举报投诉信(噪声污染).docx

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1、举报投诉信(噪声污染)举报投诉信噪声污染尊敬的街道办、环保局、城乡和住房保障委员会领导：您好，首先感谢您关注我反映的问题，烦扰之处，还请见谅。我们是小区B区11号楼本楼共2个单元，每单元2户人家的业主，今日致信旨在反映的是我们小区噪声污染严重，小区的开发商及物业公司不作为的相关情况：乌鲁木齐一年四季的昼夜温差较大，如今又是冬季气候特别严寒，因而住宅小区的供暖系统至关重要。我们小区B区整个区的供暖系统位于B区11楼正下方约地下三层左右的位置，如今供暖系统的机器全天24小时工作，机器转动的噪声嘈杂，有类似水泵类机械的震动声，对我们的日常生活影响严重，这主要表如今下面几个方面：1、严重影响我们业主的

2、身心健康。我们11楼有怀孕的妇女，供暖系统的噪声不仅对孕妇安胎养胎很不利，听讲还会影响胎儿的智力发育。此外，我们小区的小孩、老人很多，这些居民的睡眠质量要求更高，十分是老人。然而供暖系统昼夜不停的轰隆声经常使人无法入睡！长期的睡眠缺乏导致有些业主神经衰弱，经常感觉眩晕！2、严重影响我们业主的日常生活和工作。我们正常的成年人，在家待一天也无法忍耐供暖系统噪声的骚扰，导致本人天天昏昏沉沉，耳朵经常出现轻度耳鸣，再加上睡眠不好，到单位工作也总是困乏疲惫，注意力不集中，甚至有些业主出现了幻听，工作效率低下！在这样长期的噪声污染之下，业主的抱怨连连，我们11楼的业主们更是忍无可忍，就去和本小区的物业-乌

3、*物业服务有限公司进行沟通。物业曾派人来检测过噪音，测出的结果在42dBA左右。然而物业的相关人士却狡辩称该噪声在“社会生活噪声排放源边界噪声排放限值规定的范围内根据该标准昼间限值为55、夜间限值为45。因而，并没有理睬我们业主的投诉继续不作为，之后再向其反映情况，物业公司便将责任推给了开发商，又称供暖部分的物业管理已经交由乌鲁木齐骑马山热力公司，与他们无关。基于此，我们业主要向领导反映讲明的是：1、该供暖系统的噪声指数在42dB，实际上已经超过了国家规定的标准。首先，我们是住宅区，噪声标准并不应该援引（GB22337-2020）中的“社会生活噪声排放源边界噪声排放限值，而应该是该标准中的“构

4、造传播固定设备室内噪声排放限值如下列图：根据该标准，社会生活噪声的排放限值昼间为40、夜间为30。其次，该国标适用于对营业性文化娱乐场所、商业经营活动中使用的向环境排放噪声的设备、设施的管理、评价与控制。而我们是住宅小区，居民住宅的环境要求应该高于经营性娱乐场所，我们的噪声环境却连该标准噪声的限值标准都达不到！2、小区的系统供暖作为小区的配套公用设施，物业根据物业服务合同有义务对物业共用部位、共用设施设备进行查验，开发商并不是其推诿责任和不作为的理由。而小区的开发商出售的房屋配套设施噪声不达标，房屋的隔音效果不佳，规划不合理，属于其所出售的小区房屋整体功能上的瑕疵。一个是违约，一个是侵权，都有

5、不可推卸的责任，两个主体均有义务停止损害，排除阻碍。至于热力公司接手我们小区的物业中的供热部分一事，物业公司并未就该部分主体的变更做出通知，物业公司未就物业管理单位主体变更的相关事宜进行讲明的做法也是不合法不合理，这也不是其推脱责任的理由！相反，其应当积极履行义务，出面和热力公司沟通解决噪声污染问题，同时加强小区房屋的隔音，采取相应的隔音措施。综上，我们希望街道办、环保局、城乡和住房保障委员会作为物业公司、房产开发商的主管单位，能够听进我们业主的投诉，依法行使相应的职权，积极催促并责令乌鲁木齐博香苑物业服务有限公司、开发商限期整改、停止损害、加强噪声监测和隔音措施。还我们广大业主一个清静、舒适、放心的寓居环境！