个人上半年工作总结_2.docx

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1、个人上半年工作总结个人上半年工作总结总结就是把一个时间段获得的成就、存在的问题及得到的经历体验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提升，因而好好预备一份总结吧。那么你知道总结怎样写吗？下面是我帮大家整理的个人上半年工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。个人上半年工作总结1一近半年的工作中，我通过理论学到了很多知识，通过不断的学习逐步提升了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经历体验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因而，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和理论，做好个人工作计划，在现场不断增长自己的经历体验和见识，争取使自己的业务水

2、平提到一个更高的高度，为公司多做奉献。二面临着项目已接近尾声，鄙人半年工作中，我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作，按时完成天资证书的年检工作，确保各部门工作正常开展，认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态，踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的强大发展奉献自己的一份力量。三总之，半年来，我与时俱进，求真务实，不断开拓，不断创新，成就是肯定的，成效是明显的，但也还存在一些不足和问题，离要求还有差距，我们将在不断的总结中，扬长避短，踏踏实实，把下半年的工作干得更好，为全面完成我办的各项工作任务而努力。四回首上半年的工作，获得的成就虽然可喜，但在成就的

3、背后亦存在着一些问题，重要表如今：一是青少年的思想教育比较软弱，未能适应新形势的发展；二是部分基层团组织活力不够，尤其是部分xx织比较松懈；三是个别团干部素质不高，工作缺少积极性；四是新经济组织、社区团建工作进展不大，效果不明显等等。这些问题，有待我们在今后正确对待，认真解决。个人上半年工作总结2在公司我是负责前台工作的，前台的工作重要是接待、收发文件、转接电话、登记、人员出入大略了解、文具管理、中晚餐布置、值班人员布置以及办公场所的清洁。要做好前台这个岗位的话，就应该对前台工作有主要性的认识。这个岗位不单单具体表现出出公司的形象；还是外来客户对公司的第一印象。所以从前台迎接开始，就应该做好，

4、好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的整体目的而努力。有了对其主要性的认识，促使我进一步考虑做好本职工作。现对上半年工作总结如下。一、日常工作上下班之前要整理好前台物品，观察一切电器能否完好，能否关闭好电源，当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时要坚持清洁的地方，能否整理干净。天天的报纸要整理好，饮用水发现不够时及时打电话订购。坚持有足够的饮用水供给。检查前台文具，看能否有需要及时订购的，尤其是夏天要保证有足够的饮用水供给。接收传真，要留意对方传给谁，问清传真的大略内容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的传真文件及

5、时派发给所属人，以免耽搁工作进程。收发快寄，收快递时要做好登记记录，寄件人姓名以及联络方式，单位以及单位名称。及时将签收的文件派发或者通知给收件人。还要将签收时间记录下来，方便以后查找快件。发送快递时，认真填写要发送的公司名称和地址，联络人，联络方式，细心检查一遍，确认无误后再寄出，同时要将寄件人、寄件时间，要寄的公司地址，联络人以及联络方式记录下来，方便以后查找地址以及联络人电话。把寄出去的快件的底单保存好，方便及时查询快件详细情况。二、客户接待与转接电话前台接待客人，做好这项工作，最主要的是效劳态度和效劳效率。看到有来访的客人时，要立即起身自动问好，对第一次来访客人要问清对方尊姓，找谁有什

6、么事，了解来访者的目的通知相关负责人，找公司老总的要问清对方能否已预约，然后再将其引到老总办公室，泡好茶送到客人手中，然后再悄悄离开。在带客人时还要考虑能否把客人留在大厅或者是会议室，或者是办公室主任那里，给客人上茶时要双手奉上，面带微笑，耐心细致，亲切大方。待客人稍坐后让其等候后立即通知相关负责人。转接电话，要留意礼貌用语，使用标准用语，了解情况后转给相关负责人，熟悉公司内部人的办公电话号码，以便快速转接或者是联络。假如对方是广告、推销、网络之类的与公司无关的来电就委婉回绝。假如对方是找老总或者是哪位经理要联络方式的，要问清对方情况再看能否需要告知对方老总或者经理的联络方式。领导来电时也要亲

7、切问候！三、其他工作文具的管理，每个星期都要对文具进行盘点一次，看看哪些文具不够了要及时通知相关负责人进行采购，对单位员工领用文具要及时登记。前台周边的环境卫生，在清洁经过中，要细心点，许多细节容易被忽略。比方地毯下面的灰尘，墙缝中的垃圾，公司招牌上面的灰尘，玻璃窗上面的灰尘等，看到地上的垃圾要及时捡起，坚持整洁更主要。值班布置，天天的值班人员布置，尽量保证公平轮流值班，统计晚上加班人员，看其能否需要订餐，将加班人员情况告知晚上值班人员，催促值班人员关好门窗，检查电源关闭，锁好门，周末值班人员要按时到岗，不得提早离开。公司的发展离不开我们每个人的点滴奉献，鄙人半年里，我将做的好继续坚持，把做的

8、欠好积极改良，坚持昂扬的生活、工作态度，为公司的不断发展、个人的不断完善，好好努力。前台个人上半年工作总结20xx四日月如梭，转眼间，半年时间已匆匆而逝。自进入公司以来，我认真做好了前台接待工作。以确保公司各项重点工作及时落实和工作内容的有序开展，现对上半年工作总结如下：一、前台接待工作我们重要负责前台接待工作，接待人员是展示公司形象的第一人，公司的形象靠我们来维护。在工作中，我严格根据公司要求，着正装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。其次是配合销售部的负责来访客户的接待工作，包含引导客户入座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记

9、，填写（来访客户登记表）。接听电话，以真挚甜美的声音，展示公司良好的形象及主要电话转接和做好笔记以便传达。我们应留意：要做到“三声起接，即，一个电话打进来，响到第三声的时候，就要接起来。不能够让它再响下去，以免打电话的人等太久；前台有时候非常忙，有时接待客户，有时正预备会议室，有时正在做培训，可能正在接一个短时间无法结束通话的电话，送快递的又要求签收，这时候旁边站着的来访者可能就会出现等了几分钟还未被理睬的现象。碰到这样的情况，前台应该先抽闲请来访者在小会客室坐下稍等，然后继续处理手中的电话，而不是做完手上的事才处理下一件。二、其他工作收发及分送公司报刊、杂志和信件并整理。负责每日背景音乐的播

10、放、批示部大厅各种设备的维护和管理。遇各种突发事件，若自己不能顺利处理，则立即上报直属领导或针对事件找相关同事给与帮助，把事情妥善解决。配合行政办公室完成相关工作。学习公司企业文化，逐步提升自我。xx是一个大家庭，xx是我们的家，同事们都爱他。我们来自四面八方，由不同的人来构成，我真正领会到了“相互尊敬，理性沟通，不批评、不责备、不埋怨的，我从公司领导和同事们的敬业中感遭到了学习公司企业文化的主要性及公司的魅力，他们是我们的典范，兢兢业业，不耻下问，多和他们学习及遵从他们的教诲，学做人，学做事。三、心得领会前台接待看似是个很简单的工作，其中需要学习的东西还有许多，可假如工作中缺少了用心，细心和

11、耐心，是万万不能的。严格根据公司要求，以积极乐观的工作态度投入到工作中，我会用心去努力把自己的工作做好，不断改良自己，只要这样能力不断完善和提升自己，积累工作经历体验，进而不断改良工作技巧，提升工作效率。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真诚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所讲的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三，先想别人，再想自己。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙繁忙碌的感觉，这样能力充分自己的人生，自己的人生价值能力得以具体表现出。看到公司迅速发展，我深感骄傲我会踏踏实实的做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时和部门沟通，认真听取领导及同

12、事意见，争取让工作在上一个台阶，做一个合格，称职的员工，为公司尽一份微薄之力，这是我今后工作努力的目的和方向。个人上半年工作总结3在公司领导的率领和关心下，凭仗从事人事工作近xx年所积累的经历体验，我尽心尽力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这上半年的工作作以汇报，期望从中总结经历体验、改善不足，为下半年工作的开展奠定坚实的基础。一、招聘面试工作今年度的招聘工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精的原则，经过日常招聘、社会招聘、猎头合作、学校招聘多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范招聘流程，从简历挑选、面试布置、择优录取、人才库贮备等各个环节严格把关。1、日常招聘今年度，我们人事招聘专员

13、共挑选简历X份；面试布置月平均x次，月面试成功x人次；总共为公司招聘到了x名日常增补人员，x名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员招聘方面，今年我们获得了可喜的成就。期间，我们未经过与猎头合作，而是认真挑选了跨越.份的简历，和财政总监反复沟通布置面试，最终成功招聘到了人才。这一举措为公司节省了招聘成本，充分了人才队伍，同时也鼓励着我们在新的一年作出更大的成就。在招聘流程把控方面，我们严格对应聘者的简历;、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面施行规范化管理，严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避免直系亲属推荐、规范职业道德涵养，经过一系列举措来规范流程，吸纳人才，降低成本。同时，我们坚

14、持着和各大猎头公司良好的沟通，社会招聘也根据公司的项目情景及时跟进着。2、学校招聘20xx年度我们经过学校招聘，共招聘了x位应届生，其中研究生x人，本科生x人，专科生x人。估计招聘x人，最终完成率x。本次校招中，我们采用了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源分享，开展专场招聘会，经过企业宣传和游戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣传了我们公司。在简历投递方面，我们进取经太多种渠道吸纳应届生简历，加大网络投递规模，尽可能地多获取求职者的信息资源，并产生了良好的效果。根据公司计划，今年度剩余的校招名额会在明年x月份完成，届时，我们能够对诸多考研未成功的学生进行面试布置

15、、挑选和吸纳。3、人才库贮备鉴于我们公司的特点，往往需要专业性强、工作经历体验丰富的全才，一方面，我们继续深切进入与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才发掘，提升应聘者的专业素养。另一方面，我们更需要在平常完善人才贮备库，加强积累，进取贮备各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士，目前，我们已经存档的各岗位专业人才简历数量如下列图。二、员工劳动关系1、今年度人员变动情景和20xx年相比，今年度招聘力度不大，以高端岗位招聘为主，所以新入职人员较少。离开职位人员.人中，有xx人为公司不与续签劳动合同。今年员工流失率为，相比较20xx年的来讲增幅较大，部分原因是由于公司精简求优策略的施行，不与续签

16、合同的被动离开职位比例相应增大。2、目前公司各部门在职人数分布情景目前为止，公司在职人员人，20xx年底为，职位为主，求少、求精，另一方面今年度人员流动性较大，各部门都有必需比例的离开职位人员。3、各部门员工工作饱和度情景由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超越正常工作量；最不饱和的为，其中普遍偏低，需要加大整改。三、薪酬模块管理对各部门员工休假情景进行严密统计和分析：1、年度各部门休假情景2、假别分布情景其中，各部门年假所占比例最高，均到达了，其余依次为把握假别分布，能够了解员工情景，做好统计、出勤、薪酬核对等工作；同时了解休假频率和假别，也为公司施行人性化的管理、重点工作资料的布置供应了有

17、用信息。四、不足之处在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自我的一些不足之处：1、是阶段性的总结还不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指点以后的工作；2、是和各部门的沟通配合还不够严密，对员工的工作状况不能及时跟进，导致有时工作衔接不够顺畅，以后需要留意改善。再次感谢我们领导给予我的关心和指点，新的一年里，我对自我提出了下面要求：精进业务技能，加强本身素质；理清工作思路，及时总结分析；加强部门联络，严密协同工作，和同事们群策群力，一齐为公司的发展尽职尽责。个人上半年工作总结4今年上半年，我财政部在行领导的直接领导下，在全行员工的鼎力支持和配

18、合下，同心协力，艰辛奋斗，紧紧围绕年初既定的目的，以更扎实的工作作风，严谨的工作态度，圆满的完成了行领导交办的各项任务。现将上半年的工作总结如下：一、组织部门员工进行定期学习每周星期一，我部门按质按量的遵守行领导的布置部署进行相关知识的学习，其中包含人事教育、安全法、会计基础知识，法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习，使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的主要性：文件上传下达的及时性，人事教育培训的科学性、车辆资金主要空白凭证的安全性。人们常讲，思想决定行动，行动决定履行力。我部门恰是重视了这一点，使行之有效的履行力得到了充足发挥，从根本上改变了他们的工作态度，调动了他

19、们的工作积极性，出色的完成了各自的工作，保证了工作质量又快又好的发展。二、顺利完成了三险五金的缴纳工作上半年，我部门在人员短缺的情况下，虽工作千头万绪，但是为了确保我行员工的亲身利益，利用一切可利用的时机和时间及时的将我行xx位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作，确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金，维护了我行员工的亲身利益。三、积极配合业务部门支行的生存与发展，不是哪一个部门的事，而是每一个员工的事情。因而，我部门积极响应行内的号召，动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展，并获得了一定成效：商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都

20、在一定水平上起到了推动作用。十分是失地保险资金的收取上，我部门更是积极响应，将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途，提升了我行资金利用率以及收益率。四、安全生产工作得到加强安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面，严格要求驾驶人员定期检修车辆，定时进行车辆颐养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲惫驾车。严格根据行规和作息时间进行派车用车，确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面，我部门资金调度人员严格根据备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金，及时使资金回笼。天天严格两次网点资金监控，留意

21、资金异常动向，及时反应及时报告，使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之，我部门员工通过教育学习理论，对安全知识以及安全意识都有显著提升，进而保证了我行各项工作的安全开展，得到了上级以及各级部门的认可。五、充足遵从行领导的布置调度我部门在行领导的直接领导下，在财政制度的指引下，严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本，节约开支，并也初见成效。阆中是一个特殊的游览城市，来人来客相比照较多，为了节约开支我们努力将吃住布置在经济实惠的地方，让客人住着既舒适也让我行费用开支得到了节省。在用车方面，严格按派车单和修车单进行出车和修车，尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面，严格按领料单进行领取材料，

22、并分部门分专业进行归集，使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面，我们尽量做到热情周密，细致入微，使得客人有门庭若市的感觉。六、下一步工作打算加强与邮政局以及外单位的沟通合作，努力营造良好的气氛，进一步增进我行业务的顺利开展。合理做好资金头寸以及资金调度工作，减少资金在途，加快资金的投放与回笼，提升我行的备付金率和运用户率。以人为本，努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解把握部门员工的心之所想，解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵，放心踏实于自己的实质工作。加强与业务部门的配合，努力完成支行下达的各项指标任务，视支行为家，努力为支行添砖加瓦。加强部门员工技能知识、

23、安全知识、法律知识的学习，以此提升本部门员工的素质水平。总之，上半年的工作虽获得一定得成就，但我们仍应该戒骄戒躁，扬长避短，总结经历体验教训，将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪，但只要我们随时坚持清醒的头脑，用心想事，用心谋事，用心干事，团结一心，努力拼搏，我想再大的困难，我们可以以迎刃而解！个人上半年工作总结5日子就这样在弹指一挥间悄无声息的流逝，就在这里时需要总结之际才猛然意识到日子的匆匆。20xx年这半年来，在领导的关心指点下，在同事的支持帮助下，我个人无论是在思想上还是工作上都获得了很大的进步，能力也逐步得到了提升。在工作中，我时时刻刻严格要求自己，力求做到谨小慎微，把

24、控好质量关。除了做好本职工作，我也在不断地学习相关知识，力求拓展自己的宽度，让自己的职业生涯愈加充分，也希望在以后的日子能够有所突破，学以致用。为了更好的做好今后的工作，总结经历体验，吸取教训，现对自己近期一段时间的工作做一个简单的回首，争取不断完善自己使之提升到一个新的高度，以适应公司更快更好的发展。这半年来，无论在哪个检测岗位，我都一直严格根据检验标准检验，信息不全的自己追溯核对，确保产品及原始记录符合工程要求。无论多忙，对于首盘产品均能做到第一时间检测，不合格的产品及时反应给部门领导整改，有效地避免了不合格品的批量生产。我也犯过“小毛病，但在我心里并是真正的小，它在我心里警钟长鸣，不断提

25、醒我在以后的工作中愈加认真细致，避免类似毛病的再次发生。工作中我经常审视自己，还有哪里做得欠好，与最优秀的员工相比还有多少的差距，在他们身上我看到了自己缺少的东西，比方在改良工作方法，提升工作效率，有建设性的意见方面等等。而真正能够做到取别人之长补己之短，丰富自己的专业知识和技能，能力实现自我超出，工作起来才会愈加得心应手，总之质量工作细节决定成败，绝不能有一丝的松懈。这些曾是我欠缺的，但我会努力缩小这种差距，提升自己的整体水安然平静团队作战能力。对于工作中偶有马虎而造成的失误，今后我会以严谨的工作态度细心完成工作，而且进一步提升分析问题解决问题的能力。在认真完成领导交办的任务的基础上，发挥本

26、身优势，继续学习，全面发展。鄙人半年的工作中，我决心认真提升工作水平，为公司的发展奉献自己的一分力量。同时虚心向其它同事学习工作方面的经历体验，借鉴好的工作方法，不断提升本身素质，使自己的全面素质再有一个新的提升，进一步强化敬业精神，加强责任意识，做公司中最有用的.好员工！个人上半年工作总结6本人x有、限公司x分公司经营部长，我部门重要负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐履行情况，挪移电信发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把、学习业务知识提升本身工作水平放在、第一位，始终、谨记“用户第一，真挚效劳的理念方针，坚持让用户知足，为用户解决问题，坚持改革创新、与时俱进，通过全部门的共同努

27、力较好的完成了、上级下达的各项指标和任务，现将本部门20xx年上半年工作总结如下：一、安身本职打造优质效劳近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大运营商采用降价策略，造成剧烈的竞争环境。怎样保留客户，营销业务，成为了、公司发展强大的要害因素，作为公司经营部门，我觉得我部门要承当起应有、的责任。我深知通信行业重要产品就是提供效劳，为用户创新效劳价值，惟独、优质高效的效劳才华在、用户心、中树立公司良好的形象，才华留住老客户，培养新客户，在、电话讯问的工作、中，我要求部门员工加强效劳力度深度，树立优质效劳的理念，在、与客户沟通时做到语气和蔼慈善，态度真挚，得到了、客户的赞成，提升了、客户

28、的知足度。二、提升部门员工整体素养公司的发展需要每一名员工的努力，惟独、好的团队才具有、战役力和凝结力，在、实际工作、中，我每个月都组织部门员工召开分析会议，让每一位员工从一个月的工作、中总结经历体验教训，不、断、学习，不、断改善效劳，提升部门整体的业务能力和工作水平，让我部门所有、员工都能安身于自己的本职岗位，充足发挥自己的工作能力。我深知在、这样一个通信行业竞争剧烈的大环境下，惟独、努力提升本身素养、打造金牌效劳团队，才华留住用户，帮助公司更好发展。在、上半年的工作、中，通过我和我部门所有、同志不、断探索工作新思路，查找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋献策，有、效的增进了、业务的发展，

29、让公司在、新装宽带、固话等方面的业务有、了、明显的提升。三、结合实际创始新场面上半年工作期间，我部门所有、同志一直以丰满的热情效劳于公司，效劳于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极组织优秀员工一起探究新思路，创始新方法，在、工作、顶用理论指点解决理论，加强工作、中的原则性、系统性、创新性和预见性，开拓经营，以公司效益为、中心，调整部门业务构造，突出发展高效业务，努力完成上半年经营目的。同时我还创新部门考评和管理，加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充足调发动工工作积极性。通过市场调研和对用户的访问调查，我部制订出计划性的工作方案并予以施行，切实提升了、工作效率和质量。

30、以上是经营部x年上半年的总结，固然获得了、一定的成就，但还存在、着许多需要改良的地方，如工作还不、够精细化，对一些方面的问题了、解还不、够透彻，在、今后的工作、中，我将继续会同部门所有、同志不、断改正缺点并将时刻以丰满的工作热情，踏实的工作态度和良好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉，勇创佳绩。个人上半年工作总结7上半年已经结束，团队带来的变化还是给了、我惊喜和自信心。任何时候我们都有、时机，都应该把握时机，假设不、想选择性失明，总结是的方法，反思是的精进。静下心来想想上半年所做的工作，还是很有、需要的。之所以拿出来和大家共享，是由于现代的企业已经无秘可言。社会形态变得愈加多样化

31、，互联网环境下“用完即走的理念愈加明显，共享企业的精华真髓我相信会给企业及自我带来成长，至于有、没有、其它的害处，假设有、也是由于我们自己没有、做好。上半年公司重点做了、四件事：一、切断负能量，目的趋向一致今年春节过后，我在、公司细心思量和揣摩了、12天，我将所有、的困难和要做的事情都罗列在、白纸上，也回忆了、过去两年的点点滴滴。我发明一个宏大的风险，公司被一种无形的、很难发觉的负能量所覆盖。这些负能量给大家带来的特点是：喜欢观察、等待、和罗列困难。观察和等待是对将来(市场环境、经营环境或产品等)的一种不、自负，罗列困难则是人们心态发明了、变化，从解决问题到解释问题。市场环境变化很快，一步跟不

32、、上，步步跟不、上，我们的部分管理层思量了、不、应该他们思量的问题，导致了、从上向下有、一种思想迟延和不、自负的气氛。我一直在、努力查找原因，最后发明其实我才是的问题。我可能被别人或被社会环境(经济、市场、经营、趋势等)影响了、，我身上多了、一些忧虑，语言上多了、一些不、确定性。在、这样的情况下，我的思想和言语就会被员工毛病的解读，负能量就这样在、悄然无声、中产生。于是我做出很大的变化，切断一切负能量(切断和封藏)，从新以目的为、中心思量，当目的明确后，所有、的负能量都是阻拦进步的祸首祸首。没有、了、负能量，从上往下大家都变成了、为完成目的而统一行动，过往的负能量固然还存在、着，但已经变成工作

33、的一种困难，有、困难不、怕，由于工作就是要解决困难。二、确立了、公司发展的、中心思想公司在、发展的经过、中大都是被市场或被上游厂商推进的，管理层和员工都感觉到天天很累，我也是如此感受，重要原因是公司没有、自己的、中心思想。经过对过去十几年所暴露出问题的思量，及将来发展的目的和战略规划，我们将公司的、中心思想定义为：大格局、大框架、大成效。大格局：打破部门之间、地区之间(公司)、业务之间的樊篱，以公司利益(目的)为利益协同发展。讲白了、，就是各个管理者的襟怀和目光，不、能老是盯着自己的一亩三分地。用粗鲁的话讲：假设两个部门不、能配合，肯定有、一个部门的负责人要离开这个岗位，部门不、能配合大多是管

34、理者的问题(有、些是规则导致的，但规则能够改)。大框架：我们将业务进行梳理和分类，哪些是需要稳定发展的，哪些是需要快速发展的，哪些是需要等待时机的。大框架设定后，公司的资源投入和管理方向(方法)就有、所不、同，打蛇打七寸，我们期望管理变得愈加“精准，而业务在、“增量上多下功夫。大成效：业绩指标和财政指标同步到达，这对于业务团队挑战比较大，成本和收入自己就是一个矛盾体。所以，这需要管理者在、业绩和成本之间学会权衡，寻求人效。中心思想有、了、，方向便有、了、，工作即便累，也是在、实现目的的路上，总体是轻松的。三、制订了、各个城市(公司)的目的和打法企业往往不、太清楚明晰基层市场的详细情况，固然有、

35、下属反应，但也是被层层过滤或传达有、偏差，导致决策者在、决策的经过、中过度依靠数据分析。这种不、贴近市场的决策，会让基层管理者和员工打乱仗。每个城市的经济(GDP)、人文、市场、客户、员工都不、同，所以不、能以一套标准的打法用于所有、的城市，应该详细问题详细分析。公司能够提供一套逻辑，但逻辑背后的数据(集团提供更多的参考数据)和详细方法应该由当地的管理团队决定(设定)。当地公司的目的和打法确定后，总部需要做的是协调资源和输送资源(给钱、给人、给物、给自信心等)。城市的目的和打法在、工作的经过、中应该及时的修订，向的方向优化，时间长了、，员工和管理者的工作步调将变为一致。四、打通了、集团内部管理

36、和业务的底层数据研发部用了、一年的时间将集团各地市管理和业务的底层数据全部打通，这理解起来很难，员工也感觉不、到打通底层数据的好处到底体此刻、哪里。从技术的角度来讲可能大部分人听不、懂，我从将来的几个趋势方面讲，大家能够感受一下：1、信息化在、管理、中的深度应用：你能够理解时髦点，就是人工智能对管理的作用。除了、提升管理效能，还要做到问题前置。比方：员工一般在、考核期(三个月)结束我们才知道这个员工是不、是合格，但我期望员工在、第一个月或第二个月的任何一天，系统都能分析和预测该员工是不、是合格，让管理者有、针对性的帮助该员工。2、资源分享化比方：一个产品建一个销售队伍就会造成资源的浪费，但公司

37、资源(核心是人和业务)分享需要建立在、数据通讯之上，就必需通过技术打通底层的数据。简单的讲，高速公路和经济发展的关系，高速通了、并设定相应的规则，跑的车天然就多了、。20x年上半年还做了、许多工作，详细工作就不、论述。固然团队给公司带来了、惊喜，但有、些问题仍然值得思量和反思：1、先有、队伍还是先有、销售有、些产品落地很紧迫，我们之前老是习惯性的先建队伍后销售，而没有、思量原有、销售团队资源利用化，就导致有、些产品落地以后发展缓慢，一步跟不、上，步步跟不、上。2、考核一体化员工的目的和公司的目的是一致的，但由于部门不、同和层级不、同，导致大家的力不、是往一个焦点上使，员工的目的完成了、，公司的

38、目的反而没有、完成。所以，考核一体化是很有、需要的，但操作起来需要许多思路和技巧。3、我们应该讨论困难还是讨论目的缺口的困难每个季度下任务的时候，大多都在、讨论目的的困难，而不、是讨论目的的缺口(困难)。外表上看区别不、大，其实是天壤之别，前者是期望降任务来完成目的，后者则是想办法来完成目的。4、还有、多少管理者不、懂业务或脱离一线前几天我看到一篇文章，讲一个组织的目的员工是最有、决心的(行动力)，反而这个组织的领导没有、决心(没有、行动力)，举了、一个例子：日月神教要统领江湖，下面的小喽?口号喊的最亮，打架最凶，维护本教最拼命，你看东方不、败在、干什么?她在、绣花。一个企业的好与坏，是从上向

39、下的。上不、勤下必惰，业精于勤的道理就是如此。我一直告诉我的员工和我自己：困难的时候打硬仗，机遇的时候打胜仗!个人上半年工作总结8半年来，在公司库房分管领导的领导下，我以服从领导，团结同事，认真学习为原则，认真完成领导布置的各项工作任务，加强学习，努力提升本身工作能力和提升本身素质，现将半年来的工作情况及今后的努力作如下汇报。仓库保管工作就象流水线一个环节，无比主要，小到一颗螺丝钉，都要认真核对它们的质量，数量，做好进出记录，库房是为生产线和后勤部门工作，只要工作地点需求，就即时发放所需材料，决不影响施工进度和后勤部门需用物品。所有入库物品，根据入库单据数量进行核对，如无异常，就进行填写纸质手

40、工入库单和K3入库单，按来的材料分类上架，如发现物品不合规格和质量问题，就通知分管部门领导进行确认。对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整奇，按类摆放，并挂好物资登记卡，随时把握物材料情况，每月认真上账，认真盘点物资数量，做到账.卡.物相符，物品发放，根据发货通知单及时备货，并要领用人签名确认。平常对库存材料进行定期或不定期清查，确定各种库存材料的实际存量，并与K3结存量核对，在总结这半年来工作的同时，针对自己的工作存在的一些问题，要端正态度，努力学习，争取在账目方面，努力做到账.卡.物相符，使下半年工作再上新台阶。个人上半年工作总结9不记得听谁讲的这样一句话：“有时候，时间真是比钱还不够用。是

41、啊，每当我繁忙的时候就总会想起这句话，对这句话也是非常的感同身受。但是有感触是一回事，现实之中该怎么做就又是另一回事了。作为酒店的前台，我要处理的事情有许多，既要接待好前来找房的顾客，向他们介绍我的酒店的优秀效劳和环境，又要处理大量的入住退房等资料。这些固然都是基本工作，在那些老员工手里是轻车熟路，但对于刚刚入职半年阁下的我来讲，时间还是有些吃紧的。但是没关系，既然能力不够那就提升自己，既然没有做好那就鄙人次做到。这就是我的信条。我从来不惧怕失败，只怕自己放弃努力，放弃学习。为了能下接下来的下半年工作中能够改善我在这上半年的毛病和不足，我要将自己在上半年的问题和做的好的优点都记录下来，鄙人半年

42、里继续努力。在这个人才辈出的市场，不努力就意味着淘汰，我可还没预备被刷下来呢！我的上半年工作总结如下：一、工作方面1.理论中的自我提升作为前台的员工，客户第一眼看到的就是我们，我们作为公司的效劳代表，必需要将公司的一面展示出来，对于礼仪天然不能松懈，谈话的技巧也是重点。但是这些操作都只是光有知识可做不出来，知识归知识，经历体验归经历体验，我在今年上半年的工作中不断地将学到的知识运用在了工作之中，把它们都理论出来，最后，也总结出了自己的前台经历体验。2.知识的积累永不停歇固然前面讲理论很主要，但是认识是理论的第一步，没有目的的一昧向前冲只会让自己在不知不觉中偏离了轨道。在上半年的时间里，我经常买

43、一些写与人交谈方面知识的书籍，在不断的学习把握后，在用到实际中，这样不断的提升自己，让我的留客率也大大的提升了很多。3.对于实际工作方面固然我已经不能算一个新人，但我在工作上的确是一个新手，但我工作的时候都非常认真，认真的做好顾客的接待、入住、收银、退房以及其他各种的前台任务。固然我一开始还做得不是很好，但庆幸我身边还有个老练的同事在帮助我。二、不足在这段时间固然我天天都在尽力的工作，但是人无完人，我有时还是会在不经意间犯下一些小毛病。比方讲：资料填写毛病什么的。但还好都及时发现，在今后我的工作上我要愈加的细心，改掉自己粗心大意的习惯。三、总结对于一个新员工来讲也没什么过多能够总结的，我们最重

44、要的工作就是让自己适应这份工作，把这份工作做好。假如工作没能做好，只能是自己的问题。个人上半年工作总结1020xx上半年年已经远去，面对下半年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和期望，现对上半年的环保工作做一个个人工作总结。一、获得的成就发现了废水站水表计量的不精确，并积极的探寻求索，虚心的向别人请教，大胆的更换了计量器具，事实证明我们的做法是正确的。废水站达标排放，上半年没有环保处理惩罚单，各项环保检查顺利过关。给公司没有带来任何形象和经济损失。落实思想，看重安全，废水站全年没有不安全事故发生。二、存在的不足废水站目前的计量方式仍有缺陷，和流量计存在一定的误差。环保虽没有处理惩罚单，但上半

45、年仍有两次COD超标，被环保局发劝诫书两次。公司浪费水的现象仍然存在，个人环保意识不强，在部分地方而且很严重。楼顶制备纯水产生的中水直接排放，没有得到合理的利用。三、下半年工作计划积极与绿通公司沟通，计量方法尽可能采取环保局安装的流量计为准；加强日常巡视，做好天天水量的记录，发现问题，立即解决或上报，加强与绿通公司人员沟通，积极督导他们的工作，保证下半年达标，无任何行政处理惩罚和劝诫！在全公司宣传“节能减排的科学发展思想，加强车间干部员工的节约思想，全员齐参与环保和节约。建议楼顶的中水改用于公司卫生间冲厕用水。建议以后公司的所有的水龙头都采取4分的，年终考核总结这个能够先从采购做起，一步步实现

46、全面转换的目的。个人上半年工作总结11转眼间又是一年。这一年，我继续负责_酒_地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的夸奖，合作伙伴关系也进一步稳固。一、今年度的工作情况1、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争剧烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。怎样开拓市场，对于竞争，我们采用了提升效劳质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使当地老庶民对_酒类家喻户晓，人人皆知。同时我们鼎力在农村促销酒类。在促销中，采用赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在

47、开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行鼎力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对很多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精致华美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，进而销量随之大增。2、人性化效劳。自_酒类承诺零风险以来，我对消费者零风险效劳进行了认真调查研究，以为要通过_酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分效劳消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费效劳电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的间隔，进一步强化了_啤零缺陷的品质。我通过专业化的效劳，及时帮助_加速走

48、货，从商品摆设到货柜展现，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，X啤卖的不仅是商品，更主要的是专业化效劳，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额到达了X元。二、存在的问题固然在这一年，我们获得了比较不错的成就，但仍然存在一些问题，假如不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包含业务员的管理，后勤的配合。1、业务员的管理比较松懈，并没有效的构成一个营销系统，有时以至是各自为战。在以后的销售管理经过中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提升工作效率。2、后勤配合有些延迟缓慢，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。在即将到来的一年，要留意上一年度出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在明年_酒的销售中获得更好的成就。个人上半年工作总结12时间老是如流水匆匆而去，转眼，今年上半年在我们繁忙的工作中已然过去。经过全体客服人员的努力工作，客服部的工作有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，业户至上的效劳理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回首上半年的客服工作，有得有失。现将上半年的客服工作总结如下：一、制度的落实和客服人员的培训客服部