为群众办实事解难题存在的问题(通用4篇).docx

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1、文本为Word版本，下载可任意编辑为群众办实事解难题存在的问题(通用4篇)为群众办实事解难题存在的问题 人民立场是中国共产党的根本政治立场，是马克思主义政党区别于其他政党的显著标志。以人民为中心，为人民谋幸福，是践行初心使命的价值原点和力量源泉。我们要把人民放在心中最高位置，心里装着群众，做到情为民所系，时刻保持敬民、忧民、爱民的赤子之心，做人民群众的勤务员贴心人，在为民服务中实现价值。 一、为民服务解难题与其他目标密不可分 从思想境界的角度看，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。不忘初心、牢记使命必须落脚到为百姓解难题上。只有通过真心实意地、更好地为群众解决难题

2、，才能把初心和使命落到实处。 从党的性质来看，为民服务解难题是中国共产党人的优良传统、重要使命。履行好这一使命，是我们党的执政合法性在新时代的证明和确认。可以说，能否做到为民服务解难题是我们工作能力、战斗能力的一个重要表征。 从干部自身来看，为民服务解难题，既是一种政治使命，也是一种价值体现。党员干部勇于担当，担当的重要途径就是要为民服务解难题，真心实意解决老百姓所急、所思、所盼的问题。作为党员，尤其是党员干部一个共同的价值追求，就是勇于和善于去为人民服务，就是认真履行职责，从解决一个个具体问题着手，让人民群众看到为民服务解难题的真心实意。 二、为民服务解难题难在解决深层次问题 为民服务解难题

3、，难题难在哪里?第一，改革开放40多年，我们总体上遵循的是由易到难，由局部到全局，由一些行业到社会总体的改革发展布局。因为是先易后难、先急后缓，那么能做的先做，深层次难题就积累下来了。经过40多年的改革发展，我们一方面取得了巨大的成就，另一方面，也面临难啃的硬骨头。改革进入深水区，我们会发现经济社会发展中的矛盾和问题不少，人民群众遇到的待解的深层次问题很多，这是历史给我们留下的必答题。第二，当今国际形势风云变幻，面临百年未有之大变局，中国在变化，世界也在变化，国内外变化的叠加，一方面给我们提供了很多机遇，另外一方面也提出了很多新的挑战。 当前，我们正处在两个一百年奋斗目标的历史交汇期，全面建成

4、小康社会进入决胜阶段。有近14亿人的中国全面建成不落一人的小康社会，这在人类历史上是前无古人的壮举。这是一个特殊的使命，对于全体党员干部来说，可谓生逢其时，这呼唤广大党员干部为民服务、有所作为。 正如习近平总书记强调的，全面建成小康社会，不是一个数字游戏或速度游戏，而是一个实实在在的目标。人民群众关心的问题是什么?是食品安全不安全、暖气热不热、雾霾能不能少一点、河湖能不能清一点、养老服务顺心不顺心、能不能租得起或买得起住房，等等。在主题教育中，瞄准这些人民群众普遍关心的突出问题，一个一个解决，才能不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 三、发扬共产党人的自我革命精神 我们党作为百年大党，如

5、何永葆先进性和纯洁性、永葆青春活力，如何永远得到人民拥护和支持，如何实现长期执政，这是我们必须回答好、解决好的一个根本性问题。习近平总书记要求全党同志不忘初心、牢记使命，就是提醒全党同志，党的初心和使命是党的性质宗旨、理想信念、奋斗目标的集中体现，越是长期执政，越不能丢掉马克思主义政党的本色，越不能忘记党的初心使命，越不能丧失自我革命精神。 要认识到，中国共产党没有人民利益外的特殊利益，全心全意为人民服务是党的根本宗旨，我们必须把人民的利益放在心中最高的位置。此次集中学习就是这一根本宗旨的强化和体现。要认识到，人民立场是中国共产党的根本政治立场，中国共产党的纯粹性就体现在全心全意为人民服务上，

6、就体现在真心实意为民服务解难题上。 四、为民服务解难题背后是亲民敬民 全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨。为民服务解难题，首先要警惕少数党员干部想当然地用自己的感受代替人民的感受，以致脱离群众，甚至走到群众利益的对立面。这就需要加强调查研究，坚持问题导向，准确把握群众的实际需要，解决他们的实际困难，把事情做到群众心坎上。 为民、惠民的行动背后，是亲民、敬民的理念与情怀。正是因为秉持人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标，正是因为相信人民是历史的创造者，是真正的英雄，正是因为选择与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗，我们党才凝聚起了亿万人民的力量，在新时代的逐梦征程上一往无前。

7、 人民是我们党执政的最大底气，是我们强党兴国的根本所在。我们党来自人民、植根人民、服务人民，我们一定要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，让人民群众感受到中国共产党人百年不渝、矢志不移的初心和使命。 为群众办实事解难题存在的问题 一、基本情况 *县行政审批服务管理局有党支部1个，党员23名，确定项目1件，截止目前，已完成1件，正有序推动落实1件；党组织班子共领办实事5件，已完成4件，正有序推动落实1件；23名党员共领办实事2件，已完成2件，正有序推动落实2件。 二、主要做法 （一）持续深化一枚印章管审批改革 1.积极推进一窗受理。为进一步落实一窗受理，更好地服务办事群众，县政务大厅已设置

8、6个一窗受理综合窗口，探索梳理一窗受理工作流程和相关事项，重新划分工作单元，承担告知、受理、出件职责，推行无差别受理，同标准办理。目前，我局已向县政府申请购买社会化服务，用于充实一窗受理人员。县便民服务大厅和行政审批大厅均已配备政务服务一体机、排队叫号机、政务服务好差评评价器等设施设备并正常运行。 2.规范开展现场勘验和专家评审。对重要的审批事项，我局均向有关部门发函，组织开展联合勘验，在现场勘验时严格执行行业规定，规范填写勘验表单，并要求勘验人员签字确认，对不符合行业规定的，要求申请人限期整改，整改到位后再进行现场勘验。 3.实现审管信息及时推送。按照谁审批谁负责、谁主管谁监管的原则，我局在

9、审批完成后，通过办件系统或书面方式及时向监管部门推送审批信息，做到审管无缝衔接。目前，部分审批事项可通过业务办理专网（如投资项目在线审批监管平台）向监管部门推送审批信息，注册登记人员和监管人员可分别通过自己的账号登录，实现审管信息推送。对于部分无法通过网络平台推送信息的事项（如建筑工程许可），我们通过书面通知单，将审批信息在审批完成当日送达监管单位，实现审管及时有效衔接。 （二）持续优化县域营商环境 1.五减五统一专项行动进展情况。我局深入开展减事项、减要件、减时限、减环节、减证明专项行动，制定了*县行政审批服务管理局开展五减专项行动工作方案。将划转至审批局的257项行政审批及关联事项减并为2

10、27项，减少19项，压减率7.4%。通过开展五减专项行动，进一步提高了行政审批服务效能。 2.一件事一次办跨省通办全省通办落实情况。我局以政府办文件出台了*县推进一件事集成服务改革实施方案，目前已梳理公布了我要办企业我要开商场超市我要开酒店等46项一件事事项，正将一件事涉及的多个表格、多套材料，整合集成为一份表单、一套材料，推动一件事无差别受理，同标准办理。为推进跨省通办全省通办工作，我局正在规划开设跨省通办全省通办窗口，调整相关工作人员岗位设置，为跨省通办全省通办打好基础。 3.政务服务好差评工作开展情况。县政务大厅安装了8台双屏互动评价器，实现了与省级好差评系统对接，确保了窗口pad评价、

11、大厅二维码评价、大厅触摸屏评价全畅通。2023年12月初评价系统正式启用以来，共收到评价409次，好评率100%。同时，我们建立政务服务好差评回访和差评整改落实机制，积极开展办件电话回访，回访率100%，接听办事群众咨询、查询90余次。 4.领办、帮办、代办工作落实情况。为进一步优化我县营商环境，提高办事效率，我局以政府文件出台了*县项目审批服务领办、代办、专办、一网通办实施方案，结合我为群众办实事我是办事人换位体验活动，已服务企业和群众465人次，办理各类事项298个，办理时限平均压减25%左右。同时，自2023年8月至今，我局持续开展企业和群众办事难问题专项整治活动，积极开展入企服务活动，

12、深入威盛达通消防器材公司、鑫达固废综合利用有限公司、欣象养殖有限公司等企业，解决注册登记、立项备案、水土保持、取水许可等问题102个。 5.创建法治化营商环境工作开展情况。我们充分发挥法治引领和保障作用，围绕优化营商环境加强制度保障，先后出台了*县优化营商环境行动方案*县招商引资优惠奖励办法（试行）关于支持民营经济发展的实施办法，制定了13条有针对性和可操作性的措施，从金融支持、租金减免、税费减免延缴等方面对企业予以帮助扶持。同时，结合我县实际，进一步优化政务环境，积极简政放权、优化审批流程、提升服务水平。2023年11月13日，我县向省委依法治省委员会申报了山西省（全面优化营商环境）示范县法

13、治政府建设单项示范项目。目前，已通过项目初审、实地评估和现场答辩，近期有望被授予山西省法治政府建设全面优化营商环境示范县。 （三）持续推进证照分离改革 我局积极落实临汾市人民政府关于印发临汾市开展证照分离改革全覆盖工作实施方案的通知（临政发20236号），通过组织专题学习，让业务人员熟悉具体操作流程。目前，已结合实际草拟出*县开展证照分离改革全覆盖工作实施方案，梳理出*县证照分离改革全覆盖事项清单，涉及县级改革事项68项，直接取消审批2项、审批改为备案1项、实行告知承诺14项、优化审批服务51项。今年以来，我局按实行告知承诺改革方式办理涉企经营许可事项16件，按优化审批服务改革方式办理涉企经营

14、许可事项9件，惠及企业25家。 （四）持续推动政务服务向基层延伸 为进一步整合乡镇机构、优化职能，这次人口小县机构改革我县由原来的9个乡镇，精简为7个乡镇。目前7个乡镇综合便民服务中心均已挂牌成立，配备了中心主任，配齐了工作人员和相关办公设施，东街居委会、西街居委会便民服务中心也挂牌运行，政务服务加快向乡镇和社区延伸，乡镇综合便民服务机构占比达到100%。加快梳理权责清单，印发了*县乡镇权责清单和*县乡镇权责清单外事项准入制度，并在县政府门户网站公布了123项乡镇权责清单。为落实好政务服务事项就近办、马上办、网上办、一次办，我们梳理出37个最高频次办理事项，制作了高频事项办理一次性告知清单，为

15、每个事项清单制作了二维码，方便群众查询。同时，结合数字*项目建设，在*福地APP上开设政务服务专栏，目前已实现办事指南查询及部分事项的全程网办。下一步，我县将出台相关制度措施，支持和指导乡镇便民服务中心规范有序运行，并配备政务服务一体机等设备，设置24小时自助服务区，使乡镇便民服务工作更加规范、高效、便捷。 三、典型案例 开通便民服务绿色通道 （一）绿色通道聚焦适老化政务服务 针对不会操作电脑和智能手机的老年人群体，我局推出适老化政务服务举措，更好地服务老年办事群体。通过电话预约服务，合理调配工作人员，为行动不便不能亲自来大厅办理业务的老年人提供上门服务，为前来大厅办理业务的老年人提供优先接待

16、、全程帮办、代办服务。同时，提供老花镜、医药箱、老年人专座等便民服务，进一步优化老年人群体办事环境。 （二）绿色通道聚焦重点项目前期手续办理 我局根据制作的*县企业投资项目承诺制改革操作流程图*县政府投资项目并联审批流程图，围绕今年县级审批的重点项目和惠民实事制作了24个单项前期手续办理流程清单，为项目实施单位加快前期手续办理提供了精准指导和跟踪服务，项目审批时限较之前平均压减20%以上，企业和群众办事的体验感、获得感明显提升。 四、存在问题及下步打算 （一）加快业务专网与一体化平台对接 一枚印章管审批改革前，多个部门都有各自的业务办理专网，有的部门还有多个办理系统（如市场监管局有企业注册平台

17、、特设平台、小作坊登记等多个系统），目前仍有一些业务（小作坊登记、社会组织登记、护士、医师资格认定等）需要在专网和政务服务一体化平台两个系统录入，很大程度上增加了工作量。建议市局与省局沟通，尽快整合各业务专网，与政务服务一体化平台完全对接融合，实现一次录入、数据共享。 （二）完善审管信息实时推送功能 我局审批信息向监管部门的推送方式主要是通过业务办理专网或书面通知单，虽然审批信息在审批完成当日可送达监管单位，但由于业务专网的差异性和书面通知的时效性不强，审管衔接不能做到高效便捷。建议市局尽快完善一体化在线政务服务平台的审批信息实时推送功能，为审管无缝衔接提供技术支撑。 下一步，我局将以这次邢局

18、长一行调研指导工作为契机，深入贯彻落实领导讲话精神和工作要求，以深化放管服效改革为抓手，以优化营商环境为目标，把我为群众办实事作为重要内容贯穿党史学习教育始终，持续深化一枚印章管审批改革，开展政务服务事项五减五统一和一件事集成套餐服务，大力推行领办、代办、专办、一网通办，全力做好政务服务好差评工作，不断提升审批效率和服务质量，切实增强企业和群众办事创业的满意度和获得感，推进我县营商环境不断优化。 为群众办实事解难题存在的问题 为企业尽职，为员工尽责，是一名基层工应尽的责任和义务。员工作为企业发展的基石，在为公司创造效益的同时，更应具备主人翁精神。一线管理者作为引导者，营造着，应更多的考虑为员工

19、服务，为企业谋发展。结合建党100周年党史教育系列活动，生产部积极响应公司号召，深入一线，为员工服务，分企业分忧。 一、环境改善方面 1、2023年，预处理杀菌车间通过班组建议，提出局部降温的设想，通过一线讨论，生产、设备两部门参与决策。2023年底做固定资产预算，2023年4月立项，2023年6月底完成改造。通过部门间的共同努力，2楼发酵间新增6个局部降温点，一定程度上，改善了员工的工作环境。 2、包装车间装箱区域夏季闷热，空气流通差。目前生产部内部已讨论增加3个直径10余米顶部风扇，已汇报至工厂，目前正在评估，预计7月下旬完成改善。改善后，员工工作环境大幅度得到改善。 3、灌装间自动喷雾。

20、今年上半年，在设备部、厂部的推动下，灌装车间由手动喷雾改为自动喷雾。自动喷雾的缺点在于喷雾人员劳动强度大，雾化效果不好，员工易吸入，且消毒效果不佳。通过改为自动喷雾，雾化效果达到要求，喷雾频次减少，空气质量达到要求。员工整体舒适度，工作强度进一步减轻。 二、工作效率方面 1、配料新增平移、提升叉车。配料工段近10年来，一直采用二人配合，抬1.5m高度的方式进行投料，不仅劳动强度大，且员工流失率极高。在部门的提议，厂部的支持下，新增平移、提升叉车，大大降低员工劳动强度，有效提升工作效率。 2、片材抱纸车的改造。片材上机一直以来是整个灌装车间的噩梦。10余年来，200多斤的片材都是二人配合，同时使

21、力，抬上片材架。不少员工因此闪腰扭伤。在部门的提议、设备部门的配合下，改造莫酸原有的抱纸车，拓宽车臂，专用于片材上机、运输用。降低员工劳动强度，员工的可操作性大幅提升。 3、消毒液桶的改善。40kg的消毒液桶，看似搬运简单，但对于杀菌、灌装的很多女同事来讲，长期搬运，难度不浅，10余年如一日。在部门的策划下，于去年在每个消毒水桶底部新增4个万向轮。每次使用时，只须装好消毒液，轻推即可运输，减少员工劳动强度，推广后，车间所有员工一致好评。 三、安全改善方面。 1、新增上膜移动梯步车。连杯机每次换膜时，操作工都战战兢兢，唯恐脚踏不当，即发生轻伤事件。在员工讨论、部门的推动下，新增7步移动梯步车，用

22、于员工上膜操作，既确保了员工的安全，又符合现场环境要求。在新收奶间，也进行扩展，以用于员工上下奶缸平台用，降低员工安全风险。 2、CIP管排水改造。高温烫伤作为预处理最常见的伤害，几乎会发生在每一名新员工身上，稍有不慎，即亲尝切肤之痛。生产部门充分发挥员工的主动性，与员工一道分析高温的源头，探索出一系列的隔离、切断的方式进行改善。CIP进的末端增加排地管，热水消毒结束后，先在末端进行排水至地漏，再进行CIP进管的断开，操作过程中，佩戴防护围裙，有效降低安全风险，且员工的可操作性较强。 值此建党100周年，作为1名预备党员，更应以身作则，充分发扬共产党人的先锋模范作用。改善永无止境，为人员服务，

23、没有最好，只有更好。在以后的工作中，还应积极响应公司各项号召，踏实落实各项制度，为企业的发展、员工的舒适环境尽职尽责。 为群众办实事解难题存在的问题 一、存在的主要问题 1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。 2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问

24、的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有事不关己，高高挂起的思想。 3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在多做多错，少做少错，不做不错的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。 4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。 5、

25、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。 二、存在问题的主要原因 一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。 二是为人民服务的意识不足。对一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往

26、考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。 三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。 四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。 三、整改措施 一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己

27、的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。 二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚

28、心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。 三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做老好人。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。 四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。 五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工。 第 18 页 共 18 页