商场保安工作计划12篇.docx

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1、商场保安工作计划12篇商场保安工作计划12篇时间过得可真快，从来都不等人，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，我们要好好计划今后的学习，制订一份计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是我帮大家整理的商场保安工作计划，欢迎大家共享。商场保安工作计划1一、对第四季度的预备第四季度和第三季度是个非常极端的比照，经历了第三季度的淡季，第四季度可谓是直攀高峰的旺季！面对汹涌的客流量，不仅是在商城中工作的员工们，我们这些保安的工作压力也会急速提升。针对这样的情况，固然早有提醒，但是我们还是要在第四季度到来前，对保安队的队员们做好规划，多提醒。重点加强人流集中的地方的守卫和检查工作。二、重视防备，加强危险

2、巡视在工作中我们不仅要守卫自己区域的安全，更是要对危险的情况要做到防备！针对商场中的危险区域，如，消防箱，扶手，头顶的装潢和吊灯，一切的危险可能都要好好的检查，要尽量在根本上杜绝由于设备损坏给顾客带来的危害。三、在消防安全的预备人一多起来，最怕的就是消防安全，面对第四季度的人流情况，消防安全是我们绝对不可忽视的地方！不仅是消防栓，灭火器等消防器材要检查好，对各消防通道也要每日细心巡查，确保没有上锁、商家堆积货物等情况发生。对容易引起火灾的因素也要及时去去除。四、针对节日的布置第四季度最开始的当头炮就是10月开始的国庆节，这个十一黄金周是我们首先需要度过的难关，在此次的节日中，基本的岗位布置还是

3、那样是原样进行，但是针对几位新来没什么经历体验的同事，需要略微调派到略微简单一点的区域，在能增长经历体验的同时，也不会由于问题出现什么大情况。在岁末的大年节更是如此，我们能做的，其实也只要一遍遍不断的巡视自己的岗位，做好自己的工作，为顾客和商城的安全作出奉献罢了。五、结束语第四季度是个困难的时间，但是只要我们都做好自己的工作，这个商城的安全就是牢不可破的堡垒，让我们一起加油吧！商场保安工作计划2在商场担任保安的自己当然明白xx月份的主要性，至少此刻的我能够通过商场增长的人流量感遭到自己肩上的责任有多么繁重，所以面对这样的问题还是应该早些进行规划能力避免由于意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在保

4、安工作中积累的经历体验能够为自己此刻的谋划增加很多精彩之处，因而我针对xx月份的商场布置制订了这份保安工作计划。在我看来xx月份自己除了在商场外围和门口进行巡查以外还需要在内部进行巡视，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争论的意外状态，但是由于自己间隔较远导致未能及时处理这起突发状态而影响了商场的形象，所以此次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免由于排队人数太多而产生争论，而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾，另外对于人流量比较大的区域也需要留意一些能力沉着应对突发状态的产生，这对我来讲则需要参与其中能力在

5、商场找到更多的安全隐患。商场的电梯区域也是需要自己在xx月份重点观察的区域，而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即使是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中出现过部分商场由于这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些，而且对过于相信推车固定电梯卡槽装配的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提早的预防工作才行，因而自己在xx月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保能够正常使用，而且对于商场外部的消防栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住，由

6、于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因而而遭遇损失，而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域吸烟。其实以上的规划只不外是作为商场保安的自己临时想到的可能性罢了，对我来讲还需要在后续的时间内根据详细问题再做出相应的调整才行，只不外具备以往商场保安工作经历体验的自己相信能够在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。商场保安工作计划3在商场担任保安的自己当然明白11月份的主要性，至少此刻的我能够通过商场增长的人流量感遭到自己肩上的责任有多么繁重，所以面对这样的问题还是应该早些进行规划能力避

7、免由于意外而让商场蒙受损失，所幸的是以往在保安工作中积累的经历体验能够为自己此刻的谋划增加很多精彩之处，因而我针对11月份的商场布置制订了这份保安工作计划。在我看来11月份自己除了在商场外围和门口进行巡查以外还需要在内部进行巡视，实际上由于之前发生过商场内部的顾客发生争论的意外状态，但是由于自己间隔较远导致未能及时处理这起突发状态而影响了商场的形象，所以此次在进行分组以后自己需要作为内部保安人员而进行秩序维持才行，尤其是收银台区域需要重点进行观察并避免由于排队人数太多而产生争论，而且这样做也是为了防止插队事件而造成难以在短时间内处理的矛盾，另外对于人流量比较大的区域也需要留意一些能力沉着应对突

8、发状态的产生，这对我来讲则需要参与其中能力在商场找到更多的安全隐患。商场的电梯区域也是需要自己在11月份重点观察的区域，而且对于带小孩的顾客则需要叮嘱对方不要让小孩在电梯区域进行玩耍，即使是使用推车放置预购商品也不能贪图省事而将小孩放在上面，鉴于电视中出现过部分商场由于这方面的问题发生过事故则需要格外小心一些，而且对过于相信推车固定电梯卡槽装配的顾客也要站出来告知对方不能这样做，除此之外则是告知那些有需求的顾客应该在商场的哪些区域找到自己想要的产品。由于天气转凉则需要对商场火灾等事故做好提早的预防工作才行，因而自己在11月份需要对商场的灭火器材进行更换并确保能够正常使用，而且对于商场外部的消防

9、栓也要划分出一块空地避免被停放车辆所拦住，由于以往并未在商场发生过火灾的缘故导致安全通道被当做临时仓库而储存物品，所以自己应该在和商场负责人进行沟通以后将安全通道清理出来避免因而而遭遇损失，而且为了彻底消灭火源需要对顾客做出要求并禁止对方在商场区域吸烟。其实以上的规划只不外是作为商场保安的自己临时想到的可能性罢了，对我来讲还需要在后续的时间内根据详细问题再做出相应的调整才行，只不外具备以往商场保安工作经历体验的自己相信能够在这份工作计划规定的范围内完成相应的任务。商场保安工作计划4一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围

10、上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序，有四个阶段。、预备阶段，组织检查力量，制订检查计划、目的、要求、检查方法。、检查阶段，根据检查的目的要求，深切进入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改办法，及时解决。、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决。二、治安灾祸事故预防要点1、搞好宣传教育。要利用各种时机，采用各种形式，向店员进行教育，提升店员维护和遵照规章制度的自发性，保证安全。2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防备工作，切实防止治安灾祸事故的发生。

11、3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防安全防备工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。4、及时总结超市各部门的预防治安灾祸事故的经历体验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾祸事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制作毁坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接生事者要报告上级，分清情况给予处理。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采用果断办法处理解决。其办法是：1、捉住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，老是事前相互串联，纠集人马，预

12、备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意采集、观察，把耳目搞灵，事先是能够发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防备，把握动向，及时做好充足瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要遣散，对正在斗殴撕打的要责令或强迫他们放下械具，停止武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对加入斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。四、保卫盗窃现场要点盗窃现场的保卫方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是

13、保卫好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场保卫人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被翻开或毁坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善坚持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子彷徨逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保卫。五、超市营业区保安监控要点1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发现可疑情况，并及时报告。2、重点保卫超市所有重点部门进出通道、停车场、员工通道等。3、提升警觉，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。4、保安员无特殊情况

14、不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保卫好现场。5、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。6、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻挡。六、停车及“的士载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场保安人员的管理。2、超市停车场是公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章停车，乱停乱放的车辆均酌情给予批评。3、保安部派岗，只要经过交通批示培训的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。4、“的士车辆应按指定位置排队候客，不得

15、乱停乱放或抢客拉客。5、凡违背商场规定的“的.士司机，保安部将给予指点教育，直至公布为“不受欢迎的人。6、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。7、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。8、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位停车；凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证。9、制订停车场管理办法、收费标准及范围。七、突发事件管理要点1、保安部对火灾等突发事件制订“应急处理方案，在发生突发事件时员工必需无条件地遵从总经理或有关领导的批示调动。2、保安员一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。3、

16、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保卫好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。4、当公安、保安部进行安全检查和处理案件时，保安人员应积极配合，如实提供情况。商场保安工作计划5保安部的工作目的是：紧紧围绕公司中心工作，全面落实公司基层建设方案和各项安全防备办法，加强军事和业务培训，加强本身学习，加强和公司各部室、管理处的协调，推行人性化和制度化管理，确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故，努力为保安队员创造良好的发展平台，打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战役力、形象好的保安队伍，为公司的连续健康发展，提供强有力的安全保障。四月份要完成的八项重要工作

17、任务第一项工作全力配合公司实行（保安队员绩效挂钩施行方案），真正提升队员的工作积极性。1、修改完善（保安队员绩效挂钩施行方案）。2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、发动、预备工作。3、认真履行绩效管理的检查、监督职责，公正、公平处理问题，决不姑息违规队员，努力在保安队营造人人遵照公司制度的正气。第二项工作强化对正、副队长的培训，全面提升正、副队长的综合素质。1、制订正、副队长培训方案2、从某月份开始每个星期二天，一共进行为期十天的正、副队长强化培训。3、在某月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。第三项工作加强对保安队员的日常培训，提升队员工作水平。1、制订四月份保安队员的培训计划。2、认真落

18、实培训计划，半年集中搞一次军事训练竞赛，条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。3、探索培训经历体验，构成一种长效机制。第四项工作规范对新聘保安队员的培训，使新队员尽快熟悉工作。1、制订新聘队员培训方案。2、结合公司实际情况，由保安部对新队员进行三天的业务培训后，由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期，八天后由保安部考核，考核合格后纳入惯例训练。3、在今后的工作中，对每个新聘队员依此进行规范培训。第五项工作加强业务学习，提升本身业务素质。1、贯彻公司的学习制度，每月至少组织二次学习。2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。第六项工作做好本职工作，加强对各保安队的检查监督，积极和管理处

19、沟通，共同做好保安工作。1、对照部门职责和岗位职责，做好日常工作。2、加强巡查岗亭，十分是管理处下班以后的时段。3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究，认真解决。第七项工作多方位了解保安队员，认真做好保安队后备干部的培养工作。1、实事求是地对所有队员进行能力评估。2、建立后备保安干部名册。3、将后备保安干部人选根据对正、副队长的要求进行培训。第八项工作认真完成公司领导交给的其它任务。商场保安工作计划6我在商场保安队长的工作岗位上奋斗三年，这份工作是非常紧迫的，且责任重大。作为保安队长平常要处理很多琐碎的事物，尤其是节假日，也要上夜间，单位领导出行之际，更是要倍加留意。碰到突发紧急情况，要

20、第一时间赶往现场，这就需要一种强烈的责任感，能力做好这份工作。下一步，我今年的工作重要从下面几个方面展开。第一，要加大检查和巡查执勤，加强对关键岗位、敏感部位的督察，布置专人值班的人员，实现24小时不间断地值班巡查。发现问题，及时处理问题。第二，层层布置，层层落实。在工作布置上，需要将每个工作部署落实到实处，加强保安人员的思想培训，以提升安全团队的整体素质，对当前的安全形势和安全工作的主要性有所人数，对每名保安队员提出严格要求。第三，严格根据规章制度，做好本职工作，管理团队的工作。第四，做保安队员的思想工作。倾听保安队员的心声，了解他们的所思所想，力所能及帮助每一名保安队员解决生活实际困难。第

21、五，不断提升队伍的业务质量。组织成员有计划、有目的地开展培训学习。第六，履行公司的规章制度，做好本职工作，工作的管理团队，选拔优秀队员作为保安后备干部。第七，定期对商场消防安全工作进行检查。第八，逐步建立健全一整套完好的商场保安工作体系。商场保安工作计划7为加强安保部门管理，加强保安员的岗位责任、安全意识，进一步提升保安员的效劳水平，全面做好商场的安全守卫工作，为商场创造良好的经营管理环境，全面总结20xx年安保工作软弱环节和不足，制订保安部20xx年度工作计划。一、工作目的1、认真学习领会和全面贯彻落实商场经营工作的一系列指导精神和决策部署，完成各项工作任务。2、完善部门工作，培养一支纪律严

22、明，作风顽强的保安队伍。3、做好与商场其他部门在各项工作的沟通、协调、协助。二、重要工作计划办法一、安保部结合商场的实际情况做好明年的治安工作。1、处理好与商场各部门人员的关系。2、对进出商场的嫌疑人员进行跟踪或劝离。3、催促各部门人员或客人对私人贵重物品存放到指定地点进行妥善保管。4、保安做好巡查工作，十分是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。5、做好车辆的接待、安顿及防盗工作。6、做好治安管理监控系统的保密工作。7、严格根据商场的制度，做好每日的车辆收费工作，并上交财政部。二、把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安宁、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的安保队伍，确保商场业务经营正

23、常运作。全面总结20xx年安保工作软弱环节和不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充足调动队员的工作积极性和自动性，加强工作意识、责任感，使全体队员全身心地投入锦源大商场的安全守卫工作中。三、加强对保安员进行一系列的学习和培训。1、每周两次的车辆批示、队列训练，通过讲解、培训使保安员在思想认识和日常工作中有不同水平的提升，进而加强保安队伍的工作的能力，2、在日常工作中引导保安员提升效劳意识、礼貌待客，进而提升对客效劳能力，在工作中要尊敬客人，不能和客人发生正面冲突，教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。3、结合我部门的实际情况对队员的仪容仪表、礼节

24、礼貌等问题进行不定期的检查，对检查出来的问题坚决落实。四、保安部将协助商场安全生产委员会做好安全生产工作1、严格根据商场给本部门下达的内控目的和详细办法，建立目的管理责任制，层层分解落实工作任务，将各项任务分解落实到各班及个人，使人人有任务，个个有压力、有动力。2、加入并配合区安全生产委员会的各次安全检查，对本部门存在的问题认真做好记录并按安委会发出的整改通知和整改要求进行整改。3、组织商场相关领导人员构成专项检查小组定期开展季度安全生产大检查；每月进行一到两次的专项检查、督查或对隐患整改复查等，真正做到以督查促隐患整改，以整改保安全生产。五、加强各种设备设备的维护颐养，提升工作效率。1、完善

25、维保制度，明确维保责任。根据不同设备、不同区域，明确维保责任和工作流程，确保我部门的设备处处有人管，件件有人护；制订详细的维护颐养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护颐养。2、履行正确的维护颐养技术标准，整体提升维护颐养的水平。总之，我们要通过不断深化管理，培育一种职业精神，鼓励广阔保安员继续坚持求真务实的精神相貌，高标准、严要求，努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。为锦源大商场的发展做好保驾护航的工作。商场保安工作计划8光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已然过去,在领导的率领下，我学到了不少知识和社会经历体验，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感激领导对我的指点和栽培，在以后的

26、工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的率领下，围绕商场的总体目的，认真贯彻安全第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作路线，积极做好商场的消防安全防备工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，坚持后院消防通道的通顺等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：日间巡视商场内有无可疑人员;消防通道能否通顺;消防设备能否被占用等;晚上巡视施工区域能否有消防器材，施工证件，施工安全隐患能否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了其余商场的

27、演讲深受打动，在这里之前我们还是三个能力三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个能力三懂、三会发展到四个能力，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着天天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞成认可!二、商场开业前的商场保安工作总结预备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间翻开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，避免刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、亲密凝视进出人员，因

28、开业人员较杂，容易发生意外事件。三、业务素质培训等如今居民生活素质的综合提升，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐步摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增加，对商场保安的工作也越来越看重，而保安效劳公司也明显发现觉察客户单位的要求越来越理性和规范，保安员的业务水安然平静技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，能力让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会群众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导

29、，不敢妄言，希望同行批评斧正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体健康，品貌端正;(2)30岁下面，个别岗位可适当放宽标准;(3)有保安能力、知识丰富者;(4)体格强健、责任心强、能做到真诚实在的履行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人重要负责保洁队伍的日常工作编排。进行保洁员的卫生区域划分;岗位本能机能制订;考核标准制订;例如：1)保洁员重要负责卖场重要通道，商场门前卫生，茅厕卫生，消防通道卫生等，按工作量进行卫生区划分。2)客流密集或敏感区域的卫生保(4)当顾客的眼睛在搜索时(顾客好象在找什么东西)第三

30、天营业员工作规范为保证商场销售效劳工作的连贯有序，避免工作出现遗漏或失误，特制订本工作规范，营业员应严格遵照本规范。一营业预备工作规范二交*规范三营业结束工作规范晚班营业员在营业结束前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗位职责八、收发人员职责九、文书管理人员岗位职责十、档案员岗位职责第二节商场(超市)经营部职责规范一、经营部经理职责二、进货*职责三、物价*职责四、商品质检*职责五、条码员职商场保安工作计划9第一，安全检查要点。我部要开始形式多样的安全检查。从检查时间上分节假日检查，季节性检查和定期检查。从测试点范围，自我检查，联合检

31、查，互相检查等。进行安全检查，有四个阶段。1，预备阶段，组织检查力量，制订检查计划，目的，要求和检验方法。2，检查阶段，根据检查的目的，在深切进入被检单位查看，以听、问、看等方式认真开展检查。3，整改阶段，对发现的安全隐患，发现整改办法，及时解决。4，总结阶段，编写检查报告，报告上级领导，做好文件备案，对检查中发现的重大问题及时解决并总结经历体验。第二，排出安全隐患，预付灾祸发生。1，完善公共教育。要利用一切时机，采用各种形式，向学生教授防备知识，加强学员维护和遵照法规的意识，确保单位工作安全。2，领导和工作人员，认真落实安全责任制，做到安全工作，防止发生治安灾祸事故。3，坚持安全检查，堵塞漏

32、洞。要定期或不定期的管区公共场所易燃，易爆，危险品和“五防安全工作进行安全检查，不安全的，应该迅速配合相关部门解决问题。4，及时总结了各部门的安全事故防备经历体验，对好的部门和个人给予表彰和奖励。对已经发生灾祸事故进行认真研究，要认真找出事故原因，查明事故性质，给予妥善周密的解决。第三，聚众斗殴事故的处理要点。区块内发生的聚众斗殴事件，严重损害了周边生活秩序，一旦发现此类事件的发生，我们必需采用果断办法处理：1，捉住事件带头人，及早发现，解决在萌芽阶段。及时发现相互串联，纠集人马，预备工具等苗头，一经发现迅速解决在萌芽阶段。2，发生此类事件，应立即报告，迅速组织人员到现场，并立即叫停。对于未能

33、叫停的情况，迅速组织人员进行疏导，发现伤者，迅速送往医院救治。3，斗殴事件平息后，应该扣留当事人，逐个进行调查核实，认清事件性质，送交公安机关处理。第四，盗窃事件发生的相关处置。一旦超市发生盗窃事件，应该重点保卫好盗窃现场，迅速通知公安局，并布置人员对于安全通道、盗贼可能路经的窗户进行看护。第五，超市营业区的安全监控。1，控制在商城所有区域顾客的活动，发现可疑顾客，可疑行为，及时报告。2，重点保卫珠宝柜台，银行atm机，古董柜等。3，提升警觉，防止扒窃，盗窃或诈骗产业等情况发生。4，收银员应认真核实的钱数，信誉卡，以防止收到假币，伪造信誉卡。5，保安员无特殊情况不得进入业务区。6，劝告消费者不

34、要在购物区内长时间停留与闲聊。7，对商城停车厂进行24小时全天候监控。商场保安工作计划10为了进一步提升安保员工的工作效率、效劳意识以及应对处理各种突发事件的能力。今年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现十分针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制定工作计划详细如下：一、安全管理1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从本身做起，狠抓落实。2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和毁坏活动。3、做好全商场营业场所的治安守卫工作，做到预防为主

35、，防止突发事件的发生。4、对于主要来宾及大型活动，安保队伍将挑选精干力量，构成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，承受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违背规定者给予相应的处理惩罚。6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格履行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，到达工作高效的方针。二、协助消防1、安保所有员工均为义务消防员

36、，要求每位在职的员工必需做到“四懂：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的办法，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会，“四会即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来加强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以催促员工更好的完成工作。3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，十分是对客效劳、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到自动跟客人问好、效劳、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的知足客人的要求。三、日常工作1、每日接班前对员工的

37、仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违背商场安全规定的一切行为。3、加强安保员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到扬长避短。4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导布置，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。四、宿舍管理1、安保部员工宿舍需坚持平静整洁，严禁在寝室内乱扔乱放杂物。2、个人卫生需坚持干净整洁，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。3、寝室设室长一名并实行轮流值日的制

38、度，将天天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及安全状态进行监督和检查，使寝室天天干净整洁、安全。商场保安工作计划11一、安全检查要点安全检查的形式和方法有各种各样。从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查。从检验范围上分，有自我检查、联合检查、相互检查和不定期的抽查等。开展安全检查的程序，有四个阶段。1、预备阶段，组织检查力量，制订检查计划、目的、要求、检查方法。2、检查阶段，根据检查的目的要求，深切进入被检单位，以看、听、问的方法进行认真细致的检查。3、整改阶段，对发现的隐患、漏洞和不安全因素，研究整改办法，及时解决。4、总结阶段，写出检查报告，报告上级领导，备案存查，对检

39、查中发现的重大问题及时解决。二、治安灾祸事故预防要点1、搞好宣传教育。要利用各种时机，采用各种形式，向店员进行教育，提升店员维护和遵照规章制度的自发性，保证安全。2、领导和店员认真落实安全责任制，做好安全防备工作，切实防止治安灾祸事故的发生。3、坚持安全检查，堵塞漏洞。要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防安全防备工作进行安全检查，发现不安全的问题，应及时协同有关部门加以解决。4、及时总结超市各部门的预防治安灾祸事故的经历体验，对好的部门和个人给予表扬和奖励。对已经发生的治安灾祸事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制作毁坏事故的犯罪分子要严厉打击，对玩忽职守的直接生

40、事者要报告上级，分清情况给予处理。三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采用果断办法处理解决。其办法是：1、捉住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段。但凡成帮结伙聚众斗殴的，老是事前相互串联，纠集人马，预备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中留意采集、观察，把耳目搞灵，事先是能够发现的。发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防备，把握动向，及时做好充足瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中。2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止。对未斗殴起来的要遣散，对正在斗殴撕打的要责令或强迫他们放下械具，停止武斗，发现伤者，

41、要及时送往医院抢救治疗。3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对加入斗殴的逐个登记，逐个进行调查核实，查清斗殴原因，进行调解，或送交公安机关处理。四、保卫盗窃现场要点盗窃现场的保卫方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保卫好犯罪分子经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场保卫人员不准从犯罪分子进出通道通行。对被翻开或毁坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善坚持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和移动。还要留意现场四周有无犯罪分子彷徨逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保卫。

42、五、超市营业区保安监控要点1、把握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，留意发现可疑情况，并及时报告。2、重点保卫珠宝柜、银行、古董柜等。3、提升警觉，防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物。4、收银员应认真验证钞票、信誉卡，防止使用假货币、假信誉卡套购、诈骗。5、营业柜内商品(包含展现摆设商品)由本柜营业员负责保卫，原则上“谁主管，谁负责。6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内。发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保卫好现场。7、劝告消费者不要在商场区域内闲谈聊天。8、对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原则上在晚间10：00以后进行。否则，保安人员有权给予阻挡

43、。六、停车及“的士载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从商场工作人员的管理。2、超市停车场是收费公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。3、保安部派岗，只要经考核结业并持有“调度证的人员才有权对大堂前客人用车进行调度。4、“的士车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客。5、严禁“的士司机使用商场内部电话或设备，商场工作人员有责任进行劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理。6、调度员、门童、行李员等不得与“的士司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。7

44、、凡违背商场规定的“的士司机，保安部将给予批评教育或处理惩罚，直至公布为“不受欢迎的人。8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失。9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的安全。10、车辆(除面包车)原则上均应办理地下停车证件，租用车位停车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证。11、制订停车场管理办法、收费标准及范围。七、突发事件管理要点1、保安部对火灾等突发事件制订“应急处理方案，在发生突发事件时员工必需无条件地遵从总经理或有关领导的批示调动。2、员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。3、商场如发生偷

45、窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保卫好现场。除紧急抢救伤员外，不得进入现场。4、当公安、保安人员进行安全检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。商场保安工作计划12为了进一步提升保安员工的工作效率、效劳意识以及应对处理各种突发事件的能力。20xx年在商场的上级领导下，围绕安全第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现十分针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制定工作计划详细如下：一、安全管理1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工认真学习商场的治安管理制度和相关规定，从本身做起，狠抓落实。2、加

46、强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和毁坏活动。3、做好全商场营业场所的治安守卫工作，做到预防为主，防止突发事件的发生。4、对于主要来宾及大型活动，保安队伍将挑选精干力量，构成专业警卫队伍，以保证各项工作安全有序。5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，承受安全教育和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违背规定者给予相应的处理惩罚。6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工情况进行监控，杜绝安全隐患；严格履行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格

47、检查。7、加强员工的培训力度，使其有更好的能力处理各种突发事件，到达工作高效的方针。二、协助消防1、保安所有员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必需做到“四懂：即懂得火灾的危险性，懂得预防火灾的办法，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的方法。懂得“四会，“四会即会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。2、加强和完善保安队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来加强员工的全面素质，每周一和周三进行技能培训，并经常性夜班查岗，以催促员工更好的完成工作。3、树立保安队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，十分是对客效劳、仪容仪表、礼节礼

48、貌方面要做到自动跟客人问好、效劳、仪容仪表干净整洁、语言文明礼貌、尽量尽快的知足客人的要求。三、日常工作1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务知识进行培训。2、每日进行安全巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的宣传，制止违背商场安全规定的一切行为。3、加强保安员工与各部门之间的协调能力，发扬传、帮、带作用，做到扬长避短。4、培养每位员工有良好的上进心及主观能动性，服从领导布置，履行办事高效的方针，以积极的心态完成上级交代的各项任务。5、做好交接班的记录，使每位员工对上班情况有所了解，保安主管需对记录进行严格的审查。四、宿舍管理1、保安部员工宿舍需坚持平静整洁，严禁在寝室内乱扔