银行的实习报告范文汇总5篇.docx

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1、银行的实习报告范文汇总5篇银行的实习报告范文汇总5篇随着个人素质的提升，报告使用的频率越来越高，报告中牵涉到专业性术语要解释清楚。其实写报告并没有想象中那么难，下面是我为大家整理的银行的实习报告5篇，欢迎大家共享。银行的实习报告篇1一，储蓄存款实名制的含义储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必需出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本目标在于有效保卫个人利益和维护国家利益的前提下，增进金融体系在公平，公正，公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性，合法性。我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名虚名储蓄制度。其记名能够是

2、真名，假名，代码亦能够是亲友的名字。十分是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码由取款人开户时约定银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。二，为什么要实储蓄存款实名制我国现行的储蓄存款记名制能够讲从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。1，税收征管困难，偷逃税款严重。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对不少财政管理人员来讲，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规模占人均GDP的比重大约在0。28%阁下，远低于发展中国家平均水平的2。1%，税源流

3、失太多，根本源头在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，晦气于建立公民的信誉体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调节居民收入差距和贫富差距，缓解社会矛盾，使国家集中力量办大事。2，储蓄存款加快增加现象下掩盖了惊心动魄的社会财富转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额本外币全折人民币达6。3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增加的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元1992年突破1万亿元，1994年突破2万亿元，t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5。3万亿元，而仅仅半年，1999年6月末已达6。3万亿元

4、。1992年以来，我国GDP增加率固然走上了快速增加的通道，最高的年份是1992年的14。1%，最低的年份是1998年的7。8%，从92年到98年，算术平均数也仅10。76%，GDP的增加与储蓄存款增加不同步，这讲明两点，一是国民收入的分配过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不;于国民收入，而是直接;于国有资产的流失。3，使我国的相关调整政策无所适从，施行效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺，消费疲软的状态，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率，鼓励消费信贷，征收储蓄利息所得税，增长公务员和事业单位人员工资收入，刺激教育消费等等，但这些政策施行效果很不明显，为什么由于储蓄存款记名制掩

5、盖了贫富差距，立法和行政机构很难按科就诊，对少部分暴富阶层的人士来讲据非官方资料，这部分仅占存款人数7%的阶层控制了约60%以上的储蓄存款总额，收入只是数字的增长减少，钱对他们来讲几辈子也花不完，该有的都有了，因而他们对刺激消费的政策很麻木。4，个人信誉制度无法建立起来。市场经济就是信誉经济，一切经济关系要靠信誉来维系，没有好的信誉制度，就会产生交易冷淡和投资锁定现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，银行惜贷，企业惜投，个人惜借的消极情绪弥漫，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个复杂的程序，牵涉到金融法律法规建设，金融产

6、品创新，技术创新和管理创新等众多内容，但储蓄暑期实习报告存款实名制则是最基本，最核心的内容。银行的实习报告篇220xx年7月中期到8月上旬，我在xxx农村商业银行进行了为期4周的实习。四周的时间里，我见习了大堂经理，参与了xxx商行新开发的“四区星级网格化金融效劳全覆盖管理系统操作手册的编辑，了解了农商行的信贷流程，体验了初入社会的乐趣与烦忧，实现了一次书本知识与理论经历体验的深度结合。很感激xxx行给了我这样一次名贵的时机，感激行领导对我的支持、信任，分配合适于我的工作给我，感激农商行工作人员向我耐心地讲解知识，无私地教授经历体验。在这短短的四周里，我收获颇多，下面就是我的实习心得：见习大堂

7、经理时，我把握了基础业务的流程，如开户，挂失，解挂，办理特殊业务重置密码，更正银行卡的户名等，办理个人向个人汇款、个人对公储蓄或转账、国内个人结算业务、定期存单业务等等。“进账单、“现金缴款单、“国内个人结算业务申请书、“定期存单等单据，我曾经在会计课上见过，但一直未能真正了解他们的用处，也不知道怎样使用，如今在实际业务中遇上，我终于彻底弄懂了他们，还能够纯熟的使用，这无疑深化了我的所学知识。同时，我还学会了使用存折补登机补登存折，在补登补助时，难免会接触到各类补助：“义兵补“粮油补助“高龄补助“五保金“低保金，深切进入去了解这些补助，有利于我了解国家的财务转移支付政策，拓宽我的知识面。另外，

8、我也学到了活卡率新卡办理后，第二天有一笔1元以上的交易，或者较长时间里卡内余额大于300元，这才代表这张卡是活的，活机率安装pos机后，每个月至少有五笔交易，而且一个月的交易总额必需在500元以上，这个pos机才是活的以及替代率能用自助机器操作的，尽量不到柜台操作以节约人力，节省时间等概念，这些概念让银行的业务不再神秘，抽象，而是详细化为一个个能够一步步操作的细节。见习大堂经理，不仅让我收获了专业知识，还让我学会了为客户效劳的精神。指点我的那位大堂经理每日都穿戴整洁的工作装，带着笑容，亲切耐心地为每一位客户提供他们需要的效劳：指点客户填写需要的单据，向客户解释他们有疑惑的业务。有些客户年纪大了

9、，需要来来回回解释许多遍他们能力听明白；有些客户不懂怎么在自助机上储蓄取款，她便耐心的教诲。工作多年，她也不改最初的热忱。初初见习时，我偶有腻烦，她便告诫我讲：作为效劳行业工作人员就应该时时刻刻为客户着想，本着为客户效劳的心，用最好的效劳态度和最优的效劳质量来帮助客户办理业务，这才不辱没这份职业。这句话使我深受教导。我也下定决心，既然将来要从事效劳业，就要拿出应有的效劳精神。我来实习的这段时间，恰逢xxx行研发出一款“四区星级网格化金融效劳全覆盖管理系统的软件。这款软件旨在实现“深耕四区访问建档工作的无纸化、网格化管理，提升金融效劳水平，增进各项业务发展，推动地区经济繁荣。我有幸参与了这款软件

10、操作手册的编辑。编辑经过中，我深切进入、系统、全面地了解了这个系统的构成部分，一方面，我的专业知识与该系统所牵涉的知识高度结合，我重温了“贷款五级分类、“资产负债情况、“巴塞尔协议等所学知识，并将他们与实际结合，另一方面，我在实际业务学到了“重置成本法、“市场评估法“资金归行率“三色分类“四区等以往不知道或不够了解的知识。为了编好这一手册，我也学习了相关的计算机知识，我对OFFICE办公软件的使用也更纯熟了。随着编辑的深切进入，我不断地惊讶于该软件内容的全面、设计的精妙、构思的严密。由此我想到，在银行稳妥运营的经过中，xxx行不知足于已有的业绩，不贪图现有的安闲，敢为天下先，另辟蹊径，勇于提出

11、新思路，想出新方法并排除万难付诸行动，这种开拓创新精神是难得可贵的，也是我在今后的学习工作中应当参考的。在我实习期间，这款软件已经在全县成功推广，我与农商行的工作人员一起共享了这份骄傲与喜悦。在不远的将来，我期盼着它能在全市、全省乃至全国推广。透过这一系统，我看到了政府实现网格化金融效劳全覆盖的决心，我更坚信我选择金融专业没有错。我要用我所学的知识，增进金融效劳的全覆盖，为国人提供更优质的金融效劳。在实习期间，我也对信贷业务进行了一定的了解，由于各种原因，我没能亲身参与一笔贷款从申请到发放的全部流程，但是我查阅了许多已经放款成功的业务资料，向客户经理询问了相关事宜，也有了一点收获。贷款可分为贷

12、款人提出申请、信贷营销员调查、复查、贷审小组审批通过、放款这几个流程。查阅贷款资料时，我发现银行尽可能采用一切办法将风险降到最低：第一，要求贷款人和担保人若有的话提供家庭基本信息包含收入、收入;、身份证、婚姻状态证明、收入证明、房产证若有的话、营业执照若有的话、企业资格登记证若有的话等等，陈述贷款用处并提供相关的证明，书面承诺一定遵照合同约定按时还款或催促贷贷款人按时还款，否则将会以自己的资产抵债或者担保人承当连带责任。第二，要求信贷营销人员承诺贷款相关人员的信息真实、精确、完好，并对该笔贷款业务承当“四包一挂即包放款、担保理，包收回，包赔偿，与绩效挂钩的责任，进而催促信贷营销人员慎重放款。第

13、三，每一次调查、复查都至少是两人一起，既能够减少失误，又能够互相监督。第四，每一笔贷款都需要经过由行长、副行长、客户经理构成的五人贷审小组审议并多数通过后能力放款，同时贷审小组必需书面承诺对放出去的款项承当一定的责任。这要求贷审小组审慎放款，无疑大大降低了贷款风险。银行对贷款业务的精妙的流程设计和慎重的风险管理让我更进一步认识到了贷款对于银行的主要性，也对信贷营销人员面对压力与风险对每一笔贷款负全责的职业精神深感敬仰。银行柜台是银行工作很主要的一块，但由于只要经过专业培训的人员才能够进入网点办理业务，我无缘进入体验。然而在见习大堂经理时，我目击了兢兢业业的柜员们在360度无死角监控的柜台里端坐

14、一全部上午和下午，勤恳、耐心、热度、细致的办理业务，他们过硬的专业知识与高尚的职业精神令我深受打动。在实习经过中，和不同的工作人员相处时，我亲身领会到，不同职位工作人员的分工截然不同，每个人都承当着银行这个庞大机构的一部分本能机能，也许他们只了解只熟悉自己的这一部分本能机能，但只要每个人做好自己的本职工作，银行便能够正常运转。由此可见分工协作的主要性。另外，不同层级工作人员的工作性质也是迥然不同的。低层级工作人员的工作较为简单琐碎，每个人只负责自己权柄范围内的事宜，风险较小，灵敏性较低，有严格的程序规范，趋于标准化，制度化；而高层级管理人员则掌控方向，知道每一个岗位的运作情况，并将各个部门的工

15、作统筹整合，推动全部机构不断向前发展。他们的工作面临着更多的突发情况，处理事情更灵敏自立，很难用制度标准去固化，同时他们面临的风险也越大。这些体悟与管理学所学的知识相一致，坚决了我学习更多知识以用于将来生活和工作的决心。短短四周里，我也体味了一遭踏入社会后朝八晚六的职业生活。试想以后踏入工作的我，经过一天辛苦的工作后，回到家里自己预备餐饭，确实特别辛苦。我真逼真切领会到了父母兼顾工作与家庭的不易，领会到金钱的来之不易每一分钱都凝聚着劳动者的辛勤工作的汗水。我愈加感激为我劳累的父母，也愈加明白了勤劳俭朴节约这一中华传统美德的内涵。在实习经过中，除了收获知识，我也有一些自己的考虑，对农商行工作有一

16、些小小的建议，皆是个人的一些看法，由于知识贮备不够，工作经历体验不足，若有不成熟的地方，还望多多包容。第一，早上的业务十分多，客户经常需要排队等候很久，无形中增长了柜员的压力，也经常造成客户的不满。只开设两个窗口似乎有些不够，假如有条件，我建议能够在早上开设三个效劳窗口，鄙人午开设两个窗口，缓解早上业务的繁忙。第二，给大厅的存折补登机增设一个开通或取消短信银行的功能。据了解，这项功能在其他银行的自助终端都已开设。开设后，能够减轻柜台的压力，提升替代率，使人力资源的使用愈加高效合理。第三，采用有效办法提升客户的素质。许多业务能够在自助终端自行操作，这样既节省客户时间，又能减轻工作人员的工作量。但

17、大部分客户不知道这一点，于是他们在柜台前排了很久的队；还有一部分客户知道能够自助操作，却不知道怎样操作，只好都来询问大堂经理让其代为操作，久而久之对大堂经理构成依靠。大堂经理代劳了许多客户能够自己完成的业务，时间精神不够用，造成大堂里老是大量业务堆积在一起等待着大堂经理处理的场面，给客户留下工作人员不足、长时间等待的印象。由此我以为提升客户素质是必需看重的一项工作。我想到一些能够参考的解决办法：1、将能够在自助终端进行操作的业务种类及其操作流程做成简单易懂的视频，在大厅的电视上循环播放。客户在排队等候时看到视频，天然也就会去自助终端操作。2、更进一步，可联络政府，于黄金时段晚上七点至九点在河堤

18、广场的电视上展现该视屏，让更多的人了解农商行及农商行的自助终端操作流程。3、印刷简单易懂操作流程宣传图，鄙人乡访问以及举办活动时赠予给客户。4、在自助终端附近张贴大幅的操作流程示意图。第四，鼎力发展中间业务。随着利息市场化的不断推进，银行不能继续依靠传统的存贷款利息差来赚取利润。发展中间业务已成为银行赚取利润的主要路径。在诸多的中间业务中，除了传统的电子产品，结合农商行所处的环境，我以为应鼎力发展两项中间业务：理财业务和保险。1、乡镇的客户由于本身知识有限，大多不了解证券，也不肯意将手中所持的储蓄去购买股票、债券等高风险的有价证券，但他们又不知足于银行提。供的不高的定期储蓄利息。在这种情况下，

19、农商行能够针对市场需求，设计开发出一些利息稍高的理产业品，集中起一定范围的资金，交由农商行专业人员去投资。一方面可获得利润，另一方面能够吸引更多的客户来农商行储蓄。2、保险是旭日产业，将来的发展前景不可估量。在农商行所在乡镇，大部分劳动力都外出务工，留下很多没有收入;的留守老人和年幼的孩童。老人体质较差，易生病，死亡率也高，孩童容易由于意外事故遭到伤害。在这种情况下，农商行可与专业的保险公司合作，设计一些针对留守老人、儿童的意外伤害保险，针对留守老人的养老保险和死亡保险。一方面能够赚取利润，另一方面也能造福一方庶民。以上这些，就是这四周我的实习心得。我收获了许多，不仅仅是专业知识，还有接人待物

20、，品德素质。四周虽短，但我所收获到的知识却使我毕生受用。请允许我再一次感激xxx行给予我此次难得珍贵的实习时机，并无私的帮助我，教诲我，信任我。衷心祝贺xxx行在将来开拓更多的业务，走出宽阔的一片天地，也祝贺xxx行开发的系统走向全省、全国！银行的实习报告篇3今天和孙姐一起去工行办理电汇，我接触到了办理电汇时需填制一式三联的委托书，在相关人员填写的请款单上写收款人单位，账号，开户行信息等。汇款人写上自己的开户行，盖上公章，支票一定要封口，用处一定要写对，附加信息能够写：出纳的联络电话，姓名，身份证号等，以明确责任。电汇是日常首付结算常用的手段，相信日后的工作中还会用到它的。银行的实习报告篇4一

21、、实习银行的基本业务：1、开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据生产实习报告总结的资金量选择一卡通普通卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可根据客户的要求办理存折本，但同一个账户不能够一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人银行柜员实习报告办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。2、办理老师师德培训心得银行。招商学期个人工作总结的网上个人银行分为群众版、专业版。只要已经在招行开户的都能够在网上群众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一卡通亲身到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种实习报告记录，也能进行网上

22、转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版能够申请文件数字证书，可以以申请移动数字证书优key，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。3、现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。跨行应填写。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。对公则应填写银行实习报告单。4、存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，能够带着本人身份证，填写交到储蓄窗口银行。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户可以到到自助银行的柜员机上提款。5、卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端

23、机上进行，而且即时到帐。卡内转帐是指同一报告内的活期、定期互相转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。6、银结通业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都能够在招行的柜台办理通存通兑业务，自在存款、取款和转帐。二、认识各个柜面的效劳范围：1、低柜效劳范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。2、高柜效劳范围：办理现金的存、取、转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花实习报告优先窗口、银结通效劳窗口。3、贵宾室效劳范围：对开通了招商银行金葵花卡的用户提供贵宾效劳，为他们提供专业、优良的银行效劳。4、外派驻点效劳范围：为有意购买证券的客户办理第三方存管报

24、告，由商业建筑工程实习报告作为独立第三方，为证券公司客户实习客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易银行实习报告资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。三、推介各种理产业品：1、金葵花卡尊享的理产业品。招商银行的贵宾客户除了能够享受免排队以及减免手续费的优越个人述职报告，可以以购买特色理财计划。2、信誉卡。招商银行推出的信誉卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。能够根据客户的信誉度及消费能力开通不同级其余信誉卡。3、基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制订出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况

25、来投资，进而获取最大收益。4、分红型保险。既能保障人生安全，也能作为定期存放的新员工培训心得领会资金。四、维持大堂秩序，与客户沟通沟通，传播企业文化。1、维持大堂秩序。留意坚持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设备等整洁摆放和维护；维持正常的营业秩序，提醒客户遵照一米线，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。2、与客户沟通沟通，施行无缝式效劳。热情、自动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐心而又精确地解答客户的业

26、务咨询。3、采集信息。在为客户提供效劳的经过中，广泛采集市场信息和客户信息，充足发掘重点客户资源，记录重点客户效劳信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。4、调解争议。快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争论，化解矛盾，减少客户投诉。5、传播招行文化。招商银行，因您而变是招行的口号。实际行动上是要为客户提供最殷勤的效劳与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让所有人都有门庭若市的感受。银行的实习报告篇5实习地点：湖北省襄樊市实习单位：中国银行襄樊分行营业部实习时间：7月238月实习岗位：大堂经理助理实习工作内容：接待客户，产品介绍，为客户答疑“选择中国银行，实现心

27、中理想。四个星期前，我带着一丝敬畏的心情进入中国银行；作为一名大二金融系学生，能够有时机进入中行学习我感到非常荣幸，并非常珍爱此次实习时机，通过此次学习，我想在今后追逐梦想的路上，我会又多一份勇气和动力首先，我来介绍一下中行一些基本情况，中国银行，全称中国银行股份，是中国大型国有控股商业银行之一。中国银行主营传统商业银行业务，包含公司金融业务、个人金融业务、金融市场业务。公司金融业务基于银行的核心信贷产品，为客户提供个性化、创新的金融效劳。个人金融业务重要针对个人客户的金融需求，提供基于银行卡之上的系统效劳。金融市场业务重要是为全球其他银行、证券公司和保险公司提供国际汇兑、资金清算、同业拆借和

28、托管等全面效劳。作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在稳健经营的同时，积极进取，不断创新，创造了国内银行业的很多第一，在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到业界和客户的广泛认可和赞誉。中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经历体验，深得广阔客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，寻求卓著效益，开创建立国际一流大银行的目标，依托其雄厚的实力、遍及全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经历体验，为客户提供全方位、高品质的银行效劳，与

29、广阔客户携手共创美妙将来。另外，我来介绍一下我的实习生活：天天6：40前起床；8：00之前赶到银行加入晨会，然后开始工作；正午12：00下班回家吃饭休息，下午2：30上班一直到下午5：40多下班；回到家吃过饭已是晚上7：00；吃饭、写实习日志、洗澡，然后10：00阁下睡觉；几周以来，从没迟到过，更没早退，这就是我天天的生活，一个人但非常有规律的生活，繁忙但感觉很愉快的生活在实习的时间里，起初我是在大堂做客户接待的，千万不要小看了这个岗位，接待客户也就意味着要面对客户提出的任何问题，这就要求对银行业务要有着全面而深刻的了解。因而我严于律己，自动去学习各项业务。多看，多听，多讲。以前，在学校里学知

30、识的时候老是教师往我的头脑里灌知识，自己根本没有多么强烈的求知欲，大多是逼着去学的。然而到这里实习，确使我的感触很大，自己的知识太贫乏了，加之这里的银行员工学习气氛十分浓，无形中给我营造了一个自己求知的欲望。通过自己这段时间不懈的努力，我的变化是大家有目共睹的。从开始陌生，不自负。变为如今的大方，言谈自若。最让我开心的是，我的努力得到了领导的认可。在8月7日8月8日两天的中行素质拓展的名单上，主任为我争取到一个名额。这无疑是对我最大的鼓励！两天的素质拓展生活我结识到了来自中行8家襄樊支行的前辈，在这两天里我们相处的特别愉快，由于我的年龄最小，大家都特别的照料我。这让我在异地感到了家的暖和。此次

31、拓展项目中有一项是溯溪，这个项目是由峡谷溪流的下游向上游，克制地形上的各处障碍，穷水之源而登山之巅的一项探险活动。这项活动需要同伴之间的亲密配合，利用一种团队精神，去完成困难的攀登，对于溯行者是一种考验，同时又得到一种信任和知足，一种克制困难后的自负与成就感。历时3个多小时的沿途，我们携手共同度过。这是我一辈子的记忆。我非常感激中行给了我这个平台，给了我此次时机能够参与到中行这个优秀的团队。从中行前辈的身上我也学到很多优秀的品质。这是我一辈子的收获！最后是我对此次实习总结的4个深刻的领会：领会一，自信心。还清楚地记得第一天见杨行长时，他讲了一句话：“和你聊天明显感觉你讲话底气不足。其实当时真的

32、很害怕，也很没有自信心，面对老练的杨行长也讲不出一句有底气的话但是，经过这些天实习，我变了，变得没那么胆小，没那么不自负了。或许是由于渐渐的熟悉了银行的工作吧，做事也比较认真，也或许杨行长自己不是那么可怕，呵呵领会二，细心。大家都讲银行的工作就是和钱打交道，需要很细心。每一份合同，每一份填单都不能出错，错了，就意味着带给自己麻烦，以至带给客户麻烦，而银行的事，是永远也做不完的领会三，耐心。银行的工作其实不是很复杂，只是很反复，需要很有耐心。许多时候，天天很早赶到银行上班，然后开始反复着昨天的生活。另外，对待客户也需要有耐心，许多时候需要讲服客户办理一些他们不肯办理的业务，都是那些难缠的客户，没

33、有耐心就别想再银行工作了领会四，效劳第一。效劳是企业的灵魂，而银行恰是效劳性要求很高的行业。讲实话，在银行实习的这段时间里，经常会碰到客户在银行里“大吵大闹。当然，从银行的角度看来，我也觉得有些客户的要求太过分了，以至是无理取闹，由于“客户的要求是永远无法知足的。但是，细心又想，不是有谁讲过：“客户永远是上帝吗？从这个角度看，中国银行的效劳还是真有提升的空间固然只要短短的几星期，但是我的感慨着实过多过多了。有人在我的博客里写了一句话：“你的实习还不错啊，固然讲你可能有时候会感觉没有学到什么东西，但是其实有经历就行了，没需要纠结在你详细学了什么，有付出就一定会有收获的，继续加油啊！其实，我想讲的是：“我学到了许多许多，各方面都得到了很大的提升。在这里我要谢谢银行里的各位哥哥姐姐们杨阿姨、庞经理、李姐、小丽姐、曹燕姐、詹阿姨、小严、肖大哥、曾哥当然，还有可亲可敬的支行的朋友们，谢谢你们对我的帮助，我会想你们的伴随着中行“寻求卓著，永不停步的效劳理念，我会以最丰满的热情继续我的工作，珍爱如今的每一天【银行的实习报告范文汇总5篇】