【推荐】顶岗实习周记〔通用11篇〕.docx
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1、【推荐】顶岗实习周记通用11篇【推荐】顶岗实习周记通用11篇转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已然过去,一周的时间,一定有不少感想,是时候好好地记录在周记中了。你所见过的周记应该是什么样的?下面是我采集整理的顶岗实习周记,仅供参考,欢迎大家阅读。顶岗实习周记篇1第一周20xx年xx月xx日这天,是我到大酒店前台实习的酒店的前台毕业第一天。实习,固然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业第一天,一切,对我来讲都非常的生疏,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的生疏的面孔,固然相互并不认识但是都
2、面带微笑很友善。十分是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体构造和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,由于只要和上司、同事都处理好关系,能力有利于自己工作的展开。第二周前一周重要是处于需要熟悉各基本情况的状况,这周一的快到正午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很愿意,由于姐姐很热情地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作大概情况和她的重要职责,我都记在了心里,由于这可能就是我将来要承当的职责。这一周,貌似对四周的人和事相对熟悉了,没
3、有酒店前台毕业第一周那么不知所措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我许多东西。第三周今天已经是酒店前台毕业第三周了,我对公司的环境已经基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因而提升了不少,由于去一个地方找一样东西不消再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的重要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的经过中,总会碰到一些困难。例如:对方讲的专业词汇我不知道什么意思,根本无法沟通,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐步积累了许多相关的知识。第四周周四下午,部门经理讲要给
4、我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识,但她讲的酒店前台毕业第一句话就否认了我当初的猜想。她讲,只是想以聊天的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,能够讲是非常有经历体验了。她对人生有着独到的见解,用本身的经历体验现身讲法。她告诉我们一定要看重对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增长成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即便专业性的知识并不很了解,但英语的听讲能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或继续进修,要有一技之长,进而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。第五周
5、由于刚进公司的缘故,一些主要的事情我都没有牵涉。我想只要从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来能力成就一番大事业。早上,我基本能保证提早到酒店,在开始工作的前一段时间,帮着拾掇一下,让大家工作得更舒坦,心情更愉快,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在繁忙和琐碎中度过的,不外固然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的结果很有价值,也很值得。第六周在渐渐的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比方承受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。
6、今天领班的问我打算实习多久,我讲可能几个月的样子,她问我以后打不打算留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了,也来了许多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么讲,先做着吧,尽自己的能力去做好,先不考虑过多吧。第七周今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个阁下的来,帮他们登记的时候经常忙不外来,大多数客人都是很好的,会很耐心的等,有些客人就没有那么多的耐心。周二那天碰到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生忽然就大发脾气,讲什么酒店的管理怎么这样,为什
7、么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议罢了,结果还被客人骂了一顿,哎。第八周不知不觉时间快过俩月了。这周讲一讲我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务沟通。这也是我酒店前台毕业第一次做电话起色的工作,开始时有点紧张,担忧张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我此次实习学会的另一项能吧!不管如何,只要有收获就是好的,就算这一天天的付出没有空费!第九周一天某客人11点的时候打电话到前台讲要退房,我接的
8、电话,他问可不能够延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不能够凭房卡翻开门,我问他是不是刚刚打电话的那位客人,他讲是的,我讲能够。后来客人下来讲,他打不开门,领班告诉我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,讲什么耽搁了他的时间之类的话,搞得人心情很欠好。由于我以为只要在电脑上修改了资料就能够自动延房的。同事慰藉我讲没有什么,这个行业原来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态第十周在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同
9、事的办公室拾掇一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下欠好的印象,也晦气于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。固然在学校学习了那么多的理论知识,但真正运用到理论中还是需要一个经过的,我决定要抓紧时间里赶紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,相互合作,每一个都是不可缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。第十一周周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想讲,基本的流程,操作都会了,就是不够纯熟,还有许多细节自己也不能够单独处理。经理还问,近期总台有什么问题吗?我想了想,忽然间觉
10、得讶异,由于刚来那几天,我觉得总台四处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理继续讲,难道你到我这来是怎么学做效劳生的吗?难道你不想以后做管理者吗?一定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领会,不想当将军的兵士不是好兵士。第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,由于隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的临近晚上一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描绘叙述当时的场景,还讲了一串主管的欠好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,慰藉慰藉就OK了。酒店业或者讲效劳业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业
11、的工作人员要学会抗压、减压,能力在这里稳住脚跟。假如遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不久长。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。第十三周固然总体来讲工作还是算顺利的,但时不时不管是不是你的错因总会有时机让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是军队的退休干部,感觉很恩爱的样子呢,老太太问我大厅有没有热水,我就去帮她在餐厅打了一些开水,当我把杯子递给老太太的时候,她非常感激,脸上流露出的笑容,让我觉得我所做的事情是有意义的。在工作中,天天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的效劳,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充分
12、。第十四周日益领会到的是,前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的酒店前台毕业第一印象。最主要是我们要坚持自己最好的形象,面带微笑、精神丰满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真挚和热情。在与客人沟通经过中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应坚持与客人有时间间隔地沟通目光。十分当客人对我们提出批评时,我们一定要坚持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火,许多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有道歉声。只要我们坚持微笑,就会收到意想不到的效果。第十五周这周来了几个新的效劳生,从他们身上
13、我看到之前我的影子带着梦想与向往,用青涩稚嫩的目光看着这个世界,小心翼翼地对待所有人。经过实战磨练,我的业务纯熟了许多,能够独立地解决一些问题了。前台是酒店的信息中枢,业务量大,客人多的时候真的是忙的不可开交。看到繁忙的场面就像是一场混战。当班的时候就像是在疆场上,客人一批一批的上,我们一批一批的打退,在前台我们都必需遵守一个原则让客人尽快在你眼前消失,当然不是敷衍和搪塞。由于客人到前台都是来解决问题的,我们应该尽快的帮助客人解围,不仅节省客人的时间也减少我们的麻烦。第十六周讲到在前台上班可不是一件轻松的事情,是身心疲惫。由于业务量大,每个班次都要完成自己的任务后能力下班,碰到客房率高的时候,
14、拖延下班时间是常有的事情,而且要把遗留的问题与下一班次交接清楚,否则会引起麻烦。另外,责任一定要落实到个人,每一笔业务之后都要有当事人的签名,以免出现问题时找不到责任人。那天,终于熬到快下班了,某同事作帐时发现少了900多元钱,很有可能是混乱之中出的错误过失,又找不到责任人,没办法,一个字赔。第十七周为什么大学生初出来工作显得与社会格格不入呢?那天,我静下心来好好地想一想,所有这些问题的根本源头都来自一种心理理想与现实的落差感。大学生走出纯粹理想化的象牙塔来到现实社会中,发现很多事情和自己想象的并不一样,以至相差甚远,有许多人和事让我们看不惯,产生很多不平衡的心理,在这种心理的作用下,摩擦、冲
15、突、矛盾开始在日常工作中产生。在经过一段时期的磨合之后,我们的心也累了,激情也灭了,我们被现实的社会打败了,开始学会承受,从新定义这个社会。第十八周前台的业务许多很杂,而且机动性很强,这里还是酒店的信息中枢,酒店里的许多信息都要从前台过滤,因而要求前台的员工对各项业务都要非常熟悉,对酒店的情况特别了解(包含酒店周边地区),对各种信息把握要相当及时,并时刻坚持清醒的头脑,对客人的要求作出及时迅速的反应,动手要快、准、稳,细心,再细心也不为过。同时要养成一种良好的职业习惯,这是相当可贵的。到前台一段时间以后,我的动手能力加强了,而首先是我对这种效劳的意识加强了,也许这是我实习后最大收获吧。第十九周
16、时间也将我变成了老员工,看到前台来的几个新同事,看他们做事情会有不足之处,能够原谅,究竟是新手,但这个理由也不是万能的。学东西要积极自动,要勤快,更要机灵,这些方面都很主要。当我看到新同事做事情不自动,不灵敏时,我会很不认同,这是一种态度问题。当很忙的时候,人手不够,自己的新同事木讷的站在一旁,我是不会那样耐心了。新来的不自动学,难道要别人自动教吗?分析到这里我特别理解我作为新人时的经历,也许人就是要经过时间和经历历练过后才懂得一些道理,也算是事后诸葛亮吧,呵呵。第二十周回首这二十周以来所经历的点点滴滴,发现觉察实习真的是一种经历,只要亲身体验才知其中滋味。比方,怎样与同事,与领导,与顾客相处
17、。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的主要一课。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行;不管现实情况如何变化,捉住了最基本的就能以不便应万变;也让我不断的在社会中调全部人的心态去学着怎样做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经历体验积累,对于迈向社会还是不够的,摆在我面前的,是一条长长的探索之路顶岗实习周记篇2今天的天气很好。我这一天有很大的收获。我的心情也非常好。今天他们交我做账,又领我去了银行看他们办理业务。他们的热情和真挚让我的心热呼呼的!我学了一天。固然很累但我的心里甜滋滋的。晚上我还跟他们做游戏、唱歌、打乒乓球等。玩的可开心了。
18、我越来越感觉我以前对他们的想法太偏激了。我们要学会融入他们中去。那样我们在他们当中的生活会很开心的!在实习的经过当中,我学到了许多在课堂上学不到的知识,真可谓上了非常名贵的一课,受益匪浅。通过此次,我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅是学习课本知识,还要也是更主要的是学习怎样将学到的知识应用于理论。1月10日今天非常的开心。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过许多关于实习生的风闻,讲他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担忧自己会和他们一样。踏进办公室,只见几个生疏的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,天天早上见到他们都
19、要微笑的讲声“凌晨或“早上好,那是我心底真挚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比方悄悄的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关心,也让别人感觉到被看重与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担忧变成“透明人的事情根本没有发生。我想,应该是我的真挚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。所以待人一定要“真挚,做事也要“真挚。做事必须按部就班,不能讲是死板那是做事的程序必需遵照。事实是如何就如何,不要不懂装懂,这不同于作业错了能够一改再改!这就是我第一个星期的收获。9月23号当你能够选择的时候,把自动权握在自己手中。我想许多人和我一样,刚进实习单位的
20、时候,都做过“杂活。或许同事们以为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是由于他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活是工作的必须,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却能够选择。份内的工作当然要认真完成,但英勇的“自动请缨却能为你博得更多的时机。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有人员来办事情的时候。我一有空就跑过去看看、并找适当的机会有问题的就问同事。这样渐渐自己的经历体验多了,也就知道该如何处理了。9月31假如你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理,这是领导给我的忠言。这绝不是一句空话。如:有一
21、个同事,他做事就很有条理,他的办公桌老是很整洁,所有的东西都放的很有条理。后来领导看见他做事很有效率。于是,表扬了他!号召大家向他学习。如今他也是一个领导了。做事假如不讲究条理,就会弄的一团糟,养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。10月10号在这里大家都在抓紧时间学习,边学边干。这种刻苦的精神下,给我们一种十分想融入他们其中的感觉。这将对我们以后的人生路上一种很大的推进。只要坚持学习新的知识,有一个热爱工作的心才会使自己愈加提升,而这里就有这样的气氛,每个办事人员都热爱自己的岗位和工作。这是在学校里好难学到的,假如一个人不敬业的话,他的工作是不会久长的,可能做几个月就走了!这样的工
22、作还不如不干!要知道兴趣和热情都是能够培养的。所以工作需要一颗“敬业的心。11月20日几个星期已经过了好几天,我的实习周记还没有写完,刚刚坐在网吧上网想着想了一阵才在邮箱打起字来。实习已经有两个多月了,讲学习东西的确在企业有许多东西学,但是理论与实际脱节,让学习也来的愈加困难。学习书本上的不实用,学习公司的又不够全面。假如我会一直在这条路上走下去,我要做的是走在前沿的人。通过自己对企业的理解真正为企业着想,为客户效劳。实习应该学什么?这是我一直在考虑的问题。实习不该该是简单的操作,更主要的是学习业务工作的态度,对学习业务办法,培养自己的工作情操。会计是一门非常严谨的科学,有着认真的工作态度,与
23、同事的协同合作,加上自己的工作能力与综合素质,这些才是实习要去努力做好的,也是想成为一名优秀会计人员所要去做到的。为期两个半月的实习结束了,我在这几周的实习中,学到了许多在课堂上根本就学不到的知识受益匪浅,是这生中最主要的经历。作为学习了差不多三年财政管理的我们,能够讲对会计已经是耳目能熟了。所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和构造体系,我们都基本把握。但这些似乎只是空言无补。假使将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,把握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。
24、如今才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和理论性。离开操作和理论,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过此次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的许多道理。首先,就是会计的连通性、逻辑性和规范性。每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户,这为其一。会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性,这为其二。在会计的理论中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。顶岗实习周记篇3第一周周记邻近毕业的最后
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