文员毕业顶岗实习报告2022.docx

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1、文员毕业顶岗实习报告2022毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识。下面是我给大家整理的关于文员毕业顶岗实习报告2022，欢迎大家来浏览。文员毕业顶岗实习报告1一、工作内容及感悟体会我的工作主要包括处理天天的考勤、接待前来参观和购买的顾客，和办公室的日常工作。在工作的经过中能够学到很多在课本上学不到的知识和技能，提高了本身的综合素质。作为文员，所做的事情比拟琐碎冗杂，总经理经常教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。讲着很容易，做起来就非常难。我以前在学校的时候，做什么事情都不做太多的考虑，都是一把抓，缺乏条理性，做事情没有什么太大

2、的收获。工作了以后，还是会有这个缺点，天天手头有多件事情需要完成。开场时我想到什么就做什么，一会儿整理资料，一会儿打印些资料，等到用到的时候又找不着所要的资料。这遭到了总经理的批评。我接受了教训，不再乱放东西，文件都分类归档放好。明白了将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱。工作中，我接触了一些办公自动化设备，如机、打印机、复印机、扫描仪等等，刚开场的时候这些东西我都不会用，固然在学校的时候接触过这些办公用品，只是上课的时候教师带我们示范了一下，理论上听了，实际操作还是不懂。于是我就趁着休息时间，渐渐的把握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，为以后工作的展开奠

3、定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。当然，第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。天天早上八点上班到下午六点才下班，由于是私企，只要单休日。有时碰到困难，一时又找不到人解决，心情就变得烦躁，固然这样，我也不能够放弃，要学会从调整心态来舒解压力来面对困难。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。碰到困难时要冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，这样才能改变烦躁的情绪，保持身心的舒畅，这对工作也是大有好处的。二、结语实习了一段时间，做事渐渐地稳妥了起来。工作态度认真，细心慎重，不疏忽大意，不马虎潦草，负责任。这些都需要在实践中才能

4、够从本质上改变和改善，正由于此，我本身的素质得到很大程度上的改变，视野也变宽了，知识技能也得到很大的提高。这次实习告诉我，在社会这个大舞台上，我还有很长的路要走。无论大小认真踏实地完成每一件事，走好每一步路。三、致谢很感谢_厂给我这个时机，能够在我初涉社会的时候，提供了一个平台，让我能体验各种滋味，尤其是总经理_先生，他教会我很多做人处事的道理。每次和他谈话都会有新的有益的感悟，不管多少烦恼，都会被美丽的青瓷给渲染出美丽的心情。文员毕业顶岗实习报告2一、实习目的企业事业单位的办公室学习处理日常的行政事务，熟悉整个企事业单位工作的经过，通过实践学习，使所学理论知识得到验证，培养灵敏运用书本知识的

5、能力，并且学到很多书本上学不到的东西，增长和扩大知识面，增加对社会的接触，为在毕业后能快速地融入社会打下基础。二、实习时间：_三、实习单位：_四、实习内容实习刚开场时，我的指导老师根据我的专业特点，给我分配了办公室日常工作以及初步学习会计实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活。我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经历。“在大学

6、里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。参加工作后才能深入体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我负责的办公室工作，平常在工作只是打打处理文件，几乎没用上本人所学的专业知识。就连以前学过的会计基础知识也不能很好的应用。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。由于如今还住校，所以天天7点不到就得起床去挤公交车，就算再严寒再差的天气，只要不是周末，都得去上班，我们必须抑制本人，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像

7、我就是天天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，必须具备坚定不移的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开场有意识地培养本人的理财能力。五、实习体会踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而刚出校门的我们很多时候无法适应。影响一个人的工作态度。天天只是在等待着下班，早点回去陪家人。生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个

8、齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，效率高。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多工作，少闲话。且在离毕业走人仅剩的几个月，愈加珍惜与同学之间的相处。我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，即便在办公室中也很难处理一些令人措手不及的事情。也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的会谈案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历

9、，为将来本人走上工作岗位做好准备。文员毕业顶岗实习报告3实习大概情况20_年_月，我在_设计部任cad制图员和文员岗位上实习。工程设计部的主要工作是对全区进行水利设施的铺设。我在公司里的工作是绘图和整理材料。一个月里，我学习了cad制图，介入了一次工程设计，出过一次差。学会了不少东西，更懂得了与人合作。企业简介_市_区自来水公司成立于1986年，拥有员工38人。公司位于新荣区新荣镇，所属行业为：电力、燃气及水的生产和供给业、自来水的生产和供给。公司负责全区十万人口的供水，还负责水暖维修和安装等等。拥有两个制水系统，5眼水源井，占地面积一万平方米，日供水潜力3000吨。“为用户着想，给用户带给满

10、意的服务是公司的宗旨，也贯穿着工作的始末。实习资料调查实习岗位：制图员兼文员实习工作职责：一、做些简单的cad制图工作，帮助处理项目的基础部分。二、整理材料，打印、复印资料等实习状况分析20_年_月，我在_市_区自来水公司工程设计部cad制图员和文员岗位上实习。工程设计部的工作是对全区进行水利设施的铺设。在那里一个月，固然是临时的，但我特别珍惜这次实习的时机，毕竟这是我有生以来的第一份工作。刚开场还怕本人没有相关的工作经历，对cad软件也不太会用而担忧，但真正的工作以后才发现工作的资料没有想象的那样难，只要你肯努力，没有什么办不了的事情。开场的时候，一天天的做绘图工作，大抵是一些简单的线条什么

11、的。cad设计图固然画起来很枯燥，而且描图还要看一笔画一笔，挺费事的，但是练习总是有必要的，而且总是能学到不少东西。然后是针对性的练习手绘，先从线描练习开场，画画水管，电机什么的。马克笔练习也同步开场，准备了些简单的场景图。从网上找了套高级autocad工程师绘图技巧，懂的不多，渐渐仔细琢磨了琢磨。到以后我在绘图的经过中学会了使用几个小技巧，确实能够到达事半功倍的效果。经过几天的基础训练，我介入了他们的策划，刚开场有点紧张，之后就渐渐熟悉了策划和后期制作的整个经过。渐渐的我对这个行业认识就愈加深了一步。我从刚参加工作时的冲动和盲目到以后能够主动合理的安排本人的各项工作进程了。感觉本人成长了很多

12、，更重要的是学会了很多新的知识和一些处世的道理。走到了工作岗位，走向了纷杂的社会，好比是从一所大学迈进了另外一所更大的大学。人生就是这样，一个人的一生好比是一个求学的经过，从一个学校走向另外一个学校，我们只要努力的学习、虚心请教，到最后才能获得一份合格的毕业证书，去微笑的应对本人的生活。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好!实习收获与感想一、挣钱不容易由于对cad图都是进行一些细节的处理，务必要很认真，一不注意就容易出错，而且要在规定的时间内把分配给你的任务完成，不影响别人的工作进度，你的工作效率要高，由于要长时间的敲击键盘和点击鼠标，有时候感觉手都麻木了。工作都是一些重

13、复性，机械性的，坐在椅子上时间长了总感觉累得很。二、在工作生活中，人际关系很重要在大学里大家都是四年的同学，相互都很熟悉，关系也都很好。但你一旦从事工作后，要与同事相处与很多陌生的人打交道，假如处理不好，将不利于你工作的开展。在我们工作组里由于人大都早早地踏入了社会，社会经济丰富，有的人都已成家了，有时候想的可能和我们刚踏入社会的人不太一样有代沟，大家在聊天时可能会缺少共同的话题。在工作中，要尽量地融入到别人的圈子里去，要不然你就会边缘化了。还有就是有什么群众活动大家是一齐参加，加强相互的了解。平常有什么事情，你能够抢着做，给别人留下一个好印象，不要为了一点小事而斤斤计较，让别人觉得你这个人很

14、小气。在工作中有什么问题，别人也乐于给你解答，给你帮助。实习总结社会是个大舞台，每个人都在这个舞台上扮演着本人的主角，怎样扮演好本人的主角实在是一门学问。透过一个月的实习工作着实让我学到了很多，稳固了专业知识，提高了实际运用能力，社会经历也增加了，也有为人处事和道理。本人身上发现了有明显的长处，同时也存在着很多缺乏，以后要努力的弥补这些缺乏。实习也让本人渐渐地成熟起来，本人告诉本人已不在是一个学生了，要适应社会。这次实习有效的把书本上的相关理论知识应用到工作实践中，用理论加深对实践的认识，给了本人一个很好的锻炼时机，为毕业后踏入社会工作打下了坚实的基础。文员毕业顶岗实习报告4一、实习内容和方法

15、在公司实习期间，我从事的是办公室文员工作，主要负责：接听、转接;接待来访人员;负责总经理办公室的清洁卫生;做好会议纪要;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送等工作。在做以上的工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识。我每次都是虚心向办公室的其他同事请教，学习，根据公司的规定，结合本人的理论基础、专业知识，争取有所创新，认真做好每一份工作。在实习完后，我不管是理论基础方面，还是实际工作能力方面，都有了很大的提升，为以后正式参加工作奠定了坚实的基础。我从事的是办公室文员的工作，只要负责下面一些工作：接听、转接;接待来访人员;统计每周考勤

16、并交财务做帐，留底;负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送做好会议纪要;负责件的收发工作;管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理;做好公司宣传专栏的组稿管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节省;接受其他临时工作。二、实习经过刚进公司时，对整个公司的工作非常陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。后来在公司领导和同事的指导帮助下，开场对公司对业务，对职位职责有所了解，并充分地应用在学校学到的知识，很快的了解了公司的运作流程。这些事情看上去很简单，但是真正施行起来难度不小，需要注意几个方面：1、工作流程的了解;2、应用专业知识的熟悉;3、人际关系的协调;4、与

17、上司、客户和同事的沟通技巧等。这些在学校是远远学不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，经过一段时间的实践，才让我真正的全方位的了解，当然还有很多东西目前把握的还不够，需要以后的多加了解和学习。固然一开场只是接听和传达旨意，但是这里还很有学问，你要注意语音语调等等一些细节，还有就是打字复印等简单工作，看似简单，其实需要耐心和小技巧，还得注意时间分寸。要是接待来访客户就更是学问大了，你需要察言观色地了解他们的心理，了解上司的意图等等。由于我更多的是想了解整个公司的工作流程尤其是人力资源管理方面的知识，所以我经常性地努力争取更多的时机去接触专业知识多涉及到的领域，而不仅仅局限于完成文员的岗位职

18、责。尽管好多人都以为办公室文员是一“打杂的角色，但是我一方面认真的学习和努力完成领导布置的任务之外，积极主动地争取更多的时机去接触其他工作。一开场会觉得很难堪，由于你实在是初出茅庐，尽管你是人力资源专业出来的，但是同事们十分是年龄大一点，职位高一点的员工一般都不会给你时机，也不会相信你，甚至有的还会给你脸色，要不就还会误会你的意思，以为你是在夸耀，要不就是邀功，其实这些都是在实习的时候我们要努力克制的。我们唯有的方法就是真诚和谦虚，还有不放弃的精神，比方在我的一再努力和要求下，我拥有更多的时机去介入部门里的其他工作，而不仅仅局限于了一个文员，印象最深的就是我硬是参加了实习期间公司招聘计划里的职

19、责编写工作，尽管还是犯错了，但是我没有遭到太多的责怪，相反经理还给我认真的上了一课，那真的是有一种“听君一席话，胜读十年书的感觉。但是其实我更多的感受还是做文员，针对文员这个职位的特点，最值得一提的便是对挫折的处理，详细碰到到挫折时，我发现不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的弥补措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自己宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。擅长化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求

20、身心的轻松，重新争取成功，进而让目光面向将来。复印、公文处理等基本工作我都已熟练。而文员管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分还具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该讲什么不应该讲要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，扼要地讲，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风

21、过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比方讲办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生过失。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。在我实习的经过中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘的还有一些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲怎样做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领会其精华。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理

22、论两者严密相结合。三、实习总结从本身方面看，作为新人，犯错时不可避免的，但是工作，是要为本人行为负责。需要把本人的心态调整好。而知识的有限，令我在工作碰到很多问题，事倍功半的情况也经常出现。缺少创造性的思维，很难在工作中创新。没有给本人在工作中定好位，被动的工作。对于我来讲，首先在以后的工作中，思想上要引起重视，自工作开场就要培养“生存危机意识，认识到理论结合实践的重要性，自觉将工作作为一次次难得的学习、检验和强化技能的时机，为将来积累经历与基本技能。应该结合个人的兴趣、价值观、能力、技能、职业发展倾向做个具体的职业发展规划。另外在工作学习上，我学会多积累，多总结的方法。古人云：“学而不思则罔

23、，思而不学则殆。在工地的实习中，我发现工程细节技术繁、杂、深。在这里好的记忆力是缺乏以与一支烂笔头相抗衡的，这就需要我们随时听，随时记。我们工程意识经历的质变就需要以知识积累的量变为基础。通过白天在工地上收集工程技术素材，晚上在写字台前整理资料，天天我都能在临睡之前享受“知识夜宵，进而使得本人尽快的成长起来。最后在处理人际关系的能力上我也有了很大的提高。我们干工程的人天天要与各种形形色色的人打交道，这就需要我们摆正位置，正确处理好人与人之间的关系。古人云：“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。人与人之间都是互相的，都需要相互尊重和帮助。我对人际关系的认识就是你对别人的尊敬与帮助是一束入射光，你诚心

24、的态度是一副镜面，而别人对你的尊敬与帮助是反射光。你入射光越强，诚心越真诚，那么镜面将会越光滑，反射光也会越强，此时我们的世界将充满阳光!在这段实习的时间里，得到了领导和老员工的亲切关心与照顾，进而让我更快地在工地这个大家庭里成长。由于我刚跨出校门，在社会阅历和工作经历上还较欠缺，还需要得到各位前辈的指点和本人勤学多问的学习。对于我们这些百卉含英的新人来讲既是机遇也是挑战。这就要求我以主人翁的心态积极考虑我们的优势和缺乏，在发展整体态势下，定位本人的目的，开掘个人潜力。文员毕业顶岗实习报告520_年_月至_月期间，我在_县体育运动委员会作训中心办公室文员岗位实习。这里有很多工作经历资深的员工和

25、领导，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到本人很幸运。也由于这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因而心情很忐忑但也很开心。我明白本人要开场与以往完全不一样的生活：天天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成本人的工作任务，不能草率敷衍了事。“假如你不想让本人在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，这是我刚进办公室时一位领导教给我的，我意识到我的肩上开场扛着责任，凡事得慎重小心，否则对不起关心本人的人们。“实践是检验真理的标准从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教师变成领导，曾经同学变成同事，相处之道完全不同。在这宏大

26、的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯人与人之间的勾心斗角，无法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本人没有遭到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，本人的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉讲是却发现没有人能够倾诉。而在学校，有同学教师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。谚语有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。两个月的实习时间固然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。实习收获我一直以为在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。“千里之行，始于足下，参加工

27、作后我愈加深入的深入体会到这句话的真正含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平常在工作只是接接，处理一些不重要的文件，几乎没用上本人所学的专业知识。但是在实习的经过中，通过我认真的观察和虚心的学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识，并了解了很多关于招生培养方面和宣传方面的知识。这与我所学的专业有着密切的关系通过这次的实习，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面讲，对我影响的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作经过中专业知识对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲

28、述我在实习期间积累的这方面的认识和经历。大学期间的实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。工作大概情况由于住的地方离工作地点较远，所以天天7点不到就得起床去挤公交车，就算再热再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。但是毕竟是在工作，很多时候必须抑制本人，不能随心所欲地不想上班就不来，这不比在学校，在学校能够睡睡懒觉，实在不想上课的时候能够逃课，自由很多。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。像

29、我就是天天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来宏大的费事或损失，还是得认真完成。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱的来之不易。而且要开场有意识地培养本人的理财能力，试想一下假如刚毕业，工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，经常所剩无几，一不注意可能就入不敷出成为月光一族，通过这次实习我深入理解了父母赚钱养家的不容易，再也不好意思为了个人的不必要的花销向父母伸手要钱，因而我想到很多时候我们要合理支配我们手中来之不易的钱。同事相处踏上社会，我们与形形色

30、色的人打交道。由于相互存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外表笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因而踏出校门的我很多时候无法适应。比方我们同一办公室的同事，为了能得到领导的赏识，背地里总是向领导搬弄是非，搞不正常关系。正由于如此办公室的关系时常显得有点冷淡，人与人之间的关系有时候显得有点紧张，但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的时机他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，天天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶然的为同事搞一个生日party，生病时的

31、轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。在电视上不止一次的看到职场的险恶，办公室里同事之间的是非，以我一个新人而言，我想我能做的就是“低头多工作，抬头少闲话。且通过这次的实习是我愈加认识到大学同学之间的关系是多么的珍贵。实习总结我是学人力资源管理的，在书本上学过很多套经典理论，似乎很能讲服人，但从未付诸实践过，也许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。固然这次实习的时间不是很长，但我确实从一个学生开场渐渐的转变，思想上也是。非常感谢和我一起工作的同事们，他们给我留下都是友好和真诚的回忆。我们在教师那里或书本上看到过很多精彩的知识，似乎很容易，又觉得很难，总不喜欢钻研进去。也许亲临其境或亲身上阵才能意识到本人能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望本人在工作中积累各方面的经历，为将来本人走向工作岗位之路做准备。文员毕业顶岗实习报告2022