销售工作的阶段性总结报告5篇.docx

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1、销售工作的阶段性总结报告5篇总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，能够帮你更快成长，有助于下阶段的工作展开。下面是我整理的销售工作的阶段性总结报告，欢迎浏览!销售工作的阶段性总结报告1_年已经过去，_年对于我是成长并小有收获的一年。在成都钢材行业，在四川聚能钢材有限公司旗下成都广盛隆钢铁有限公司工作了整整一年。从分不清螺纹钢，盘元的规格，型号，厂家到完全陌生的成都钢材市场，到如今具备的不是很专业的也不是很全面的一些知识，和作为一名出色的销售人员该具备的素质，知识，能力，团队精神，过多东西还需要学习需要总结，_年也算是感恩的一年，感谢公司给我时机，鼓励和帮助在学习中成长，_我会

2、愈加努力，进步，严格要求本人，到达本人和公司预期的目的。_整年以满分特别计算，本人给本人打分八分。一家成功运作的销售公司，除了拥有一批敬业忠实团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。甚幸，我在其中，在此公司领导下，跟在一堆优秀的销售人员后面一步一个脚印，兢兢业业，做好本人该做的工作，尽力完善本人，提高本人。没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改良和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整本人的状态和心态。总结本人在_年还是很情绪化，没有完全做到谅解领导和同事，在本人身上找原因，太热衷和激情想把每个工作做好，

3、每笔单子成交，有点激进，这是_需要强烈改良的地方。心态是决定成败和结果的重要因素。公司从广盛隆独立到和总公司合并，经历了一个经过，在这个经过里，也有对我们本身工作产生影响和阻力的一些问题，也有经历了这个经过以后发现对本人公司有帮助的一些方面。让本人深深的感悟到，不管最初本人以为的公司的决策是对与否，事实证实和讲明员工是该全力配合公司的一切决策，公司的考虑是以全局大局大多数方面为由，是为公司的发展和公司的效益公司的总体架构性质在前进，作为公司的一员，在全力毫无怨言配合下，能及时提出本人的建议和异议，能及时和领导和同事沟通本人发现和面对的问题，能给公司创造更好更高的效益同时完善提高本人尽员工的本职

4、，才不失为一名合格的好员工。经营成功的企业和增加我们个人的收入，是很多环节的共同合作完成。众人拾柴火焰高。希望在_在众位严以律己，以身作则，公平公正，英明果敢，知人善任的领导团队的领导下，尽本人微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一个崭新的明天，把公司推向一个愈加辉煌灿烂的高度。销售工作的阶段性总结报告2光阴似箭，日月如梭，转霎时一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款，三项基本考核指标都到达了预期目的。回首一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了本人的本职，有收货也有遗憾，总结自己一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20_年做一

5、个初步的规划。一、迎着公司的发展而学习通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化了，让我们每一个业务员在日常的业务服务经过中知道：做什么、怎样做、做的对与错。“销售管理制度化了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲惫战，提高了我们工作的激情，保证了天天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感

6、到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。二、本身的缺乏(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这经过中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违背公司“先款后货的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。(2)经过决定结果，细节决定成败。两年以来，自己记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。(3)今年年初，在

7、公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时催促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队互相帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对本人没有自信心，左顾右盼，有没利用这样的时机去锻炼自己。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，

8、是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和锻炼时机也是我遗憾。三、明年的工作思路(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对详细业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，加强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要

9、保证完成销量又要获得好的价格，把握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精神集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，采集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人以为，从明年起每个区域建立工作日志，天天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账

10、、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，讲明执行结果。能够由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深入的认识到本人的缺乏，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20_年希望本人能够突破、完善本人，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。销售工作的阶段性总结报告3时间仍然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，仍然如过去的众多年一样，过去的20

11、_年，同样有着很多美妙的回忆和众多的感慨。20_年对于白酒界是个多事之秋，固然20_年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来讲更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。一、负责区域的销售业绩回首与分析(一)业绩回首1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;2、成功开发了四个新客户;3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;(二)业绩分析1、固然完

12、成了公司规定的现金回款的任务，但距我本人制定的200万的目的，相差甚远。主要原因有：a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，固然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食，已近年底了!b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后，十分是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售自信心;2、新客户开放面，固然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目的还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。这主

13、要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话讲“选择比努力重要，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识等，直接决定了市场运作的质量。3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点，所以汲取前几年的经历教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20_年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也探索了一部分经历，为明年的运作奠定了基础。二、个人的成长和缺乏在公司领导和各位同事关心和支持下，20_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着很多缺乏之处。1、心态的自己调

14、节能力加强了;2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力加强了;3、处理应急问题、对别人的心理状态的把握能力加强了;4、对整体市场认识的高度有待提升;5、团队的管理经历和整体区域市场的运作能力有待提升。三、工作中的失误和缺乏1、平邑市场固然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证实，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精神大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，代理商又接了一款白酒沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。2、泗水市场固然经

15、销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反响很好。失误之处在于没有提早在费用上压住经销商，以致后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性缺乏，反映不够快。3、滕州市场滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：(1)没有能够引导经销商根据我们的思路本人运作市场，对厂家过于依靠;(2)没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;4、整个20_年我走访的新客户中，有1

16、0多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，本人自信心也缺乏，浪费了大好的资源!四、20_年以前的部分老市场的工作开展和问题处理由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20_年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展为原则，采取“一地一策的方针，针对不同市场各个解决。1、滕州：固然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;2、微山：本人做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;3、泗水：同滕州4、峄城：尚未解决通过以上方式对各市场问题逐一解决，固然前期有些阻力，后来也都接受了且运

17、行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依靠的心理。四、“办事处加经销商运作形式运作区域市场根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在探索着一条合适本人的路子，真正把我们一开场就倡导的“办事处加经销商合作方式运用好，但必须符合下面条件：1、市场环境要好，即便不是太好但也不能太差，比方地方保护过于严重、地方酒太强等;2、经销商的质量一定要好，比方“实力、网络、配送、配合度等;办事处运作的详细事宜：1、管理办事处化，业务人员本土化;2、产品群众化，主要定位为中档消费人群;3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;五、对公司的几点建议

18、1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力;2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点;4、注重品牌形象的塑造。总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20_年，站在20_年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。销售工作的阶段性总结报告420_年以来化装品销售获得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化装品销售中也获得了好成绩。如今对销售工作做一个总结：一、做好客户维护在销售经过中，我重视客

19、户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，由于新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都把握了量，保证本人在与其沟通的时候不会让他由于我发消息太多而反感。还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，由于老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有本人的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证本人能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做

20、宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，由于得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦构成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，由于老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。二、捉住目的客户刚开场的时候需要做的就是找到目的客户群体，化装品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要获得联络，第一关很重要，我们如今化装品是用的微信营销，想要有更好的发展就必需要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户如今的选择，清楚客户的需要把握好客户的目的。这是工作的第

21、一步，也是关键一步，假如沟通的客户不是目的客户根本不能够获得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精神最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目的人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。三、了解化装品对于本人销售的化装品假如连本人都不知道其详细成效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证实能够获得别人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全储备，把化装品了解清楚明白化装品的成效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。化装品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因而需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明

22、年我会继续努力创造更好的绩效。销售工作的阶段性总结报告5光阴转瞬即逝，20_._年已经结束了，下面是我个人的工作总结和感想。有时候真的觉得做导购员很辛苦，十分是做家电的导购员。在日新月异的产品更新变化中，有过多的知识需要学习，在竞争剧烈的行业里，想尽一切办法达成销售，完成任务。似乎记忆中没有能静下来的时间，坐下来写点什么，此时此刻我提笔回首我20_年整个一年的历程，一种艰苦的感觉油然而生，固然记忆中的本人总是忙繁忙碌的身影，但在我内心深处仍然充满了浓浓的幸福和感谢。在严峻的考验面前，我本着不服输不放弃的个性，一步步坚持下来，努力生存。在此形势下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更优质的服务，

23、优良的商品，优惠的价格去感动顾客，用激情去感染顾客，用真心去暖和顾客，让他们成为我的回头客和追崇者。作为一名导购员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是怎样提高销量，怎样能在各个卖场销售评选中立于不败之地。我经常告戒本人不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让本人满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。我总是非常留意其它卖场每月的销售情况，由于我相信时机都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听培训师讲的每堂课，并做好笔记，我以为学习型的营业员更专业，更有讲服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显

24、象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，如今是平板电视逐步化，只要短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。怎样能发扬本身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。我一直为我们这个优秀的团队而深深自豪，从我们这个团队走出去的人，在其它卖场都是起着领军人的作用，我从她们身上学到了每台必争，不放过任何一宗生意的敬业精神。大家都自觉自愿地利用倒班休息的时间来加班提高销量，天天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方设法达成每一笔销售，宏大的凝聚力时常感动着我。每到节假日，店堂里每位员工的嗓音都是嘶哑的，但是每个人的相貌都是激情而主动的。对于20_年，我算是交了一份肯定的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我明年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。销售工作的阶段性总结报告