元元元元”护护理模式，理模式，理模式，理模式，20052005年年年年1 1月在神内

4、一科正月在神内一科正月在神内一科正月在神内一科正式式式式实实行。行。行。行。2023/2/163.“卒中卒中单元元”护理模式：理模式：专业护专业护士士士士竞竞争上争上争上争上岗岗：推：推：推：推选优选优秀的高年秀的高年秀的高年秀的高年资护资护理人理人理人理人员员担任担任担任担任专专业护业护士，士，士，士，职责职责量化，量化，量化，量化，岗岗位与位与位与位与绩绩效、效、效、效、评评价价价价结结合；合；合；合；8 8小小小小时时在在在在岗岗、2424小小小小时负责时负责，为为住院患者提供健康教育、住院患者提供健康教育、住院患者提供健康教育、住院患者提供健康教育、专业专业治治治治疗疗及及及及护护理、

5、理、理、理、早期康复、心理早期康复、心理早期康复、心理早期康复、心理护护理、家庭指理、家庭指理、家庭指理、家庭指导导及卒中一及卒中一及卒中一及卒中一级级、二、二、二、二级预级预防等全防等全防等全防等全程跟踪，程跟踪，程跟踪，程跟踪，优质护优质护理服理服理服理服务务，受到广大住院患者及家属的好，受到广大住院患者及家属的好，受到广大住院患者及家属的好，受到广大住院患者及家属的好评评。专业护专业护士量化表士量化表士量化表士量化表 doc.doc.专业护专业护士考核表士考核表士考核表士考核表 doc.doc.住院患者住院患者住院患者住院患者评评价表价表价表价表 doc.doc.医医医医护护人人人人员评

6、员评价表价表价表价表 doc.doc.健康教育健康教育健康教育健康教育评评价价价价doc.doc.昏迷昏迷昏迷昏迷评评估估估估doc.doc.压疮评压疮评估估估估doc.doc.2023/2/164.经过经过6 6年的年的年的年的艰艰苦苦苦苦创业创业，依靠完善的，依靠完善的，依靠完善的，依靠完善的评评价、管理体系，价、管理体系，价、管理体系，价、管理体系，神内一科已将神内一科已将神内一科已将神内一科已将“卒中卒中卒中卒中单单元元元元”护护理模式打造成理模式打造成理模式打造成理模式打造成为为独具独具独具独具专业专业特特特特色的色的色的色的专业护专业护理品牌。理品牌。理品牌。理品牌。2023/2/

7、165.2023/2/166.2010 2010 2010 2010年年年年4 4 4 4月，神内一科被确定月，神内一科被确定月，神内一科被确定月，神内一科被确定为为邯邯邯邯郸郸市第一医院第一市第一医院第一市第一医院第一市第一医院第一批批批批“优质护优质护理服理服理服理服务务示范工程示范工程示范工程示范工程”试试点病房。根据医院党委、点病房。根据医院党委、点病房。根据医院党委、点病房。根据医院党委、护护理部指示精神，首先确立理部指示精神，首先确立理部指示精神，首先确立理部指示精神，首先确立“主任挂主任挂主任挂主任挂帅帅，全，全，全，全员员参与参与参与参与”，成，成，成，成立了神内一科立了神内一

8、科立了神内一科立了神内一科“优质护优质护理服理服理服理服务务示范病房示范病房示范病房示范病房”领导领导小小小小组组，由主，由主，由主，由主任担任任担任任担任任担任领导领导小小小小组组长组组长。在科室在科室在科室在科室领导领导的鼎立支持下，的鼎立支持下，的鼎立支持下，的鼎立支持下，更更更更坚坚定了定了定了定了护护理人理人理人理人员员“优质优质服服服服务务，真情，真情，真情，真情 奉献奉献奉献奉献”的的的的优质优质服服服服务务的的的的护护理理念。理理念。理理念。理理念。2023/2/167.一、一、一、一、组织组织健全，制度完善，健全，制度完善，健全，制度完善，健全，制度完善，职责职责明确明确明确

9、明确二、二、二、二、围绕护围绕护理，特色服理，特色服理，特色服理，特色服务务，提升，提升，提升，提升质质量量量量三、扎三、扎三、扎三、扎实实服服服服务务，绩绩效挂效挂效挂效挂钩钩，质质控控控控监监督督督督四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收四、辛勤耕耘，收获获丰丰丰丰硕硕，评评价价价价满满意意意意五、关注文化，活五、关注文化，活五、关注文化，活五、关注文化，活跃跃生活，持生活，持生活，持生活，持续发续发展展展展2023/2/168.1 1、组织护组织护理人理人理人理人员员反复学反复学反复学反复学习习相关文件，相关文件，相关文件，相关文件，护护理理理理人人人人员员明确了推行明确了推行

10、明确了推行明确了推行“示范工程示范工程示范工程示范工程”的重要性：的重要性：的重要性：的重要性：是医改的重要是医改的重要是医改的重要是医改的重要组组成部分；是未来成部分；是未来成部分；是未来成部分；是未来护护理服理服理服理服务务的的的的发发展展展展趋势趋势；是改革是改革是改革是改革护护理模式、理模式、理模式、理模式、转变护转变护理理念理理念理理念理理念 在在在在临临床床床床实实践中的体践中的体践中的体践中的体现现。2023/2/169.2023/2/1610.2023/2/1611.2023/2/1612.2 2、完善、完善、完善、完善规规章制度、修章制度、修章制度、修章制度、修订岗订岗位位位

11、位职责职责、规规范操作范操作范操作范操作流程；流程；流程；流程；我我我我们们在在在在“卒中卒中卒中卒中单单元元元元”护护理模式各理模式各理模式各理模式各项项制度的基制度的基制度的基制度的基础础上，上，上，上，结结合合合合“优质护优质护理服理服理服理服务务”的要求，的要求，的要求，的要求，进进一步完善了一步完善了一步完善了一步完善了护护理理理理规规章制章制章制章制度、度、度、度、岗岗位位位位职责职责、操作、操作、操作、操作规规程和考核程和考核程和考核程和考核标标准，制度确定各准，制度确定各准，制度确定各准，制度确定各项项基基基基础础护护理落理落理落理落实实到各个班次，确保到各个班次，确保到各个班

12、次，确保到各个班次，确保优质护优质护理服理服理服理服务务措施的措施的措施的措施的贯彻贯彻、实实施。使施。使施。使施。使“优质护优质护理服理服理服理服务务”坚坚持：工作制度化、操作程序化、持：工作制度化、操作程序化、持：工作制度化、操作程序化、持：工作制度化、操作程序化、职责职责明确化、健教明确化、健教明确化、健教明确化、健教规规范化、考核范化、考核范化、考核范化、考核标标准化。准化。准化。准化。2/16/202313.vv我我我我们们推行推行推行推行专业护专业护士士士士竞竞争上争上争上争上岗岗已已已已经经6 6年了，年了，年了，年了，为实为实施施施施“示范工示范工示范工示范工程程程程”提供了必

13、要的人提供了必要的人提供了必要的人提供了必要的人员员构架基构架基构架基构架基础础，针对针对我科我科我科我科护护理理理理队队伍低年伍低年伍低年伍低年资护资护士比例高的特点，我士比例高的特点，我士比例高的特点，我士比例高的特点，我们们采取了分采取了分采取了分采取了分层层管理、培管理、培管理、培管理、培训训、考核。、考核。、考核。、考核。vv兼兼兼兼顾顾病人的不同需求和病人的不同需求和病人的不同需求和病人的不同需求和护护士意愿，士意愿，士意愿，士意愿，调调整班次，合理排班。整班次，合理排班。整班次，合理排班。整班次，合理排班。vv力争做力争做力争做力争做实实基基基基础护础护理，做精理，做精理，做精理

14、，做精专专科科科科护护理，确保住院患者的理，确保住院患者的理，确保住院患者的理，确保住院患者的抢抢救、救、救、救、治治治治疗疗、护护理及安全管理。理及安全管理。理及安全管理。理及安全管理。2/16/202314.LOGOAdd your company slogan 2023/2/1615.LOGO后面内容直接删除就行资料可以编辑修改使用资料可以编辑修改使用2023/2/1616.LOGO主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！2023/2/1617.LOGO致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求2023/2/1618.LOGO感感谢您的您的观看和下看和下载The user can demonstrate on a projector or computer,or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field2023/2/1619.