物流项目管理第一章.pptx

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1、 企业竞争力是一个国家、一个产业竞争力的根本！战略计划+项目管理=当代公司的竞争力当代公司的竞争力美国财富杂志战略管战略管理理项目管理项目管理第1页/共60页从数量增长到高效增长从数量增长到高效增长 我国经济已经步入高速增长期，投资项目我国经济已经步入高速增长期，投资项目我国经济已经步入高速增长期，投资项目我国经济已经步入高速增长期，投资项目几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所几乎涵盖了经济、文化、科教、国防等所有重要领域，项目的数量、投资额度、资有重要领域，项目的数量、投资额度、资有重要领域，项目的数量、投资额度、资有重

2、要领域，项目的数量、投资额度、资金来源的多元化以及管理上的复杂性都大金来源的多元化以及管理上的复杂性都大金来源的多元化以及管理上的复杂性都大金来源的多元化以及管理上的复杂性都大大超过以往。大超过以往。大超过以往。大超过以往。没有良好的项目管理，就没有高质没有良好的项目管理，就没有高质没有良好的项目管理，就没有高质没有良好的项目管理，就没有高质量的经济增长！量的经济增长！量的经济增长！量的经济增长！集约的集约的高效的高效的经经济济增增长长粗放的粗放的投资拉动的投资拉动的第2页/共60页成功 科学技术项目管理 我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。华罗庚“三分技术，七分管理三分技

3、术，七分管理”第3页/共60页第一节第一节 项目概述项目概述第4页/共60页一一 项目概念项目概念1.项目由来在当今社会中，一切都是项目，也将成为项目.美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 第5页/共60页一一 项目概念项目概念1.项目由来“项目”在2000多年前就已存在。自从人类进入20世纪以来，人类的活动范围在不断的扩大，活动内容也越来越复杂，往往需要有目的、有组织、有计划的从事某项具体的生产或生活活动，这项活动常常被冠以项目。美国PMI专业杂志上登载过三个颇具代表性的“项目”。国际性项目；地区性项目；个人项目第6页/共60页一一 项目概念项目概念1.项目由来典型的项目

4、：建造一座大楼、一座工厂或一座水库举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等新企业、新产品、新工程的开发演出、影视剧拍摄进行一个组织的规划、规划实施一项活动进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件项目侧重于过程，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公项目侧重于过程，是一个动态的概念，例如我们可以把一条高速公路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。路的建设过程视为项目，但不可以把高速公路本身称为项目。第7页/共60页一一 项目概念项目概念2.项目定义项目来源于人类有组织的活动的分化，当今有组织的活动可分为两种类型：运作和项目。美国专家john Ben：项目是在一定

5、时间里,在预算规定范围内需达到预定水平的一项一次性任务。PMI：项目是为完成某一独特的产品、服务或成果所做的一次性努力。广义来说，项目可理解为一个特殊的将被完成的任务，它是在一定时间内，满足一系列特点目标的多项相关工作的总称。第8页/共60页一一 项目概念项目概念3.项目组成项目范围组织结构费用时间进度质量第9页/共60页二二 项目特性项目特性1 项目实施的一次性2 项目目标的明确性 时间目标；成果性目标；约束性目标3 项目管理的整体性 时间维；知识维；保障维4 项目与环境之间的相互制约性5 项目成果的独特性第10页/共60页三三 项目属性项目属性项目属性唯一性唯一性多目标属性多目标属性相互依

6、赖性相互依赖性风险属性风险属性临时性临时性生命周期属性生命周期属性冲突属性冲突属性第11页/共60页四四 项目分类项目分类按实物资产形成：投资项目和非投资项目 按投资主体和使用方向：竞争性项目、基础性项目和公益性项目另外还可以按行业分类：工业项目、农业项目、林业项目、建筑业项目、商业项目、水利项目、交通运输项目、房地产项目、金融项目等第12页/共60页五五 项目参与者项目参与者客户或委托人：指将来使用项目产品的个人或组织项目发起人：有时称业主，一般是项目出资人项目经理：项目班子领导者，承担项目目标责任，对客户或业主负责被委托人或承约商：主导项目全生命周期管理供应商：为承约商提供原材料、设备和工

7、具等分包商其他利益相关者：政府有关部门、社区公众、媒体等第13页/共60页需求建议书需求建议书节能减排需求项目建议书.doc选择一个你所熟悉的项目,制作一份需求建议书.doc第14页/共60页第二节第二节 项目项目周期理论周期理论第15页/共60页一一 基本概念基本概念把项目按过程每循环一次的现象，称为项 目生命周期。主要特点为：1 规定了项目全过程2 体现了周期的阶段性3 反映了时限性4 概括了独特性与共性第16页/共60页二二 项目周期规律项目周期规律1.概念阶段调研、项目建议书、可行性分析2.开发阶段确定项目目标、设计、需求资源、计划、成本3.实施阶段-执行4.结束阶段测试、评估、清算和

8、移交第17页/共60页第18页/共60页三三 我国投资项目分阶段工作我国投资项目分阶段工作按投资项目的额运行周期，我国投资项目阶段划分：1.决策阶段投资机会研究（项目选定）调查分析 预测 投资方向领域项目建议书（立项申请）项目论证（可行性研究）项目设计任务书（项目决策）第19页/共60页项目建议书项目建议书工程项目建议书格式.doc工程项目建议书范例.doc第20页/共60页三三 我国投资项目分阶段工作我国投资项目分阶段工作2.规划设计阶段项目选址项目设计 初步设计 施工图设计制定年度计划施工准备3.实施阶段施工生产准备竣工验收4.投产使用阶段项目的后评价第21页/共60页第三节第三节 项目项

9、目管理管理第22页/共60页一一 项目管理的由来与发展项目管理的由来与发展萌芽：20世纪40年代，美国“曼哈顿计划”突破：20世纪50年代1957年，美国路易斯维化工厂生产线检修。关键路径法CPM1958年，美国研究开发北极星号潜水艇所用的远程导弹。计划评审技术PERT广泛应用：美国阿波罗载人登月计划。项目管理有了科学的方法，管理任务主要是项目的执行，在国防、建筑业应用最为广泛。第23页/共60页一一 项目管理的由来与发展项目管理的由来与发展项目管理组织：欧洲的IPMA（1965），美国PMI（1969）教育培训：1984年，美国PMI推出项目管理知识体系PMBOK，以及项目管理专业认证PMP

10、；此后，英法德相继推出此类证书体系；1996年，IPMA提出国际项目管理专业资质能力基准，建立了四级证书体系。我国：由华罗庚优选法、钱学森系统工程思想上起步；1991年，中国优选法统筹法与经济数学研究会下成立项目管理研究委员会第24页/共60页一一 项目管理的由来与发展项目管理的由来与发展教育培训：1994，清华大学，建立了面向世行在华投资项目的项目管理培训网；1998年，原国家计委等部门设立了项目管理信息化的课题，开发数字项目管理知识体系CPMBOK；国家经贸委领导成立了中国项目管理协会，与IPMA建立学术、培训、交流合作机制。随着信息化和高新产业发展，项目管理的任务已不仅局限于执行项目，还

11、要开发项目、经营项目以及为项目完成后形成的设施或其他成功准备必要条件。它逐渐成为一门管理学科，发挥重要的作用。第25页/共60页二二 项目管理概念项目管理概念1 项目管理定义 以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门柔性组织，在有限资源的条件下，运用系统理论和方法，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制涉及的全部工作进行管理，以实现项目全过程的动态管理和综合协调与优化的特定目标。第26页/共60页二二 项目管理概念项目管理概念2 项目管理的要点项目管理者计划组织控制指挥协调项目全部工作有限资源时间成本质量主体职能对象目标第27页/共60页三三 项目管理特点项目管理特点 项目管理与传统

12、的部门管理相比，最大的特点是项目管理注重于综合性管理。具体而言某项目管理有如下特点：1 复杂性：一般项目可划分为多个单项、单位工程2 创新性3 集权型4 专业性第28页/共60页四四 项目管理内容项目管理内容1 项目计划项目计划就是根据项目目标的要求，对项目范围内的各自昂活动做出合理安排。按服务对象，有四个层次：决策层计划、管理层计划、执行层计划、作业计划按活动内容划分：项目主体计划、进度计划、费用计划、资源计划等。最常用于进行项目计划的工具主要有工作分解结构(WBS)、线性责任图(LRC)、甘特图、网络计划技术CPM和PERT等。第29页/共60页四四 项目管理内容项目管理内容2 项目组织组

13、织有两重含义，一是指组织机构，二是指组织行为（活动）。（1）明确组织关系（2）设计项目组织结构（3）挑选项目经理组成项目团队（4）制定项目管理制度（5）建立项目管理信息系统第30页/共60页四四 项目管理内容项目管理内容3 项目进度控制确定项目进度控制的方案编制项目进度控制计划实施有效的进度控制4 项目费用控制：包括静态控制和动态控制5 项目质量控制：事先、事中、事后三个阶段6 合同管理：签订、管理第31页/共60页第四节第四节 物流物流项目及其管理项目及其管理第32页/共60页一一 物流基础知识物流基础知识1 现代物流定义2 物流的主要职能包装功能；装卸功能；运输功能；保管功能；流通加工功能

14、；配送功能；信息功能3 物流系统的基本模式物理系统具有一般系统的基本特征，即输入、转换和输出。第33页/共60页一一 物流基础知识物流基础知识4 物流系统分类(1)按物流运行的性质分：供应、生产、销售、回收、废弃；（2）按物流发生的位置分：企业内部物流、企业外部物流；（3）按物流服务的地域范围分：区域物流、国内物流、国际物流；（4）按物流实施的主体分：自营物流、第三方物流5 现代物流的发展趋势 系统化、信息化、社会化、综合化、一体化第34页/共60页二二 物流项目分类物流项目分类1.按层次分宏观、中观和微观项目宏观项目：一般指战略性项目，跨度大，多为项目实施的政策体系。中观项目：从战术上考虑问

15、题，研究的范围要小，主要是制定战略实施的相关策略与方案。通过项目研究工作，解决好以下策略问题：市场定位、物流资源规划、网络规划、经营策略、管理体制。微观项目：按住解决某一时段、某一作业环节的细节问题，往往与物流企业的生产经营活动联系。第35页/共60页二二 物流项目分类物流项目分类2.按投资性质划分工程类、非工程类项目（1）工程类项目：具有实物资产形成的项目，这是投资项目的主要成分（2）非工程类项目：没有实物资产形成的项目3.按顾客类型划分：企业物流项目和社会物流项目（1）企业物流项目：为某一个或若干的客户企业提供专门的物流服务项目（2）社会物流项目：向多个客户或社会公众提供的物流服务项目第3

16、6页/共60页二二 物流项目分类物流项目分类4.按货物性质分：一般货物物流项目和特种货物物流项目项目管理可分为三个阶段：项目前期、开发与实施期、结束期第37页/共60页三三 物流项目管理的特殊性物流项目管理的特殊性物流项目管理特点：按照物流的理念，用专业的思维和方法进行物流项目的开发、执行和营运。物流项目管理具有以下独特之处（1）项目管理队伍专业化（2）项目管理需求个性化（3）项目管理结束人为化（4）项目管理控制全程化第38页/共60页第五节第五节 物流企业管理项目化物流企业管理项目化第39页/共60页一一 企业项目与作业企业项目与作业项目（项目（Project）作业（作业（Operation

17、）不同点不同点负责人负责人项目经理项目经理部门经理部门经理实施组织实施组织项目组织项目组织职能部门职能部门组织管理组织管理项目团队项目团队线性管理线性管理管理方法管理方法变更管理变更管理保持连贯保持连贯是否持续是否持续一次性的一次性的经常性的经常性的是否常规是否常规独特性的独特性的常规性的常规性的实施目的实施目的特殊目的特殊目的一般目的一般目的考核指标考核指标以目标为导向以目标为导向效率和有效性效率和有效性相同点相同点实施者实施者人人资源占有资源占有受制于有限资源受制于有限资源管理过程管理过程需计划、实施和控制需计划、实施和控制企业中有组织的活动分为项目和作业第40页/共60页二二 物流企业项

18、目管理源由物流企业项目管理源由物流企业（这里指第三方物流供应商）的管理分为管理层、控制层、作业层三个层次。物流管理层的主要活动包括：对物流系统进行统一规划、制定准则、系统评价等。物流控制层的活动包括：对物流作业的实时控制、作业调度等。物流作业层的活动包括：运输、储存、包装、装卸、流通加工等实现物品空间转移和时间调度的活动。第41页/共60页二二 物流企业项目管理源由物流企业项目管理源由物流企业管理项目化产生和需求的原因1 企业决策的变化：组织结构有“金字塔”向“倒金字塔”转变2 企业分工与组织的变化：由多个职能的结构设置向综合性的、相对独立的部门或工作小组转化3 生产工艺的变化：由时间标准化、

19、专业化、大批量流水式生产向根据客户要求的柔性生产转化4 技术创新和管理创新意识：由资源优势和现金优势向技术优势转变5 人才意识：除从外部招聘外，更注重企业内部技能突出、有领导才能的专业人才培养第42页/共60页二二 物流企业项目管理源由物流企业项目管理源由在物流企业发展中，项目和作业是密切相关的两类活动。在物流企业的整个发展过程中，总是不断的重复着项目于作业的交替过程。作业导致物流企业量变，而项目使得物流企业产生质变，项目是企业跳跃式发展的动力。进入20世纪80年代后，全球经济一体化的趋势日益强劲，“大众化市场”日渐退缩，需求向个性化、多样化方向发展。物流企业管理也开始调整其经营管理策略个方法

20、。第43页/共60页三三 典型的物流企业项目典型的物流企业项目1 新服务系统开发 项目管理本身不能开发出新产品，但能为开发新产品工作创造更好的条件，使它更容易、更快的取得成功。2 软件系统开发 物流企业的信息系统是提高企业竞争力的合心手段。3 单件生产 这类服务一旦完成，一般利润较高，但一旦失败，风险也很大。4 决策咨询5 设备的技术改造与创新 主要是指企业对其内部设备性能与生产能力的改进。第44页/共60页四四 物流企业项目管理作用物流企业项目管理作用1 提高组织灵活性传统的只能部门组织机构，是按专业或业务活动相似性将工人和管理人员分别组合在各个职能部门之内，采取面向职能的管理模式。新型项目

21、组织面向对象（即项目），将顾客作为一个组织单元，围绕项目来组织企业内部的各项资源，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时的配备来自不同职能部门的专业人员，项目结束后，项目团队即可解散。第45页/共60页四四 物流企业项目管理作用物流企业项目管理作用2 实现了复杂问题的集中攻关项目团队集中了与项目有关的来自不同职能部门的人员，他们具有不同的专业知识、专业经验，相同的使命，使他们能集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力。3 有利于提高顾客满意度在项目实施的过程中，时刻关注客户对项目实现程度的满意度，团队成员以实现项目目标为动力，互相交流合作，从而保证了问题解决方案的质量和顾客的满意度。第46页/

22、共60页四四 物流企业项目管理作用物流企业项目管理作用4 实现企业与个人共同发展企业把任务当做项目加以实施，使其成为推动企业发展的直接动力，在一个个项目完成中，渐进式实现企业的目标，促进企业不断上升到信得作业平台，保持企业前进与发展。项目团队的个人，打破了传统管理模式下部门间的“壁垒”，团队成员聚集在一起，相互交流不同方面、不同专业的知识，有利于个人获取综合性的知识，为今后独立处理整体性管理问题积累了经验，有利于员工个发展为综合性管理人才。第47页/共60页第六节第六节 物流项目管理示例物流项目管理示例第48页/共60页物流业是我国20世纪90年代以来，在对外开放、经济一体化过程中成长迅速的产

23、业。作为物流的重要分支，第三方物流正在我国兴起。由于物流项目种类多，范围广，不同类的物流项目又都有其个性化的要求，很难有同意的项目管理程序。这里以工程类非工程类的两个项目为背景，介绍物流项目管理的一般程序与要求。第49页/共60页一一 HLHL物流配送中心建设项目物流配送中心建设项目程序：1 项目准备与立项阶段从企业长期发展战略的需要，确定项目建设的依据、目标、技术水平与内涵，最后形成一个项目建议书，提供给上级主管部门。对于物流中心建设立项的主要目标有以下几种情况：为了企业发展；技术设备更新改造；进一步降低物流成本；扩大市场占有率；提高物流服务质量；应对环境条件的变化。项目建议书是本阶段最为关

24、键的工程文件第50页/共60页一一 HLHL物流配送中心建设项目物流配送中心建设项目2 系统规划设计阶段现代化物流配型中心已逐步由传统的仓库型过渡到计算机化、信息化、自动化和智能化的综合型的物流配送中心。为了降低成本，合理利用资金，使现代化物流配送中心尽快发挥效益，科学的规划是不可缺少的。在基础规划资料收集的基础上，本阶段要完成以下工作：分析基础规划资料；设定规划条件；完成系统规划；制定项目执行计划。至本阶段结束，所有与物流中心系统的详细工程设计和施工相关的全部标准和资料准备完毕。第51页/共60页一一 HLHL物流配送中心建设项目物流配送中心建设项目3 系统详细工程设计阶段本阶段需要完成施工

25、所需的图纸、订购系统建设需要的材料和安装设备等项工作。除土建工程设计外，对于物流中心还有一些具体的设计工作：物流设备规格设计；周边相关设施的设计；区域详细设计；事务流程与表单系统设计；人员组织结构规划；设计结果的评估4 项目施工与试运转阶段通过招投标工作，选定施工单位，按照合同，组织、协调和监督工程的施工活动。5 项目竣工验收阶段第52页/共60页二二 企业物流外包项目企业物流外包项目过程1 业务规划阶段主要环节为项目洽谈。作为项目经理，第一任务是“接单”。2 项目设计阶段新组建项目组织；制定操作流程计划；系统的联合；研制项目计划和活动时间表。3 项目实施阶段经常沟通；寻找合适地点；生产准备。

26、4 项目交付阶段项目试运转；项目移交。第53页/共60页第54页/共60页物流园区项目运作过程物流园区项目运作过程 某企业构思建设物流园，委托专门机构（高校、规划研究院）撰写规划报告，由具有资质的机构（工程咨询院）进行可行性分析，提出可行性报告，准备材料报国家主管机关申请立项，获得许可，建立招商引资机构，发布招标书，中标单位进行物流园区开发和建设（系统详规设计、实施），竣工验收。第55页/共60页第56页/共60页北部盖家沟物流园区，以盖家沟物流基地和零点物流港为依托，把该园区逐步建设成为以商贸服务型物流为主要功能的现代化物流产业集聚区。西部现代物流园区，以建设服务全市经济发展的综合服务型物流

27、园区为目标，力争把该园区打造成我市第一个现代化的示范性物流园区。东部郭店物流园区，以建设服务东部产业带为主要功能的生产服务型物流园区为目标，积极推进，尽快破题。规划建设“四个物流中心”。以出口加工区为依托，加快规划建设邢村保税物流中心；以济南国际机场为依托，结合临港开发区建设，加快规划建设空港物流中心；以泉胜国际物流为依托，加快规划建设西北部物流中心；以泺口铁路货运站为依托，加快规划建设铁路物流集散中心。第57页/共60页课堂作业不考虑资金因素，计划在大学生公寓旁开一个奶茶店或不考虑资金因素，计划在大学生公寓旁开一个奶茶店或在校园内开一个超市。在校园内开一个超市。以小组的形式，找出参与者以及你们认为应该考虑的问以小组的形式，找出参与者以及你们认为应该考虑的问题，进行项目规划管理。题，进行项目规划管理。合理即可合理即可下节课派代表进行讲解下节课派代表进行讲解第58页/共60页本章结束第59页/共60页感谢您的观看！第60页/共60页