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1、移动公司顶岗实习报告600字中国移动通信集团有限公司是一家基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商,成立于2000年4月20日。下面由我给大家共享一些关于移动公司顶岗实习报告,方便大家学习,希望能够帮到你。移动公司顶岗实习报告600字一为了给以后的实习打基础,我决定这个假期去参加一些时间活动来丰富本人。应该讲,我是幸运的,能够进入世界500强之一的移动公司参加实习活动。中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。正德厚生臻于至善是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;创无限通信世界,做信息社会栋梁是中国移动的企业责任,体现了中国移动通过
2、追求卓越,争做行业先锋的强烈责任感;成为卓越品质的创造者是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承沟通从心开场的企业精神。多年来,业务发展迅猛,用户从无到有,从少到多,更体现了公司奉行诚信经营,心顾客为本的经营原则。从当初的得到移动公司暑期实习活动的消息再到活动的报名,再经过了参加了紧张的面试,大约了半个多月的时间,我孤注一掷,把希望全压在了这次的移动公司的暑期实习活动上面,本着不成功便成仁的心态,终于有幸被移动公司录取,成为了这次暑期实习活动的一员,并分配到了营销部门里面的渠道部分。所谓的渠道,就是连接生产与销售之间的纽带,是移动公司重要的组成部分。李主任跟我们介绍讲渠道是整
3、个营销部分竞争最剧烈的地方,由于这一块牵扯到渠道老板和公司的利益问题。和我一起被分配到渠道的一共有24名大学生,在7月15号那天参加了移动公司精心准备的培训,让我们初步了解了中国移动公司的企业文化还有销售服务方面的礼仪知识,而下午则是安排了公司里面的领导着重介绍了移动公司新推出的业务,比方移动的增值业务。移动公司在增值业务方面一直做的非常出色,这次培训让我亲眼见证了中国移动强大的技术后盾。无线(移动)增值业务就是建立在移动通信网络基础上的,除了语音以外的那些数据服务包括短信、彩信、彩铃、ivr、wap、kjava/brew、pda等。让我们多少了解了一些专业的知识,为以后的战演练打基础。公司还
4、让我们自由分成4个小组,起队名,想口号,让我们这些刚见面的伙伴很快便建立了友好的关系。我们来自不同的地方,于是公司也把我们就近安排给不同的销售经理,跟经理到他们管辖的区域去学习。我们每个人都分配到了本人的工号,方便通过网上营业厅帮助有需求的顾客做业务,而我们用工号做进的业务也成了记录我们工作量的一个标准。我和另外2个学生一起被分配到了区域,距离我家很近,方便了我的工作。一开场我们的主要工作就是去移动的指定营销点去帮助渠道老板们做新业务的推销。业务不好做,加上有些人觉得移动公司的补贴太低,于是有不少人退出了。在这种情况下更坚定了我要坚持下去的勇气,半途而废的话一切归零。一个人不可能知道所有的事,
5、重要的是他要会学,而且要学会。我一直相信一个人的能力是能够培养的,只要他肯学,就能够学好。可能今天的我什么都不懂,什么都不会,但是我希望能通过这次的实习活动让我学到珍贵的经历,这是在学校里面所学不到的。我相信,这次的实习会是我生命中难忘的一课!我们将会从这次的实习中学到很多东西,但是我们需要本人总结,本人去发现问题然后去解决。一味靠别人教是学不会什么的。我想这就是我们如今的大学生所要具备的另一能力了吧?移动公司顶岗实习报告600字二在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理实习任务。中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照国务院关于政企分开,
6、邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开场的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门.gsm移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际遨游业务。目前,正在大力发展gprs技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。为了了解通信公司的实际运营形式,熟悉通信公司的
7、运作方式,将本人所学到的知识在实际工作中加以检验,明确本人企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联络,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科实习,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观经过中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过能否引入crm管理系统的分析与研究,使我对crm管理系统有了深入的认识;介入了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研
8、发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与将来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在实习中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了本人的团队精神,加强了本人的集体荣誉感。我相信二十五天的实习,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!第一章企业文化企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐步构成的
9、,因而具有独特性和不可模拟性。在我到吉林移动实习不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自己、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化气氛所感染。海尔在多年的发展经过中构成了本人独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次,物质文化-制度行为文化-核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新到达产品创新、市场创新的目的。苟日新,日日新,又日新这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。通过在吉林移动近一个月的实习,使我对企业文化有了更
10、深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立当代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面施行企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中构成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去,将企业文化浸透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体如今企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目的打下坚实的基矗强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工
11、队伍,构成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造发奋向上,与企业同呼吸共命运的文化气氛,逐步实现企业文化的人格化。以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断知足员工需求,开拓企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工介入企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,加强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创立世界一流通信企业为目的。以树立良好企业形象,提高员工整体素质,稳固业务领先地位,博得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实
12、现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移发动工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整本人主观意识中与之相违犯的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目的上。吉林移动要塑造良好的企业形象。须谨记创无限通信世界,做信息社会栋梁的企业责任,追求客户满意的企业宗旨,开展文明办公、文明服务活动,方能实现做让政府放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目的。公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育,使全
13、体员工,十分是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,加强搞好企业文化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论研究,构成一支企业文化建设的骨干队伍。第二章核心竞争力企业核心竞争力是指企业独具的、支撑企业可持续性竞争优势的核心能力。它可更具体表达为,企业核心竞争力是企业长时期构成的,蕴涵于企业内质中的,企业独具的;支撑企业过去、如今和将来竞争优势,并使企业长时间内竞争环境中能获得主动的核心能力。参观青岛海尔集团的办公主楼时,映入我眼帘的是一个非常夺目的长十几米的巨型条幅,上面写着:假如等待无序竞争的消亡,那么你就会在无序竞争中消亡。望着这硕大的条幅联想到海尔人走过的困
14、难而辉煌的历程,深感这条幅意义的深远。从条幅上我看到海尔人勇于面对、积极进取的心态。由此我想到目前移动通信市场剧烈地竞争局面,移动与联通的价格大战硝烟还未散尽,服务竞争又凸现出来,要想在竞争中立于不败之地,移动就要象海尔人那样知难而进,发扬中国移动改革创新、只争朝夕的精神,把压力变成动力,迅速提高企业的核心竞争力。通过在吉林移动近一个月的实习,使我意识到:企业的一般竞争力,如营销竞争力、产品竞争力等,只是企业某一方面的竞争力,而企业核心竞争力却是处在核心地位的、影响全局的竞争力,是一般竞争力的统领。从企业核心竞争力不同表现形式角度可将企业核心竞争力分为三类:核心产品、核心技术和核心能力。他们之
15、间关系密切,产品来自技术,技术来自能力。企业核心竞争力与其他类型竞争力之所以不同,是由于它具备有如下三个主要特性:1.价值性:核心竞争力富有战略价值,它能为顾客带来长期性的关键性利益,为企业创造长期性的竞争主动权,为企业创造超过同业平均利润水平的超值利润。2.独特性:企业核心竞争力为企业单独拥有。它是在企业发展经过中长期培育和积淀而成的,蕴育于企业文化,深深融合于企业内质之中,为该企业员工所共同拥有,难以被其他企业所模拟和替代。3.延展性:企业核心竞争力可有力支持企业向更有生命力的新事业领域延伸。企业核心竞争力是一种基础性的能力,是一个坚实的平合,是企业其他各种能力的统领。企业核心竞争力的延展
16、性保证了企业多元化发展战略的成功。移动公司顶岗实习报告600字三一、实习目的为了提早熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解本人所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助本人日后的工作能够顺利进行,也为了把本人大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年9月3日。我便来到了中国移动吐鲁番公司开场进行为期一个月的实习。二、实习主要内容和总结(一)实习内容经市场部李经理的安排,本次为期两个月的实习内容分为两大部分,一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况,二是熟悉各部门情况之后进入到详细的分部做详细的项目。1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。第一周的实
17、习内容就是天天进入一个分部进行学习和观摩。(1)数据中心数据中心主要是负责移动新业务,如无线音乐俱乐部、手机上网等等。我在数据中心的实习经过中,对新业务“来电提醒进行了测试。落实到省公司,省公司再把详细的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心,然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。(2)计费组计费组由9名员工组成,分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外,面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。比方吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动,需要大量的号卡,这便需要向计费组申请,由计费组统一放
18、号。虽讲这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。(3)业务管理组顾名思义:业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。平常的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。横跨了家庭市场、中高端市场、群众市场、铁通宽带的方方面面。各个组员各司其职,在生活里,大家都是互相不分的好友。工作中,各自又是能独当一面的业务强人。在嘘寒问暖中,为各项营销活动的开展试水指路、为每项业务宣传的施行落地保驾护航。我在业务管理组实习期间,帮助负责三级业务稽核的赵姐进行了吐鲁番城区三个乡镇的业务办理稽核。具体稽核操
19、作是登入移动公司BOSS系统,在查询综合栏里输入对应的代码。对照纸质资料输入用户号码,与系统资料进行核对。检查身份证号码、办理业务、办理时间等内容能否一致。(4)渠道管理中心渠道管理中心主要分为渠道管理与终端管理两大模块。渠道管理包括整个吐鲁番各片区各乡镇营业厅管理,构造形式为市场部渠道中心-分公司渠道主管-片区经理-市场代表-营业厅。终端管理包括号卡、心机手机的发放管理、合作商酬金发放管理、财务管理等。由于市场部赵经理把我实习的部门主要安排在渠道管理中心,详细内容在第二部门阐述。(5)服务监督组服务监督组,也称外呼中心。比方我们经常要联络到的10086等。资阳移动的服务监督组又分为了客户关心
20、和投诉处理两大模块。通过学习,我以为要做好服务监督组的工作必须具备两项能力:学习怎么讲话。除了业务上的学习,另一项要学习的就是讲话。服务监督组的同事们一天要接几百个、要讲上好几个小时。怎样能保持良好的声线,那么讲话的技巧就是很重要的了。组长赵琴姐就在这方面给我们做培训。首先是要学会用口腔发音。这样透过耳麦传到客户耳中的声音就会变得很甜、很有磁性。二来就是保护你的喉咙不受伤害,接着是讲话语调要微升,面部笑肌要提起,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑。最后就是要精神饱满,速度适中、吐字明晰、让用户能够清楚明白地了解你所讲的内容。要想成为一名优秀的客服人员。这是我们必须学会的。第一次
21、发现,讲了20多年话的我们在这里要重新学习怎么讲话。学习听别人讲话。对于一名客服代表来讲,聆听是非常重要的。但对于我们平常生活来讲,聆听也是同样重要的。在生活中,我们能否真正认真地去聆听过别人的话呢。或许,我们也应该空出点时间来去聆听我们周围的同学、朋友、亲人的话语。在聆听中,我们相互理解,拉近我们的心,在聆听中让我们生活得更加和谐快乐。2、渠道管理中心经市场部渠道管理组李主任安排,首先是去鄯善分公司实习为期三天,其中包括两大模块的学习。片区营销中心和业务支撑组。片区营销中心经了解,片区营销中心为1+4的形式,即一个片区经理,四个市场代表。其中每个市场代表分管几个营业厅。工作的展开是围绕对营业
22、厅的管理、考核、帮助来进行的。管理定期展开营业厅厅经理睬议,对新的任务、指标、制度进行讲明。搜集各营业厅的最新动态。比方9月16日的厅经理睬议上,就对心机的调价补差,G3任务只限于集采等新的制度进行了讲明。考核通过对新增、净增、市场占有率等各种数据的提取,根据分析结果与任务指标的比照对营业厅KPI、酬金等进行考核。帮助对提取的数据进行一系列的分析,找出未完成任务或数据下滑波动较大的营业厅进行走访或者沟通。找出其原因,对症下药。帮助营业厅提高业绩,从而完成任务。通过学习,我了解到大致的原因能够分为三类:(1)、厅经理心态问题由于大多数心机的酬金不如其它机型利润高,有的厅经理就更愿意销售其它机型进
23、而赚取更多的利益,以此导致了心机任务不能如期完成。针对此类问题,市场代表通常会给其分析厉害关系。一是提醒如若长期不能完成任务,最终导致的结果是移动公司会终止与其的合作。二是心机的酬金固然单个来讲没有其他机型利润高,但积少成多那也是一笔不可小觑的收入。(2)、市场本身的问题由于市场固有的竞争性或许会导致在某一时间段我们的市场新增、净增等不如竞争对手。进而使营业厅不能很好地完成任务。针对此类问题,市场代表通过对竞争对手情况。比方资费、促销优惠等制度的仔细、深化了解,制定对应的应付措施,比方向市公司市场部申请新的优惠资费等来扭转市场,进而帮助营业厅完成任务。(3)、营业厅的营销手段问题有的营业厅缺乏
24、营销手段,习惯在厅内等顾客上门。市场代表会指导其学会走出营业厅,通过吼货、路演、甚至扫楼的各种方式,进而快速轻松地完成任务。业务支撑组经学习,我了解到业务支撑组主要由渠道终端、号卡、业务稽核、财务稽核、资料礼品组成。工作的展开主要是围绕对营业厅的考核、终端号卡管理、财务稽核等进行的。篇五:客服实习报告毕业实习是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实习了解社会,接触实际,稳固专业理论和提高实际操作技能,培养良好的职业道德,熟悉和把握市场经济条件下企业的运营规律,并通过撰写实习报告,学会综合应用所学知识,为走向正式工作岗位做好准备。在两个月的实习时间里,我选择了了中国移动深圳分公司作为实
25、习单位,通过在国企进行的实地学习,让本人在校所学的专业理论知识在实践中能够得到全面系统的把握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作形式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上,使我能够对本人的实习作出一个报告。很多人都想去看一下,那个甜美的声音后面究竟是如何的一个人呢,而10086又是一个如何的地方呢?带着这个好奇心,这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。_年11月2日,我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开场了!二、实习岗位及实习经过呼入实习前两个月我实习的'岗位是神州行10086客服,接听客户,提供业务的咨询、查询和办理。进入深圳的第二天就开场了岗前培训。
26、培训无疑是辛苦而又充实的,我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务,由于移动的业务品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是讲话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,由于大家都相信,只要对业务的熟练把握,才能解决和客户的问题,才能做好本人的工作,体现实习的价值。通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的、试呼这些培训经过,我开场正式上线接听了。
27、刚开场接客户时十分紧张,白话很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比拟慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断。同时也碰到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比拟低。刚开场,我们都是比拟害怕,不够自信,怕答错,很依靠师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们讲,碰到问题,我们要做的是本人先考虑、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依靠他们,我们总有要本人面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。在接下来的
28、几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐步到达一个客服代表所应该到达的标准。在这个暑假的实习培训中,我们学习到了很多平常在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位考虑,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时抚慰并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了讲话,学会了去应对在接线经过中碰到的形形色色的人;我们学会了边听边讲,学会了在听的经过中去解决问题,去帮助别人,也体会到了在帮助别人听到那句谢谢后的快乐心情。呼出实习
29、就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时,我们班由于公司的调度都开场了呼出工作,我又开场学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是营销,它是一个较新的概念,是指通过使用,来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。我们呼给客户,进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务,呼出工作的主动性比呼入大得多,但是压力也大得多。由于客户对于营销总是比拟抵触的,在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气,由于有些人觉得你打搅他了,有些人不信任移动,以为优惠业务是一个骗局,有些人本身性格不好,碰到这样不同的人用户拒绝你,不理解你甚至骂你时,我刚开场会比拟沮丧,情绪低落
30、,但是后来也马上调整好了,由于作为外呼客服代表服务态度一定要好,不能通过传递本人的私人情绪。作为现代社会的服务行业,要是服务态度不到位,绝没人愿意买你的产品,所以只要以积极的心态面对工作,提高本人的沟通技巧,捉住客户的心理,让客户感遭到本人的诚意,体会到业务的优惠,客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。由于我学习过呼入以及呼出,所以我成为公司的双技能员工,在平常大多数时间进行呼出,在话务繁忙的时候支撑呼入,保证接通量。在两种角色中自由转换对我来讲很有挑战性也得到了很多的锻炼,只要了解客户需要什么样的帮助,才能够捉住客户的心理,将产品营销出去。移动公司顶岗实习报告600字四一、实习目的:培养
31、初步的实际工作能力和专业技能,学习业务知识和管理知识,从中进一步了解、稳固与深化已经学过的理论和方法,获取本专业的实际知识,加强感性认识,提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。二、实习时间:20_年9月6日至10月15日月在_移动公司进行了为期一个多月的实习。三、实习单位简介:中国移动通信集团_有限公司_分公司于1999年1月28日注册成立,从属中国移动通信集团_有限公司。十年的风雨兼程,通过不断深化改革、完善服务、加强管理,_分公司已建立起良好的企业品牌形象,并凭借优质的服务在社会中博得了广大客户的信赖与支持,发展成为_通信行业的骨干企业之一,成为粤西地区最大的移动通信运营商。该公司下设
32、7个职能管理部、6个生产中心、5个县公司和2个城区分公司,属于中国移动通信集团_有限公司中的二类分公司。在当地移动通信市场占有率超过75%,截至20_年,客户总数已突破300万,网络信号覆盖率100%,是_地区的主导电信运营企业。近年来_移动发展迅猛,运营收入逐年大幅创新高,阔步向前。四、实习内容:在实习的这段时间里,我被分配在在业务支持中心这个部门协助一个网络公司(品高软件开发有限公司)开发团队进行网站后台维护工作,移动公司在外承包了很多业务工作,譬如进行一些网站的设计工作,还有无线城市建设,好比我们这个团队就是开发_市网站,该网站用于参加今年_省网站评估用的,而我就参加了他们网站后台维护工
33、作的行列,开场在我的了解里面网站后台维护不外乎是实行更新和安全维护工作,但一接触下来,才发现原来我所了解到的还只是皮毛,原来网站维护包含了九大维护:日常维护(进行网站内容更新调整,网页垃圾信息清理等);基础维护(网站版面风格的更新及维护,图片处理,数据库后台数据录入等);安全维护(网站数据库备份,制定安全策略,修补安全漏洞等);病毒防治(选择适宜的防病毒软件并进行安装调试和升级等);故障恢复(建立全面的资料备份以及灾难恢复计划,做到有备无患);基础优化(对网站进行meta标记优化,w3c标准优化,搜索引擎优化等合理优化操作);改造(弥补网站可能会出现的不兼容、整体视觉功能实现等方面的缺陷);其
34、他(域名、空间等维护)。其中每一项维护工作都包含了很多细节的方面在里面,由于我们的专业知识还不够强,所以我们接触到的还只是其中的一部分工作,如进行数据收集、采集和录入数据,对网站上的信息进行更新等。在所做的工作中,给我印象最深入的就是那次打给各区县和行政机构的网站负责人,让他们协助采集一些数据,由于这是市政府的网站,所以每个下级机构及区县都包含了在里面,所以讲这个系统是相当庞大的,需要各层人员的积极配合。这次打的目的就是找到各部门相关的负责人,拿到他们的联络方式以便给他们及时的下达要采集的资料,并且这件事在上个月就已经给各部门都下达了相关的政府文件。同事首先打了一个做示范,然后就让我来打,本以
35、为这会是件非常容易的工作,没想到出现的问题却不少,有时候一个部门里面转了十几条线才找到最终的负责人,有些部门的负责人竟然讲不知道有这回事,还有的干脆挂掉,再打过去就没人接,五十多个机构加上区县就要打六十多个,记得刚开场打的一个的时候,声音颤抖的讲话都断断续续的,而且刚开场那几个都严重的打击我的自信心,打三个两个讲着讲着就被对方挂掉了,还有一个就是打了这个那个人就叫你大另一个,然后又转到另一个,这就是使我本来就紧张的情绪愈加紧张,于是同事就安慰我叫我讲话要有礼貌,毕竟他们也是行政人员,不能用责问的语气,而且要有耐心,再多打两个就不会这么紧张了,经历都是锻炼出来的,听了同事这些话,我自信心又恢复了
36、过来,最后圆满的完成了任务。再有就是在学习数据收集这门技术的时候,固然这门技术对专业知识的要求不高,熟悉基本的代码就基本上就能够了,但却非常锻炼动手能力,由于这门技术同事给我讲解了两次,但都由于没能有时机让我亲身动手去实践,所以没过一段时间就忘记了,最后终于逮到时机亲身去实践的时候才发现,无论当初听得有多明白,不到动手那一刻都不知道能否真正的真正的把握,因而我也明白了理论只要与实践相结合起来才能产生出价值。五、实习收获与感想:很感谢学院领导和实习单位给我这样一个实习时机,这一次的实习固然时间不长,接触到的工作也不是很深,却仍然让我学到了很多明白了很多,这些都是从书本上无法学到的。通过实习我深入
37、的认识到在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,要对本人的岗位负责。并且,在实际工作中动手能力的很重要,不把理论应用于实践那终究是纸上谈兵。在工作中仅靠在课堂上学习到的知识远远不够,在扎实了专业知识的基础上也要拓宽学习领域。同时,在工作中碰到问题时要多向别人请教,不要以为本人的学历比人家高或低就产生高傲或自卑的心理,由于在实际工作中学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力,经历是积累过来的,相信每个人都有值得本人学习的地方,只要不耻下问和虚心请教才能获得更多的知识。在这里我还强烈的体会到人际沟通的重要性,怎样与人打交
38、道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的,只要融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高,一个人的气力是微薄的,而团结起来的凝聚力是强大的,如今每一个企业都要求员工要具有团队合作精神,而沟通就是增进人与人之间交往的渠道,因而,良好的人际关系是拥有轻松的工作环境所必须的。我想,明年就要踏出社会的我们,每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富,因而,以后无论在学习还是工作上,我要努力让这些珍贵的财富发挥它的作用,相信必将会能起到事半功倍的效果。移动公司顶岗实习报告600字五经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家
39、对我也关心备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经历教训,不断提高工作效率,虽讲工作中我也会犯一些错误,进而遭到领导批评,但我以为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中慎重小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深入的印象,我也从他们身上学到了很多本人缺少的东西.这次生产实习固然讲时间比拟少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经历,这对我来讲是很珍贵的.这次实习我总结了下面几条经历,在以后的生活中假如我能吃透这些经历,将会使我受益匪浅。第一:在工作岗位上一定要勤于考虑
40、,不断改良工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比拟繁琐,而且几天下来也会比拟枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改良本人的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于考虑在工作中是很重要的,在考虑怎样提高工作效率的同时,本人也能够学到更多的知识,把握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了本人的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来讲是百利而无一害的。我个人是一个比拟喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,由于本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,假如动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处
41、理的经过和步骤,进而减少工作时间,提高工作效率.就比方我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开场我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快速健等操作来提高本人的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快速又最准确的方法,顺利地完成了任务。第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我本人本身是个相比照较内向的,不擅于主动和别人沟通打交
42、道,在此次实习中我也发现了本人的缺乏.比方在刚开场实习的几天内,我比拟怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢讲什么了.虽讲我是怕影响他们工作,也由于不了解工作环境不能顺利沟通,但我也认识到了本人的缺乏,面对沉默不语的尴尬,本人有责任和义务去与别人主动沟通.在公司里一个新的职工到来时很平常的,教师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人沟通,介绍介绍本人啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开场能和大家愉快的沟通,就是出于本人的积极主动。在工作的时候同样也要积极主动地和别人沟通.在今后的社会工作中,工作不再是一
43、个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因而你不能期望你本人一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.固然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成本人力所能及的工作.就比方在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮助的,有时候别人也不好意思费事我,我就主动承当他们的工作.这样子不仅锻炼了本人,帮助了别人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更愿意与你交往了。第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心慎重,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你本人的工作进程受阻,还会影响别人,甚至受老板批评责备,因而认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使本人前功尽弃,我们在刚开场工作的时候一定要慎之又慎,对本人的工作要特别重视,假如有必要一定要检验本人的工作结果,以确保本人的万无一失.在你对工作开场了解并熟练后,你会发现本人已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对本人的工作认真对待,以免失误。移动公司顶岗实习报告600字
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