优秀职员月度工作计划10篇.docx
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1、文本为Word版本,下载可任意编辑优秀职员月度工作计划10篇 日子如同白驹过隙,不经意间,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,请一起努力,写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是我为大家整理的关于优秀职员月度(工作计划),如果喜欢可以分享给身边的朋友喔! 优秀职员月度工作计划篇1 一、在个人生活的调整上 作为客服,我们是服务者,工作做的好不好,全都是看我们个人的能力问题!在之前的工作中,我在接待客户的时候,变得越来越急躁。我知道这样很不好,也尝试过控制自己,但是总是在不经意间就容易流露出来。这是因为我没有好好的管理自己的日常生活,在回去后没有让自己及时的得到休息。这是我目前的问题之一。 为了好
2、好的改善自己的精神,让自己能有个更好的状态来面对工作,我需要在接下来的工作中规划好自己的生活时间,再不能像个没有计划的孩子一样。 二、能力的提升上 公司在不断的改变,产品也在不断的更新,可是我在跟上公司的脚步上却走的太慢太慢,这导致我常常在工作中发生一些错误。 在这个月,调整自己的工作学习进度也是一个重点,基础没有打好,之后再多的操作都是于事无补。 除了基本的学习,能够在工作中扩展自己,是不过的了。作为客服,我们常常要对客户的要求作出解答,这些问题也许是我们的资料中没有详细描述的问题,这需要我有足够的应变能力以及(经验)的积累。 要提升自己经验方面的能力,去请教那些优秀的同事们是再好不过的事情
3、了。我要好好的改善自己的人际关系,积极的加入到他们的讨论中去。只有不断地和其他人交换信息,学习别人优秀的地方,才能不断的往上走。 三、结束语 无论是什么计划,想要实现它就必须要有一颗坚定向上的心,我之前并没有这样的准备。这也导致我之前的工作计划失败了。但是,我相信,现在的我已经做好了充足的准备,我会在8月中努力的达到现在的目标。 优秀职员月度工作计划篇2 (一)班前工作 1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。(有事事先请假)。 2、服从开档前卫生工作的安排,保质保量充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切工作。是整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。 3、员工午餐,小歇。
4、 (二)班中接待 1、热情迎客,招呼,礼貌用语。 班前会后迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,微笑,注意自身形象。 当顾客餐桌要招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。 撤筷套,问茶水(介绍茶叶品种),递菜单。 为顾客罩上衣套,如有小孩拿取(儿童)座椅,为顾客倒上杯礼貌茶。 2、点菜介绍,推荐,当好参谋。 菜肴知识,当市估清品种及品种。 (1)写明台号,人数,日期间,字迹端正,清楚易懂。 (2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调(方法)”,“不要同一盛器”。 (3)不同,不同场合推荐不同
5、菜肴。对红烧菜,烹调,蒸煮长的菜要事先同客人解释,让顾客有心理。 (4)营业中途有估清,退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。 (5)点菜要,但也尊重客人自选。 (6)点菜后要重复一遍,核对无误再交收银下厨房。 能让客人提起吃饭应酬便想起,提起点菜介绍就想到你,这就表示你的推销介绍了。 3、按序上菜,操作无误。 点菜单要菜式所需用品,提前,如刀,叉,所需调料等。 (1)上冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。 (2)征求顾客意见收取茶盅。 (3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台,寻找的指令) a、上菜报名 b、摆放到位 c、核菜划单。 上菜时注意不宜在老人,儿童,残疾人
6、身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。 (4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。 (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。 (6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要请吩咐)。 (7)情况上水果盘。 4、席间优质服务。 (1)的时候调换骨盆,烟缸。手法熟练,动作迅速,操作卫生。 (2)观察就餐,如有超时过长的菜肴,要和传菜或,提醒催菜。 (3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在不了的情况下请示。 (4)顾客就餐完毕要核对结帐单,无误,代客买单。收,找,唱票,买单后礼貌:“谢谢”。
7、(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。 (三)班末收拾 1、按操作程序收台:(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,送到洗杯间和洗碗间。 2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”,安全防范。 在整个服务接待过程中,使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐,举止,示意服务。要有灵活机动性,有应变能力性,空闲多与顾客沟通 关系。 礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,做合格的好员工。 优秀职员月度工作计划篇3 1、整理每天新申请的代销商,做好前期审核工作。适当时间内简单提问
8、容易出错的代销问题。对于没有经验的代销商,做好前期合作指导,进群培训,资料整理等代销商入门工作。 2、检查当天成交订单,做好合并订单,跟踪有疑问订单,排除问题订单的工作。 3、定期更新产品线的后台库存,新品上架等工作,第一时间群内通知,必要时,逐个联系出单多的代销商。 4、跟踪出单的代销商,出单商品,客单价,客户评价,做好售后指导工作。 5、每周定时关注本周上升最快的代销商,及时提升或降低代销商级别,提高代销商积极性,部分愿意转经销的代销商同意后可以转经销或批发。 6、做好与大客户部的衔接工作。 7、新品免费试用的跟进,新品试用(报告)的轮播展示,作为帮派和店铺的引流来源之一。 8、及时跟进微
9、信的用户反馈、更新微博等推广网站。 9、衔接客服部、售后部等部门的工作。 优秀职员月度工作计划篇4 一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。 二、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加政治学习,不断提高为师生服务的自觉性,做到礼貌待人,文明服务、热情主动。 三、严格执行食品安全法,工作人员必须做到持健康证上岗,严防卫生事故。 四、搞好食品采购、运输、保管、卫生工作,凡是发现已经变质和腐烂食品,坚决不预采购,以防食物中毒。 五、搞好学校食堂卫生,食具要做到天天消毒,生熟分开,预防传染病的发生。 六、食品要洗尽,饭不夹生,尽量做到现吃现做。 七、食
10、品要保持清洁,夏季要加大防蝇(措施),冬季做好保温工作。 八、必须搞好粮、油、菜等各种食品的采购,抓好月底的各种库存盘点及有关事宜。 九、各种物资、食品、蔬菜的采购要保证质量,供应必须及时,少采勤购,注重价格成本合算。 十、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持,友好相处、协同工作。 十一、所采购的食品必须有张惠明、浦静华两人验收,合格后在发票上签字方能交给会计报销。 十二、采购伙房需用物资(餐具、炊具)及(其它)物资,必须由总务主任批准后方可采购。动用大的资金应由校长批准。 十三、要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。 十四、对各种要下锅的食品,包
11、括:面食类、油盐类、调料类、蔬菜类、肉食类等要认真做好成本合算,以保证食堂经济的正常运转。 十五、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡。理发,不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。对食堂大的清理任务周五由班长负责全面清理,使食堂始终保持清洁、卫生、有序。 十六、以改变报务方式,提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点,抓真抓实。 十七、充分发挥膳委会的职能,定期召开会议,及时听取及反馈师生中的信息。 十八、新学期开始,食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战,
12、为了保证食堂工作的全面开展,我们有信心遵守好学校各项(规章制度),做到不迟到不早退,爱护公共设施,注意节约,把工作落到实处,为树立良好的学校整体形象作出应有的努力。 优秀职员月度工作计划篇5 一、加强班组建设和管理 1、塑造班组(文化)建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。 2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在_年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。
13、 二、狠抓安全管理 1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的(安全生产)情况,将车间发生的安全事故认真分析(总结),吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。 2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了_年的安全生产。 三、生产、技术管理得到加强 积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。 四、现场管理得到改善 1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。 2、将东厂所
14、有积压余料进行消化,避免了原材物料的浪费,节约了生产成本,改善了现场。 五、对设备进行技术改造 1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本。 2、通过公司组织处出学习,对生产工艺进行改进,将新的生产工艺配方成功应用于生产,降低了生产成本。 优秀职员月度工作计划篇6 1、做好本期财务核算和内部审计工作; 2、做好本期税款的计算和缴纳工作; 3、做好工程费用决算和收入决算的审核工作; 4、做好各项资金的支付、管理工作; 5、协助有关部门进行工程欠款和水费欠款的清缴工作; 6、做好办公安全和财务数据备份工作; 7、做好水费销售量的
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