2020年工作计划范文银行.docx

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1、2020年工作计划范文银行计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。下面就是我给大家带来的银行工作计划，希望能帮助到大家!银行工作计划一光阴似箭日如梭,转眼间一年已经过去。回首我们保安队在_aa银行_支行一年来的工作,能够讲是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现就对我接管负责的保安队工作总结如下:由于我们是在_aa银行这样一个大型的金融机构里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,一年来我重点抓了三项工作。一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证

2、,从保安队组建开场,我们在队伍建设上就坚持"两手抓":一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在人员的配备上,我们新招5名队员,我们团队的人数从当初的12人,增加到如今的_人。在队伍建设上,我强调敬业和服从相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。教授相关方面的知识和技能,使队员都能尽快把握各项基本的本领,到达上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每月4天的月度轮训,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质及值勤能力不断提高。一年来,我们保安队已逐步成为一支拉得出,打得响,有组织有纪律,有较强执行力和战斗力,

3、能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、行之有效的关键是靠科学适用的制度作保证,"不以规矩,不成方圆"。自己任职后,我对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。;队员参加集体活动时行进途中都必须列队行进,充分展示军人的素质和风彩。把公司的形象和品牌对外加以提升!三是抓思想建设。由于我们的队员来自不同的岗位,各人的综合素质、性格、喜好均不一样。更重要的是她们年龄分歧很大,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。而中年人却

4、也存在少数老油条,往往自觉性和主观能动性与其年龄极不相符.因而,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵敏机动地在月度会议上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,等多种形式,灵敏多样地施行思想品德的教育。对工作中出现的问题和过失,我要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改良工作。形式多样的教育和制度的落实,收到了实实在在的效果。工作上,我们的队伍得到了很大的改变。即:工作积极主动的变多了,消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了,讨价还价的变少了;做好人好事的多,违纪背法的变少了.回首一年来

5、的工作,在获得成绩的同时,我也清楚地看到本身存在的差距和缺乏。突出表如今:一、思想上依靠组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯;二、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规;三、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离老总的要求还有一定的距离;四、业务知识方面十分是相关法律法规把握的还不够扎实;五、我们的工作方法还有待进一步的创新和改良;六、工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克制和改良,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实

6、,成认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。详细讲_年的我部门的工作计划,首先:1、重点加强保安部人员的培训.针对保安部工作岗位点多面广,人员分散,无法集中管理,给管理工作带来很大难度的实际情况。根据公司即将安排对我部的工作分工进行调整,我部将针对保安人员素质普遍下降这一突出问题,重点从保安人员的思想入手抓培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训,对马上即将新聘的保安人员按要求先培训在上岗.通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及时进行谈心沟通,对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感遭到家的感觉,大大提

7、高了管理人员的综合管理水平,提高了队员的自觉意识,能愈加放心的工作。同时杜绝了管理中的盲目现象。2、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设.四个月来,我部召开月度会议,遵求不同的意见,研究制定管理制度逐步规范了（关于进一步加强女保安言行的通知）、（赏罚制度）、等规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习,使每名队员都能了解制度,遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员,重点抓人员的"全面军事管理教育"和落实令行禁止。要求每一名管理人员作到制度面前人人平等。使每名队员加强了制度观念,极大的提高管理效益。3、细抓日常管理,提高工作效益.针对保安部工作岗位点

8、多面广,人员分散,存在查岗不便的局限性,使存在的一些问题不能及时得四处理,因而我会克制一切对各网点加大查岗力度,处处以军人的要求严格要求每名队员。让保安的形象保持高的水准。同时也能一如既往的得到各网点负责人的好评。4、加强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动大,素质不齐的实际情况,制定具体的培训计划。5、协助公司各部门做好各项管理工作以上是我们女保安队20_年年终的工作总结及_年工作计划,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。银行工作计划二时间飞逝，转眼我已经与_银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美妙的憧憬走进_银行的情形油然在目。入行以来，我一

9、直在一线柜面工作，在_银行的以“激人奋进，逼人奋进管理理念的气氛中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求本人努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经历日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐步成长为新区支行的业务骨干。五年来，在_银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在本人选择的_之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将愈加坚定，愈加充满自信心。一、勤学苦练爱岗敬业进入_银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位。经常听别人讲:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年。当时的

10、我,能够讲是从零开场,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常碰到困难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟本人“较劲,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,碰到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话讲“业精于勤，荒于嬉。为此，我为本人规定了“四个一点，即：早起一点，晚睡一点，中午少休息一点，平常少玩一点。班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。天天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经历,改正自已的不规范动

11、作。一遍遍地练习，固然一天工作下来已经很累了，但凭着对_银行工作的热爱和永不服输的拼劲，经常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲的时候，总是讲我过的很好让她本人保重，其实有多少心酸只要本人知道。为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团圆，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。_银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快速优质的服务。在日常工作中，我都以“点点滴滴

12、打造品牌的服务理念来鞭策本人，从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，讲本人的卡和身份证被偷了，要求挂失。根据规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面抚慰这位客户，让他不要着急;一面重新开机，根据客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们95577客服进行口挂，避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生，固然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了_银行的形象,为此我经常提醒本人要坚持做好“三声服务、“站立服务和“微笑服务,耐心细致的解答客户的

13、问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚慎重,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不,在不违背原则的情况下尽量知足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一的思想,把客户的事情当成本人的事来办,换位考虑问题,急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，如今已经熟练把握了相关业务以及规章制度，逐步成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是怎样将它做的好，做的更好。随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升，为

14、了工作加班加点我积极的介入，每当节日大家和亲人团圆的时候，这时的我还繁忙地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;本人的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自已不断的提醒本人要在工作中认真认真再认真,慎重慎重再慎重，严格根据行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的气力总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅知足于把本人手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，

15、使他们更快地熟悉相关业务，较好地把握业务技能。结合我本人做新人时的经历，我注意引导他们从账理出发,而不是教他们怎样进行简单的菜单操作。在平常的工作中,我还将本人的工作学习经历毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事参加,他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来讲，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，十分是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将本人平常练习的心得告诉他们

16、，供他们参考。通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只要整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区暖和的大家庭里快乐的工作着。银行新进人员渐渐增加，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫本人不能知足现状,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心无旁骛、兢兢业业将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。_银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信誉卡的上市,看着_银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员

17、应该具备更高的业务水平,只要不断地加强本身的综合素质,不断地扩大本人的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习，获得了（会计从业人员资格证书）、（反假货币上岗资格证书）、总行（会计业务上岗资格证书）、（储蓄业务上岗资格证书）、（出纳业务上岗资格证书）、（银行卡业务资格证书）。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能获得更大的成绩打下坚实的基础。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋剧烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必需要不断的提高本人，才能更好的向客户提供高效、快速的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了

18、有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着本人的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名。_年我们支行严格根据iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔。从制定自查计划到详细的施行、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理大家对存在的问题提出了改良的办法并加以施行。事实证实，付出的辛劳汗水没有空费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审。今年由于工作的需

19、要,我被安排到会计综合岗,开场学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经历让我对新的挑战沉着不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里，顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克制时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民

20、银行，保证了客户资金的安全性，防备了银行资金风险。经过几个月的学习，我愈加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必需要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。进入_五年来，繁华的苏州城也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在_银行的大家庭里,我获得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸本人能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的时机,我也珍惜这样的时机。在今后的工作中,我将以愈加周到热情的服务去嬴

21、得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献的精神为动力,不断进取,扎实工作,同_银行共同成长，去创造一个愈加美妙的明天。银行工作计划三上半年，我行在省分行-委的正确领导下，认真贯彻年初全省农发行分支行行长会议精神，围绕工作重点，突出理性发展，持续抓好客户营销，全面夯实基础管理，下大力气防备信贷风险，努力提高信贷资产质量，有力支持了白银城市转型和新农村建设。一、经营指标完成情况前6个月，我行业务经营同比呈现“两减三增四降的特点，即：贷款余额减少。截止6月底，全行贷款余额138139万元，较年初减少16058万元，下降10.4%。人均存款增加。6月

22、末各项存款余额23859万元，人均存款286万元，同比增加72万元，增长33.64%。利润总额增加。在各项费用支出增加的情况下，上半年实现账面利润832万元，同比增加34万元，增长4.3%。不良贷款及占比下降。止6月末，全行不良贷款余额4460万元，较年初下降812万元，占比下降0.19个百分点。收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%，同比下降1.4%，低于省分行目的值5.97%。资产利润率下降。6月末我行资产利润率0.56%，同比下降0.24个百分点。中间业务收入下降。前6个月全行中间业务收入9.4万元，人均中间业务收入1044元，同比下降284元。贷款累放数量减少。上半年，全行累

23、计投放各类贷款30408万元，同比减少6449万元，下降17.5%。贷款累收数量增加。1-6月，全行累计收回各类贷款46510万元，同比增加8249万元，增长21.65%。二、主要工作及成效(一)明确工作重点，持续抓好客户营销。1、立足项目贷款，积极支持白银市城市转型。一是认真落实市分行年初（客户营销规划），采取市县行穿插调查、联动调查等方式，大力营销项目贷款。前6个月，全行共受理、调查各类贷款97笔、111651万元，其中：新营销贷款项目18个、69210万元;向省分行上报国投风电、银珠电力、中瑞土地等3000万元以上项目贷款5个、66000万元，已经省分行审批发放1笔、4000万元。二是围

24、绕白银市城市转型，深化营销低风险贷款。今年3月17日，白银市被国家列为首批资源转型城市，在市委、市政府规划的38个转型项目中，有30个项目的65亿元贷款符合农发行信贷政策。据此，我行紧抓机遇，积极介入和支持白银市城市转型。5月初，配合市发改委、人民银行召开包括金融机构与中小企业对接在内的“五对接会议，签订意向性贷款协议8份、28000万元;6月底，协助市乡镇企业局召开全市农畜产品加工产业经济转型阶段性总结会议，遴选介绍农畜产业贷款项目22个，资金总需求32亿元，申请银行贷款14亿元，其中有14个项目此前已与我行建立了16000万元流动资金信贷关系。2、根据粮改现状，稳健支持农业和粮食生产。一是

25、在认真执行政策、保证企业正常收购资金供给的前提下，适当控制粮油收购贷款投放数量，促销压库，积极调整和优化贷款构造。1-6月，全行累计发放粮油收购贷款13752万元，同比减少10196万元;支持企业收购各类粮油10964万公斤，同比减少2719万公斤;企业累计销售各类粮油26904万公斤、48308万元，同比增加4583万公斤、16601万元。二是逐步支持建立市县级粮油储备，稳定区域农业市场，不断寻求传统业务新的增长点。上半年，我行分别向会宁县粮食总公司和平川打拉池仓库投放县区级储备粮贷款1000万元和162万元，支持建立县区级粮食储备650万公斤和100万公斤。三是立足订单农业，优化承贷主体，

26、全面支持各县区春耕生产。今年，我们推行“有减有增的订单农业支持思路，投放以国有粮食购销企业为主要承贷主体的合同收购贷款6800万元，同比减少1690万元;投放以实际用于支持订单农业生产的农业小企业贷款、产业化龙头企业贷款6200万元。两项合计13000万元，同比增加4510万元;落实订单面积25.88万亩，同比增加11.38万亩。3、结合县区优势，大力营销存款和中间业务。一是将吸收各县区财政性存款与对该县区贷款支持总量挂钩，会宁县支行上半年营销财政性涉农资金存款3839万元。二是将吸收同业存款与促进同其他金融机构合作挂钩，景泰县支行营销当地农村信誉社同业存款1000万元，市分行营业部在去年营销

27、白银市城市信誉社同业存款1500万元的基础上，今年再次营销500万元。三是将中间业务营销与提高农发行结算手段挂钩，截止6月末，全行共办理银行承兑汇票业务16笔、950万元。四是将支持客户发展与参加农发行代理保险业务挂钩，前6个月全行代理保险业务65笔、12562万元，实当代理保费收入7万元。(二)突出理性发展，全力防控信贷风险。为进一步夯实信贷管理基础，我行将_年确定为全市农发行信贷业务“整顿规范年，从“检查、规范、监测、防备、清收、处置、期限管理等七个方面入手，全力控制和化解贷款风险，努力提高信贷资产质量。一是不断加大问题检查整改力度。上半年，围绕（贷款“三查自查自纠方案）、（贷款合规使用审

28、计方案）开展全行性信贷检查4次，发现不规范问题9类127条;止5月底，所有问题已全部整改到位。二是全面规范信贷管理基础。今年1月，对全市_年以来的400份信贷档案进行集中整理归档;严格办贷程序，从4月份开场将各行部、相关部室贷款资料的完好性、规范性，贷款办理的时效性、合规性纳入市县行考核，挂钩绩效考核工资860元。三是认真做好到逾期贷款监测控制工作。上半年逐日逐户逐笔监测、收回到逾期贷款80笔、3_万元;利用非现场监管、全力收回到逾期商业性贷款及欠息等途径，发现、化解cm_系统预警信息、刚性约束45个。四是催促信贷员全程加强监管。严格落实信贷员“贷后监管月报制，前6个月共审查全市信贷员贷后监管

29、报告108份，发现风险问题13个，提出改良意见13条;6月初在景泰县组织召开“全市信贷员贷后监管述职会议，从述职报告质量、监管企业情况、现场答问情况、cm_系统刚性约束化解情况、企业经营状况等5个方面评选打分，催促管户信贷员落实责任，加强监管。五是全力清收不良贷款。通过及早制定计划、按月下达任务、确定清收重点、序时抓好考核等方式，上半年全行共清收不良贷款812万元，完成省分行下达全年清收任务的105%，在6月底全行贷款余额较年初下滑16058万元的情况下，不良贷款占比下降了0.19个百分点。六是有效处置到逾期合同收购贷款风险。充分发挥政府在农发行支持订单农业中的信誉平台作用，6月初，会宁县委、

30、县政府召开全县17个乡镇负责人会议，支持农发行历时半个月全额收回_年到逾期合同收购贷款3100万元。七是加强贷款期限管理。主要是在对景泰县啤酒大麦的支持中，根据企业的经营周期、风险承受能力以及贷款担保能力确定贷款期限，密切关注贷款到逾期情况，加强库存监管，加大促销力度，根据企业结算周期催促大宗农副产品交易货款及时回笼归行，并采取上年贷款收回情况与新增贷款挂钩的方式，争取在7月末8月初新的经营周期到来之前，实现9594万元贷款和6237万公斤库存“双结零。(三)围绕业务发展，不断加强内部管理。今年，我们坚持“内外兼修的原则，一方面努力拓展信贷业务，一方面愈加注重精心打造二级分行经营管理平台，全面

31、做好各项内部管理工作。一是根据“总量控制、平衡施行、适时调节、弹性管理的要求，加强资金运营和头寸限额管理，上半年旬均头寸占用294.5万元，同比减少171.4万元，月均资金运用率到达了102.28%。二是进一步规范和完善市县行绩效考核制度，围绕重点工作，动态调整分值，加重挂钩力度，细化到岗到人，前6个月共挂钩各基层行部考核费用32.5万元，奖励1.86万元，扣罚4.2万元;挂钩绩效工资1.4万元，奖励780元，扣罚3940万元;挂钩市分行机关考核费用2800元。三是分层完善“周例会制度，加强执行力建设，进一步提高干部职工的工作效率和质量。上半年，市分行共组织召开周例会19次，安排工作514项，

32、实际完成509项，工作完成率到达了99%。四是加强财会核算管理，逐户逐笔监测贷款利息收回情况，努力提高盈利水平，上半年贷款利息收回率到达70.14%，与上年持平;规范费用报账程序，打造“阳光财务，尤其对各行部“一把手直接经手费用和采购物品提出了禁止性要求。五是适时加强内控和安全保卫工作，进一步加强库存现金、重要空白凭证及ic卡管理;围绕今年我国“奥运年稳定团结的大局，全面加强安全保卫与枪支器械管理，确保业务经营和各项工作安全稳健运营。(四)坚持以人为本，深化推进企业文化。在积极促进业务有效发展、努力提高信贷资产质量的同时，我们坚持“两不误，两促进的原则，全面开展了企业文化建设各项工作。一是将学

33、习列入各项工作之首，通过-委会、中心组学习会、行务会、周例会等多种形式，全行全员、百分之百学习了上级行相关文件和制度办法，加强了班子队伍建设，努力了提高员工素质。二是充分利用“行长接待日与市县行56名干部职工开展谈心活动，加强了行领导与职工的沟通沟通，切实解决了一些大家关心的热门、难点问题，进一步稳固了“风正、气顺、心齐、劲足、绩优的和谐局面。三是树立全新的企业形象，统一了办公用品，设置了形象专栏，配套了班前音乐，规范了行文和信息报道格式，屡次与城市信誉社协调，完成了楼体外形象标识的张贴悬挂工作。四是深化开展制度文化和专业文化建设，根据部室工作性质、员工岗位要求，征集、提炼、书写、张贴集体理念

34、22条、个人格言48条;组织职工认真学习总行制定的（中国农业发展银行员工行为规范(试行)），观看了礼仪视频讲座;序时开展文化月活动，6月中旬组织职工到刘家峡开展了野外拓展训练;制定、修改、完善各类制度办法，对现行的40个内部管理制度进行采集、挑选、整理，于6月初完成了企业文化（内部制度汇编）的编印、分发工作。五是积极组织和介入“献爱心活动。5月12日汶川县发生特大地震灾祸后，我行积极响应-中央、国务院和总行、省分行-委号召，情系灾区，全行发动，累计捐助款项37900元;捐赠衣物145件，被子31床，香皂、消毒液各1箱，为帮助灾区同胞共渡难关、重建家园尽了一份我们应尽的绵薄之力。三、存在的困难和

35、问题一是白银市城市转型对信贷资金的需求量大面宽，为我行提供了难得的发展机遇，建议省分行能给我行以城市转型专项授信或专项贷款政策倾斜。二是粮改良展缓慢，全市51家企业改制资金缺口2128万元，对我行贷款安全造成了风险隐患。三是目前我行已经营销的大唐风电、国投风电等大客户后续贷款需求迫切，对我行后续营销和客户维护工作提出了一定挑战。四、下半年工作打算(一)重点支持夏粮收购。认真落实国务院、银监会和总分行关于支持农业和粮食生产的政策要求，充分挖掘当地传统客户资源，在保证已有粮食企业收购资金供给的前提下，择优做好对符合条件的其他粮食购销企业的信贷支持工作，稳固和发展传统业务。(二)持续抓好贷款营销。根

36、据国家有关金融机构支持资源型城市转型的政策，一方面积极向省分行、总行申请资源型城市可持续发展专项授信或专项贷款;一方面根据我行年初制订的白银市分行_年（客户营销规划），积极做好辖区内重点项目贷款的储备、培育、营销工作。(三)全力防备信贷风险。仍然将风险防备放在各项工作之首，根据“稳健经营，重速度、更重质量的原则，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防备贷款风险，全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。(四)全面加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深化开展执行力建设;树立正确的资金计划意识，努力实现借贷资金的优化配置;建立科学的绩效考核体系，深化推进岗位管理和绩效考核

37、;加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。(五)深化推进企业文化。积极探索有利于提高员工综合素质的鼓励机制;继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，加强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。(六)全面完成经营目的。进一步发挥二级分行管理平台作用，树立强烈的成本效益观念，增收节支，节俭办行，严格控制费用支出，不断拓宽收入;，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面平衡完成全年各项目的任务。银行工作计划四20_年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越剧烈的存款竞

38、争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提!一个好的营销方案将会成为扩大市场、延伸品牌度的有效手段。一、指导思想坚持以加快存款发展作为主题。捉住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。二、组织领导成立_支行“百日存款竟赛工作领导小组，由行长王_任组长，副行长_任副组长，副行长_及办公室_、营销部_为成员。领导小组下设办公室在办公室，详细负责“百日存款竟赛的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。三、目前存款现状本行存款的构造特点(应包括但不限于：存款的基础构造，如公存、储蓄及定活期比例;高端客户情况;主要贷款户派生存款情况等)。四、存款下降

39、主要存在的问题从_支行存款的整个构造看，活期类存款的大幅波动，是_存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依靠，是影响_支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。(一)稳定性因素：(1)由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下宏大资金空缺，需要投入更大的精神和经历更长的修复经过。这是引起_支行存款下滑的主要原因之一。(2)个别客户的存款波动较大地影响到_支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。(3)

40、居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改良服务，提供适宜的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争剧烈，也致使_支行一季度存款工作开展较为困难。(4)新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成_支行存款不能自然修复和回升的原因之一。(二)金融政策及居民心理因素：商行属地方性银行，与国有商业银行相比，无论从营业环境、硬件设备、产品的科技含量、网络覆盖面，以及服务手段、服务内容，都不在同一个起跑线上。相对于国有商业银行强大的技术手段、雄厚的

41、资金实力、坚实的国有体制后盾、以及几十年来在社会公众心目中树立积累起来的卓著信誉。是商行在短期内无法到达的目的。加之国家政策宣传多年来一直侧重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因而，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。五、营销策略(一)优化存款构造：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自己更新，自己补充的能力。第二、优化存款质量，建立信誉客户群体，资金运用将侧重于有较好优势发展的企业，

42、为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。(详细量化指标、)(二)改良服务内容、优化服务手段：一方面，注重优质客户的培植工作一方面，从柜面收集信息、挖掘优质客户群体，另一方面，不能简单的以信贷客户经理为吸引存款的营销人员，由于信贷客户经理在开展小企业营销工作后无法能对所有客户的存款进行细致的维护，对每三位小企业客户经理配置专人进行存款、中间业务、理财产品的营销，对此类人员的应挑选业务能力、表达能力、专业修养更强的营销人员从事此项工作，一方面是通过信贷营销部门的提供的信息对信贷客户进行长期的跟踪维护，另一方面通过对支行提供的客户信息来开展长期不断的存款大户维护工作。着手建立电子版优质客户

43、信息档案，随时对客户进行跟踪，通过对优质客户信息的比照、遴选，将优质客户群体进行细分，实行分层次的差异化服务，做好存款后续维护和开发工作。培养客户对商行的信任度和忠实度，在稳定现有优质客户的基础上，积极发展新的优质客户群体;另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确本身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前剧烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘本身的长处和亮点。六、营销措施为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深化挖掘目的市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定

44、存款。(一)开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的鼓励措施，树立集体与个人目的统一、利益一致的“一盘棋意识，全行全力争揽存款。(二)以理财产品挖转存款：捉住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中气力挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了随访，与客户“零距离接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为7天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。(

45、三)以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。(四)以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和_区、新市区、_区工商局联络，以区域内所有企业为目的，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动施行“一揽子金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。七、营销手段与方法(一)落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力的观

46、念。其次在全行召开“人人抓存款活动发动会议，组织全体员工认真学习营销活动方案，围绕任务目的统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹的信念。(二)落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩大的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目的客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。(三)制定考核办法，建立鼓励机制，使存款营销工作目的明

47、确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，鼓励先进、催促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案施行情况怎样，活动能否到达了预期的目的，客户对活动的反映怎样等等具体地进行评估。银行工作计划五20_年，对本单位和本人来讲都是不平凡的一年，讲其不平凡，有两方面的缘由，其一是从大的、客观的形势看，_对盐池联社下达了很严格的考核任务，因此，联社给惠安堡信誉社下达的考核任务，尤其是信贷考核指标也很严格;其二是从本身看，本人调岗任客户经理，面临新的问题和压力。但无论怎

48、样，本人将在本社两位主任的带领和教诲下、在同事的帮助下，虚心学习、积极进取、英勇面对困难和压力，以实际行动为本单位顺利完成各项信贷考核指标尽本人最大的努力，也为本人以后的工作打下坚实的基础。详细工作计划如下，请领导审阅，不妥之处请批评指正。一、积极学习尽快进入工作角色由于换岗为客户经理，面对新的岗位，实事求是的讲，本人的思想认识、业务知识、工作方法等方面还存在很大欠缺，这对于从事客户经理岗位来讲是很大的障碍，所以，为了很快适应这一新岗位，把工作干好、干出成绩，要积极学习与信贷工作有关的各类业务知识、技能以及工作方法，学习途径一是相关书籍和资料;二是遇事多向两位主任请示、请教，勤汇报、多沟通，同时虚心向其他两位客户经理学习请教，也要经常和客户沟通，了解情况。采取这些方式，快速提高本人的工作能力。二、提高认识，积极营销贷款和存款一是根据从业这几年的体会，本人觉得，作为一个信贷客户经理，不能只坐在营业室等业务、等客户、等存款，还需要认识到一点，就是随着_和_银行的入驻盐池，今后贷款也需要大力营销，所以我们要打破以往的“坐等思维，要积极树立“走出去意识，走出营业室，出去调查调查市场、调查客户，及时了解市场资金需求的方向和客户的金融服务需要，把握第一手资料，在此基础上营销贷款，保证贷款规模稳中有增。二是“走出去对于存款营销工作也有很大裨益降下身段、提高服务和宣传意识，到市场中去