销售年终述职报告_1.docx

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1、销售年终述职报告销售年终述职报告随着个人素质的提升，报告的用处越来越大，我们在写报告的时候要留意语言要精确、简洁。你知道如何写报告能力写的好吗？下面是我为大家采集的销售年终述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。销售年终述职报告1尊重的领导：不知不觉中，XX年已经接近尾声，参加公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了许多知识和经历体验，锻炼和提升了业务能力，更让自己的人生多了一份冲动，一份喜悦，一份悲戚，最主要的是增长了一份人生阅历。能够讲，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。在这里，非常感激公司的每一位领导和同仁的帮助和指点，如今已能独立完成本职工作，现将今年工作做下面几个方面述职。

2、一、学习方面学习，永无尽头，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘形式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，而且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面刚进公司的时候，xx项目没有进场，觉得有点无聊以至枯燥，但12月进入之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，重要在于自己有没有去发现、去学习。在公司领导的耐心指点帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越安静冷静僻静，愈加趋于成熟。三、完成的重要工作任务1、共计销售套，销售面

3、积平米，销售额xx元，回款额xx元；2、到后，对项目人员从新系统培训了房地产专业知识和销售技巧。3、修改和重申了案场制度，制度愈加细化。4、制订早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中碰到的问题，提升团队士气。5、在公司领导的指点下，参与制订12月的月团购计划，联络团购单位，选房、签约，最终成交套，销售额xx元，回款额为xx元；四、工作中存在的不足1、对业务监督履行力度不够。2、对项目整体把控有待于提升。3、需要进一步增长管理方面的经历体验。4、与甲方缺少有效沟通。在学习公司完善的操盘经历体验，开掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上扬长避短，重点做好下面几个方面的工作：1、进

4、一步提升自己的管理水平；2、及时完成领导交给的各项任务；3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、不断改良工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。6、加大工作的检查力度和计划的可履行性，努力加强团队的履行力。7、制订月可行的销售计划分级管理，履行目的确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提升团队工作效率。8、工作从细致性出发，做到把握销售上的一切相关事务。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的一年，固然我来XX公司时间不长，但是在这里真正领会到了团结协作，互帮互助，共同创业的

5、一种精神，同时感激各各领导、同事对我工作方面的支持和帮助，我相信公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，更好的发展，项目在公司的领导下，会以更好的业绩回报公司。此致敬礼！述职人：xxxXXXX年x月x日销售年终述职报告2尊重的各位公司领导：大家好！20xx年很快过去，在今年的汽车销售期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。一、扼要总结我是20xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺少对本行业销

6、售经历体验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边探索市场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，我非常感激部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今我对市场有了一个大略的了解，逐步的能够清楚明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的把握。在不断的学习专业知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。二、现存的缺点对于市场的了解还是不够深切进入，对专业知识把握的还是不够充足，

7、对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺少经历体验。三、市场分析我所负责的区域为xx周边，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，如何在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握。xx区域如今重要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。如今xx政府招标要求xx下面，排气量在xx下面，这样对于进口车来讲无疑是个噩梦。xx的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在xx要车，xx重要从xx要

8、车，而且从xx直接就能发xx。往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的运费就要xx元，也就没什么优势了。从20xx年x月x日到20xx年x月x日我的总销量是xx台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润xx元，净利润xx元，平均每台车利润是xx元。新年到了我也给自己定了新的计划，20xx年的年销量到达xx台，利润到达xx，开发新客户xx家。我会朝着这个目的去努力的。我有自信心！随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常主要的。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告3一、做为在一个IT公司

9、做销售，一定要非常地懂得公司和公司做的产品，还有最少的行业背景，十分是做项目的。究竟做项目的都是先以产品技巧公关搞定客户再谈商务，而且有时技巧会成为一个项目的制高点，多讲无益，多学有用;二、工作一定要勤恳，勤恳不是做给领导看，是让自己成长的愈加快和愈加充分更自负，收获愈加多。一流的销售是混业绩，二流的是混日子，三流的混饭吃，假如我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事，认真做，努力做，自动做。其着实IT圈里混，由于压力是比较大，除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技巧，就是要想怎么样去做把销售业绩做上来，怎么样去把利润提升，这都是要通过勤恳尽快来完成。我们在工作的时

10、候应该不断的总结经历体验，同时提升自己的素质水平。三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司，讲话和做事一定都要顾及同事的利益和看法，即便是在部门里也是一样，该讲的讲，该问的问，同事不是你的朋友，愈加不是你的亲人这点一定要记住。做为一个销售假如能把公司当作是自己的家，把工作当做是自己的事业，对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半，同时也能在这个公司混的不错，只是时间和细心罢了;四、请为公司创造尽可能多的利润，假如你不行就辞职吧!这是一种心态问题，一来你为公司创造的多你自己所得的天然也多;二来不要老是以为自己被公司应用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点，由于精到准确来讲能被人应用说明你还

11、是有价值的，最可悲的是连应用的价值都没有，也就是讲没有利润就等于失业。五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品，由于你是来给他们带里利润和为用户解决问题的，这是一个各有所求的双赢，主管讲这个非常主要，直接影响了你的工作心态，我也感到非常有道理。假如你去求用户，他会越感到你什么都不是，假如你能给用户价值和为他解决问题，用户也是感到继续和沟通或者接待你是值得的。另外老大讲也讲代理商和厂商、经销商都是在一个天平上，谁厉害就把对方翘到天上去，弱势的只能跟着混饭池;六、做销售一定要自负，一个销售，没有了自负就会连讲话的力量和打电话的勇气都没有，那就愈加不

12、要讲出门访问和做什么业绩了，自负主导着销售的内心，有了自负你能够随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难，没有了自负，在公司同事面前都会感到惭愧。所以做销售，请一定要自负。以上就是对于一年来的销售情况的陈述报告。在新的一年里，我们应该愈加努力的工作，争取把自己的工作做到最好。同时要加强本身的学习，提升自己的业务水平。销售年终述职报告4尊重的各位领导及同事：大家下午好！光阴飞逝，转眼间，20xxXX年已经结束了，参加绿地集团营销部已有三个月时间了，回首这三个月以来学习工作的感受，我深切的感遭到了公司的蓬勃发展之势。同时也这短短的三个月学习工作中，我懂得了许多关于房地产知识和经历体验，更让自己的

13、人生经历多了一份冲动和喜悦，最主要的是增长了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知的门外汉，到如今已能独立完成本职工作，我非常感激公司的每一位领导和同事的帮助和指点，现将工作做下面几方面总结：一、学习方面：刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，对于新的环境，新的事物都比较生疏，但是在经理和同事们的帮助下，我很快了解到房地产市场以及销售技巧，通过努力的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责，而且深深的喜欢上了这份工作。二、心态方面：熟语讲；态度决定一切！刚进入公司时心态比较急躁，不太适应天天的工作环境，也曾想过放弃。但是经过2个月的培训让我放下了急躁的心态，心境越来越安静冷静僻静，愈加趋于成

14、熟。懂得分析客户，冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要坚持一颗良好的心态，由于我们天天对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和客户。三、专业知识和销售技巧方面：专业知识的把握是至关主要的，由于我对房地产知识方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训及时的到来是我吸收“营养的机会，从接电话接待客户的措手不及到如今的得心应手，师父给予了我们宏大的帮助。这份成长与师父帮助关心是密不可分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或讲话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采取迂回、或以柔克刚的方式愈加有效，所以，要收

15、敛脾气，增长耐心，坚持亲和力，使客户感觉愈加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人探听或自己瞎揣摩，这样，我们就会对他的成交丧失自动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不只能够把握先机，操控全局，而且还能够增长与客户之间的感情，增长成交率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习微信公众号的实时房地产专业知识和技巧，这样能力与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的不足1、工作中不擅长不自我总结，自我反思，自我检查，分析问题根本源头，查找客户未成交原

16、因以致于销售业绩低下，当然这包含外在和内在因素，外在具体表现出的房地产市场的趋势，内在具体表现出的个人身上，我想个人因素才是重要的。2、平常和客户沟通不够深切进入，不能及时了解客户真实想法，对客户分析较少，进而在把控客户方面确少自动性。3、谈客经历体验不足，缺少逼定策略，在逼定客户存在优柔寡断！五、需要的改良及帮助：1、坚持一颗积极上进心，以良好的精神相貌和积极的心态投入到工作中！同时加强本身的积极性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善本身的各项能力。2、完善16年工作计划及个人目的，并严格落实及履行！3、加强专业知识学习，多和同事沟通学习他们成功案例经历体验，用平常工作休息时间阅读房地产

17、相关书籍，及其它相关销售知识，提升自己素质！4、约客跟进时候要做好回访讲辞及做好客户分类，多与客户沟通沟通及时了解客户需求。在日常工作中发现问题及时向领导反映，同事沟通，及时有效的解决问题！提升自己解决能力。经过在绿地的三个月的学习和工作，让我成长了很多，也收获了很多，受益匪浅！同时也非常感激领导和同事的无私帮助！20xxXX年的总结也是我在20xxXX年工作的布置，20xxXX年我要在领导及同事帮助下誓保指标完成！最后祝贺领导和同事们身体健康，工作顺利！销售年终述职报告520xx年已然过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了，真的不敢想象，当初我会从一个熟识的行业跨度到这个生疏的行业陶

18、瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来讲，只是一个名词的概念，根本就没太多的了解过，更别提要把它销售出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，如今的我能够讲是简一陶瓷名副其实的销售人员了。我因而感到非常的荣幸和骄傲。在这里，要感激公司给我提供这样一个展示自我的平台，我也相信我的存在不会华而不实，在公司我会具体表现出我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情，而缺少陶瓷行业销售经历体验和行业知识，

19、为了迅速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边探索市场，碰到销售和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有经历体验的同事，这样让我对销售陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作能力够顺利的进行下去了。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也逐步积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的把握，在不断的学习产品知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。通过这段时间的工作和学习让我了解了销售的技巧和本身存在的问题：1、了解客户的需求，精确把握客

20、户的需要;2、流利的应对客户所提到的各种问题;3、良好的、有效的与客户沟通;4、产品的把握必需到位;5、坚持及毅力的具体表现出;还有一点就是销售人员所讲的每句话必需合理、专业，这样客户首先相信了你这个人，其次才会相信你所销售的产品。只要做到了这些，才会逐步获得客户的信任，才会与客户当成共鸣，才会为公司创造更大的价值。为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我如今本身存在的问题。1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经历体验中提升自己;2、沟通不够深切进入，在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产

21、品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或承受到什么水平。这点我也会加强。3、工作没有一个明确的目的和具体的计划。在以后的工作中，我会积极的总结，让工作能够顺利有序的进行。总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作积极向同事学习，向领导请教，改良自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，热爱自己的本职工作，一直坚持着良好的心态，只要这样，能力更好的为客户效劳，让公司满意。20xx年下半年我会愈加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也希望公司的明天会越来越辉煌。销售总监年终述职报告三参加xx

22、公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作形式有蛮大差别.不管是产品的专业知识还是管理与工作气氛都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状况,找不到方向,天天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过互相讨论与发言提建议,针对详细细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作形式,后面的工作时间里我天天都过得很充分,从打样与接待客户是陆续不断,固然附出的劳动没有得到结果,许多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有预备的人.在xx各位

23、领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都获得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：销售心得：1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞扬客户。2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户能力实事求是。4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，能

24、力更好的向客户展现自己与产品的专业性，能力迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;能力按科就诊，用我们的优势战胜客户的劣势，比方我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备自己存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足能够适当的向客户讲清楚，究竟没有十全十美的东西。总讲自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判定，建议客户通过实地考察。5、勤奋与自负;与客户交谈时声音要宏量，留意语气，速度。

25、6、站在客户的角度发问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。7、获得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，祖先品后产品。10、留意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。11、心态平衡，不要急于求成，熟话讲：心如波涛，面如湖水。12、让客户先“痛后“痒。13、不在客户面前诽谤同行，揭同行的短。14、学会“进退战略。销售年终述职报告620xx年很快过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也获得了一点收获，邻近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于汲取教训，提升销量，以致于把工

26、作做的更好，以致于有自信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行扼要的总结。在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制订销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志、等，使我们公司的著名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制订了具体的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我以为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是欠好的，销售业绩确实很不睬想。客观上的一些因素固然存在，在工作中其

27、他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有重要问题有下面几点：1.销售人员工作的积极性不高，缺少自动性，懒散，也就是常讲的要性不强。2.对客户关系维护很差，销售参谋最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售参谋一天访问的客户量20余个，手中的意向客户平均只要七八个。从数字上看销售参谋的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不睬想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深切进入，销售人员在与客户沟通的经过中，不能把我们公司产品的情况特别清楚明晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知

28、道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么水平，在被回绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目的和具体的计划，销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于听任自流的状况，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高，个别业务员的本身素质低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提升。(久长下去会影响公司的形象、和声誉)一、市场分析市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自立品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的

29、团队，打一场漂亮的伏击战。假设在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的时机。二、20xx年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为重要的工作来做：1)建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最难得珍贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战役力、高素质的销售团队是企业的根本。只要通过高素质高效率的销售人员不只能提升车的销量，而且能把保险、上户、装饰等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项重要的工作来抓。2)完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。销售管理是企业的老浩劫问题，销售人员的出

30、勤、见客户时处于听任自流的状况。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提升销售人员的主人翁意识。强化销售人员的履行力，进而提升工作效率。3)提升人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提升销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提升到一个新的档次。4)建立新的销售形式与渠道。把握好制订好保险与装饰的销售形式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。根据公司下达的销售任务，把任务根据详细情况分解到各个销售参谋身上，再分解到每月

31、，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提升销售业绩。我们将率领销售部全体人员竭尽全力完成目的。5)顾全大局服从公司战略。今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵照领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来相互协商解决，只要能经常总结经历体验教训、发挥特长、改正缺点，自发把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我以为公司明年的发展是与全部公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提升履行力的标准，建立一支“亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx

32、年有自信心，有决心为公司再创新的辉煌！销售年终述职报告7尊重的领导：你好！光阴飞逝，转眼之间，我来到xx分公司已经四个多月了！在过去的几个月里，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自己的工作做一下总结，目的在于汲取教训，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有自信心也有决心把今后的工作做到更好。假如有什么不足的地方，希望大家以后能给予批评、指点。扼要述职如下：我是20xx年xx月xx日来到公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经历体验的，仅凭对销售工作的热情和喜欢，而缺少对本行业销售经历体验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边探索市

33、场，碰到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经历体验的同事，一起寻求解决问题的方案，在这里，我非常感激部门经理和同事对我的帮助！通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经历体验，如今我对市场有了一个大略的了解，逐步的可以以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经历体验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。现存的缺点对于市场的了解还是不够深切进入，对专业知识把握的还是不够充足，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通经过中，缺少经历体验。市场分析我们所负责的车型许多，在销售经过中，牵涉问题最多的就是价

34、格，客户对价格非常敏感，如何在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和把握xx如今有一部分客户重要从xx提车，价格和我们这差许多，而且什么车都有现货，只要去了随时能够提车，所以客户就不在xx这买车，这无疑对我们销售人员是一种挑战，我们如何能力把客户留住呢？这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识，尽量到达客户满意，靠效劳赢取我们的市场。随着市场竞争的日益剧烈，摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的场面，拥有一个积极向上的心态是非常主要的。下半年工作计划：1深切进入了解所负责品牌的市场现状，精确把握市场动态；2与客户建立良好的合作关系；3不断的加强专业

35、知识；4认真完成领导交给的各项任务。最后，感激公司给我一个展现自我能力的平台，我会严格遵照职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华要髓，去其糟粕，和单位员工团结协作，让团队精神战胜一切。此致敬礼！XXX20xx年XX月XX日销售年终述职报告8尊重的领导：您好！在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的亲密配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐步步入成熟。在这一年里我们详细工作内容如下：一、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向游览市场，提升了酒店的著名度，争取做到最大

36、限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，访问主要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制订不同的销售方案，有针对性的访问客户，比方游览旺季，我们把地接团队较好游览社认真的回访与沟通。12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联络。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平常在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销

37、售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提升一个档次，有利于酒店的销售工作。随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提升了酒店的著名度，而且通过网络公司提升酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对主要的网络公司提升佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络具体了解商大酒店，比方xxx等几家网络公司；同时在这一年里我们接待了xx公司，xx电器，xx公司xx学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感激各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。二

38、、对内管理酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。三、不足之处1、对外销售需加强，如今我们散客相比照较少；2、对会议信息得不到及时的了解3、在接待工作中有时不够细心，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。4、有时由于沟通的不及时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，进而减少工作失误。述职人：xxxxxxx年x月x日销售年终述职报告9尊重的各位公司领导：

39、大家好！我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产公司时，对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导和各位同事的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场有关的一些资料。作为销售部中的一员，深深感觉到自我身肩重担。作为企业的门面，企业的窗口，自我的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提升本身的素质，高标准的要求自我。在高素质的基础上更要加强自我的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解全部房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，而且一向努力做好自我的本职工作。20xx年，我用心配合本公司有关部分同事工作，以提升销售率为目

40、的，在公司领导的指点下，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元的好成就而告终。经过此次企业的洗礼和理论的检验，我从中学到了不少专业知识，也透过销售认识了很多新朋友，使自我在待人接物、行为礼仪、突发事件等各方面都比以前有所提升。经过之前销售部对房屋履行内部认购等手段的铺垫制作出了xx火爆认购的场面。在销售部，随着新楼盘的对外销售，应对工作量的增长以及对销售工作的系统化和正规化的深切进入，工作显得很繁重。从开盘至今，同事们基本上每一天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟悉和了解，我立即进入主角而且娴熟的完成了自我的本职工作。此外在销售经过中每月的工作总结和每周例会，我不

41、断总结自我的工作经历体验，及时找出弊端并及早改善。经过同事们的亲密合作，销售部在短短的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，我想这其中也与其他销售部成员的努力是分不开的。20xx这一年是有好处的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占领一席之地。在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首这一年的工作历程，作为xx企业的每一名员工，我们深深的为我们企业蓬勃发展的热气，同事们人人努力拼搏的精神所吸引。在新的一年到来之际，我将端正态度，一如既往的用心学习和工作，服从领导，团结同事，做好销售，为创造更高的销售业绩而

42、努力。谢谢大家！此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日销售年终述职报告10尊重的领导、亲爱的同事们：大家好！首先，向各位作一个毛遂自荐，我叫xxxx，是xxxx酒店的销售经理，如今我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。一、履行职责情况从20xx年3月4日任职后，前几个月3、4、5月重要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月6、7、8、9月因工作的需要及领导的信任和本身发展的需要，重要负责xxxx酒店的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“xxxx的演唱会到振奋人心的xxxx，从xxxx再到xxxx演唱会，再到“xxxx，体育场举办了一系列的活动，四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起

43、了经营的高潮。回首这几个月来的工作，重要有下面几个方面：1、抓学习教育，鼓励发奋向上从任职以后，我在xxxx酒店分管内部管理工作，了解xxxx酒店员工多数来于xxxx等不同地区，文化水安然平静综合素质有很大差别，业务水平及效劳意识不高，针对此种状态，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。2、纠正毛病的管理方法，进行理论的讲解及理论的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能理论操作程序，通过学习，使员工加强效劳质量，提升业务效劳水平，当宾客进店有迎声，能自动、热情地上前效劳，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，效劳员应及时呈上烟缸

44、等。在四月份时，举行了技能实操竞赛，效劳员xxxx获得了技能竞赛第一名的好成就。其他效劳员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，互相请教，也学到了许多知识，精神风貌也越来越好，提升了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。二、抓管理建章立制前期，xxxx餐厅许多工作存在问题，重要的缺点存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有详细的负责人进行落实等。通过质检部领导的指点，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，天天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理

45、配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何效劳员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。三、抓内部客户的沟通真挚地与客户沟通，听取他们的难得珍贵意见，不断改良并协调，及时将客户反应的信息反应给厨房，如，有时客户反应“阿美小炒肉分量不足，“沸腾鱼不够香等等，通过客户的真挚反应，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提升菜肴的质量，令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制订婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行访问工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍xxxx餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好

46、充足的预备工作。五、深切进入市场调查，亲密配合销售部，抓市场经济xxxx演唱会期间，亲密配合销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了xxxx万元的盒饭记录。在xxxx期间，屡次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过xxxx，我感受了团队精神，在xxxx演唱会期间，屡次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了xx万多元的餐费，再到xxxx演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。六、抓团队用餐利用每周六、日、周一与30多家游览团电话沟通及接待团餐，目前前来游览团消费最多的是游览社、游览社、国旅、游览社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，第二为厨房减少了成本费用。

47、并利用接待团餐的时机，认真咨询反应，做好信息的反应统计工作。总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全翻开，需要我继续努力，我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提升自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地布置好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联络，做好客户投诉处理工作及反应信息工作。6、亲密配合酒店销售部接餐及接待效劳。特别感激各位领导！谢谢大家！述职人：xxxx20xx年xx月xx日销售年终述职报告11尊重的各位领导、同志们：

48、如今我对20_年来的工作心得和感受总结如下：一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识下手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制订营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提升。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为主要的客户，把最近有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配访问次数。力求把单子促成，进而到达销售的目的。分析客户的同时，必需建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较软弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格可以以做得高些。像这样的客户就能够列入重要客户群体里。他们一般都是从其余相关行业转