年终总结及年工作计划8篇.docx

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1、年终总结及年工作计划8篇年终总结及年工作计划8篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，做好计划，让自己成为更有竞争力的人吧。计划怎么写能力发挥它最大的作用呢？下面是我采集整理的年终总结及年工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。年终总结及年工作计划篇1一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，经历体验、汲取教训，本人特就20xx年的工作总结如下；一、政治思想方面：本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠实党的教育事业：能认真学习十三大的报告精神，做好政治学习笔记、写好学习心得，思想端正，服从学校的工作布置，办事认真负责；把自己的精神、能力全部用于学

2、校的教育教学经过中，并能自发遵照职业道德，在学生中树立良好的老师形象；带头与同事研究业务，毫不保留自己的观点，实话实讲，相互学习，共同提升教学水平；能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。二、教育教学工作：首先，能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提升学生分析问题和解决问题能力为目的，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，而且能利用课堂时间不断地以新型热门材料为背景创设发问角度，帮助学生拓展思路，进而使学生们分析、解决问题的能力不断提升。第二，能把握学生的认知水安然平静能力。看重对已学知识的稳固和新、旧知识的联络，到达帮助学生学会求知、

3、不断发展的目的。第三，尊敬学生。看重与学生之间的情感沟通和培养，在严格管理的同时能尊敬学生的学习热情和认知能力，提出与学生本身水平相当的问题，鼓励他们大胆探寻求索，共同提升。三、其他方面：每学期根据学校实际认真制订学校工作计划并催促施行，撰写学校工作总结，突出反映学校师生结果；统筹布置学校的教学工作，重视通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好老师队伍建设，增进老师专业成长；能认真加入市小学校长高级研修班的学习，每次学习都能提早布置好工作，做到学习、工作两不误；开创建立博客，把平常的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行沟通共享，丰富业余生

4、活，记录教育人生；个人撰写的（数据的“力量“）发表于（小学数学教学）、九年级上（“解决问题的策略“教学设计）发表于（小学教学设计）。九、努力方向：在新的一年中，我将以优秀同行为典范，加强本身政治学习、业务锻炼，不断提升教育教学水安然平静学校管理能力，为学校的发展作出更大的奉献。年终总结及年工作计划篇2XX年是繁忙的一年，也是硕果累累的一年。功能科在医院领导的正确领导下，在各兄弟科室的积极配合下，全体同仁奋力拼搏，努力工作，严格根据医院目的管理细则和二甲医院水准要求工作，严密围绕全院优化大局，发扬兢兢业业、敢于创新的精神，为医院创造了良好的效益，作出了不可小觑的奉献。现将今年度工作总结如下：一、

5、工作成就方面：在功能科全体医务人员的共同努力下，科室经济收入较去年有较大幅度增长。其中，病理科完成诊断人次2280人次，创业务收入30XX元；b超室完成检查达3XX人次，创业务收入2880000元；心电图室完成检查达30000人次，创业务收入630000元；脑电图室完成检查7858人次，创业务收入385000元；多普勒完成检查1800人次，创业务收入180000元；胃镜室完成检查2850人次，创业务收入600000元。b超和心电图室在完成正常病人检查的同时，还为相关单位和个人体检2500余人次；胃镜室和病理室严密合作，积极开展的“食管癌/贲门癌筛查及早诊早治工作，累计筛查高危人群1200多例，

6、早诊率高，深受基层大众欢迎。我们承接了xx年良好的发展势头，圆满完成了XX年上级和人民交予的各项工作任务，为XX年的可连续发展奠定了坚实的基础。二、政治思想方面：今年来，功能科积极学习院周会精神，严密结合“三好一满意、“一改双优、“优化医德医风百日集中教育整顿活动，鼎力弘扬爱岗奉献精神，各科室人员努力文明礼貌效劳，从医疗效劳的不同环节、方面制订了切实可行的效劳办法，而且率先垂范，模范遵照院级院规，廉洁行医，工作认真负责，时刻为病人着想，耐心解释，尽量知足病人的需求，真正做到了在思想上尊敬患者，感情上贴近患者，努力为患者提供优质高效、温馨的医疗效劳。三、新业务开展方面：为了知足妇产科门诊病人的医

7、疗需求和考虑科室久远发展的需要，今年来，病理科在原来的基础上，努力创新，结合实际不断开展新技术、新项目。11月份，病理科新购置一台lts-v400阴道炎检测仪，为适龄妇女及时发现病情，及时开展治疗，提升康复起到至关主要的作用。从新仪器安装到正常使用，科室工作人员尽职尽力，积极学习，克制各种困难，充足发挥了新仪器的功能，工作量明显增长，既知足了患者需求，又提升了科室效益，成为科室增加的又一增加点。四、业务学习方面：功能科承当着全院各临床科室的检查任务，在疾病诊治经过中承当侧重要的作用，各科室根据本身特点，长期坚持以自学、加入学会会议等方式不断充电，不断吸收新技术、新理论。针对病人多、设备有限、工

8、作人员不足等突出矛盾，功能科定标准、想办法、务实效、抓效益，通过制订合理的人员分配、轮替班制度，建立科学的工作流程等方法，最大水平的提升了工作效率，而且努力创新，积极探寻求索多种方式来改造效劳流程，有效地减少了门诊病人的等候时间，加快了运行与周转，使有限的医疗资源知足了更多病人的需求，同时也推动医疗业务的增加。五、质量控制方面：为了提供诊疗质量，杜绝错误过失事故的发生，功能科工作人员充足协调与配合，认真履行岗位责任制，各科室严格履行各项操作规规，对接诊病人亲密结合临床，具体交待检查前留意事项，认真审查申请单能否符合规范，把握禁忌症，按规范及时填发报告，而且定期对病历信息进行检查，及时发现存在的

9、问题，及时改正，全力为患者提供便捷的医疗效劳，积极配合临床诊治工作。六、存在的不足：在回首工作、肯定成就的同时，我们也清醒地看到了工作中存在的不足和问题。十分是在人才建设、技术发展上还有一定的差距，效劳水平还有待进一步提升。详细表如今下面几个方面：1、个别科室劳动纪律意识不强，个别同志岗位责任心不稳，缺少按规章制度工作的自发性，随意性较大，有时工作态度比较懒散，学习精神有时也不够刻苦。2、少数同志缺少竞争意识和进取精神，危机意识缺少，知足于做好日常工作，无科室发展及专业建设的远期打算及最近计划，知足于目前获得的成就，缺少创新动力。3、专业技术人员的业务素质有待进一步提升。4、部分医疗设备陈腐老

10、化需更新、添置。七、工作计划：1.进一步完善管理制度，定期组织同志们学习院周会文件内容，比照（综合信息简报）上表彰的同志，发现自己的差距，努力进步，使科室上下构成一种良好的学习气氛。2.加强医德医风和职业道德教育，结实树立一心一意为人民效劳的思想，强化职业纪律，严格按规则收费，做到价格透明，决不乱收费，坚决杜绝和回绝各种形式的“红包、“回扣，确保工作质量，不做虚假诊断，不开虚假证明。3.强化纪律意识，加强同志们遵照纪律的自发性，严肃劳动纪律，严格履行请销假制度制度，坚决摒弃纪律在履行经过中的随意性。4.设置意见薄，采集病人反映的问题。对意见薄中反映的问题，做好登记，对病人的意见和建议，由专人及

11、时处理并回复及时进行处理。我们决心在新的一年里，以医院发展为动力，进一步提升医疗质量，努力使科室布局、技术、效益协调发展，为我县人民健康，经济发展做出更大的奉献。年终总结及年工作计划篇3回首一年的学习工作，在上级的正确领导和宾馆各部门的鼎力支持下，餐饮部团结一致，群策群力，圆满完成了年度计划。现将一年的工作情况总结如下：一、经营情况1：各种经济指标完成情况全年餐饮部实现营业收入：20xx.1.111.31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。二：日常管理1、部

12、门规范管理由部门管理人员于20xx.8.17.构成，天天正午11：17分对部门各区域进行检查，对查出问题逐一整改落实，并按制度规定奖罚清楚，卫生稳步提升。2、成本控制和节能降耗1、结合后厨部制订了新的餐具管理办法。餐具分顺序，分类，分框收放，2分类清洗，3易碎品自己清洗，4每日定时开关灯，空调，热水器，5、合理利用边角余料不浪费，6、严格控制低值易耗品，做到领用有记。3、做到抓“销售抓“内务1发动部门全员营销，重要以口碑式宣传。2规范了仓库和布草管理仓库，布草由领班专人负责整理和盘点，2小方巾由部门定人清洗存放。3建立出品估清供给监督制度。4、抓“培训抓“落实。培训1礼节礼貌和效劳意识，2铺台

13、布，托盘，摆台，上菜，斟酒，口布叠花，3亲身参与效劳工作并定时检查。5、做到美丽酒店，安全酒店。做好环境卫生，护好外围绿化，重点防火防盗，重视食品安全，保证本身安康。6、制度面前人人平等。三、餐饮工作中仍存在一些不足1、仍有一些员工的主观能动性较差，机械性地去工作，部分员工自律性较差，如：站位纪律，效劳礼貌用语，餐中效劳等。2、部分员工仍缺少团队协作意识。3、个别管理层在履行力方面仍需要进一步加强。4个别员工仍缺少节约意识。针对20xx年的工作特制订计划如下：一：经营目的今年元，明年争取打到元，我们将继续坚持重大投诉为0二、日常管理继续加强员工的业务技能培训，提升员工的综合素质，在每个月底向酒

14、店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指点。1、进一步加强吧台餐饮预订的纯熟性以及包厢效劳员的酒水推介意识和技巧。2、加强员工思想教育，利用一切时机向员工灌输顾客就是上帝的理念鼓励员工发扬团结互助精神，树立集体荣辱观。3、开拓经济发展增收渠道，扩大营业收入，如旺季推出外卖。4、全员公关，争取更多的回头客。三：改变办法及方法1、增长员工效益意识，做好节能降耗。(1)严抓日常消耗品的节约、如餐厅纸，牙签，布草，餐具等。(2)降低设备运行的消耗，如空调合理开启及时关闭。(3)严格把好菜品验收关，合理使用边角余料。(4)完善“原材料收、付、存制度“办公用品领用制度“物品申购制度。2、

15、突出以人为本，酒店无大事酒店无小事的理念(1)坚持与员工沟通的习惯，促进相互的了解，便于工作的开展。(2)开展联营活动，餐饮部和客服部互相沟通，相互改良。(3)加强监督机制和竞争机制，逐步改变个别管理人员履行力度不强的场面。(4)建议酒店多组织员工业余活动，如田径，篮球，乒乓球等。20xx年是一个新的起点，我决心一如既往的视酒店的发展为己任，视部门的发展为己任，视员工的发展为己任，视自己的发展为己任，在酒店领导的率领下，全体员工团结一心努力工作下，酒店的明天愈加辉煌。年终总结及年工作计划篇4司法局基层科工作总结今年以来，我区基层司法行政工作在区委、区政府和局党组的领导下，在上级业务部门的指点下

16、，以党的十六大精神和“三个代表主要思想为指点，认真贯彻落实省、市司法行政工作会议精神，围绕改革、发展、稳定大局,以“平安江北开创建立为契机，狠抓基层基础工作,为增进我区社会治安综合治理,优化投资环境,全面建设小康社会做出了积极奉献。1-11月份，全区一般民间纠纷排查1255起，已调处成功1211起，成功率96.5%，重大疑难纠纷排查38起，成功调处38起，调处成功率100%，社会不安宁因素排查30起,成功调处16起，其余的都落实了预防。20xx年工作情况总结如下：一、狠抓司法所规范化建设今年来，我区在推进基层司法行政事业发展中，狠抓了司法所规范化建设，并以此为契机，有力的增进了基层司法行政工作

17、健康有序的向前发展。一加强司法所规范化建设。为进一步加强司法所规范化建设，不断提升我区司法所行政工作整体水平，充足调动司法所工作人员的积极性和创造性。根据市司法局20xx11号文件关于（宁波市新一轮规范化司法所开创建立标准）的通知精神，结合我区司法行政工作实际制订、下发了（江北区司法所工作目的考核办法）。办法对司法所人员装备，基础设备、内部管理、考核方式等都作了详尽规定。根据抓基层、打基础、促发展的工作思路，出力提升全区司法所工作人员的素质、管理水平及工作质量，力争用三年时间，使全区司法所全面到达新一轮规范化建设标准的要求。并加强对司法所规范化建设地指点力度，就司法所建设，制度上墙等内容屡次访

18、问，统一制定司法所管理制度、司法所职责等上墙内容。目前已有4个司法所基本到达（新一轮司法所规范化建设）的标准。二、加强队伍建设，提升整体素质。我们通过继续开展“人民满意的司法所司法助理员开创建立活动，进一步加强队伍的思想、政治和职业道德建设。并加强业务学习和互相沟通，今年，分别组织司法所长，司法所内勤外出考察。先后到宁海，鄞州区进行学习。在组织人民调解干部培训班的同时，要求各司法所工作人员全部加入。通太多种形式的培训沟通，提升了司法所工作人员的综合素质。三发挥本能机能、增进和谐发展。今年，指点司法所紧紧围绕当地党委、政府的中心工作，根据司法所规范化建设工作的新要求，依法全面正确履行工作职责，生

19、动活泼地开展各项工作，充足发挥本能机能作用。全区司法所积极参与调解疑难复杂民间纠纷，开展法制宣传，为基层政府提司法建议，协助基层政府处理社会矛盾纠纷。开展矛盾纠纷排查，防止群体性上访。在村民委员会换届选举期间自动参与、指点。基层司法所通过发挥本身本能机能作用，为基层社会稳定做出了积极奉献。四加大重大疑难纠纷调处力度。以排查为先导，狠抓重点纠纷的调处。根据市局的要求各司法所都制订了辖区内不安宁因素的预警方案。坚持每月一次排查和月报制度，及时把握预警信息和重大突发性事件的专报工作，对排查出来的矛盾纠纷进行认真疏理和调处；慈城镇、庄桥、洪塘街道今年调处了多起赔偿金额达十几万元的重大纠纷。慈城镇司法所

20、对去年遗留的重大疑难纠纷进行了专项调处，成功率达100%。坚持每季度一次的司法所长排调联席会议制度，分析沟通情况，研讨复杂疑难问题。一些重大疑难纠纷和不安宁因素请区法院民事庭的同志进行了解析和指点。对最近的重要矛盾纠纷进行了分析预防，进而有效地提升了基层司法行政工作队伍的业务素质和实际工作水平。三、扎扎实实做好帮教安设工作。认真贯彻落实（浙江省归正人员安设帮教工作办法）和宁波市人民政府第127号令（宁波市归正人员安设帮教工作施行细则），切实做好帮教安设工作。及时印发了宁波市人民政府第127号令，向区人大汇报了20xx20xx年的帮教安设工作情况。并对127号令的落实开展了调研。统一设计印刷了安

21、设帮教谈话登记本，并与区政法委、公循分局等部门协调统一了台帐。今年区、街道、镇共落实安设帮教经费15万，到05年10月底，全区共建有安设基地8个，今年1-11月份，我区共接收归正人员46名，从新违法犯罪2名。目前，全区共有473名归正人员，已落实帮教473名，安设435名，帮教率到达100%，安设率到达92%。从新犯罪5个，管理犯罪率1%。有效地预防和减少了此人员地从新违法犯罪，增进了社会的稳定。二深切进入开展对归正人员的排查工作。根据底数清、情况明的工作要求，各司法所结合矛盾纠纷和社会不安宁因素的排查，在主要节庆及重大政治活动期间开展定期排查工作，在排查的基础上，对归正人员采用多种形式、分类

22、管理。今年4月份对20xx年归正人员开展了一次集中排查。对排查出的对象十分是有从新违法犯罪倾向的列为重点帮教对象，进行重点帮教。三针对新情况及时调研。针对20xx年，我区部分辖区归正人员从新犯罪率有所提升，我局组织撰写了（积极探寻求索努力做好归正人员帮教工作）的调研文章，在总结过去的经历体验的基础上，从安设方法、帮教方法、管理方法和综合治理四个方面阐述了怎样做好安设帮教工作，为今后的工作起到指点意义。四组织形式多样的帮教活动。一是开展访问帮教活动。在元旦、春节期间对重点帮教对象和特困归正人员开展访问帮教送暖和活动，局领导率领基层科同志下辖区访问了10户特困归正人员家庭，发给救济金3000元。各

23、街道、慈城镇也组织了相应的访问帮教活动，共访问107户，发放救济金61840元。庄桥街道拨出专项资金3000元，用于访问帮教活动。使归正人员切实感遭到政府和社会的关心和帮助。二是开展“大墙内帮教活动。组织有关部门构成联合帮教组，赴浙江少管所，对江北籍罪犯开展帮教活动。向服刑人员传达家乡政府和人民的问候，同时提出了要求他们正确把握自己，积极改造，争取早日出狱的希望。增进了服刑人员的改造，并为归正人员安设工作提早做好预备。明年基层工作思路基层工作总体思路：紧紧围绕维护社会稳定、努力构建和谐社会这个中心，进一步强化和推进基层司法所规范化建设，全面加强人民调解工作，切实抓好归正人员安设帮教和社区矫正工

24、作，积极发挥司法所的本能机能作用，努力为构建和谐社会作出积极奉献。工作要点：一、司法所工作1、加大重大疑难纠纷和社会不安宁因素大排查调处力度。坚持每月一次的矛盾纠纷排查调处工作，十分要加强国庆、“两会等重大节庆期间的矛盾纠纷排查调处工作，要把征地、拆迁、劳资纠纷等作为排查调处的重点。进一步健全预警性信息报送网络建设，确保预警性信息的通顺。继续抓好每季度一次的司法所长例会制度、分析研究和讨论解决辖区内发生的一些疑难纠纷。更好地发挥司法行政机关在维护社会稳定中妥善处理和化解人民内部矛盾的本能机能作用。二、人民调解工作1、不断加强人民调解组织建设。要认真贯彻中办、国办转发的（最高人民法院、司法部关于

25、进一步加强新时期人民调解工作的意见），鼎力加强人民调解组织建设，积极发展区域性、行业性人民调解组织，健全调解工作网络。指点民营企业建立人民调解组织。发挥街道、镇调委会作用，提升涉法纠纷、群访纠纷和群体纠纷的调解实效。2、加强调解干部的业务培训。根据司法部（关于加强人民调解员培训工作的意见）的要求，组织调解主任的培训工作。上半年局里举办一期全区调委会主任业务培训，继续组织好调解干部旁听民事案件审理。各司法所组织以会代训、以案析法、现场观摩等方式抓好调解员的业务培训，努力提升司法所工作人员和调解员的法律知识水安然平静实际应用能力。3、认真抓好人民调解工作的规范化、制度化建设。建立健全人民调解委员会

26、、学习、例会、登记、考评、统计、档案管理等各项制度。严格根据市局确定的书面调解协议制造范围、内容和要求，规范制造调解协议，协议书一案一档，按规定备案。年内对街道、镇、村、社区调委会人民调解协议书质量进行一次抽查。建立人民调解工作奖励机制，对人民调解员工作实绩进行考核。安设帮教工作根据帮教社会化、就业市场化、管理信息化的要求，突出重点，务务实效，努力构成规范的工作机制，认真落实好归正人员的安设帮教工作，。继续抓好“三项工程的落实。筹集使用好安设帮教专项经费，落实好安设优惠政策，开创建立安设基地。继续开展对归正人员的排查活动，上半年对归正人员进行一次全面排查。认真做好社区矫正人员管理试点工作，充足

27、发挥社区志愿者队伍的作用，积极开展对归正人员和矫正人员的帮教活动。狠抓安设帮教工作八项制度建设，实行对归正人员的分类管理，扎实抓好对重点归正人员和社区矫正人员的安设帮教工作。努力把从新违法犯罪率降低到最低限度。年内帮教率到达95%，安设率90%以上，年度从新犯罪率控制在4%以内。认真贯彻（浙江省归正人员安设帮教工作办法）、（宁波市归正人员安设帮教工作施行细则），充足发挥区安设帮教工作协调小组作用，理顺关系，加强衔接与协调。年终总结及年工作计划篇5尊重的各位领导、同事：大家好！20xx年很快过去，我们将迎来崭新而充斥挑战的20xx。作为技术研发部我们在过去的一年里有很多收获，也存在不足的地方。回

28、望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不堪回顾的往事。回首过去，瞻望将来，使人警醒，使人明智，催人奋进。所谓“志当存高远，真挚写春秋，下面，本人将向各位领导汇报20xx年的重要工作。一、努力协调各部门，根据销售计划布置生产根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备，人员布置等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。制订产品的生产工艺参数，布置各部门生产。协调生产车间，前道，复合车间和检验车间二、工作求真务实，开拓创新在20xx年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经过长时间的研究讨论和理论的尝试，成功的生产出外观优美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板;以前需要购买压花的面层，我

29、们进过自立的研发，能够自己生产;在20xx年里通过不断总结后申报数项专利。在不断的实验和理论的经过中，我们大胆使用新的材料来减少成本提升产品的质量，以求给公司带来更大的收益。20xx年，石英砂地板还处在初期的试产状况，今年生产3550米，大约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产1600米，大约2400平方米，研发费用大约10万。水池纹系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约20万。商用地板新产品包含天然系列，都尚系列，卡乐系列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。三、不断学习，认真总结无论是旧产品的改良还是新产品的研发都需要我不断地学习新的知识，提升自己的理论水平。

30、对于新产品的研发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正确性，再次进过实验、总结、考虑和反复的理论，最后得到我们的各项工艺参数，确保生产出合格的产品。四、今后努力的方向1.努力学习，勇于理论，理论结合理论，提升综合素质和业务能力，为本职工作作出自己最大的奉献。2.强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓，大胆创新。我有自信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们为了企业的明天，共同努力，共创美妙的明天。以上汇报如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评斧正。20xx总经理工作计划根据20

31、xx年工作情况总经办展开20xx年的工作，使总经办运用组织协调机能，充足发挥好参谋和助手的作用，使全部公司科学、高效、有序运转。详细计划如下：一.行政工作行政工作是“公司矛盾的交点，稳定的重点，发展的支点，“逆水行舟是行政工作最真实的写照，一定要“从不松懈、循序渐进、天天进步的展开行政管理工作。1.制度的修订与完善对公司现行的规章制度进行深切进入了解，征对其在实行经过中出现的问题，提出修改建议，经总经理办公会议讨论达成共鸣后，不断完善各项制度。根据公司情况和现阶段外部情况制订新的、符合公司发展要求的规范。目的：规范员工行为，制度有效地效劳于各项工作。2.整合公司资源深切进入了解公司情况，将公司

32、现有的资源进行整合，合并部分部门和部分岗位。市场部与门市部合并、货车司机和行政司机合并、采购部高压与低压的采购员合并目的：使公司的资源得到充足的利用，发挥最大的作用，提升效率降低成本。3.劳动纪律的管理根据目前公司的状态制订合理的规章制度和劳动纪律，根据目前的（员工行为管理规定）、（门禁制度）、（考勤管理规定）等相关规定的要求对公司所辖范围进行定期或不定期巡查，对违背相关规定要求的行为根据相关制度规定进行相应的处理并及时公布。将劳动纪律情况与个人及部门负责人的绩效考核相挂钩，将将劳动纪律情况与先进评选相挂钩，将劳动纪律情况与定向培养、晋职晋升相挂钩，将劳动纪律情况与游览培训相挂钩。目的：使员工

33、自发遵照公司的规章制度和劳动纪律，服从公司的管理，提升履行力。4.公文、档案管理制订（文件控制制度）推进公文制造，收发流程的标准化，规范档案资料的分类、归档、废除、调用程序。维持一个能保证公司信息资料开发、归档、调用、留存及保密的有效系统。目的：尽可能提供精确、及时的资料和信息。5.办公用品的管理制订（办公用品管理制度）合理控制办公用品的采购及发放，规范办公用品的领用程序和使用细则。根据各部门及岗位的实际情况制订办公用品的领用定额。目的：杜绝浪费办公用品和私自侵吞办公用品的现象。6.会议管理制订（会议管理制度）规范会议纪律，规范会务布置和会议纪要记录，确定会议反应程序。继续坚持周例会、部门例会

34、的召开，并逐步积极发挥作用。目的：保证会议的效率，使会议更好地效劳于工作。.7.5S管理制订（5S推行计划），制订不同阶段的5S检查标准及相应的奖罚办法，实行定期或不定期检查各部门的5S履行状态，实行各部门责任区区划分，各负其则。杜绝闲杂社会人员在办公区域逗留。目的：创造整洁、美观、舒坦的办公环境，保证各项工作正常有序地进行。8.来访接待与外联工作管理制订（投诉管理制度），建立总经理信箱、总经理邮箱，坚持各部门之间，上下级之间，员工之间沟通渠道的通顺。妥善布置接待外来访客。积极维护好公司与劳动局、质量技术监督局、公安局、各协会和新闻媒体之间的关系。目的：使内部各项工作严密配合，高效运转;对外树

35、立良好的企业形象二.人力资源工作牢牢捉住以“经营人心，管理人性为人力资源工作目标，以“机构建设、制度建设、人力资源规划与配置这三个工作重心，寻找解决问题方法和施行。1.招聘管理招聘是企业对外宣传的大好时机，严格规范的招聘流程不仅能为企业招到适宜的人才，而且对外还能更广泛地树立企业的良好形象。根据公司各项业务的发展需要，拟订人才需求计划。进一步完善招聘从广揭发布、面试、复试到试用等环节，避免出现误导求职者和招聘人员在面试中主观臆断的情况。目的：第一时间为公司招到适宜的人才。2.定员定岗管理考察了解公司目前各岗位的工作情况，征对发现的问题，对个别岗位进行调整，进一步明确和细化各岗位的工作职责和工作

36、目的，加强各岗位、各部门之间的工作链接，杜绝出现工作责任的盲点。目的：事事有人做，事事有人负责。3.培训管理根据各岗位工作性质，实际工作中出现的问题和公司各项业务开展的需要，进行有征对性的培训，重点培训员工的履行力与忠实度，培养员工的协作意识。进行入职培训、岗位技能培训、职业发展培训、综合素质培训等内容，避免培训走形式或脱离员工实际需求的现象。对于新员工不管是一个、两个以至十个，重点在于灌输，让新人了解公司企业文化理念并认知和认同，对其个人文化素质的培养而到达公司的要求。每次培训后必需对培训效果(培训的有效性)进行有效的评价。目的：加强员工的敬业意识，不断提升员工的个人能力和综合素质。4.绩效

37、考核管理根据公司的实际情况，完善现有的考核体系，提升其可操作性。通过考核真正能发现员工工作中存在的问题并帮助员工尽快解决，使各项工作的落实进度和精确性有跟踪、督导何评价。目的：使考核不仅是约束员工的手段，更要成为激发员工努力工作的有效方法。5.薪酬福利管理改革现有的工资体系，制订新（工资制度），薪酬水平是由劳动力市场、相关法律、劳资会谈、决策层的管理理念和企业的支付能力决定的。制订企业可蒙受，员工可承受并与多劳多得相结合、与效益相挂钩的科学性薪酬体系目的：避免出现员工由于薪水太低而消极应付，出工不出力等情况，努力实现能者多劳，多劳多得。三、体系管理1.推行ISO9001体系管理：ISO9001

38、体系是最基础的管理，也是非常实用的一种管理方法，让ISO9000变成提升自己企业管理水平的工具。设计一套合适公司并具有牵引性的ISO9000品质管理体系。ISO9000体系建立的同时，应同步建立行政管理体系，程序文件是管理的制度、是管理的法律设立专门的体系稽核人员对体系的履行情况进行日常例行性的稽核要先练好内功，再想办办法开拓客户。2.推进3C体系建设：3C体系是我们产品的市场准入证，我们要完善其体系建设，做好产品、图纸、规范、检测与标准的一致性，保证产品符合法律法规的要求，定期或不定期对仓库的产品进行抽检，保证产品通过3C体系的第三方审核，保证国抽、省抽、市抽都合格，都符合要求。目的：提升管

39、理水平，提升产品质量，加强产品竞争力四、商务管理1.市场销售管理不断引进新的市场人员，不断规范他们出差的要求。继续坚持出差报勤制度，继续坚持出差报告制度，继续坚持客户回访制度。制订（代理商管理制度）规范新代理商资格审查要求，规范代理商支持程序。拓宽销售渠道，20xx年采用跑设计院争取产品上图的上图销售。2.商务管理继续报价与标书部门的人员阶梯培养;及时更新报价数据库的数据;报价采用实时询价的报价程序;制订新的（报价员考核标准），提升报价的及时性和精确性，使报价的及时性和精确性与收入紧紧联络在一起;制订（售后效劳规定）规范售后效劳的程序和纪律，使客户评价与售后效劳的收入联络起来。目的：整合商务资

40、源，增长销售业绩，增大企业盈利。五、采购管理制订（采购制度）规范采购流程，建立供方档案，建立供给商评价体系，建立采购审核与采购对账流程，减少采购资源的浪费和采购失误。使采购计划的完成情况、采购及时精确的情况与采购部的业绩挂钩，与绩效收入联络起来。目的：规范采购行为，减少资源浪费。六、企业文化建设加强企业文化的建设;把一开集团建设成“一支军队、一所学校、一座家园的学习型组织团队，培育构成自己的企业文化特色。确定公司目标与口号、公司形象标记(LOGO)、经营理念、企业理念、核心价值观、企业愿景、管理理念、社会责任、品质政策、公司长中短期经营战略目的。使企业全体员工分享的价值观、责任和目的。企业文化

41、是一个循环反复，没有界限的更新经过，让企业文化成为推动公司发展的.动力和轴心。做到企业文化的开创建立经过是全员参与和互动的;企业文化是发展员工的反思能力、对话能力和理解复杂事物的能力;企业文化是经常审视企业文化内容，企业文化内容是与时俱进而不断丰富其内容。目的：创造独具特色和充斥团队凝聚力的企业文化。七、讨论参与建设公司鼓励机制、为公司战略发展进行人才贮备制订公司人才战略，重视人才的培养，解放思想、广纳人才，建立一支与公司发展战略相匹配的管理人员与员工队伍，在公司构成“员工是企业最大的财富的气氛。这样能力在资源、资金、技术、市场等快步前行，抢占本行业顶峰，公司发展才会连续强劲，连续有力。年终总

42、结及年工作计划篇6一、xx11年工作总结：二、回首这一年的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。三、销售业绩回首及分析：(一)业绩回首：4、市场遗留问题基本解决。市场已逐步恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。二、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作资金门槛。固然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理!我公司的思路是促成业绩的主要因素之一。加强了销售人员工作的经过管理，工作实效有所提升。用提升提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济鼓励手法，构成了“重奖之下必有勇夫的积极心态，也是促成业绩的主要因素之一。对于市场遗留问

43、题的解决，根据“轻重缓急程序，采取“坚持公司利益原则，以有效根据处理的指点思路，进而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指导精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利状态。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户能否合适公司的合作定位以及久长发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入市场，以至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等“靠“要观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利

44、润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺少视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。临时缺少品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指点思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺少统一的营销培训，观念、思路、方法和工作履行力无统一和协调，往往擅于市场开拓而不擅于市场维护和提升。三、费用投入的回首和分析：(一)费用回首：2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以控制。公

45、司调整并制订了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：没有数据统计的支持，对费用的控制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈腐、保守，不能自动服从层级化管理，因而全部管理缺少科学的流程。2、关于目的：任何公司都有公司发展的目的，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目的，在这个问题上，我以为有两点值得大家考虑：一是要将个人目的与公司目的统一起来。每个人都会有压力、有需求，但如何使之与公司的长期和短期发展目的有机统一，使得在实现公司发展目的的同时，实现自己的个人目的。这就需要将自己的

46、个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只要上下统一起来，步调一致，能力往前走。这就需要大家加强互相沟通，到达构建一支优秀的团队和网络的目的。二是实现目的要有一种正确的观念、方法，并将目的切实分解落实。只要可分解的、能实现的目的，才是可行的目的。x讲过，政策和策略是党的生命，其主要性不问可知。在目的确定和实现的经过中，不能仅依靠经历体验值，要与科学的方法相结合。另外，坚持一种好的心态将会帮助你渡过许多困难。3、关于学习：有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。我们应该从理论上、理论中和互相的沟通中学习，不仅要留意学

47、习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是讲在承受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待别人的观点和意见，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。得组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家互相学习，假如你无法改变自己的心态，也就不会进步。我也经常对大家讲，只要不断地学习、考虑、总结，我们能力不断地提升和把事做好。这个经过就像下围棋

48、一样，起初从零开始，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后渐渐也就有了对更高水平的向往，假如继续学习和总结，就逐步有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充分，销售部要尽力塑造一种学习的气氛，来培养一支优秀的团队，但也不要构成教条主义和经历体验主义，要切记与理论相结合，学以致用，相得益彰。对以上工作总结感兴趣的朋友，可别忘记与好友共享！年终总结及年工作计划篇7光阴飞逝、岁月如梭，转眼又是一年。XX对于xx公司注定是不平凡的一年，我们的企业实现了大跨步的发展，我们可爱的xx家人也得到了成长与进步。回顾XX，我们能够骄傲的讲，我们过的很好！来到xx马上三个年头了，我已经不是那个初出茅庐的菜鸟，经过社会的磨练和企业的洗礼以及个人的经历，我即将成为一只老鸟了，哈哈，这是相对来讲的，自