小区物业主管下半年的工作计划〔通用6篇〕.docx

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1、小区物业主管下半年的工作计划通用6篇小区物业主管下半年的工作计划通用6篇时间稍纵即逝，我们的工作又将迎来新的进步，是时候抽出时间写写工作计划了。工作计划怎么写能力发挥它最大的作用呢？下面是我采集整理的小区物业主管下半年的工作计划通用6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。小区物业主管下半年的工作计划1上半年xx物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的鼎力支持下，发展稳健、管理效劳质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年xx大厦的工作情况总结如下：一、根据实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经

2、历体验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下：1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采取小区一直沿用的巡查岗跟随，反复盘问等软性办法。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的辨别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。2、会务组方面：因天气温度逐步升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐步上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办

3、公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐步减少，获得了较好的效果。3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水平上的影响。20xx年x月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警惕性不高，还是根据以往每一个小时对卫生间保洁的频率来履行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析重要原因是管理者思想麻木，没充足意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了

4、调整，鄙人雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。4、工程方面：20xx年x月阁下，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，大厦电梯因采取并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装配进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装配的流程纳入（大型会议预备预案）。二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时

5、也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的外表现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位互相推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐步成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年x件典型的整改问题得到了解决，x件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年，

6、档案馆预备正式入住，但由于设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况十分严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装配，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开

7、发区的正常办公秩序。办公室也在前期参与遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势欠好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告讲明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物自己存活的特性，采用适当的机会由管委会予已更换。5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果进行严格把

8、关，就施工方的不合格项目上报建设局催促施工方整改。此问题正在整改中三、20xx年下半年工作总体框架完善各项制度、流程努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。一进一步优化“为客户提供高效优质的效劳并影响他们的行为的企业目的。通过严格要求各部门班组长的效劳考核，进一步发动大厦各部门为业户满意而提供精细效劳。提升业户满意度是20xx年下半年的首要目的，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目的，提升大厦各部门例会布置事项履行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目的、成本目的和时间目的，尽最大努力提升管理效劳水准。二进

9、一步建设“善待你一生的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，而且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为主要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之骄傲则是企业兴隆发达的象征。目前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在加强员工的归属感上下功夫。一方面，要充足利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才

10、；另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工加强归属感，进而加强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作气氛，打造和谐团队。三进一步推进现有资源的整合，提升班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长本身工作能力的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。根据本身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和贮备。要利用大厦现有人才资源，采取传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻，对那些学有所长的员工，要采用“派任务、压指标、出人才的形式，一对一

11、地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改进业绩考核与鼓励机制，根据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和沟通，为公司构建一支有战役力的核心团队。小区物业主管下半年的工作计划2不知不觉中，20xx年已过去了一半，回首这半年的工作，物业管理在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指点下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子精神为动力，以集团“舍得、用心、创新的企业目标为基础，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，并屡次配合营销中心，会所完成公关、营销活动，获得了较好的

12、成就，同时也得到小区业主的一致好评。现将半年来的工作总结如下，并对下半年的工作进行进一步的规划。一、上半年工作总结进入20xx年以来的半年中，面对兰州市物业工作的总体趋势，在上级领导的指点和关心下，全体员工的努力下，我们以丰满的热情来做好了各项工作，在各方面工作中获得了一定得成就，下面对上半年的工作总结如下：一直接效劳部门工作总结金钥匙效劳中心效劳中心中心是我们星河湾对外效劳的窗口，其效劳水平远远高于普通管理处。业主入住之后，只需一个电话，星河湾金钥匙效劳中心将会为业主提供24小时个性化、零干扰、全方位效劳。今年以来，根据部门的效劳理念，围绕部门的工作核心，根据部门年度工作计划的工作重点和管理

13、目的，开展各项效劳、管理、培训工作，并针对原有存在的不足之处加大培训、考核力度，逐步予以改善。1、费用收缴工作20xx年的工作重点之三是费用的收缴工作。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推延或拒交物业管理费和相关的一些费用。金钥匙效劳中心耐心地、深切进入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门访问业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞成与认可，进而提升了费用的收缴率。2、业主住户满意度调查及投诉处理今年上半年，效劳中心，紧紧围绕一期的工程问题和二期的返修工作进行跟进。根据实际情况，我们明确了返修工作完成后，必需先由效劳中心、工程效劳中心、施工

14、单位三方对相关工程进行检查、验收，合格后方可通知业主验收，减少了业主反复验收的情况和投诉。为了了解过去两年每一户的维修情况，效劳中心对每一户的维修记录逐一进行分类统计，便于日后工作的跟进。3、验收交楼工作20xx年的工作重点之二是二期和一期尾房的交楼工作。在继续做好二期交楼工作的同时，对一期尚未交楼的23套房进行检查，包含户内的工程问题、所缺配件等逐一进行认真细致的检查。对于工程问题，通知施工单位进行维修；对于所缺配件，通知相关部门予以补充。目前，所缺配件重要是德格配件，已发函通知开发公司采购尽快补充。4、工程返修工作二期的收楼工作正常进行着，对于一些返修工作已完成的单元，加大了通知业主进行二

15、期收楼验收的力度，目前已完成二次收楼113户。由于有些施工单位的原因或业主本人的问题，有个别单元的返修工作滞后，造成业主投诉和提出索赔要求，本部在尽力协调相关施工单位尽快按交楼标准和业重要求做好返修工作的同时，也积极地与业主沟通、协调，征得业主的谅解，有些业主放弃了索赔要求，有些业主大幅度降低了索赔的要求，获得较好的效果。在今年三月份开始，从新启动的联合小组工作，对于一期和二期业主索赔要求的协商、确认起到较好的效果。5、社区活动开展上半年，效劳中心除了扎扎实实地解决好业主的亲身问题，做好业主的效劳之外，有否开展合适业主喜欢的社区活动也是一个主要的因素。分别开展了以“欢聚，分享中国年的一系列社区

16、活动：春节业主联欢晚会、迎春接福、元宵节猜谜；六一儿童节举办了“美丽，欢乐儿童节的社区活动。这些活动都得到广阔业主的积极响应，业主反映良好，这样也增长了我们做好社区活动的自信心。同时，根据广阔老年业主的需求，在业主活动室设备、配置尚未解决的情况下，想方设法地为其布置了培训和活动场地，并布置员工担任英语教员，为老年业主们上英语课，遭到老年业主们的好评。汶川发生大地震后，及时发动业主开展爱心捐款活动。二间接效劳部门工作总结安管部、环卫部、工程部20xx年上半年，间接效劳部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关心支持下，安管部、环卫部、工程部全体员工发扬“吃大苦、耐大劳的精神、克制各种困难，高

17、质量、严要求，较好的完成了20xx年上半年的工作任务。1、安全管理部治安管理、交通管理、消防管理等安全管理部的重要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、实事求是，使小区业主家里发生治安事件0起、刑事案件1起、盗窃事件0起、火险事故1起，已处理共2起。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制订了多份管理方案，在园区内装修期间，共抓获盗窃份子2人，为公司挽回经济损失近2万元。礼宾员为业主发放报纸、信件约140次，为业主推送物品约1000次，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品约70次。并针对春节特殊期间，下发通知预案1份，

18、确保了春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，未发生丢失被盗现象。二是在交通管理工作中，1月份至今，公司严格根据（北京市机动车辆收费制度暂行），做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、中路停放的车辆巡查监管和登记管理，巡查次数天天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通过努力，交通状态也又了起色，半年来小区内发生交通事故1起，配合交管部门处理1起。三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材全面检查6次，并做好记录和使用不干胶封条495张进行封闭管理，有效的消防事故的发生。2、环境维护部绿化养护、卫生清洁一是绿化养护工作上，开春之际，

19、我们精心地养护畅园里保温大棚内的两棵智利蜜棕，天天定时喷水、加热、定时记录室内外干湿温度，直到四月大棚拆除。并对全部园区更换栽种各类地被苗木约25万棵，草皮1、2万方，各室内摆放绿植5000盆，确保了园区和销售中心、会所、公寓的绿化环境。为了全力配合三期销售，我们加班加点，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，重视细节的将朗园、畅园部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、以至浇水都是按科就诊。二是清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日催促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、效劳意识到达公司的标准和要求。通过努力，上

20、半年有偿效劳组共完成有偿效劳单张，产生费用x元，完成空置房保洁套/次，产生费用x元，合计产生费用x元。3、工程部工程效劳、工程维护20xx年上半年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程效劳和工程维护两大工作，确保了小区各设备设备、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。一是工程效劳。截止到x月x日，一期共开具（工程返修返修意见书）份，其中已完成份，未完成份正在跟进中；一期共交楼套，未交楼套；二期共交楼套，未交楼套，各类发文份；完成各类（签证单）份。并组织召开工程返修例会xx次、部门例会xx次，协调完成各类工程施工返修后的验收及签证结算工作；处理各

21、施工单位的来往文件。二是工程维护。我们对灯柱以及电力井盖进行了油漆翻新，并对所有水景喷头、灯光设备以及S5锅炉房高层供水泵房以及消防泵房进行了检查并及时的维修，确保园区水景以及外围灯光的正常运行。并采用上门效劳的方式，20xx年上半年共计完成了各种维修单5000余份。同时，二期、三期样板房的日常维护工作也有条不紊的进行着。三后勤保障部门工作总结行政人事部、财政部在过去的半年里，行政人事部和财政部，秉承“舍得、用心、创新的经营理念，以“坚持效劳全局，发挥综合协调优势，提升公司行政履行力为工作重点，紧跟公司部署，经过全体员工的一致努力，圆满完成了各项管理效劳工作，为下一步的工作奠定了坚实的基础。1

22、、行政人事部采购管理、行政内务、人事管理、企业文化建设等问题一是加强基础管理，完善各项规章制度。上半年度，严格履行ISO9001各项工作标准，从日常管理工作抓起，认真学习和贯彻了（新劳动法），并通过采用广泛的宣传途径招聘人才。并通过规范考勤制度、做好人事档案的管理、档案管理等工作，使工作制度进一步规范，基础工作进一步加强。二是广泛宣传，加强企业文化建设。为了加强公司的企业文化建设，丰富员工的业余生活，公司指定专人负责物业宣传栏的编纂工作，对（物业之声）全面改版，从新定位为社区文化效劳，向员工介绍公司最新动态和宣传科普奥运知识，进而加强对企业的信任感和归属感。三是加强成本控制，保障后勤工作。在采

23、购方面，公司始终本着“开源节流、降低成本、提升效率的原则，制订了系统的采购管理制度和采购方案，要求采购员严格遵照采购程序。同时保证物资采购的及时性。物资申购到位后严格落实有关仓库出、入库管理规定、物料的发放流程。2、财政部财政内务、其他辅助相关管理工作刚刚过去的半年时间里，在经理的领导下，财政工作仍然周而复始、忙而有序地进行着，在不断改善工作方式方法的同时、在各级领导的关心协助下，顺利完成了各项工作工作。并在出纳、收费、资产管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各项工作的正常运行。二、存在的问题翻检半年来的工作，值得欣慰的是，我们严格根据公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，获得了

24、一定的成就。但在肯定成就的同时，我们也必需正视工作中存在的问题，重要表如今：一经营拓展方面的问题目前，我公司现有的效劳与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，十分是由于返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、反复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们效劳质量的进一步提升。二管理方面的问题从宏观方面来讲，我们的战略计划还有待进一步加强，同时，对管理重点环节的把控尚不到位，ISO履行效果反应及履行力度也还需要进一步强化。从微观方面来看，一是部门间的互相衔接、物业公司与开发公司、施工方互相衔接等需要进一步加强；二是流程间存在制度的缺陷或监督的缺失，影响着工作效率的提升；三是各部门间的管

25、理制度及工作布置与流程有发生冲突的现象；三员工素质意识方面的问题急业主所急的效劳意识、零干扰效劳意识、环境维护意识、安全防备意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的效劳理念贯彻、保安巡查发现公共设备损坏的反应意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力间隔一流物业管理公司的要求还有一定的差距，有待进一步提升。小区物业主管下半年的工作计划3回首上半年的工作中，我们碰到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理详细事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，成认困难，但不

26、畏困难。我们将迎难而上，做好工作。详细讲，要做到“三个再创新，“两个大提升，最后实现“三个方面的满意。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成就上再大提升，在本身形象上大提升;最后到达让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经历体验教训，从本身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。20xx年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也获得了较好的成就，占据了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项

27、任务指标，在这里基础上，公司总结20xx年的工作经历体验并结合地区的实际情况，制订如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保效劳体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的主要基础，是保险公司生存的基础保障。因而，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提升风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超出公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关

28、报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，履行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格履行条款、费率体系，纯熟把握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提升他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。二、提升客户效劳工作质量，建设一流的客户效劳平台。随着保险市场竞争主体的不断增长，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因而，建设

29、一个优质效劳的客服平台显得极为主要，当效劳已经成为核心内包容入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过20xx年的努力，我司已在市场占领了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深切进入，客服工作的主要性将尤其突出，因而，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音效劳系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让诸多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能，以提升本身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、加强客服人员培训，提升客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周密、优质

30、、高效的效劳目标，坚持“自动、迅速、精确、合理的原则，严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提升中支业务人员的整体素质，切实提升查勘、定损理赔质量，做到查勘精确，定损合理，理赔快捷。4、在20xx年6月之前完成15营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作，至此，全区的效劳网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后效劳。三、加快业务发展，提升市场占领率，做大做强公司保险品牌。根据20x

31、x年中支保费收入1515万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入1515万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从下面几个方面去施行完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因而，鼎力发展机动车辆险业务，充足发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要稳固老的客户，争取新客户，着重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车险的展业工作，选择访问一些大、中型企业，对效益好，风

32、险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争产业、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20xx年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精神与各大银行加强业务上的沟通联络，让银行充足地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种构造调整的战略目的，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。在新的一年里，固然市场的竞争将

33、愈加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。小区物业主管下半年的工作计划4我公司为了加强与业主、物业使用人的沟通，做好小区工作，现向xx全体住户书面汇报下半年工作瞻望情况。一、环境绿化1.植物管理，新繁衍铁树近十株，请住户管好小孩，不要践踏。2.对区域内的树木进行整形修剪。二、环境保洁1.做好环境卫生工作，定期灭杀鼠、蚁、蝇、甲由、蚊等。2.小区上门收垃圾时间为正午12：00前，请业主将垃圾放置门外，便于我们派人上门收取，不要放置在其他邻居门外。我们对不遵照小区规定的住户，公布房号且上报有关部门。三、安全1.原门岗24小时效劳“xxx

34、xx从x月x日起变化为“xxxxx。2.住户请来小区的客人及安装、施工单位，我们住户要务必告知房号，对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助。3.管理处通过代租房屋，做好流动人口登记工作，租金与去年同期比照3房增长200300元到达1500元阁下，2房增长250300元到达1000元阁下，1房增长200元以上到达750元阁下，请大家出租务必找物业，必将令你满意！xxxxxxx。4.严格进出管理，请住户在星期一至星期五8：0018：00，星期六至星期日9：0016：00到物业公司管理处提早办理出入条，夜间不该搬运物品。5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作部分调整，为行人、行车安全创造条件。

35、6.小区养犬住户日益增加，我们希望住户自律自爱；文明养狗，不要惊扰邻居。出门时，务必用绳牵制，定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类，一般情况视作无主犬只，住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理，或向政府部门、110举报。四、公共秩序1.代收挂号、快递、包裹，做到件件通知住户。2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询，平信已为住户分类存放，请业主到门岗查询。3.对于小区内部秩序管理，我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处，最近在小区各人行通道上隔离重要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走，避免他们遭到车辆的干扰，让人进入小区感遭到“慢的节拍，能放松、能享遭到小区软硬件的方便，希望大

36、家能给与宽容、谅解这些弱势群体。4.避免电动车、摩托丢失，我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库，车库24小时发牌，停放不足1小时免费，望住户配合。5.夏季为小区住户增长几部移动凉衣架，减少对中心花园占用。五、维修我们在组织管理处人员进行上门维修效劳业务培训，下半年将更好、更快的为住户效劳。六、文化宣传1.我们以后将在物业费通知单反面上，将小区住户一些出租信息、安全提示、小区通告登出。2.开放qq群：xxxxx，开通物业blog，发放物业联络卡给住户，增设效劳质量管理信箱，开通各种渠道，与住户互动，请加群住户设置“xx物业上线提示，方便我们及时沟通。3.与社区联合放露天电影，代发老年人活动票

37、。4.建立业主健康档案，为老年业主提供免费量血压、称体重。5.发动住户爱心捐助，让爱心传递，让暖和会聚。6.对做文学、摄影、运动、美食、游览、家政、生活效劳相关业务的住户，请与我们联络开展业务。7.增设两个公益宣传栏别墅区，通过每日不断更新的天气预报，把握气候规律，为住户嘘寒问暖，为物业工作提供科学根据。8.调整小区草地上的提示牌位置，针对小区动态不断更新文明标语，与时俱进，创造文明环境。9.为住户提供物品交换专栏，把你闲置的物品拿到这里来这里发布，体验共享的快乐，通过物品交换让你结织更多朋友。10.节假日装潢、小区活动，为小区增光添彩。七、其它1.管道天然气报装，为业主解决实际生活需求。2.

38、代交住户水电、有线电视效劳费，让住户免受舟车劳顿。3.计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览，收发传真、复印等业务。我们的各方面已向正常轨道运行，但由于物价、工资等方面原因，水电遭到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增长的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续，效率得以提升，我们尚未收取业主维修效劳费用。我们的工作重心下半年将调整到在继续做好向业主提供原有效劳保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋基础上，加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精，为xx房屋升值、保值，提升业主满意度，同时侧重解决煤气

39、管道等业主较为关心的问题。小区物业主管下半年的工作计划520xx年下半年，区物业办将牢牢捉住政府物业效劳全区社区基层基础建设和产业转型发展这条主线，通过产业用房招商引资、购置优质物业、现有物业调配、处置低值物业、城市更新等方式，为我区经济社会发展提供物业支撑。一做好产业用房的招商引资工作。区属物业是我区招商引资的主要平台，目前，可用于招商引资的产业用房深业进元大厦塔楼、博兴大厦、罗湖商务中心，我办将全力配合区科创局、区投资推广局等产业部门做好物业现场查看、企业入驻等招商引资工作。二购置优质物业。根据（深圳市罗湖区政府购置物业施行办法）罗府办20xx8号，针对社区基层基础设备用房缺口及产业发展布

40、局的需要，购置优质物业。一是做好深业进元大厦裙楼36311.46物业购置、高水平物业管理公司遴选及配套设备招商工作；二是做好东门同乐大厦同庆阁4楼、南湖联华大厦二楼2A、2B物业、彩世界家园东侧裙楼物业、莲塘聚宝路物业的购置工作。三是推进按成本价回购宝丰苑敬老院及水贝金座创新型产业用房。三继续做好物业清租收楼工作。1、联合区法制办、莲塘街道办等单位做好莲塘第一工业区102栋清租收楼工作，确保在2021年8月30日如期收楼。2、做好笋岗综合楼和玉龙文体中心的退租工作。3、做好湖贝城市更新片区内物业退租工作。四处置低端物业。分批对难管理和效益差物业进行公开处置。五城市更新提升物业品质。一是通过全区

41、城市更新项目配建社区基层基础用房和创新型产业用房，同时做好城市更新配建物业的接收工作。二是积极做好区属物业所在片区的城市更新项目拆赔工作，通过城市更新提升区属物业品质，重点做好湖贝片区、莲塘片区城市更新项目中区属物业拆迁赔偿工作。六继续推进金威啤酒厂项目工业遗迹保卫规划方案和运营方案工作。七做好“区政府机关物业管理1+6文件的修订工作。小区物业主管下半年的工作计划620xx年上半年，xx物业公司在集团领导的鼎力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化要求，本着“热情高效效劳、依法依规管理的工作方针，加强了部门管理和员工本身素质培养，不断创新和发掘内部潜力，努力完成各项任务。现将下

42、半年重要工作计划汇报如下：一、建立规范化管理体系，高效完成取证工作为了建立符合现代企业管理发展要求的规范化生产管理体系，全面提升公司经营生产管理水平，知足招投标工作需要，加强对公司质量、环境、职业健康安全管理体系贯标的管理，协调推进各部门的贯标工作，建立起公司快捷、高效、标准化的运营体系，确保高质量、高水平完成取证工作。下一步，公司计划于xx月底前完成贯标学习，采集旧文件，体系构造调整、设计、新文件编制；x至x月进行文件施行、体系运行、内审、完善体系、内部整改、管理评审；xx月底前完成现场检查、预备、认证、整改；xx月取证。二、不断加强各项效劳管理加强小区环境卫生管理，开创建立文明、整洁、优美

43、的和谐小区。下一步，保洁组计划建立楼道保洁、厂区保洁工卡制度，在规范内部考核管理的同时加强外部监督，促使绿化保洁工作规范、效率开展；进一步加强小区秩序管理。尤其要加强车辆管理和装修材料的进场管理，避免车辆乱停乱放和装修材料污染地面的现象发生；规范房管巡视路线。每日上午，下午各一次按先里面后外围的路线，对公共设备，保洁情况，保安情况进行巡视，并在（房管员日常巡查表）上做出记录，及时填写报修单，如发现异常情况应及时进行处理；张贴设备编号，规范登记维修。往设备上贴标签是维修设备管理经过中一个不可缺少的环节。下一步，维修组计划结合公司“xx管理工作的深切进入开展，根据设备帐目在标签上填好编号，然后将其

44、贴到目的设备上，实现帐物相对，规范园区设备设备维修工作；实现商铺租金催缴人性化、效率化。欠费催缴是天经地义的事，关键是催缴的方式双方能否承受。这就需要市场开发部鄙人半年的工作中愈加勤于巡视，更快的与各部门沟通，及时解决商户们所反映问题，得到商户们的信任和肯定。如今，构建和谐社会要以人为本，效劳和管理也建立在这上面，只要想办法实现人性化管理，能力尽力化解难题和矛盾，进而促使租金收缴的工作更效率。三、加强小区文化建设，努力构建和谐小区加强小区文化建设是构建和谐小区的有效载体，是坚持以人为本精神的需要。营造安全、健康、和谐的小区文化气氛和理念是加强文化建设的主要内容，为此，公司计划从抓班组内部文化建

45、设下手，结合公司发展目的及宣传工作的开展，明确小区文化建设方向，进一步加强小区文化基础设备建设，更好地发动广阔业主积极投身到小区建设中来，增进小区工作的全面进步、和谐发展。四、继续落实好年度党支部工作计划紧紧围绕集团公司党委工作计划、本公司年度工作目的和各阶段重点工作要求，完成好年度工作任务，十分是“讲、顾、守学习教育活动后续整改要落实到位。五、进一步抓好培训工作，重视培训实效不断加强业务培训、思想教育和日常考核，帮助员工逐步提升个人素质，调整好工作心态、找准定位，使效劳更专业。六、进一步做好安全稳定工作确保职工队伍思想稳定，加强园区安全工作分析，把握住户基本情况，及时发现问题并催促整改。同时，向有经历体验的物业公司学习，以规范的管理和优质的效劳博得各类业主的认可。下半年，xx物业公司将在集团公司的率领下，重管理，抓培训，创新效劳理念；重品牌，拓市场，加强竞争实力；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众擎易举，创xx物业辉煌。【小区物业主管下半年的工作计划通用6篇】