旅行社毕业实习报告600字.docx

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1、旅行社毕业实习报告600字在如今社会，越来越多的事务都会使用到报告，在写报告的时候要注意逻辑的合理性。在写之前，能够先参考范文，下面由我给大家共享一些关于旅行社毕业实习报告，方便大家学习，希望能够帮到你。旅行社毕业实习报告600字一这一切都为我们开放了大门，供应了时机，是以，我们要长于捉住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要奋起直追。学海无涯，人生苦短。期间在进步，社会在成长。是以导游也要连续地建立新高度，连续地挑衅本身，连续地超越本身。实践出真知，让我们在本身的工作岗亭上中熬炼成长，在风雨中百炼成钢。如今是竞争社会，竟争激列，是以优秀劣汰一成为一种历史的必定。长江后浪推前浪，奔驰不断向海洋。

2、我相信，后来居上而胜于蓝，一代更比一代强。我相信，经过议定如今这个转瞬的混乱的过渡期间，在不久的将来，经过议定大浪淘沙，必定会呈现一多量优秀的、出类拔萃的导游群体。当时，人们会对导游步队刮目相看，从头评定。我今后的就业是为了在观光社里能够更好的利用本身学到的知识在旅游行业里混出本身的一片天空来，所以我觉得今后在观光社工作应当具有很多本领。本领是结束某一具体活动所必备的知识、技巧、本领及处世方法等身分的总和，包括结束必定活动的具体方法以及顺利结束必定活动所必须的心理特征。本领其实不范围于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生大概具有精良的知识根本，但其实不能同等于他已具有实际本领。本领老是与某一具

3、体的活动关联在一路，它跟着活动的变化而变化。本领包括的范畴十分广泛，如对根本知识的把握本领，技巧操纵本领，与别人雷同交往的本领，自己办理和办理别人的本领，分析题目和解决题目的本领，团队互助本领等等。观光社在一个动态的市场环境中糊口生涯和成长，观光社办事的无形性、不可见性、差异性、不可储存性等特点，对办事人员的自动性、自动性、创设性和适应性发起了更高的要求。这个假期我在长春市仲意观光社进行了认识练习，经过议定练习我进修到了很多东西，我个人觉得，观光社专业办事人员应当一专多能，他们应具有下面几方面的本领：(一)交际本领长于与别人交往是观光社专业办事人员应具有的紧张本领，专业办事人员必须明白怎样与顾

4、客兵戈，建立和保持干系，学会谛听别人的定见，表达本身的设法，珍视交往艺术，能够辨别差异性情、差异场地、差异年龄、差异文化背景的人应采纳的交往方法，有准确的办事意识和办局势度，才华为顾客供应优良的办事。(二)互助本领观光征办事工作不像某些精神出产那样工序明了，不管是前台还是背景的办事人员，都必须与上司、部属、同事、顾客、供应商等进行互助。专业办事人员应有全局的见解，较强的和谐、雷赞成识，学会与供应商会商，与同事互助，富有阐扬差异角色的效用，利用现有各种身分，为顾客供应如意的办事，真正阐扬观光社的纽带、中介效用。(三)进修本领观光社专业办事人员为顾客供应办事的进程，也是一个进修的进程。办事人员必须

5、根据顾客的具体必要建立办事方法。办事人员越明白顾客的盼望，就越能为顾客供应优良办事。市场需求的连续变化，要求旅游办事人员应有连续进修新知识、新技巧的本领，有较强的适应性。(四)教导、讲服本领在旅游办事进程中，顾客每每必须参加办事进程，互助办事人员的工作，是以，顾客在消耗进程中，进修必要的知识和技巧。但是，很多顾客，十分是第一次接纳旅游办事的顾客，却贫乏消耗经历和充足知识，这就要求专业办事人员做好这类顾客的教诲和培训工作。观光社专业办事人员应具有经过议定讲话去吸惹人、感动人、讲服人的本领，明白清楚、简便、明白地表达本身的思维，为顾客供应准确、易懂的信息，办事的进程也是一个信息雷同的进程，个人雷同

6、本领直接感化到雷同的结果。(五)企业环境、顾客知识在办事进程中，对企业内部环境、对市场环境、对顾客的特点把握得越周全，就越能为顾客供应如意的办事。比方，办事人员长于查看顾客的消耗行动，设身处地为顾客着想，根据企业本身的特点，调整本身的办事方法，可使办事工作更顺利地结束。(六)文化修养旅游不可是一项精神享福，更是一项崇高的精神文化享福，观光社专业办事人员无疑应具有必定的文化修养，才华够与顾客更和谐、更有效地雷同。观光社专业人员若能“上知天文，下晓地舆，具有广博的知识和精良的精神相貌，将有益于与顾客之间的感情交换。(七)技巧性本领技巧性本领是结束某一具体办事活动所必要的本领。观光社每每能够经过议定

7、培训，使办事人员把握必定的操纵程序，适应岗亭的必要。对付某些新雇用的人员来讲，具有某方面的技巧性本领每每是进入某一行业的最最少的要求。跟着高新科技飞快成长，观光社连续地推出新的办事变目，办事技巧愈来愈纷乱，假如办事人员贫乏技巧知识和技巧，就没法为顾客供应优良的办事，技巧性本领是旅游办事人员为顾客供应办事的根本。(八)办理本领观光社专业办事人员在办事进程中，必要与别人建立关联，办理本身、鼓励别人、处理辩论、把握感情等等，这一切都与办理才华有关。对付大部分观光社来讲，很多人觉得这一本领的要求每每是针对决策层、办理层而言，可是在市场导向的办理系统体例中，企业构造从“金字塔型构造布局变化为“倒金字塔型

8、构造布局，办事工作决策权从办理部分和本能机能部分转移到办事工作第一线，每位办事员都成为办事工作“办理人员，是以，办理本领不再是高层办理人员的“专利。旅行社毕业实习报告600字二实习地点：_旅行社实习目的：通过这次实习对旅行社的详细营运与操作。管理等方面有了了解，丰富社会实践经历，旅行社实习报告。实习时间：20_年2月15日20_年5月15日一、_旅行社总体介绍：_旅行社成立于20_年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以当代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(20_、20_年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌

9、，满意在东方为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全为服务宗旨，热心为新老客户服务。二、作为一名合格的导游，必须对本人的工作认真负责。这段时间的旅行社实习，对我来讲受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的剧烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得怎样为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的经过中我才真正发现本人学识的浅薄，经历的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和本人在工作中

10、实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联络实际，我以为实践环节重要的是理论联络实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经历和团队精神将会使我终身受益。实习期间我了解到下面几点：1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。2、了解旅行社的服务规程及管理要领。3、了解旅行社的性质，经营业务与管理形式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属

11、于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍能够是下几种：(1)经济与环境的矛盾，这集中体如今门票收入与可包容游客量的矛盾上。大量旅游者的参与必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。(2)经济水安

12、然平静产业构造的向限。即在经济发达地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水安然平静地区产业构造的局限，对于旅游的强拉动力的反应水平低，最终间接收入低。(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业构造不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供应能力缺乏，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供应市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于本身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通。(4)生态旅游环境污染，旅游地乱

13、收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的众多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配缺乏会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配缺乏会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法施行，社区居民介入分配缺乏，旅游地达不到预期的经济发展的目的，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。旅行社毕业实习报告600字三经过大学前三年对于旅游管理专业的理论学习以及在校

14、期间诸多的社会实践经历后，于20_年2月14日，本人有幸得到进入天津中国国际旅行社实习的时机。本次实习是本着学习工作方法，累计工作经历，实现把理论转化为实践，把知识转化为能力的初衷来进行的。在接近一个半月的实习经过中，我以学习的专业知识作为指导工作的基础，在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，进而到达锻炼自己，提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和本身考虑创新出属于本人的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。实习让我有时机真正体现到真实商业世界，也通过实践，使我对旅游管理这一领域的相关知识有了一定程度的深化理解和把握。在实习中，我主要负责，人员统筹，前期接待、支票结算以及文件归档的工作

15、。我特别认真地向其他有经历的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联络实际。认识旅行社工作的全经过以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作经过，使我把握更多的工作技巧，获得不少的工作经历。天津中国国际旅行社南开部分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、国际部、国内长线游部、国内短线游部、团队游部。如此细致的分工，能够充分运用人力资源，发挥团体的效能，让各个部门的人能够各司其职，各谋其位。部门内部在详细的操作经过中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因而，在如此的繁复的工作中，必需要根据部门本身的

16、特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如，我接触的第一个团队，在和经理一起完成的一项团队接待工作中，我在经理身上学到了很多经历。我们的团队是天津福马缝纫机械有限公司日方代表及中方团队，主要是会议及旅游活动。我负责前期出行客人统计工作，以便为后面的操作做准备。名单准备很复杂，包括会员名单、乘火车客人名单、乘飞机客人名单、自理客人名单，保险名单、先遣人员名单、VIP客人名单等。先期准备完成之后就是安排行程，根据客人出行情况完成行程安排，同时要为导游准备具体资料，例如，住房及退房名单，饭店用餐菜单，客人名单明细单，行程按排等资料。为导游准备的资料越下具体，在活动经过中才能万无一失。在名单完成之后，就

17、是出票工作，这与名单的制作要严密配合，否则就会出现意想不到的后果!由我负责的第二个团队活动就是天津河西人才奖励旅游活动，首先由我陪同经理与团队相关组织人员接触洽商，主要是行程安排，洽商经过中要讲究技巧。一方面要知足客人要求，尽量到达客人满意。另一方面也要为本人留有余地，不切实际及有损我社利益的的要求要婉言拒绝，同时为客户讲解理由，已得到客户满意。通过这次与客户的洽商，使我意识到谈般的技巧，对以后的各项工作打好了基础。我接触的第三个团队是染化八厂的接待工作，先期计调工作准备得特别全面，由于行程是十一黄金周期间，地接的能力较差，需要导游在当地有较强的现场组织能力，为此通过这次带团经历，使我培养出了

18、较强的应变能力。我接触的第四个团队活动是为了促进外国留学生汉语言的学习，由我社与南开大学合作组织抱犊寨、隆兴寺参观学习二日游。行程没有安排之前，经历委派我与计调进行踩线工作。我们乘火车经过长途跋涉终于在下午到达目的地参观抱犊寨，并乘缆车考察抱犊寨宾馆，接着于晚七点钟到达河北正定县城，参观华阳假日酒店并入住体验。转天前往隆兴寺参观，了解地形及游览道路等相关事宜，同时了解当地酒店及饭店。于当日下午返回天津完成踩线任务。同时我还介入了该团的接待工作，带领团队再次游览此地，经过踩线使我对当地有很深的了解，致使接待任务顺利完成。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在历时三个多月的实习经过中，我深深感遭到了

19、“书到用时方恨少。尽管工作的经过特别顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。自从20_年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。怎样更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于本人的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。我是幸运

20、的，获得在天津中国国际旅行社的实习时机。一个半月的时间是转瞬即逝的，然而当我在一个完全陌生的环境中体验一段全新的生活的时候，期间的所见、所闻、所感、所为会在记忆中显得格外十分，甚至对以后的人生产生影响。也正是由于意识到这点，我在这里的一个半月努力让本人各方面都过得充实，能够讲，这段经历确确实实地成了我人生非常珍贵的体验和财富。旅行社毕业实习报告600字四在暑假期间，大多数的孩子们都希望暂时放下枯燥无味的学习，到外面的世界去玩一玩在、转一转。南方的人们想去看看那北国的风光;北方的人们想赏赏那江南的风景。我也不例外，为了锻炼本人，了解导游们的真实工作，我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。其实来到这里

21、并不是我的初衷，首先是离家太远，其次作为女生出门那么远必定会有很多不方便。但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一家允许我在那里免费实习的旅行社，我长途跋涉来的了这里一、实践目的我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好。拥有几家固定的大客户，每年都会有几次大型的旅游活动。公司的业绩也非常的不错。每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差。正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。此次实践的目的主要是学习怎样做好一个导游，每次活动我都能够跟队参加，这样很有利于我直观的学习。这次的时机来之不易，我也要抓

22、紧了一切时间向经历丰富的导游讨教。这样能使我对旅游产生更深层的理解。二、实践内容和结果这次实践出去的时机并不是很多，只要一次山东之旅。但之前却能够听到一些前辈们讲本人旅游的故事，和要注意的东西。原来旅游这里是有很大学问的，还是先讲这次的山东之旅。8月16日凌晨四点我们从指定地点集合出发去山东。第一站是曲阜，从廊坊到曲阜要坐五个半小时的客车。在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。多数的人在睡觉，一少部分精神旺盛的在看电视。这种状态一直保持到了我们到达曲阜，作为同样是希望本人成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好。在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的作用、没能

23、很好的活跃游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她。到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭，并介绍了一下下午的行程安排。这个导游给我们的印象非常好，谈吐清楚、落落大方，她表现的非常自信每个人都对她产生好感。这也是我的导游的这个职业愈加向往。下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓，在这途中还发生了一个小状况。一名游客把我们提早买好的票给丢了，差点无法进去参观。幸亏一位大姐带了伤残证，为我们化解了这尴尬的局面。参观结束我们就启程到达了泰山脚下，明天参观泰山。第二天七点开场出发爬泰山，一部分人愿意锻炼身体爬上泰山，另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的地方，导游跟

24、着那些爬山的人去爬山了，而那部分坐缆车的人却没有人跟随。这样既产生了不公平，又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。上午十二点爬完了泰山，下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好，水有一些浑浊了。这一天的行程也就此结束，感觉今天这位导游有些被我忽略，她做的实在是不错，跟我们的关系非常好，大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。但可惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了，要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行，那个导游听讲人很好长得也很帅，所以大家非常等待。今天的行程是先到南山的大fo寺，然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在8点的时候传讲中的那位帅哥导游

25、终于出现了，唉。真实让我们大跌眼镜，他长得一点都帅，要相貌没有相貌;要身高没有身高，而且还非常不注意本人的个人卫生。举着一个导游用的旗子，戴着一个黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一个乞丐啊!但是人不可貌相嘛，也许他的口才非常好呢，我还是对他很等待。通过他对各个景点的讲解，我不得不小看他，他让我失望极了。讲话也不清楚，土里土气的。大家都不是很喜欢他，总是讲他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚心接受我们的批评，这以致于我们对他的批评愈加的肆无忌惮，甚至那他找乐、寻开心。我也开场惧怕导游这个工作了，这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下，我的旅游结束了。那位男导游最后表

26、达了一下他的期望，希望下次还能接待我们，并且给我们一个崭新的相貌，我想大家可能没有这种期望。就这样我们的旅游结束了，我的暑假实践也顺利完成了。总体来讲这次的实践非常成功，固然没有报酬，但是能够有这么好的时机在旅行社学习，还能出去以一个游客的角度观察导游、学习导游。这种就会确实不多，在实践的经过中我了解到了游客的想法、学习了导游的经历，这必将会对我将来的导游工作长生良好的化学反响。三、实践总结和体会经过了这次的实践锻炼，我从中发现了不少很有价值的问题，这也使我对导游这个职业，包括整个都产生了新的感悟和认识。首先，我国还处于社-义初级阶段，人口诸多、穷多富少。大部分的人并不是对旅游很感兴趣，这直接

27、影响了与旅游相关的服务业。即便有部分人喜欢旅游，他们也希望在旅游的经过中少花钱、甚至不花钱。但是这些只要在国家到达共-义之后才能实现，所以如今我们能做的就是加大宣传力度、保护旅游资源、提高旅游服务者的综合能力，作为我们学习旅游专业的学生也应该做到以上几点。经济基础决定上层建筑;而上层建筑又会反作用于经济基础。只要调整好两者的关系，旅游业才能更好更快的发展。第二，对于一个家庭来讲，旅游会消耗大量的财富。每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景。而在旅游的经过中，他们对旅游业的相关服务人员的工作也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他们就会立即提出批评、进行指责。在观赏风景的经过中，也难免会与工作人

28、员产生矛盾与误会，这时就需要我们导游做好妥善协调的工作，保护双方的利益不受侵犯。在我们做好本人本职工作的同时，也要处处为游客们着想，不要怀着以盈利为目的的心态为游客们服务。要端正对游客们的态度，顾客是上帝的理念一点也没有错，只要游客才是整个旅游业长期稳定的保障。最后，就从我个人的角度来看旅游业中的导游。导游在做好本人本职工作的同时，注意个人形象也是非常重要的，不能把本人一些不良的工作作风带到工作上来，这会对个人甚至旅行社产生很不好的影响。在保证本人工作不出问题的情况下，也要多与游客们进行沟通、沟通，了解他们的需要会有助于工作的顺利进行。当真正的与旅客们打成一片、融合在一起的时候，经济效益会自然

29、而然的产生。旅行社毕业实习报告600字五实习目的：旅游管理专业面向当代旅游业，根据旅游业形势的发展培养拥护党的道路，适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点把握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。实习的经过：时间：4月18日5月8日人物：带队教师：余美珠队员;蓝燕平邱宇杰等16个同学地点：将乐玉华洞。将乐，古称“镛州，三国东吴永安三年(公元260年)置县，是福建省七大古县之一，素有“文化之邑的美称。中国四大名洞之一的玉华古

30、洞，是国家重点风景名胜区。古洞总长5公里，有藏禾、雷公、果子、黄泥、溪源、白云六个支洞，共169个景点。它构成于二亿七千万年前，由海底沉积的石灰岩经过三次地壳运动的抬升和亿万年流水的冲刷、溶蚀、切割而成，属典型的喀斯特地貌景观，如今正处于发育生长期，是一处胜景天成、如梦如觉、自然幻化的人间仙境。4月10日确定了实习的人数16个同学，地点在将乐玉华洞。4月13日分别和公交公司。学校后勤中心。汽车站。旅游摄影协会联络我们出行的车，最后权衡之下我选了公交公司。4月15日和其它三位同学到公交公司约定价格，来回接我们的发车时间。4月16日到教师领取相关文件和郭经理联络好相关事宜。4月17日整理行囊，交待

31、相关事项，十分是个人小药箱，带厚衣服，防蚊虫的。4月18日教师和我们到了将乐玉华洞景区，郭经理安排助理吴姐来接待我们，安排我们的住宿点，下午郭经理召开了一个会议，着重强调了_，一态度：希望我们以学习的心态来对待这次实习，用心尽责的对待工作;二纪律：1.正常上下班(和正式导游一样要签到签退)，2.外出一定要写请假条，由队长或吴姐批准，3.服从安排，景区会采取一个老导游带两个学生的方式来教学;三接人待物方面要加强和增加知识储备，十分是将乐的相关知识。会后郭经理还非常关心我们的生活方面，特地要吴姐在这方面多重视。4月19日上午8：10吴姐在导游科介绍我们同时指派了8个资质历深出色的导游当我们的教师，

32、随后就开场实习生活。4月23日吴姐安排了考试，大部分的同学都出色的通过了。4月24日导游科刘科长，来检查我们的把握程度，以及提醒我们在带团经过中的注意事项。下午我们全部正式上岗。4月30日为迎五一，刘科长安排工作，有六个同学被安排到景点定点。5月6日上午11：30郭经理召开了一个会议，张经理。刘科长出席了会议，主要是看看我们这段时间学到什么。对景区有什么好的建议。同学们都很活跃，纷纷讲出本人的本人的感想。中午单位举行了小型聚会(饭局)。5月8日上午9：30我们返校，刘科长代表单位来送我们。实习总结：经过这次实习，固然时间很短。可我学到的却是我在大学学习中难以学习到的。就像怎样与同事们相处，相信

33、人际关系是大家都要面临的问题。我充分的体会到一个人的语言表达能力。肢体表达能力。微笑服务是多么重要。导游是景区的主要载体，游客最多接触的就是导游，一个景区的客源，不仅靠景点的知名，还有出色的服务。一个好导游：要博览群书，处处留心。当导游要了解的知识过多了，包罗万象，今天学到了一点东西也许当下用不上，但讲不定哪天就用着了。所以，导游的知识要求没有什么严格界线。还要热情：带团中以饱满的热情面对客人，即便你很不开心了，也不要带到工作中，游客是跟你来玩儿的，不是来看你脸色的。当然还有责任心：这点要时刻保持，导游的工作事无巨细，突发事情过多了，所以要有强烈的责任心，真遇上事情了，要冷静处理，以大局为重。

34、导游工作是一项综合性很强的工作，工作范围广，责任重大，作为“民间大使，往往代表了旅游地的形象。导游除了要加强业务知识方面的学习外，还必须加强职业道德修养。在这个学习和联络的经过中，我觉得在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因而我们要在其他时间多给本人充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中碰到问题时要多向别人请教。人际沟通也是非常重要的一点，导游实习报告怎样与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况如何变化，捉住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折

35、感，但我觉得，要是没有书本知识作铺垫，又哪能应付这瞬息万变的社会呢?当然还要加强本身素质的提高，例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。除此之外拥有一颗上进心，进取心也是非常重要的。整个实习经过中，我们队员遵守单位的各项规章制度，团结同事，互有协作精神，认真完成领导交办的工作。不断加强基础技能等各方面知识，对游客认真负责，工作表现优秀。但也存在缺乏不少队员地方口音太重，有口头禅和在面对一些比拟挑剔。.难缠的游客不能应对自若。经过这次实习，让我学到了很多很多，无论是专业知识上，还是为人处世上，受益匪浅，感谢将乐玉华洞提供了这次实习时机。旅行社毕业实习报告600字六(一)实习单位和实习时

36、间。我这次实习的单位是_旅行社，实习时间为20_年x月x日至20_年x月x日。(二)实习单位大概情况。中国国际旅行社总社，简称国旅总社。1954年4月15日，在总理的亲身关心和批示下，国旅总社在北京正式成立。国旅是我国规模、实力的国际旅行社。经过几代国旅人的奋斗，“中国国旅、CITS已成为国内外知名品牌，我国旅游业的中国驰名商标，目前已在世界60多个国家和地区注册。国旅总社的奉献和知名度使其成为WTO(世界旅游组织)在中国的企业会员，中国旅行社协会会长单位。九十年代以来，国旅总社为获得长期稳定发展，开场对其他领域投资，多角化经营，扩大企业规模，先后投资交通银行、海南航空、泰康人寿保险、嘉德国际

37、拍卖公司等社会知名度高、影响大的企业，成为其股东。国旅总社作为主发起人，控股国旅联合股份有限公司，这是国旅总社旗下的第一家上市公司。历年来，国旅总社经营业绩优秀，自国家旅游局对旅游企业进行排名评选以来，国旅总社主要经营指标始终位于榜首，蝉联“中国旅行社百强第一名、“企业奖、“旅行社创汇奖、“旅行社外联人数奖等奖项。我所实习的单位潮州中国国际旅行社就是国旅总社的分支社。(三)实习内容。这次实习我非常荣幸来到潮州中国国际旅行社展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程怎样安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等

38、等。除此之外，还要兼导游的工作，刚开场是先跟着老导游出团，渐渐熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和怎样做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开场做地接的工作，例如潮州一日游以及厦门至潮汕三天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些本人组团的游客做一个全陪导游，例如客人本人组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证本人的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，互相配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会探索客人的心

39、里，对此也总结了一些经历，这些工作经历对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。(一)实习收获。实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作经历，对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下，这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。1、在前台接待工作中的收获。在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，由于客人对你的第一印象非常重要，怎样在短时间内让客人信任你然后介入你的团队工作是个很好的前提。第一、必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉。第二、在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好。第

40、三、对于外出游玩的介绍上，要及时向客人讲明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在前台接待与服务的工作上，不仅要把握好线路的流程而且还要懂得探索客人的心理等技巧。2、在导游的工作中的收获。作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上把握了经历更重要的是学会怎样与客人相处的经历上。第一、在做地接导游的工作中，在带团经过中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你愈加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游经过中由于每个景点都有地接导游做介绍。所以全陪的工作就是

41、照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人讲明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联络方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。讲到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨，毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。3、从其它方面经过的收获。这次长时间的实习使我进一步的加强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了本人

42、初步踏入社会的部分经历和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。(二)实习体会。在这3个多月的实习工作中我体会颇深。第一、我的英语水平过于低下，沟通能力差，对于如今的社会英语这种语言是不容忽视的，再讲由于国中参加了WTO，进一步与国际接轨，社会在进步，经济在发展，仅仅要懂英语是不够的，我们应该尽可能多的学习其他国家的语言如，这样本身的竞争力才能得到提高。第二，对于本人的普通话并不标准，带家乡语音发音过于严重，人家一听就觉得别扭，对于本人国家的语言还要进一步加强学习，学到标准发音。第三、我真实体会到一个毕业生所面临的岗位是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以我们必须用一个

43、良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，不要以为有了高学历就了不起，这样的心态往往找不到工作，所以在剩下的时间里应该不断完善本身的知识体系充实本人。工作时要把社会实践和工作经历放在首位，不要顾及利益。第四、本身的素质培养是非常重要的，在这次实习中我就看到了一些素质低下的导遭到客人的投诉而最终丢掉了本人的饭碗，所以我以为作为一名大学生，我们必须把本人的综合素质提高，即便你是一名服务人员可以以得到客人的认可和尊重。第五、处理好人理关系，建立好人际网络，这样才有利于你今后的工作，时机是均等，就要看你本人以前所种的果多还是少，所谓人多气力大，多和别人沟通，从中学取对我们有用的东西和经历，多问为什么多提

44、出问题多考虑，这样的你才能得到更多的发展空间和时机，不被社会所淘汰，立足于社会。三、实习的想法和建议。(一)想法。这次的实习我感触良多也有很多的想法。第一、在对知识体系上我以为我们系能够多增加一些实际练习的训练。第二、我以为学院能够多开如日语、韩语等小语种的自由选修课程。第三、在工作中我们的社会实践还是比拟少，应该努力得去多参加社会工作以积累本身的经历。(二)建议。我有一下几点建议：第一、这次实习安排我以为在程序上比拟的混乱，很多实习单位想要很多人但是却去了几个人面试造成了一些不好的印象，学生没服从安排，都从个人立场出发，学生的素质也有待提高，学校纪律也要加严。第二、我以为较好的实习单位有较强

45、的竞争感，愈加能够检验我们的学习成果，也让学生更有一种归属感。第三、我希望以后的实习的同一性强一点，不要过于散漫，纪律性弱，给别人的感觉和第一印象留下不好的回忆。(三)存在的问题及解决办法在实习中我总结了本人存在的几点问题也想好了解决的办法：第一、我的普通话发音并不标准还要再次努力学习，力求标准发音。第二、我觉得我的英语水平过于低下，要要利用以后的时间和在实践中努力学习英语，不求只求更好。第三、我的工作经历还缺乏够，要尽可能的多参加社会实践渐渐积累工作经历。第四、本身的知识体系还不够完好和身体素质还要进一步提高，要多看和学习各个方面的书籍以完善本身的知识体系和多参加体育锻炼提高身体各方面的素质

46、。第五、在校期间没有考取导游证是一个错误的决定，在出来工作后要把这个证考起来。旅行社毕业实习报告600字七1、计调人员承接各社交给我们的所有件和电子邮件,收到计划后应认真浏览,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑。2、发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实。3、接待计划的施行和协助处理旅游团在途中碰到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作。4、负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作。5、协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理。6、参加业务培训和考核,提高工作水安然平静服务质量;。7、

47、发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作。对计调而言，成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。、成本领先-把握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽商接待费用。所以，一个好的计调人员必需要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是讲，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭本人的能力争取到特别紧张的客房、餐位等，这对旅行社来讲，相当重要!、质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。由于导游在外带团，与旅行社唯一的联络途径就是计调，而旅行社也恰恰是

48、通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游经过中的突发事件代表旅行社进行灵敏地应变。所以讲，计调是一次旅行的幕后操纵者。在质量控制上，中小旅行社特别需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。在详细操团经过中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。还要具有五大素质：一、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心。二、工作有计划性。如出团前要提早有予警。三、把握与合作地接社、酒店的会谈技巧。四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌。五、市场意识。尽管旅行社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解;按季节及时把握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。能够讲，“事