2023年酒店活动运营手册范文.docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑2023年酒店活动运营手册范文 手册主要为人们提供某一学科或某一方面的基本知识，方便日常生活或学习。以下是我精心收集整理的2023年酒店活动运营手册（范文），下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。 2023年酒店活动运营手册范文1 晚会核心内容： 1、（总结）.年公司开业至今发展心得，并对优秀团体进行表彰激励; 2、应20_年整体形势作年度发展战略规划与动员; 3、统一思想，统一认识，上下一心，激发斗志，凝聚和提升核心战斗力与竞争力; 4、全员欢聚一堂，打开心扉，加强沟通，化解矛盾与误会，增进彼此了解与互信，融炼团队。 一、聚意 展现自我欢庆“金.虎”凝聚力量共克

2、时艰 二、聚情 激情释怀信心憧憬 三、聚时 20_年_月_日(农历腊月日;星期)20：30 四、聚地 _酒店二楼大厅 五、聚会 (一)会前 各部门组织人员，经营部门安排好值班人员，做好安全防火防盗检查与具体落实工作。 (二)会中 1、安排公司各层领导及各部同仁就座 2、酒店各部门（祝福语）视频剪辑连续回放 3、开场节目(以激情四溢、热情欢快的集体舞蹈暖场烘托出喜洋洋的庆新年气氛) 4、主持人开场白(激情澎湃引入主题) 5、酒店总经理致新年贺辞 6、总经理代表酒店全体职员向董事长赠送新年祝福留言册 7、节目穿插(已在征集中) 8、抽取三等幸运奖获奖号码 9、年终优秀团队表彰 (获奖代表发表获奖感

3、言、全体获奖人及代表与酒店领导合影) 10、节目穿插 2023年酒店活动运营手册范文2 一、活动目的 为了加强酒店员工的凝聚力，丰富酒店（文化）生活，表达酒店对员工节日的关怀与问候，使大家开开心心，快快乐乐过好2023年（春节）。 二、活动主题 “酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖 三、活动时间 20_年x月_日17：00点-21：30点 四、活动地点 酒店 1楼_餐厅(当日餐厅晚上不营业) 五、参加人员 酒店所有人员及各级领导 六、参加人数 _人左右 七、当日服务人员 所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务 八、活动主持 _ 九

4、、活动会场布置 时间6：00 店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅，对餐厅进行少许布置，可打些气球挂起来，营造节日气氛。摆放5桌，每桌_餐桌上放水果一盘，花生一盘，瓜子一盘，糖一盘。 17点前布置完毕。_当日摄影及当晚菜单安排。_负责事先制作抽奖券、摇奖箱(2联的抽奖券，发给员工，待员工到达后撕下1联投入摇奖箱)，条幅制作，购买小吃。 17：002023度（工作总结）。 17：08由_宣读被提名优秀员工，共七名，由_为各部门提名员工颁发奖金。 17：16由_宣读本季度优秀员工，并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金，并拍照留念。 17：19优秀员工代表发言

5、。 17：24公司CEO致辞。 17：35由_宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品，16：00后就先上)，请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务，待菜全部上齐再用餐。 18：00点后陆续开始抽奖，由_协助颁奖发放。 18：00鼓励奖_名，价值_元左右暖手煲=_元，由_、_、_、_、_各抽取x名。 18：15三等奖x名，价值_元左右左右奖品=_元，由_、_、_各抽取x名。 18：30二等奖x名，价值_元左右奖品=_元，由_、_各抽取x名。 19：00一等奖x名，价值_元左右奖品=_元，由_抽取。 19：00卡拉ok及酒吧娱乐：用餐结

6、束后约。 19：00后出发去（唱歌）及泡吧。1个大包房，初步定在人方宾馆的3楼_ktv，另可去2楼_酒吧，由_事先做好预订。(地点，房号，费用、通知员工等) 2023年酒店活动运营手册范文3 一、活动目的： 1、增强员工的团队凝聚力，提升x的竞争力。 2、对_年营销工作进行总结，对市场业绩进行分析;制订新年度营销工作总体规划，明确_年度工作方向和目标。 3、表彰业绩优秀的公司优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。 二、年会主题： 一个团队一个梦想 三、年会时间： _年月日下午时 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目同时聚餐 四、年会地点： _大酒店x楼_

7、厅 五、年会组织形式： 由公司年会工作项目小组统一组织、执行。 六、参加人员： 客户群、领导;邀请业界领导;公司工作人员。 1.会场总负责：_ 主要工作：总体工作协调、人员调配。 2.策划、会场协调、邀请嘉宾：_ 主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调;对外协调、现场资讯采集。 3.人员分工、布场撤场安排：_ 4.嘉宾接待、签到：_ 5.音响、灯光：_(会前半小时检查音响、灯光等设备) 6.物品准备：_ 主要工作：礼品、奖品等物品的准备。 七、会场布置： 会场内： 方案： 1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容： 2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼;四周墙壁挂烘托节日气氛的装饰。 3、舞台两

8、侧放置易拉宝各4个，内容：宣传（企业文化）。 会场外： 1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道。 2、酒店入口处挂红布幅。 3、酒店内放置指示牌。 文字内容： 八、年会流程： 形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目，同时公司聚餐。 备注 1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞。 2.公司领导上台致辞。 3.嘉宾致辞。 4.表彰优秀员工员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏。 外请演员表演节目、中间抽奖。 演出内容：年会节目单 时间:_年x月x日晚 2023年酒店活动运营手册范文4 背景分析： 优势： 1.本酒店位于眉山市三苏大道，前至火车站，后至市中心。交通便利，周边中高档住宿小区多;

9、2.周边酒店少，竞争力强; 3.本酒店属于新装修商务酒店，装修风格突出，配套设施完善，经营项目都属于眉山市消费的前沿，发展潜力大。 劣势： 1.周边高收入人群不多，人气不足; 2.知名度不高，目标群体对酒店了解不够; 3.酒店核心竞争力不明确，特色不突出。 营销目的： 树立酒店知名度，提升人气，建立相对稳定的消费群体，稳定增加收入。立足于本土，打造当地一流的酒店形象。 锁定目标群： 当地高收入人群，追求新鲜刺激的夜游人士，各企事业单位、机关团体，各大旅行社团体，外地来眉人士。 项目分析： 酒店作为一件特殊的商品，区别于其他商品的营销。关键在于如何正确的制造消费者的需求。国内当今，酒店业日趋繁荣

10、，竞争激烈。但品种只有那几类。经济型、豪华型和商务型。经济型打价格战，豪华型注重服务和奢侈程度，商务型注重配套完善。很少注重品味。我们酒店则可在这时弥补品味的空缺。注重品味将是本酒店的核心竞争力。 酒店理念。 多种浪漫环境的选择。 会员制的管理，很大程度的保护了消费者的隐私 便捷交通环境，地理优势明显 灵活的房间挑选方式。 挑战传统，迎合追求新鲜的现代人心理需求政策上不占优势 具体营销策略： 1.提前向目标消费群体发布开业活动信息及具体活动内容; 2.提倡会员制，增加会员办理; 3.营销人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。和专业公司合作共同销售。针对 重点单位签定消费协议。随时进行活动

11、的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及时汇总工作。为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。 4.宣传： 1、活动的前期预热新闻、软文、（广告）的宣传,DM、POP等的发放到位。 2、报纸媒体的选择。 3、电视媒体的选择。 4、网络媒体的选择。 5、户外媒体的选择。 6、广播电台的选择。 7、DM的发放针对出租车司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠书。 8、店外的宣传开业用的氢气球，灯笼，条幅，POP等。烘托开业气氛。 9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜

12、送出。 10、每天还举办幸运大抽奖活动。 5.促销礼品： 1、打火机类。 2、雕塑小型（浮雕）类，有（收藏）及观赏价值。 3、鲜花。 4、水晶制品小型工艺品。 5、打折卡或免费体验卡。 具体（实施方案）：(略) 费用预算：(略) 此次营销预计效果： 1.提升酒店的知名度。 2.使本地的半数人士都知道。 3.司机师傅都知道本酒店。 4.及目标群体来此路线。在消费时会选择本酒店。 5.发展和增加本酒店的固定会员。 6.使当地的企业及企业领导都知道本酒店。在有需求时会选择本酒店。 7.提高客户满意度、美誉度和忠诚度。使其最终成为酒店的老客户及会员。 8.通过对主要产品(客房)的宣传和销售，同时带动附

13、属产业的销售和知名度。 此策划主要针对开业营销进行构思，营销战略只是一个小框架。在市场分析上相信投资公司胸有成竹。期待指教沟通。 2023年酒店活动运营手册范文5 一、时间：某年某月某日-某年某月某日 二、地点：886酒店 三、方式：开业庆典 四、主题：“天上人间-碧海云天” 五、价格：1、实行通票制度。价位：人民币118.00元/位。 包含服务项目：免费洗浴门票、免费餐饮内容见店内公告、免费观看大型演出、免费书吧、免费健身、免费饮料一瓶。 六、宣传： A、外部： 1、活动的前期预热新闻、软文、广告的宣传,DM、POP等的发放到位。 2、报纸媒体的选择燕赵都市报，燕赵晚报。 3、电视媒体的选择

14、河北卫视1台，旅游频道。 4、网络媒体的选择中国企业网，银河网-免费。 5、户外媒体的选择车体、路牌暂不考虑 6、广播电台的选择暂时不考虑。 7、DM的发放针对司机及有车一族重点发放，并发放开业优惠书。 8、店外的宣传开业用的氢气球，灯笼，条幅，POP等。烘托节日气氛。 9、开业庆典期间每天前五名顾客还有更多惊喜送出。 10、每天还举办幸运大抽奖活动。详情见店堂海报 B、内部： 1、凡是一次性消费满300元的赠餐券50元、门票一张，及（其它）礼品。 2、凡是一次性消费满600元的赠餐券100元、门票两张，及其它礼品。 3、凡是一次性消费满1000元的赠餐券150元、门票四张、及其它礼品。 4、

15、凡是一次性消费满1500元的赠餐券200元、门票六张、及其它礼品。 5、凡是一次性消费满2000元以上的含2000元赠餐券300元、门票八张、健身月卡一张及其它礼品。 6、就餐的同时还可以免费观看大型的文艺演出活动。 7、门票买一送一优惠截止农历正月十六日。 8、店内的宣传灯笼、彩色气球、POP的布置及人员的培训到位。 七、促销礼品： 1、打火机类。 2、雕塑小型浮雕类， 有收藏及观赏价值。 3、鲜花。 4、水晶制品小型工艺品。 5、其它玩具类。 八、举办迎新春象棋大赛-碧海云天杯 时间：正月初十-十二日 奖品：一等奖奖- 二等奖奖- 三等奖奖- 鼓励奖奖- 参与奖奖- 欢迎各界人士报名参加。

16、报名咨询电话： 九、闹（元宵节）-猜灯谜大型文艺晚会活动。 时间：正月十四-十六日，每晚8：00-10：00点 奖品：另定。 欢迎各界有识之士参加出题活动。出题者另有奖品 报名咨询电话： 十、销售重点：俱乐部会员卡、门票年卡、健身卡、美容卡。 十一、签定消费协议。吸引重点客户。 销售方式： 1、人员推销，通过电话、上门等方式直接面对客户。 2、配合广告宣传进行优惠折扣销售。 例：浴所会员卡在开业期间每天前二十名顾客九折优惠销售。 浴所门票卡在开业期间每天前十名顾客八折优惠销售。 健身卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。 美容卡在开业期间每天前五名顾客八折优惠销售。 3、和专业公司合作共同销

17、售。 4、针对重点单位签定消费协议。 十二、针对消费人群：白领、金领的中、高收入人士。 十三、活动涉及的部门：洗浴部、前厅部、餐饮部、康乐部、客房、美容美发中心;其他各部门做好接待、后勤保障等各项工作。 十四、随时进行活动的跟踪及售后回访工作，各部门要建立健全客户档案制度，及汇总工作。 十五、评估此次营销活动的成果，总结（经验）。以便在下次活动时参照及取舍。 十六、为配合此次营销活动的顺利进行，各部门领导及营销部人员营销需要同时进行电话营销，签约销售等有关销售方面的工作，做到全员营销，团队之间要互相配合，全力打好这一仗。 2023年酒店活动运营手册范文相关（文章）： 公司年度工作计划2023范本 2023行政岗位个人述职报告范文 2023合作协议书通用范文(五篇) 办公室员工的工作总结范文10篇 工作总结怎么写(十篇精选) 上半年工作总结范文(精选15篇) 项目总结报告范文10篇精选 公司上半年工作总结范文10篇 年终工作总结报告范文10篇 2023年度个人工作计划通用15篇 第 16 页 共 16 页