哈佛商业评论管理行动奖2010—理光 案例.docx

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1、哈佛商业评论管理行动奖2010理光 案例 理光(中国)投资有限公司 作者: 发表于:2010-10-11 企业简介： 理光（中国）投资有限公司，经营产品包含复印机、印刷机、打印机、传真机及耗材，服务包括产品文件处理，以及为客户提高工作效率、节约作业成本。 作为全球领先的文档解决方案供应商，理光在引领行业步入高效彩色化办公的同时，更把精力集中在客户TCO（总体拥有成本）解决方案推进上，帮助客户降低办公成本，改善管理，提高效率。同时，依赖全球领先的环境经营理念和专业知识，理光积极协助客户开展TGOS（全面绿色办公解决方案），创造经济价值并保护环境。 1. 您的行动案例，是为了解决企业中存在的什么问

2、题？ 理光集团很早就意识到环境问题将是人类面临的一个重大挑战。早在上世纪七十年代中期开始，理光就把绿色环保当作自己的首要任务。到1992年，理光形成了独具特色的“环境经营”战略和实践，以确保业务发展与环境保护的和谐统一。 2009年，理光中国与全球同步，推出了TGOS环保办公室完全解决方案。通过这一解决方案，理光将自身的“环境经营”理念与客户分享，从而更加深入广泛地推动经济效益与环境效益的双赢，实践理光的企业社会责任。 2. 您的行动案例的具体计划和实施情况，请举例说明。 为了实现可持续发展之路，早在20世纪70年代，理光集团就成立了环境推进实验室，负责设计易分解、可再利用的产品，并推进产品的

3、回收和再生。20世纪90年代初，理光又提出了环境经营战略，即在不使用有害物质的基础上研发新技术，在降低成本的同时提高企业竞争力，提高销售额和利润。根据这一环境经营战略，环境和利润完全可以相互促进。在分析了企业价值链的相互关系之后，理光在价值链的各个环节积极地开展了环保实践，并通过环境保护找到了企业利润的新方向。 绿色创新理光的产品复印机，在使用过程中会产生不少的二氧化碳、粉尘和电磁等污染。理光为了减少产品的环境负荷，从设计创新源头入手，把环境保护作为公司研发的指导方针之一。公司对所有的创新或设计都有一项绿色审核，这是一个硬性评估标准，包含取得ISO14001环境管理体系认证、所提供部品中不含有

4、规定的禁止物质、在部品的制造过程中不产生臭氧、在制造过程中不使用含有盐素系的洗净剂，等等。如果设计的产品达不到这个绿色标准，就无法获得投资进入大批量生产。在这个标准的引导下，理光推出了不少节能环保型优质产品。例如，理光发现，复印机从节能模式到工作模式的恢复时间越长，客户使用节能模式的概率就越小。为了解决这个问题，理光研制出了快速启动的节能技术，可以在复印机有效节能的同时，让机器迅速恢复到工作模式，从而鼓励客户采用节能模式。依据该技术开发的系列产品也成为公司在市场竞争中的利器。 绿色采购采购是企业价值链中很重要的一个环节。原材料环保与否无疑会对最终产品产生重要的影响。理光针对主要材料制定了绿色采

5、购标准，并构筑了贯穿整条供应链的化学物质管理系统：在 理光(中国)投资有限公司 作者: 发表于:2010-10-11 企业简介： 理光（中国）投资有限公司，经营产品包含复印机、印刷机、打印机、传真机及耗材，服务包括产品文件处理，以及为客户提高工作效率、节约作业成本。 作为全球领先的文档解决方案供应商，理光在引领行业步入高效彩色化办公的同时，更把精力集中在客户TCO（总体拥有成本）解决方案推进上，帮助客户降低办公成本，改善管理，提高效率。同时，依赖全球领先的环境经营理念和专业知识，理光积极协助客户开展TGOS（全面绿色办公解决方案），创造经济价值并保护环境。 1. 您的行动案例，是为了解决企业中

6、存在的什么问题？ 理光集团很早就意识到环境问题将是人类面临的一个重大挑战。早在上世纪七十年代中期开始，理光就把绿色环保当作自己的首要任务。到1992年，理光形成了独具特色的“环境经营”战略和实践，以确保业务发展与环境保护的和谐统一。 2009年，理光中国与全球同步，推出了TGOS环保办公室完全解决方案。通过这一解决方案，理光将自身的“环境经营”理念与客户分享，从而更加深入广泛地推动经济效益与环境效益的双赢，实践理光的企业社会责任。 2. 您的行动案例的具体计划和实施情况，请举例说明。 为了实现可持续发展之路，早在20世纪70年代，理光集团就成立了环境推进实验室，负责设计易分解、可再利用的产品，

7、并推进产品的回收和再生。20世纪90年代初，理光又提出了环境经营战略，即在不使用有害物质的基础上研发新技术，在降低成本的同时提高企业竞争力，提高销售额和利润。根据这一环境经营战略，环境和利润完全可以相互促进。在分析了企业价值链的相互关系之后，理光在价值链的各个环节积极地开展了环保实践，并通过环境保护找到了企业利润的新方向。 绿色创新理光的产品复印机，在使用过程中会产生不少的二氧化碳、粉尘和电磁等污染。理光为了减少产品的环境负荷，从设计创新源头入手，把环境保护作为公司研发的指导方针之一。公司对所有的创新或设计都有一项绿色审核，这是一个硬性评估标准，包含取得ISO14001环境管理体系认证、所提供

8、部品中不含有规定的禁止物质、在部品的制造过程中不产生臭氧、在制造过程中不使用含有盐素系的洗净剂，等等。如果设计的产品达不到这个绿色标准，就无法获得投资进入大批量生产。在这个标准的引导下，理光推出了不少节能环保型优质产品。例如，理光发现，复印机从节能模式到工作模式的恢复时间越长，客户使用节能模式的概率就越小。为了解决这个问题，理光研制出了快速启动的节能技术，可以在复印机有效节能的同时，让机器迅速恢复到工作模式，从而鼓励客户采用节能模式。依据该技术开发的系列产品也成为公司在市场竞争中的利器。 绿色采购采购是企业价值链中很重要的一个环节。原材料环保与否无疑会对最终产品产生重要的影响。理光针对主要材料制定了绿色采购标准，并构筑了贯穿整条供应链的化学物质管理系统：在