企业风险管理培训ppt课件.ppt

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1、大東樹脂大東樹脂 企業風險管理企業風險管理 李俊民 96.03.03大東樹脂大東樹脂所有的意外所有的意外事故都是事故都是可以預防的可以預防的大東樹脂大東樹脂從預知危險從預知危險著手著手制定預應制定預應(pro-active)指標指標界定瞭解控制界定瞭解控制事故調查事故調查大東樹脂大東樹脂事故預防事故預防大東樹脂大東樹脂控制控制(controlled)危害預防危害預防 三部曲三部曲界定界定(identified)瞭解瞭解(understood)大東樹脂大東樹脂災災災災 害害害害不不不不請請請請假假假假災災災災 害害害害請請請請 假假假假所所所所指指指指之之之之災災災災害害害害範範範範圍圍圍圍無無

2、無無災災災災害害害害定定定定義義義義所所所所指指指指之之之之災災災災害害害害範範範範圍圍圍圍零零零零災災災災害害害害定定定定義義義義危危危危機機機機預預預預知知知知300003000300301死亡死亡殘廢殘廢傷害傷害重傷害重傷害輕傷害輕傷害極輕微傷害極輕微傷害碘酒、紅藥水傷害碘酒、紅藥水傷害 無傷害事故無傷害事故虛驚事故、虛驚經驗虛驚事故、虛驚經驗 不安全行為不安全行為 危機因素危機因素 不安環境不安環境大東樹脂大東樹脂績效指標之分野績效指標之分野技術標準及優良常規技術標準及優良常規工廠及設備工廠及設備人人系統及程序系統及程序失敗失敗訓練訓練資格能力資格能力態度態度行為行為符合度符合度,適合

3、度適合度維持情形維持情形傷害傷害疾病疾病損失損失.等等+-大東樹脂大東樹脂事故須要調查事故須要調查%預防再發預防再發%與他人分享調查之發現與他人分享調查之發現%界定相關問題界定相關問題%界定安全系統之弱點界定安全系統之弱點%協助標準之發展協助標準之發展大東樹脂大東樹脂未雨綢繆、居安思危風險與災害就在身邊重大傳染性疾病恐怖事件攻擊天然災害(颱風、土石流、地震)人為事故(火災、爆炸、金融危機)大東樹脂大東樹脂Risk is combination ofprobability and consequenceR=P X C大東樹脂大東樹脂企業風險管理企業風險管理機制機制ERT發生意外事件 高高低低事件

4、發生的可能性小小大大事件發生的嚴重性BCP重大危機 衝擊企業 持續營運CMT意外事件造成企業 危機 Emergency Response TeamCrisis Management TeamBusiness continuity Plan大東樹脂大東樹脂企業持續營運管理發展流程企業持續營運管理發展流程計畫規劃組織危害鑑別與風險分析營運衝擊分析策略規劃定期審查計畫發展與運作角色與責任BCM計畫發展運作、後勤支援與設施資源管理文件管制訓練計畫演練與稽核計畫演練計畫評量矯正措施稽核政策及願景PlanPlanDoDoCheckCheckActAct大東樹脂大東樹脂危害鑑別與風險分析大東樹脂大東樹脂風險

5、等級分級定義等級種類環境衝擊人員傷亡財務損失客戶流失ABCDE嚴重性分類表嚴重性分類表製表日期：代號12345可能性分類表可能性分類表可 能 性 說 明可能的可能的經常的經常的也許的也許的稀少的稀少的極少的極少的製表日期：大東樹脂大東樹脂模擬風險情境選定序 號項 目可 能 發 生 情 境 描 述嚴重性 發生機率 風險等級1234567891011121314大東樹脂大東樹脂營運衝擊分析辨識威脅/災害形式確認BIA的範圍與目標辨識各單位之營運功能評估最大中斷的允許時間 評估復原時間目標(RTO)建立BIA財務損失預測指標 辨識部門間關連性強度分析 辨識正常與復原之工作程序完成企業營運衝擊分析(B

6、usiness Impact Analysis)(Recovery Time Objective)大東樹脂大東樹脂營運衝擊分析財產損失：財產損失：營業損失：營業損失：.0-0重置損失：重置損失：0 0 0 0 0 0 5.07 .0【合合 計計 】評 估 項 目最大值大東樹脂大東樹脂營運衝擊分析-復原時間目標(RTO)評估1week 2weeks3weeks4weeks1230 day3 15 day415 day5)15 day6)7815 day975 day10120 day11170 day12180 day13120 day14210 day15160 day16160 day171

7、50 day18150 day19210 day2080 day21210 day22150 day2360 day2430 day 廠區主管：部門主管：填表人員：monthmonthsmonths備註monthsmonthsmonthsmonthsmonthsmonthsmonthsmonthsmonths功能作業NO81 day74 day270 day大東樹脂大東樹脂策略選用評估策略可行性評估基準評估基準評估基準 接受等級接受等級 復原時間目標復原時間目標 客戶認可客戶認可(區域區域)生產技術支援與轉移生產技術支援與轉移 人力資源調度人力資源調度 市場佔有率市場佔有率(集集團團)5分(高

8、)縮短50%4分 縮短25-50%3分(中)縮短5-25%2分 縮短0-5%1分(低)超過 評估單位 環工單位 營業單位 製造單位 人事單位 營業單位 大東樹脂大東樹脂策略選用評估策略成本分析表等級等級 成成 本（事前準備費用本（事前準備費用+事故處理費事故處理費用）用）效效 益益 5 分(高)4 分 3 分(中)2 分 1 分(低)大東樹脂大東樹脂企業持續營運計畫(BCP)展開危機管理計畫危機管理計畫(20分鐘分鐘-48小時小時)管理新聞媒體聯繫往來客戶維持公司形象災後復原計畫災後復原計畫(48小時小時-?天天)持運營運恢復正常 緊急應變計畫緊急應變計畫(災害發生災害發生-20分鐘分鐘)確保

9、生命安全穩定災害事故降低財產損失大東樹脂大東樹脂企業持續營運計畫展開緊急應緊急應緊急應緊急應變變變變(Roadmap)危機管理危機管理危機管理危機管理處理V.S溝通災後復原災後復原災後復原災後復原RTO第一時間搶救人力、物資重要設施，將災害侷限控制。災情評估，依估量結果擬定決策即制定行動方案。災情失控，進入危機管理階段，危機管理系統運作。目標群眾充分通通，危機持續監測，展現正面積極態度，面對危機、處理危機。全力進行災害復原，控制、縮短復原時間。大東樹脂大東樹脂緊急應變計畫展開緊急應緊急應緊急應緊急應變變變變(Roadmap)大東樹脂大東樹脂危機管理計畫展開危機管理危機管理危機管理危機管理處理V.S溝通大東樹脂大東樹脂災後復原計畫展開快速再補給策略大東樹脂大東樹脂敬請批評指教大東樹脂大東樹脂 李俊民李俊民台大化工系台大化工系6464年畢業年畢業東海大學東海大學EMBAEMBA9090年畢業年畢業大東樹脂副總經理大東樹脂副總經理經濟部中小企業榮譽指導員經濟部中小企業榮譽指導員中華民國第中華民國第1414屆傑出生產經理屆傑出生產經理電話：電話：04-23587676#50004-23587676#500傳真：傳真：04-2358129204-23581292E-mailE-mail：.tw部落格：部落格：http:/http:/